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ICT: dall'impresa alla PA e ritorno. Racconto di un'esperienza vissuta
Massimo Carnevali Responsabile Esercizio dei Sistemi
InformativiComune di Bologna
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Traccia● Descrizione dell'ambiente ICT di una PAL
● Fattori inibitori e trainanti dell'innovazione FOSS
● L'ambito legislativo di riferimento● I perché dell'Open Source● Un caso concreto● Le ricadute sul territorio
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La struttura comunale
Sindaco
Assess. Assess. Assess.
Dirett. Dirett. Dirett. Dirett. Dirett.
U.I. U.I. U.I. U.I. U.I.
U.I. U.I. U.I. U.I.
Dir. Generale
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La struttura ICT comunale ?
Sindaco
Assess. Assess. Assess.
Dirett. Dirett. Dirett. Dirett. Dirett.
U.I. U.I. U.I. U.I. U.I.
U.I. U.I. U.I. U.I.
Dir. Generale
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La struttura ICT comunale ?
Sindaco
Assess. Assess. Assess.
Dirett. Dirett. Dirett. Dirett. Dirett.
U.I. U.I. U.I. U.I. U.I.
U.I. U.I. U.I. U.I.
Dir. Generale
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La struttura ICT comunale !
Sindaco
Assess. Assess. Assess.
Dirett. Dirett. Dirett. Dirett. Dirett.
U.I. U.I. U.I. U.I. U.I.
U.I. U.I. U.I. U.I.
Dir. Generale
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Sfide per l'innovazione
+ Complessità+ Mancanza di conoscenza della propria
struttura+ Resistenza al cambiamento+ Aree estremamente parcellizzate e di
nicchia+ Organizzazione del lavoro+ Necessità di ripensare i processi+ Investimento iniziale
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FOSS: Ambito legislativo
● Direttiva Stanca (2003)● Decreto attuativo della direttiva Stanca
● Articolo 68 Codice Amministrazione Digitale
● Decreto sul Riuso● Legge Regionale 11/2004● Delibera di giunta sui formati aperti
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FOSS: Perchè ?● Risparmio economico sul medio-lungo periodo
● Spostamento di finanziamenti sul territorio
● Entrare a far parte di un progetto più ampio attivamente
● Durata dei dati● Indipendenza dai fornitori● La normativa come appiglio● Ci credevamo !
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Come arrivarci con il FOSS
+ Costruire correttamente un modello ampiamente condiviso
+ Implementarlo “affondando le navi”+ Dedicare grandi energie ai primi 100 giorni
di operatività+ Avere un corretto modello di interazione
con I fornitori+ Comunicare, Comunicare, Comunicare,
Comunicare, Comunicare, Comunicare, Comunicare, Comunicare, Comunicare,
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Comunicare
+ Spiegare prima gli obiettivi
+ Comunicazione verso il basso+ Comunicazione verso l’alto+ Far conoscere i percorsi di assistenza interna
+ Comunicare con il cittadino
+ Trasferire e condividere una missione tendente al miglioramento (non necessariamente al risparmio)
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Perché ricordiamoci:
Stiamo innovando l'utente finale, NON il suo Personal Computer o il suo Software
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Descrizione dell'ambiente
Comune di Bologna:+ 3600 PC+ 65 sedi+ Circa 600 applicazioni (web, Domino,
Mainframe, SAP)+ Circa 50 “progetti” informatici attivi
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Descrizione dell'ambiente
“Progetto”:+ Informatico (Settore Sistemi
Informatici) + Applicativo (Settore X, Settore Y)+ Ente Esterno (Regione, Provincia, ASL,
Città estera ecc.)+ Fornitore
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Aree di intervento FOSS
+ Infrastrutturale+ Gestione dei processi interni+ Produttività individuale + Applicativa
Nota: i progetti evidenziati in blu nel prosieguo della presentazione sono quelli in corso di completamento o in fase di analisi
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Infrastrutturale+ Linux nella maggioranza dei server, ambiente
Oracle e SAP (2010)
+ Vari software per la gestione e il monitoraggio della rete, dei sistemi e degli applicativi
+ Infrastruttura applicazioni web (Apache, Tomcat, Jboss, MySql, PostgreSql)
+ Liferay + Jabber (nuova infrastruttura portale Intranet)
+ Orbeon/MistiqueXML (motore per generazione moduli)
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Gestione processi interni+ Inventario PC e stampanti (CmdBuild)
+ Distribuzione software (OCS-NG)
+ Teamroom, formazione (Moodle)
+ Flussi di risoluzione dei problemi utente (OTRS)
+ Assistenza diretta agli utenti (UltraVNC)
+ Gestione dei progetti (Activecollab)
+ Gestione documentale (Alfresco)
+ Collaborazione: Sala Borsa, Servizi Sociali (Wiki)
+ Forum del personale tecnico (SMF)
+ Liste di distribuzione (Mailman, in evoluzione)
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Produttività individuale+ Firefox (installato su tutti i client)
+ Gimp (elaborazione immagini, alcuni client)
+ Postazione multilinguistica per la Consulta degli Stranieri (estenderla a biblioteche e associazioni, 2010)
+ Client Linux per le biblioteche conforme al “decreto Pisanu”
+ OpenOffice.org
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Area Applicativa
+ Elisa (catasto e fiscalità: numerose componenti Open Source standard e specifiche del progetto)
+ Punto d'ascolto-Fascicolo del cittadino+ Portale Elettrosmog+ LAG (accesso “open” all'anagrafe)+ PSC (gestione dei documenti)+ Cruscotti aziendali (SpagoBI)+ Applicazioni e siti web (framework Spago)
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Diverse “collaborazioni”
+ Università di Bologna – Dipartimento di Scienze dell'Informazione
+ Tirocini formativi+ Aziende (Engineering, Yacme, Quix, D-
Sign, Famula, Acantho, D-vel, Tecnoteca ...)
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Riconoscimenti ai progetti
+ Locale: presentazioni a vari Linux Day+ Nazionale: presentazione alla Conferenza
Nazionale del Software Libero+ Internazionale:
· Keynote Speech alla OpenOffice.org international conference
· Top extension OpenOffice.org (tradotta in 17 lingue, adottata in alcune distribuzioni)
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La vera grande sfida
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