Content IS the interface- Hur får man förhållandet mellan kommunikation och UX att fungera?
SSMX 2014
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Vad kan jag som kommunikatör om UX?
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
”Content IS the interface”
- @jesperbylund
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
För er som missat:Hur jag mötte min
UX-designar
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Den godaDen onda
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
KommunikatörenJag måste ut med det
här budskapet
UX-designernJag måste lära
användarna hitta rätt
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
”Advertising is the tax you pay for not being remarkeble”
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Det gäller att nyttja förutsättningarna för att vara fantastisk
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
”Content IS the interface”
- @jesperbylund
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Kommunikation vs. Funktion(Innehåll vs. plattform)
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Hur får man relationen mellan kommunikation och UX att fungera?
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Hitta något gemensamt
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
En gemensamt mission:Vi vill båda hitta målgruppens
drivkrafter
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Ett gemensamt problem…
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Målgruppen gillar olika saker
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Hur kommunicerar vi för att tjäna allas viljor?
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Mainstream Malin
Kan-allt Kalle
AnsvarstagandeAnna
Finsmakar Fredrik
Ett community – Flera personligheter
Exempel pesonas
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Mainstream Malin
AnsvarstagandeAnna
Finsmakar Fredrik
Lätt-påverkad
Svår-påverkad
Behöver testa
Behöver läsa på
Kan-allt Kalle
Kan kanske se ut såhär..
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
En gemensam lösning:Hitta olika drivkrafter
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Hur?Förstå
användarens resa
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Hjälp användarna i deras resa!
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
1. Väcka intresse
Motstånd
Nyfikenhet
Acceptans
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
2. Fördjupa och behålla intresse
Utforskning
Minskande intresse
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
3. Uppmärksamma, engagera och aktivera
Social bekräftelse
Skapande deltagande
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
4. BelönaKunskaps-bekräftelse
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Hur kan det se ut?
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Funktionaliteter:- Profiler
- Frågor och svar- Träffar
- On-boarding- Introducera- Notifieringar
- ”Endorsa”
Aktiviteter:- Community management
- Personliga möten- Organisaitonsevent- Automatiska utskick
- Nyhetsbrev
Drivkrafter:- Försprång
- Socialbekräftelse
- Kunskapsmässig-bekräftelse
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Hur kan det se ut?- Plattform för ett professionellt nätverk
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Dags för en lek!
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Vi ska designa kommunikation men hjälp av funktioner
Vem tycker inte om choklad?
1. Utse 4 personer att leda varje persona2. Dela in stora gruppen i grupper3. Tilldela vardera grupp ett ”persona kort”4. Låt dem besvara workshop-frågorna5. Diskutera och reflektera gruppernas resultat
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Workshop
Designa om vår favoritchoklads-
sajt
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Mainstream Malin
Kan-allt Kalle
AnsvarstagandeAnna
Finsmakar Fredrik
Hur ska ni arbeta mot dessa personas?
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
EKO
Funktioner att jobba med:- Välkommen
- Vår choklad- Kampanj
- Om Marabou- Frågor och svar
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
Ert gemensamma mål:Lås upp godispåsen
- Vilka funktioner ska ni använda för att supporta er persona?
- Hur ska ni kommunicera för att vägleda er persona?
Rita upp i 10 minuter och diskutera!
Sara Öhman @saraohman 2014-02-01
