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HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃOMurilo Toledo
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Origem da administração
• A administração sempre esteve presente na vida dos seres humanos;
• Existem indícios de adm desde a construção das Pirâmides do Egito, 4.000 A.C.
• A administração está presente tanto em nossas casas como nas empresas, porém de forma diferente.
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Evolução da Administração
Idade média, fins do séc XV:
•Produção artesanal; •Cidades medievais = centros de produção;•Guildas = grupo de artesão que se uniam para brigar por seus direitos;•Artesãos = mestres e aprendizes (familiar).
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Evolução da Administração
No séc XVI:
•Descoberta das rotasmarítimas e expansãoeconômica;
•Aumento da demanda de encomendas e consequentemente aumento de serviço;•Surgimento das sociedades anônimas.
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Evolução da Administração
Séc XVIII, na Inglaterra:
ERA INDUSTRIAL
•Invenção da máquina a vapor e dos teares mecânicos;
•Primeiras fábricas;
•Porém a administração ainda era empírica.
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Etapas da Revolução Industrial• A Primeira etapa da Revolução Industrial
Entre 1760 a 1860, a Revolução Industrial ficou limitada, primeiramente, à Inglaterra. Houve o aparecimento de indústrias de tecidos de algodão, com o uso do tear mecânico. Nessa época o aprimoramento das máquinas a vapor contribuiu para a continuação da Revolução.
A Segunda Etapa da Revolução Industrial A segunda etapa ocorreu no período de 1860 a 1900, ao contrário da primeira fase, países como Alemanha, França, Rússia e Itália também se industrializaram. O emprego do aço, a utilização da energia elétrica e dos combustíveis derivados do petróleo, a invenção do motor a explosão, da locomotiva a vapor e o desenvolvimento de produtos químicos foram as principais inovações desse período.
• A Terceira Etapa da Revolução Industrial Alguns historiadores têm considerado os avanços tecnológicos do século XX e XXI como a terceira etapa da Revolução Industrial. O computador, o fax, a engenharia genética, o celular seriam algumas das inovações dessa época.
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Influências da Administração
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Administração CientíficaTAYLOR (1856 – 1915)
• Propôs métodos racionais para garantir a eficiência do trabalho nas fábricas;
• Observou o comportamento dos funcionários;• Fez um estudo de tempos e movimentos;• Estabeleceu padrões para todas as operações do
processo de produção;• Determinou que todos os trabalhos
deveriam ser planejados e controlados,de modo a não haver desperdício;
• Deu ênfase à tarefa.
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Filme - Taylor
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O Fordismo...• Modelo de produção em massa idealizado pelo empresário
estadunidense Henry Ford (1863-1947), fundador da Ford Motor Company
• Introduziu a primeira linha de montagem automatizada;
• Ford utilizou à risca os princípios de padronização e simplificação de Frederick Taylor e desenvolveu outras técnicas avançadas para a época;
• Suas fábricas eram totalmenteverticalizadas. Ele possuía desdea fábrica de vidros, a plantaçãode seringueiras, até a siderúrgica.
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Filme – Tempos Modernos
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Teoria Clássica - FAYOL (1841 – 1925)
1. Voltada para o papel da administração e as qualificações dos gestores;
2. Hierarquia com estrutura de comando e orientação praticamente militar;
3. Ênfase na função de comando:• Um único chefe;• Ordens claras o suficiente para
serem entendidas por todos;• Ordem de cima para baixo.
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Seis áreas básicas em uma empresa:
1. Produção;
2. Comercialização;
3. Finanças;
4. Contabilidade;
5. Gestão administrativa; e
6. Segurança.
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Fayol estabeleceu as funções administrativas
• Prever
• Planejar
• Organizar
• Dirigir
• Controlar
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Criou os princípios de uma boa gestão:
• Divisão do trabalho;• Autoridade e responsabilidade;• Disciplina;• Unidade de comando;• Subordinação dos interesses individuais aos
coletivos;• Centralização;• Ordem;• Iniciativa; e• Espírito corporativista.
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Escola Burocrática – Weber (1864 – 1920)
Max Weber garantiu um lugar
cativo na história da gestão devido à sua
teoria da burocracia, que assenta nos
princípios da hierarquia e da autoridade
de comando como a forma de
organização estrutural ideal para todas as
empresas.
Burocracia = bureau (escritório) + krátos (poder ou regra)
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Max Weber baseou sua teoria em sete princípios:• Formalização das regras;
• Divisão do trabalho;
• Hierarquia;
• Impessoalidade;
• Competência técnica;
• Separação entre propriedades; e
• Previsibilidade de cada funcionário.
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ADMINISTRAÇÃO HUMANISTA
• A situação criada pela era industrial, fez com que surgissem as associações de trabalhadores que deram origem aos sindicatos;
• Consequência dos movimentos sociais que sacudiram a Europa e os EUA, seu principal representante foi Elton Mayo(1880 – 1949);
• Pesquisas realizadas na fábricada Western Electric Company.
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Pesquisas da Western ElectricCompany
A Experiência de Hawthorne tinha por
objetivo inicial estudar a fadiga, os acidentes,
a rotatividade de pessoal, e o efeito das condições
físicas de trabalho sobre a produtividade dos
empregados.
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Pesquisas da Western ElectricCompany
Esta experiência, na sua primeira fase, pretendia
confirmar a influência da iluminação sobre o desempenho dos
operários.
Na segunda fase ocorreu o desenvolvimento dos
seguintes campos: social, gerado pelo trabalho em equipe; e de
liderança: gerado pelos objetivos comuns.
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Pesquisas da Western Electric Company
Seguiu-se à terceira fase, onde foi constatada a existência de
uma organização informal de operários, em que existia lealdade e
liderança de certos funcionários em relação ao grupo, com suas
próprias regras.
Consequentemente veio a quarta fase, tendo como foco de
observação a igualdade de sentimentos entre os membros do grupo e a
relação de organização formal e informal, que tinha por finalidade a
proteção contra o que o grupo considerava ameaças da administração
da empresa a qual trabalhavam.
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As conclusões da experiência foram:
• Nível de produção é resultante de Integração Social;
• Comportamento Social dos empregados (amizade);
• Recompensas e Sanções sociais (a motivação econômica é secundária na determinação da produção do empregado);
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As conclusões da experiência foram:
• Grupos Informais definem suas regras de comportamento;
• As Relações Humanas são as ações e atitudes desenvolvidas pelos contatos entre as pessoas e o grupo;
• O conteúdo e a natureza do trabalho têm enorme influência sobre o moral do trabalhador;
• Ênfase nos aspectos emocionais: é a preocupação com as emoções e sentimentos dos funcionários.
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Princípios básicos da Escola das Relações Humanas:
• O nível de produção resulta da integração social e não da capacidade física do empregado.
• Os operários não reagem apenas isoladamente como indivíduos, mas como membros de um grupo.
• A compreensão das relações humanas permite que os administradores obtenham melhores resultados.
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ADMINISTRAÇÃO HUMANISTA
A teoria das relações humanas fez surgir uma nova linguagem:
•Motivação•Liderança•Comunicação•Organização informal•Dinâmica de grupo
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TEORIA NEOCLÁSSICA – Peter Drucker (1909 – 2005)
• Defende a ideia de que vivemos em uma sociedade de organizações, onde todos dependem de todos.
• Parceria entre empresas.
• Sofre influência da teoria clássica e da humanista.
• A administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum.
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Característicasda Teoria Neoclássica
• 1. Ênfase na prática da administração.
• 2. Reafirmação dos postulados clássicos.
• 3. Ênfase nos princípios gerais de
administração.
• 4. Ênfase nos objetivos e nos resultados.
• 5. Ecletismo nos conceitos.
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Princípios Básicos de Organização
• 1. Divisão do trabalho.
• 2. Especialização.
• 3. Hierarquia.
• 4. Amplitude administrativa.
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DOWNSIZING
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TEORIA NEOCLÁSSICA - Peter Drucker (1909 – 2005)
A teoria neoclássica tem forte ênfase nos
aspectos práticos, apostando na busca de resultados
concretos.
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MODELO JAPONÊS
• Após perderem a 2ª Guerra Mundial, o Japão trabalhou duramente para recuperar sua economia.
• Sua cultura foi o que mais contribuiu para o surgimento desse modelo que ficou conhecido como Toyotismo.
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TOYOTISMO
Esse modelo baseava-se em:•Eliminação do desperdício;•Controle da qualidade;•Utilização de estoques mínimos.
Além desses fatores, o Japãocopiou e aperfeiçoou a tecnologia americana.
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Princípios do Toyotismo
• Eliminação de desperdícios;
• Trabalho em equipe;
• Just-in-time;
• Controle de qualidade.
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Princípios da Administração
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Funções Administrativas
•Planejamento
•Organização
•Direção
•Controle
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Síntese das Atividades
Administrativas
Funções do Administrador
PLANEJAMENTO
Decidir
Planejar
Planejar Recursos
Obter Informações CONTROLE
Medir Avaliar
Propor Ações de Melhoria
Organizar
Desenvolver o Pessoal
Promover a Renovação
Estabelecer Objetivos
ComunicarOrientar
Motivar
Ordenar
DIREÇÃO
EstruturarIntegrar os Recursos
Dividir o Trabalho
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