Download - Guia de SCSM Parte I
Manual de Instalación
Documento preparado para la Universidad del Pacifico 1
Tabla de Contenidos
1 Introducción .......................................................................................................................2
2 Arquitectura .......................................................................................................................3
3 Instalación y Configuración de Pre-requisitos .................................................................4
3.1 Instalación de SQL Server 2008 ........................................................................................................................... 5
3.2 Instalación del Service Pack 2 de SQL Server 2008.............................................................................................. 13
3.3 Instalación de System Center Service Manager Management Server .................................................................. 16
3.4 Instalación de IIS 7 ............................................................................................................................................ 22
3.5 Configuración de certificado self-signed para IIS ................................................................................................ 25
3.6 Instalación de System Center Service Manager Web Portals .............................................................................. 26
3.7 Instalación de System Center Service Manager Data Warehouse ....................................................................... 29
Manual de Instalación
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1 Introducción
En el presente documento se describe el procedimiento realizado para la implementación de
System Center Service Manager para Universidad Pacifico.
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2 Arquitectura
Para System Center Service Manager 2010 se necesitan mínimo 2 servidores cada uno tendrá
instalado los siguientes componentes:
Srv-scsm01
SQL Server 2008 SP1 (puede ser R2)
IIS
System Center Service Manager Management Server
System Center Service Manager Web Portals
Srv-scdw01
SQL Server 2008 SP1 (Puede ser R2)
SQL Server 2008 Reporting Services
System Center Service Manager Data Warehouse
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3 Instalación y Configuración de Pre-requisitos
Antes de iniciar el proceso de instalación y configuración de pre-requisitos, debe asegurarse que
los equipos involucrados estén dentro del dominio.
En el Active Directory es necesario crear los siguientes objetos:
Objeto Descripción
Grupo: SM_Admins En este grupo se puede adicionar
administradores adicionales para el Service
Manager. Durante la instalación agregara
automáticamente el usuario que está
instalando el producto en este caso el
administrador.
Usuario: scsm.system Cuenta de servicio para service manager. Tiene
que ser administrador local de los servidores:
srv-scsm01 y srv-scdw01
Usuario: scsm.workflows Cuenta de ejecución de los workflows, no
requiere permisos adicionales
Usuario: scsm.reporting Cuenta de ejecución de los reportes, no
requiere permisos adicionales.
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3.1 Instalación de SQL Server 2008
Pantalla Paso
1. Al Ejecutar el instalador del SQL Sever 2008, automáticamente el instalador detectara que le falta el Net Framework 3.5, entonces lo instalara porque es requisito para SQL Server 2008
2. Presionar OK.
3. El instalador verifica que los pre-requisitos
se encuentren instalados para iniciar el proceso de instalación
4. Es necesario instalar Microsoft .NET
Framework 3.5 con SP1, seleccionar I have read and ACCEPT the terms of the License Agreement y presionar Install
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5. Se inicia el proceso de instalación
6. Verificar que sea ha instalado
correctamente y presionar Exit.
7. Automáticamente se iniciara el proceso de
instalación para SQL Server 2008.
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8. Seleccionar el nodo Installation y para el
modo de instalacion New SQL Server Stand-Alone installation or add features to an existing installation.
9. Automáticamente se iniciara el proceso.
10. Automáticamente se iniciara el proceso de
instalación para SQL Server 2008.
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11. Ingresar el Product Key y seleccionar
Next.
12. Marca la opción I have the license terms,
para aceptar los términos de licenciamiento y presionar Next.
13. Para instalar los Setup Support Files,
seleccionar Install
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14. Se inicia el proceso de instalación.
15. Verificar que no exista un error para
continuar con la instalación.
16. Seleccionar Next
15. En esta ventana seleccionar los componentes:
Database Engine Services
Full Text Search
Client Tools Backwards Compatibility
Client Tools Connectivity
Management Tools- Complete
Luego presionar el boton Next.
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17. Dejar la configuración por defecto y
presionar Next.
18. El asistente verificar el requerimiento de
espacio para la instalación. Luego, presionar Next
19. Seleccionar NT AUTHORITY \ SYTEM
para:
SQL Server Agent
SQL Server Database Engine
20. Seleccionar Next
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21. Seleccionar Add Current User y presionar
Next.
22. Seleccionar Next.
23. Verificar que no exista algún error y luego
presionar Next.
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23. Ver la lista de las configuraciones que se instalaran y seleccionar Install
24. Se inicia el proceso de instalación del SQL
Server 2008
25. Verificar que la instalación finalice
correctamente y seleccionar Next.
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26. Para finalizar, seleccionar Close.
3.2 Instalación del Service Pack 2 de SQL Server 2008
Pantalla Paso
1. Ejecutar el instalador del Service Pack 2 para SQL Server 2008
2. Presionar botón derecho sobre el
contenedor System, del menú de opciones seleccionar Properties
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3. Luego seleccionar I accept the license
terms y presionar Next
4. Seleccionar Next.
5. El asistente inspecciona si existen
archivos de instalación que actualmente se encuentran en uso.
6. Seleccionar Next
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7. Ver la lista de las configuraciones que se
va actualizar y seleccionar Update
8. Se iniciar el proceso de instalación del
service pack 2
9. Verificar que la instalación finalice
correctamente y seleccionar Next
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10. Para finalizar, seleccionar Close
3.3 Instalación de System Center Service Manager Management Server
Los siguientes pasos se van a ejecutar en el servidor SRV-SCSM01
Pantalla Paso
1. Seleccionar Install a Service Manager management server.
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2. Marcar el check I have read, understood,
and agree with the terms of the license agreement.
3. Luego presionar el boton de Next.
4. En esta ventana dejar con los valores por
defecto y presionar el botón Next.
5. Esperar que se termine de ejecutar la
verificación de pre-requisitos.
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6. Si aparece el error con el Microsoft Report
viewer, hacer clic en el link Resolution para instalar este componente. Una vez terminada la instalación de este componente presionar el botón Check prerequisites again.
7. Una vez que se haya eliminado el mensaje
de error por el componente de reportes presionar el botón Next.
8. Si aparece este mensaje de advertencia
presionar el botón OK.
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9. Asegurarse que en el cuadro de texto
correspondiente a Database server se encuentre el nombre srv-scsm01. Dejar los valores por defecto y presionar el botón Next.
10. En el cuadro de texto correspondiente a
Management group name poner PilotoPacificoSCSM y en el Management group administrators seleccionar el grupo SM_Admins previamente creado en el Active Directory. Presionar el botón Next.
11. Seleccionar Domain account y poner las
credenciales del usuario scsm.system con el dominio pilotopacifico.
12. Presionar el botón Test Credentials para validar si están bien los datos. Luego presionar el botón Next.
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13. Seleccionar Domain Account y poner las
credenciales del usuario scsm.workflows con el dominio pilotopacifico.
14. Presionar el botón Test Credentials para validar si están bien los datos. Luego presionar el botón Next.
15. Seleccionar cualquiera de las opciones y
presionar el botón Next.
16. Seleccionar la opción Use Microsoft
updates when I check for updates y presionar el botón Next.
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17. En esta ventana presionar el botón Install.
18. Esperar mientras se instala los
componentes de SCSM.
19. En esta ventana desmarcar cualquier
check y presionar el botón Close.
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3.4 Instalación de IIS 7
Pantalla Paso
1. Desde el Server Manager seleccionar Add Role para abrir esta ventana. En esta ventana de bienvenida presionar el botón Next.
2. Seleccionar Web Server (IIS) y presionar
el botón Next.
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3. En esta ventana presionar el botón Next.
4. En esta ventana seleccionar:
ASP.NET
IIS 6 metabase compatibility
Windows authentication
Basic authentication
5. Luego presionar el botón Next.
6. En esta ventana presionar el botón Install.
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7. Esperar mientras se instalan los
componentes de IIS.
8. En esta ventana presionar el botón Close.
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3.5 Configuración de certificado self-signed para IIS
Pantalla Paso
1. Ir a la consola de administración de IIS (inetmgr).
2. Seleccionar el servidor en este caso srv-scsm01 y en el panel central seleccionar Server Certificates.
3. Cuando se abra el panel de Server
Certificates de las opciones de la derecha, seleccionar Create Self-signed Certificate.
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4. Al abrirse esta ventana introducir el
siguiente nombre srv-scsm01.pilotopacifico.local y presionar el botón OK.
5. Luego cerrar la consola de administración de IIS.
3.6 Instalación de System Center Service Manager Web Portals
Pantalla Paso
1. Seleccionar la opción Install the Service Manager Web portals.
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2. Marcar el check I have read, understood,
and agree with the terms of the license agreement.
3. Luego presionar el boton de Next.
4. En esta ventana verificar que no haya
errores por falta de componentes de IIS. Luego presionar el botón Next.
5. En esta ventana seleccionar el certificado
previamente creado en el IIS y presionar el botón Next.
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6. En esta ventana verificar que se encuentre
bien el nombre del servidor de base de datos srv-scsm01 y seleccionar la base de datos ServiceManager y luego presionar el botón Next.
7. Seleccionar Domain account y poner las
credenciales del usuario scsm.system con el dominio pilotopacifico.
8. Presionar el botón Test Credentials para validar si están bien los datos. Luego presionar el botón Next.
9. Seleccionar cualquier opción y presionar el
botón Next.
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10. En esta ventana presionar el botón Install
para iniciar la instalación.
11. En esta ventana presionar el botón Close.
3.7 Instalación de System Center Service Manager Data Warehouse
Los siguientes pasos se deben de ejecutar en el servidor SRV-SCDW01. Este servidor al igual que el
servidor SRV-SCSM01 debe de tener instalado una instancia de SQL Server más los componentes de
Reporting Services.
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Pantalla Paso
1. En esta ventana seleccionar Install a Service Manager data warehouse management server.
2. Marcar el check I have read, understood,
and agree with the terms of the license agreement.
3. Luego presionar el boton de Next.
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4. En esta ventana dejar los valores por
defecto y presionar el botón Next.
5. En esta ventana presionar el botón Next.
Nota: Si hay algún error en esta verificación revisar el detalle para las soluciones.
6. Al aparecer esta ventana de alerta
presionar el botón de OK.
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7. En esta ventana esperar que carguen los
valores por defecto y presionar el botón Next.
8. En el Management group name ingresar
DW_PilotoPacifico y en Management group administrators seleccionar el grupo SM_Adminis y presionar el boto Next.
9. Esperar que carguen los valores por
defecto y presionar el botón Next.
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10. En esta ventana ingresar las credenciales
del usuario scsm.system y presionar el botón Next.
Nota: Verificar que el usuario scsm.system se encuentre como administrador del servidor srv-scdw01.
11. En esta ventana ingresar las credenciales
del usuario scsm.reporting y presionar el botón Next.
12. Seleccionar la segunda opción y presionar
el botón Next.
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Documento preparado para la Universidad del Pacifico 34
13. Seleccionar la opción Use Microsoft
updates when I check for updates y presionar el botón Next.
14. En esta ventana presionar el botón Install
para iniciar la instalación.
15. En esta ventana desmarcar el check y
presionar el botón Close.