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GESTION DES SAVOIRS: NOUVELLES TECHNOLOGIES ET TRANSFORMATION ORGANISATIONNELLE
Marie-Pier St-HilairePrésidente AFI
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•Offre intégrée: formation et service-conseil
•Notre expertise: conseil en gestion, technologies de l’information, gestion des savoirs, gestion du changement et stratégies de formation
FIER D’ENRICHIR LES ENTREPRISES DEPUIS PLUS DE 15 ANS
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L’ÉCONOMIE DU SAVOIRCAPITAL-SAVOIR – COLLABORATION – BIG DATA – MOBILITÉ
• « Un employé passe en moyenne 28 heures/semaine à manipuler de l’information. » (McKinsey)
• « 90% des actifs quittent l’entreprise chaque soir. » (SAS Institute)
• « 92% des données mondiales ont été créées au cours des deux dernières années.» (McKinsey)
• « 2,9 millions de courriels sont envoyés chaque seconde. » (comScore, Radicati Group)
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COMBIEN DE SAVOIRS AVEZ-VOUS PERDUS L’AN DERNIER?
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10% 20%70%
FORMEL
SOCIAL
EXPÉRIENCE
QUELS TYPES DE SAVOIRS PERDEZ-VOUS?
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Source: https://plus.google.com/+JoachimStroh/posts/PhZYRZ4S4we
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PRODUCTIVITÉ INNOVATIONAGILITÉ IMPUTABILITÉ
MOINS COMPÉTITF CROISSANCE DIFFICILE PAS DE CONFORMITÉ
LES IMPACTS DE LA PERTE DE SAVOIRS
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TOUT ÇA SEMBLE INTELLIGENT…ON COMMENCE PAR OÙ?
• Où sont les savoirs dans votre organisation?• Sous quelles formes?• Qui détient les savoirs?
• Quels savoirs prioriser?
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LA GESTION DES SAVOIRS
Importance de l’alignement avec la vision stratégique
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L’ÉVOLUTION DE LA GESTION DES SAVOIRS
GESTION DES CONNAISSANCES
GESTION DES CONNAISSANCES
CULTURE DE COLLABORATION
GESTION DOCUMENTAIRE
(DOCUMENT-BASED) (PEOPLE-BASED) (SYSTEM-BASED)
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L’ÉVOLUTION DE LA GESTION DES SAVOIRS
Source: http://i-p-k.co.za/wordpress/allowing-human-ingenuity-to-unfold/a-conceptual-framework-of-the-evolution-of-knowledge-managemen
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PHILOSOPHIE
COMMENCEZ PETIT. VOYEZ LOIN.« START SMALL. THINK BIG. »
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LES PHASES DE LA GESTION DES SAVOIRS
PARTAGEPARTAGE EXPLOITATIONCAPTURE
VISIONVISION
CULTURECULTURE
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TENDANCES ET OUTILS TECHNOLOGIQUES
PARTAGE EXPLOITATIONCAPTURE
RAPIDITÉ ACCESSIBILITÉ INTERACTIVITÉ RECONNAISSANCE CONTEXTE
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APPROCHE
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APPROCHE
Une culture ça ne se change pas, ça se transforme.
C’est un objectif et non un prérequis à la gestion de vos savoirs.
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COMMENCEZ PETIT. VOYEZ LOIN.« START SMALL. THINK BIG. »
• Définissez votre vision
• Alignez votre gestion des savoirs avec vos besoins d’affaires
• Choisissez des outils faciles à utiliser et accessibles
• Favorisez un développement plus organique
• Encouragez la transparence
• Reconnaissez vos employés comme les ambassadeurs de la gestion de vos savoirs
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COMMENCEZ PETIT. VOYEZ LOIN.« START SMALL. THINK BIG. »
Source: http://hakanforss.wordpress.com/
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