Download - Gestión de Marketing Empresarial - Sesión 01
TALLER: “GESTIÓN DE MARKETING
EMPRESARIAL PARA EMPRENDEDORES”
Especialización en Gerencia de Marketing, CENTRUM Católica, Diplomado en Administración de Recursos Humanos, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Diplomado en Gestión de Negocios, Escuela Superior de Administración de Negocios (ESAN). Miembro de AEESAN (Asociación de egresados de ESAN), entrenamiento constante. Administración y Negocios Internacionales, Universidad Alas Peruanas. Gerente General, INTECON Perú. Docente del curso de Marketing, Instituto Superior Tecnológico Privado CEPEA. Capacitador de Recursos Humanos y Marketing Empresarial, FREE LANCE. Gerente Comercial de Recursos Humanos, Lazo Consultores. Consultor voluntario de cursos empresariales para Microempresas, Municipalidad Metropolitana de Lima. Administrador, Proyecto JB Ideas y Estrategia (Marketing para Microempresas). Coordinador de administración de personal, Securitas Perú SAC. Recursos Humanos en OLTURSA.
LINKEDIN: pe.linkedin.com/in/manujosel/es
Extracto Profesional:
Gestión de Marketing Empresarial
Definición de Marketing
• Proceso de planificación y ejecución del producto, precio, promoción y
distribución de ideas, bienes y servicios, a fin de crear intercambios que
satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones”
• American marketing asociation.
Plan de marketing
• Se trata fundamentalmente de responder a una pregunta:
• ¿hay suficientes consumidores interesados en el producto o servicio, como para que sea rentable su venta?
• Claro que hay preguntas asociadas
• ¿El interés existe o lo puedo crear?
• ¿Cómo y cuando se vendería?
• ¿Qué ingresos supondrán estas ventas?
El plan de marketing es...
un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las
estrategias, los planes de acción relativos a los elementos del
Marketing-Mix que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de
la estrategia dictada a nivel corporativo, año a año, paso a paso.
• P. Kotler
Producto
El producto es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto
a los bienes como a los servicios que comercializa una empresa. Es el medio por
el cual se satisfacen las necesidades de los consumidores. Por tanto el producto
debe centrarse en resolver dichas necesidades y no en sus características tal y
como se hacia años atrás. Dentro del producto encontramos aspectos tan
importantes a trabajar como la imagen, la marca, el packaging o los servicios
posventa. El director de marketing también debe tomar decisiones acerca de la
cartera de productos, de su estrategia de diferenciación de productos, del ciclo de
vida o incluso de lanzamiento de nuevos productos.
Precio
El precio es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una
empresa. Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar
ciertos aspectos como el consumidor, mercado, costes, competencia, etc. En
última instancia es el consumidor quien dictaminará si hemos fijado correctamente
el precio, puesto que comparará el valor recibido del producto adquirido, frente al
precio que ha desembolsado por él.
Establecer correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fácil y tal y
como se ha comentado anteriormente, todas las variables, incluido el precio tienen
que trabajar conjuntamente y con total coherencia. La variable del precio nos
ayuda a posicionar nuestro producto, es por ello que si comercializamos un
producto de calidad, fijar un precio alto nos ayudará a reforzar su imagen.
Plaza (Distribución)
En términos generales la distribución consiste en un conjunto de
tareas o actividades necesarias para trasladar el producto acabado
hasta los diferentes puntos de venta. La distribución juega un
papel clave en la gestión comercial de cualquier compañía. Es
necesario trabajar continuamente para lograr poner el producto en
manos del consumidor en el tiempo y lugar adecuado. No hay una
única forma de distribuir los productos, sino que dependerá de las
características del mercado, del mismo producto, de los
consumidores, y de los recursos disponibles. Dentro del marketing
mix, la estrategia de distribución trabaja aspectos como el
almacenamiento, gestión de inventarios, transporte, localización de
puntos de venta, procesos de pedidos, etc.
Promoción (Comunicación)
Gracias a la comunicación las empresas
pueden dar a conocer, como sus productos
pueden satisfacer las necesidades de su
público objetivo. Podemos encontrar
diferentes herramientas de comunicación:
venta personal, promoción de ventas,
publicidad, marketing directo y las
relaciones públicas. La forma en que se
combinen estas herramientas dependerá
de nuestro producto, del mercado, del
público objetivo, de nuestra competencia y
de la estrategia que hayamos definido.
Gestión de Marcas
BRANDING
Gestión de la Marca
El Branding o Gestión de la Marca es el arte-
ciencia-disciplina que nace de la necesidad de
manejar conceptos estratégicos más
perdurables que las propias campañas de
comunicación. Una marca es un activo para
cualquier empresa.
La marca es un concepto, una idea, una percepción del producto.
La marca es un nombre, un término, un signo, un símbolo, un
diseño o una combinación de todos ellos, que intenta identificar
bienes y servicios y diferenciarlos de sus competidores. No
obstante, esta definición puede resultar incompleta a tenor del
papel que juegan hoy en día las marcas. Actualmente, las marcas
son utilizadas por vendedores y fabricantes como herramienta de
marketing para lograr la confianza de los consumidores y alcanzar
así, sus objetivos de ventas y ganancias.
NUESTRA
MARCA
NACIONAL
¿Para qué sirve? La importancia de la marca viene determinada, en gran
medida, por los beneficios que aporta a consumidores,
fabricantes y vendedores:
•Proporciona una mayor consistencia a la calidad del
producto. Una marca representa fundamentalmente una
promesa de satisfacción para los consumidores.
•Facilita la introducción de nuevos productos del
fabricante.
•Permite diferenciar productos respecto a sus
competidores y se convierte en un soporte publicitario
clave.
•Representa el principal activo de un fabricante.
•Proporciona una mayor consistencia a la calidad del
producto. Una marca representa fundamentalmente una
promesa de satisfacción para los consumidores.
•Representa el principal activo de un fabricante.
¿QUES SON
LOS
LOVEMARKS?
CAMBIOS DE LOGO Y PRESENTACIONES