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O modelo de competênciasda Toyota
Belo HorizonteMarço de 2012
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Agenda
• Um pouco sobre a Toyota Mercosul
• Um pouco sobre a Toyota do Brasil• O TOYOYA WAY• Avaliação de competências na
Toyota
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Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003
S. Bernardo do Campo (SP):1.326 colaboradores
Fabricação de peças para Corolla, Hilux e Camry
Indaiatuba (SP):
2.391 colaboradores
Produção do Corolla
Guaíba: 9 colaboradores
Centro de Distribuição de Hilux
S. Paulo: 166 colaboradores Escritório comercial
Vitória (ES): 1 colaborador
Escritório comercial
Brasília (DF): 1 colaborador
Escritório de relações com o governo
Sorocaba (SP): 541 colaboradores
Nova fábrica no Brasil
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Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003
Zarate: Produção da Hilux
Vicente López:Escritório comercial
92.000
veículos/ano
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Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003PRODUÇÃO
1919191941414141
54545454 58585858 61616161 63636363 67676767 64646464 66666666 6666666611111111
16161616
19191919
4646464665656565 69696969 65656565 62626262
70707070 70707070
2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8 2 0 0 9 2 0 10 2 0 11
Milh
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3030303030303030
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Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003VENDAS
2525252542424242 51515151 61616161 70707070 72727272 80808080
95959595 99999999 99999999
5555
1111111113131313
1616161624242424 29292929
3131313128282828
33333333 36363636
2002200220022002 2003200320032003 2004200420042004 2005200520052005 2006200620062006 2007200720072007 2008200820082008 2009200920092009 2010201020102010 2011201120112011
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Agenda
• Um pouco sobre a Toyota Mercosul
• Um pouco sobre a Toyota do Brasil
• O TOYOYA WAY• Avaliação de competências na
Toyota
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19581958A Toyota do Brasil inicia suas operações, com a montagem do Land Cruiser[60% nacionalizado]
19611961Inicia-se a construção da primeira fábrica da Toyota fora do Japão, em São Bernardo do Campo
19621962Inaugurada a planta de São Bernardo do Campo, para a produção do Bandeirante
19681968Bandeirante alcança 100% de nacionalização
Nossa História
7373--7474
Ampliação da fábrica
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19971997Inaugurada a planta de Zárate (Argentina) para a produção da picape Hilux, com um investimento inicial de US$150 milhões
19981998Com investimentos de US$150 milhões, éinaugurada a planta de Indaiatuba/SP, para a produção do Corolla
19921992Início da importação de CBUs, como Corolla, Camry, SW4 e Hilux
Nossa História
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Mudança da divisão de Vendas para São Paulo/SP
20012001 20012001A planta de SBC deixa de produzir o Bandeirante e passa a fornecer peças para os modelos Corollae Hillux
Reinauguração da planta de Indaiatuba em Junho de 2002, com a capacidade triplicada para a produção do Novo Corolla (investimento de US$ 300 milhões)
20022002 20032003
Integração da TASA e da TDB, criando-se a Toyota Mercosul
Nossa História
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Lançamento do segundo veículo de fabricação nacional, o Corolla Fielder
20042004 20052005Com investimentos de US$200 milhões na Planta de Zárate, é lançada a “Revolução Total Toyota”: a Nova Hilux e a nova Hilux SW4
Inauguração do Centro de Distribuição de Guaíba/RS,tornando-se o elo da integração entre Brasil e Argentina e a porta de entrada da Nova Hilux
20052005 20072007Lançamento da Linha Corolla Flex
Nossa História
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Aniversário de 50 Anos da TDB, com a
realização de eventos e ações comemorativas
20082008 20092009Recorde de vendas no Brasil, ultrapassando a
marca de 80 mil unidades vendidas no
País
Nossa História
20112011
Fábrica de SorocabaNovo veículo compactoPaíses emergentes
Início da produção: 2012
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Um pouco sobre a Toyota do Brasil
70.000 veículos/ano
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Um pouco sobre a Toyota do Brasil
Castelo Branco
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Um pouco sobre a Toyota do Brasil
Castelo Branco
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Um pouco sobre a Toyota do Brasil
+70.000 veículos/ano
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Agenda
• Um pouco sobre a Toyota Mercosul
• Um pouco sobre a Toyota do Brasil• O TOYOYA WAY• Avaliação de competências na
Toyota
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TOYOTA WAY
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Agenda
• Um pouco sobre a Toyota Mercosul
• Um pouco sobre a Toyota do Brasil• O TOYOYA WAY• Avaliação de competências na
Toyota
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Modelo de Competências10 dimensões
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8
9
10
Avaliação de competências na Toyota
TOYOTA WAY
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Avaliação de competências na Toyota
• Coleta e análise de informações1
Genchi genbutsu = “Go and see”
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Avaliação de competências na Toyota
• Coleta e análise de informações1
Vá ao local de origem do problema e veja-o, sinta-o, aproprie-se
dele, não pressuponha, não “ache”!
Fatos, evidências
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Avaliação de competências na Toyota
• Pensamento inovador imparcial2
Mais que “criatividade”
Fatos, evidências
Pensamento
Inovação
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Avaliação de competências na Toyota
• Desenvolvimento de contramedidas, com perspectivas de médio a longo prazos
3
Contramedidas,não soluções
Kaizen
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Avaliação de competências na Toyota
• Tomada de decisão apropriada,baseada nas condições de negócio
4
Consenso‘Nemawashi’
Flex
ibilida
de
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Avaliação de competências na Toyota
• Perseverança5
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Avaliação de competências na Toyota
• Perseverança5
Shinobu
Faca
CoraçãoDesafio
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Avaliação de competências na Toyota
• Alocação de recursos gerenciais6
Hoshin
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Avaliação de competências na Toyota
• Estabelecimento do arcabouço e sistemas de negócios7
Padronização
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Avaliação de competências na Toyota
• Estabelecimento do arcabouço e sistemas de negócios7
Padronização
DisciplinaCliente
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Avaliação de competências na Toyota
• Atribuição apropriada e consistente de responsabilidades e avaliação de desempenho justa
8
Respeitopelas pessoas
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Avaliação de competências na Toyota
• Desenvolvimento pessoal9
Trabalhoem equipe
Comunicação duas vias
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Avaliação de competências na Toyota
• Atribuição apropriada e consistente de responsabilidades e avaliação de desempenho justa
• Desenvolvimento pessoal9
8
Respeitar pessoas, na Toyota, éprincipalmente respeitar a
capacidade que as pessoas têm de contribuir com aquilo que é único no ser humano: sua capacidade de pensar, com lógica, para promover
melhorias, de modo contínuo
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Avaliação de competências na Toyota
• Realização da missão e visão baseadas no Toyota Way10
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Avaliação de competências na Toyota
• Realização da missão e visão baseadas no Toyota Way10
Aqueles que conseguem se colocar e Aqueles que conseguem se colocar e se desenvolver em empresas se desenvolver em empresas NÃONÃO
são os mais brilhantes...são os mais brilhantes...e sim os que possuem e sim os que possuem valoresvalores
semelhantes aos da empresa, ou semelhantes aos da empresa, ou que possuem que possuem competências competências
valorizadasvalorizadas pela cultura da empresapela cultura da empresa
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Dúvidas?
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Grato!
Marcos Minoru NakatsugawaPlanejamento Corporativo de RH
BHZ, março de 2012
O modelo de competênciasda Toyota