GESTÃO DAS RELAÇÕES HUMANAS
Fonte: Valmir Nogueira da Silva
Palestrantes: Prof. Adriana Regina de Jesus e Angela Lima
Objetivo:Sensibilizar, trocar, analisar, questionar, refletir para incluir
O que entendo por gestão das relações humanas?
GESTÃO
• Nutrir• Alimentar• Criar• Estabelecer• Não tem começo
• Algo que se constrói e se faz cotidianamente.
• Relação com o outro – todos nós, gestamos relações humanas.
GESTÃO
Quem Gestiona a Escola?
• Todos: • Especificamente:
– Diretores– Coordenadores– Líderes– Professores– Encarregados– …
O gestor tem que possuir:
• Conhecimento• Habilidades• Relação• Comunicação
Comunicação
• Mensagem – 38%• Voz e fala – 7%• Não verbal – 55%
O que é o não verbal:
45%
PARADIGMAS
Crenças Limitadoras
• Eliminar• Generalizar• Distorcer
Crenças Possibilitadoras
• Incluir• Porque?• Como? • Quando?• Onde?• O quê?• Para quê?
É preciso…
• Quebrar referências• Lançar um outro olhar para as
referências
Percepção
• Autoconhecimento• Reflexão• Valores, crenças• Observar• Ouvir e escutar• Experiência e
histórias pessoais• Seletiva, afetiva,
temporal
Feedback
• Relação de troca - mão dupla
Porque é difícil receber Feedback
Aceitar nossas ineficiências e admití-las para os outros.
•Podemos nos defender•Paramos de ouvir.•Negamos a validade
Temer a reação do outro
Lidar com a diferença
Ser mal interpretado
A pessoa não está preparada
Porque é difícil dar feedback
1. Relação de confiança.
2. É um processo em conjunto.
3. Aprendendo a dar Feedback.
4. Tendo um maior conhecimento de si.
5. Acreditar no feedback.
6. Aprendendo a ouvir.
Como Superar as dificuldades
Descritivo
Específico
Compatível com as necessidade
Dirigido para comportamentos que possam ser modificados
Solicitado
Oportuno
Esclarecido
O Feedback deve ser
É preciso aprender a dar feedback
Paráfrase, verificação
da percepção,
descrição do
comportamento,
descrição do
sentimento.
O FEEDBACK ALÉM DO
VERBAL
Na COMUNICAÇÃO podemos ter...
BARREIRAS• Tendência a avaliar• Diferentes
experiências, valores e conhecimentos
• Expor sem perceber• Filtros emocionais
PORTAS• Ouvir compreendendo• Ter um elemento
moderador• Respirar, olhar, sentir e
então posicionar-se• Ouvir até o fim e reter a
avaliação
OUVIR
• Entender o referencial do outro
• Emoções intensificadas dificultam o ouvir
• Devemos aprender a ouvir com e diminuir a avaliação em relação as aparências.
Administrar Conflitos
Flexibilidade
Autoconhecimento
LIDERAR
Domínio Conceitual
Gestor Social - Questões Curriculares
Domínio Metodológico
Como qualificar gestores sociais ?
Que dimensões ?
Que conteúdos ? Quais processos ?
GESTÃO CONTEMPORÂNEA, GESTÃO CONTEMPORÂNEA, GESTÃO SOCIAL E GESTÃO SOCIAL E
GESTÃO DO DESENVOLVIMENTO GESTÃO DO DESENVOLVIMENTO
A Gestão é um ato relacional que se estabelece entre pessoas, em espaços e tempos relativamente delimitados, objetivando realiza-ções e expressando interesses de indivíduos, grupos e coletividade.”
GESTÃO SOCIAL DO GESTÃO SOCIAL DO DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO
O gestor social é um mediador entre
atores e suas representações em
escalas de poder e formas
organizacionais, eticamente
determinada e estrategicamente
orientada à promoção do
desenvolvimento de indivíduos,
grupos e coletividade dentro de
marcos culturais e identitários.
GESTÃO ESCOLAR E AVALIAÇÃO
INSTITUCIONAL
ALGUNS PRINCÍPIOS
TOTALIDADE
• A avaliação institucional deve ser uma ação sistemática e global, que ultrapasse amplamente as avaliações pontuais e corriqueiras da vida escolar. A totalidade não está apenas no objeto,mas também no sujeito.
Integração
• Muito mais que um olhar distante, a avaliação requer a postura dinâmica de conhecer, produzir e cimentar as relações, de construir a articulação e a integração dos diversos níveis da área e das dimensões institucionais.
Pedagogia
• A avaliação é uma prática social de sentido fortemente pedagógico. Ao pensar a sua própria realidade em sua ação avaliativa interna e externa, a escola articula a teoria e a prática e realimenta as dimensões científicas e pedagógicas que dão consistência à escola.
Qualidade e Ênfase Qualitativa
• A ênfase qualitativa, como procedimento metodológico privilegiado, deve criar as possibilidades de entendimento nas questões propícias as divergências e construir acordo em torno dos programas e dos princípios fundamentais.
Flexibilidade
• Com tais características de dinamismo e operando em uma realidade viva, plural e em permanente transformação, a metodologia deve comportar certos graus de flexibilidade e de adaptabilidade, sem que isso jamais signifique concessões ou abrandamentos de princípios e objetivos coletivamente acordados.
Credibilidade
•É imprescindível que todos se sintam seguros quanto à direção traçada e confiem nos articuladores do processo.
Permanência
• A avaliação institucional de forte orientação qualitativa, formativa e prospectiva, deve ter uma permanência assegurada na vida de uma escola, para além de projetos específicos de uma dada gestão.
Portanto...
• A avaliação institucional deve integrar de modo permanente a reflexão e as práticas políticas e administrativas que orientam e dão coerência ao sistema educativo da escola, combinando auto-avaliação interna e externa.
Características da auto avaliação da escola
• Processo pelo qual a escola é capaz de olhar criticamente para si mesma.
• Investigação permanente do sentido da organização e das ações da escola conduzida pelos próprios profissionais do estabelecimento da escola
Características da auto avaliação da escola
• Processo de melhoria a escola, conduzido através da construção de referenciais, da procura de fatos comprobatórios e evidências, para formulação de juízo de valor.
Características da auto avaliação da escola
•Exercício coletivo, assenta-do no diálogo.
•Processo de desenvolvi-mento profissional.
•Ato de responsabilidade social.
Características da auto avaliação da escola
•Avaliação orientada para a superação de conflitos
diagnosticados – indicadores educacionais.
INDICADORES EDUCACIONAIS - LIDERANÇA
Indicadores de qualidade:- o diretor apresenta um
comportamento ético em atitudes consistentes baseadas em valores pessoais definidos e opiniões sobre o que é melhor para os alunos.
INDICADORES DE QUALIDADE
O diretor tem oportunidades de desenvolvimento profissional que enriquecem a liderança educacional.
O diretor participa de associações de nível local, estadual e nacional apropriados ao trabalho de administrador escolar.
O DIRETOR DEMONSTRA:
•Visão•Senso de humor•Auto-confiança•Entusiasmo•Otimismo•Iniciativa
O DIRETOR DEMONSTRA:
•Respeito e consideração pelos outros
•Reconhecimento e apreciação pelas realizações dos outros.
•Alto nível de energia•Inovação•Curiosidade intelectual
Avaliação da Aprendizagem
• Uma escola de qualidade continuamente avalia seus projetos e programas, o desempenho dos alunos e a performance do corpo docente e administrativo, para a melhoria do trabalho escolar.
Indicadores de Qualidade
• Métodos e instrumentos de avaliação são usados rotineiramente.
• O processo de avaliação inclui auto-avaliação, assim como avaliação externa.
• Avaliações relatam atenta-mente objetivos específicos.
Indicadores de Qualidade
• Uma variedade de avaliações é utilizada no espaço escolar.
• Membros do corpo gestor e docente promovem o uso positivo das avaliações.
• A comunidade escolar é envolvida no planejamento e avaliação do programa de auto-avaliação da escola.
Indicadores de Qualidade• Os resultados da avaliação são
interpretados e disponibili-zados para toda comunidade escolar.
• Um favorável e sistemático procedimento é seguido pela avaliação de todos os membros do corpo docente e administrativo.
Indicadores de Qualidade
•A avaliação dos alunos é baseada no desempenho dos objetivos definidos para o núcleo comum de aprendizagens.
Formação Contínua
•O desenvolvimento do corpo docente e dos profissionais da educação é a chave para o efetivo aprendizado e melhoramento da performance dos alunos, e da escola.
Corpo Docente - Indicadores de Qualidade
• Professores tem anualmente oportunidades de desenvolvimento profissional que enriquecem sua performance de ensino.
• Professores dedicam tempo além do da escola e participam de atividades de desenvolvimento profissional.
Corpo Docente - Indicadores de Qualidade
• Incentivos são ofertados aos professores que contribuem com o desenvolvimento de seus pares.
• Literatura profissional e atividades pedagógicas são compartilhadas com colegas.
• Os professores são associados a categorias profissionais da classe.
Corpo Docente - Indicadores de Qualidade
• Os processos de formação do corpo docente estão alinhados ao projeto político pedagógico da escola.
• As necessidades de crescimento e desenvolvimento dos alunos e o processo ensino e aprendizagem são considerados nos processos de formação.
Avaliação de DesempenhoAvaliação de Desempenho
GESTÃO ESCOLARGESTÃO ESCOLAR