Gerenciamento de Projetos SAP Do Método a Prática
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Rodrigo Silva, PMP, SAP Certified
Associate Project Manager
Gerente de Projetos SAP, Professor Universitário, Coordenador de Pós Graduação doSENAC Sorocaba, Coordenador do Branch PMI Sorocaba, Certificado PMP, SAPCertified Associate Project Manager (C_PM_70), PRINCE2F, Project Management forDevelopment, Certified Scrum Product Owner, Certified ScrumMaster, ScrumFundamentals Certified, Six Sigma Green Belt Certification, Microsoft Office Project2007, Brainbench Master MS Project, CobitF, ITILF, Service Quality ManagementFoundation ISO/IEC 20000, Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002,Cisco Sales Expert, Change Management Methodology People CentredImplementation, HCMBOK Certified Professional e Certified Professional, Self & LifeCoaching ISOR. Formado em Sistemas de Informação, Especialista em Governança deTI, Mapeamento e Modelagem de Processos e BPM, Gestão de Finanças, Logística eOperações Globais, Gestão de Recursos Humanos, Mestre em Engenharia de Software,Doutorando em Administração com Foco em Gestão de Portfólio pela UNINI/México
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Objetivos
Apresentar a Metodologia SAP ASAP
Discorrer sobre seus Entregáveis (Principais)
Propor a utilização do Método em Projetos de Implantação
Guiar os profissionais com a utilização de Ferramentas
2015 – SAP AG – Todos os direitos reservados
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Motivadores
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Metodologia
“Etapas a seguir num determinado processo do trabalho”
“A metodologia pode ser dividida em vários métodos até chegar num
determinado objetivo”
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Metodologia
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Metodologia
“A Metodologia é a explicação minuciosa,
detalhada, rigorosa e exata de toda ação
desenvolvida no método (caminho) do trabalho”
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Metodologia
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ASAP (Accelerated SAP)A ASAP é uma metodologia organizada em fases, orientada para a entrega de projetos de implementação
SAP que minimiza os riscos e reduz o custo total da implementação.
As fases da metodologia ASAP são:
1. Project Preparation
2. Business Blueprint
3. Realization
4. Final Preparation
5. Go-live support
6. Operate *
A estruturação da metodologia é compatível e baseada nos conceitos de Gerenciamento de Projetos do PMI.
Maiores informações em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
Obs: O Portal antigo https://websmp201.sap-ag.de/alm-methodologies está em substituição
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ASAP (Accelerated SAP)“SAP utiliza um conjunto de metodologias e ferramentas projetadas para fornecer resultados confiáveis e
rápidos, e ajudar os clientes a obter o máximo de suas soluções. Estes incluem a Metodologia de
Implementação (o conteúdo a equipe do projeto segue para implementar o software SAP de forma
eficiente), e a suíte de gerenciamento de aplicações SAP Solution Manager” (SAP, 2015)
Metodologia ASAP para v8 implementação fornece conteúdo metodologia estruturada - processos,
procedimentos, aceleradores, listas, links para documentação SAP standard, etc. necessários para a
implementação de soluções SAP (SAP, 2015)
Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
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ASAP (Accelerated SAP)Visão da Metodologia (Roadmap)
Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
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ASAP (Accelerated SAP)Visão da Metodologia (Roadmap)
Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
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ASAP (Accelerated SAP)Visão da Metodologia (Roadmap)
Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
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ASAP (Accelerated SAP)A metodologia está estruturada em torno dos principais “Work streams”, para fase existe uma relação de
workstream:
1. Project Preparation
2. Business Blueprint
3. Realization
4. Final Preparation
5. Go-live support
6. Operate
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ASAP (Accelerated SAP)Project Preparation (Fase 1)
O propósito da fase de Preparação é realizar o planejamento inicial e preparar/disponibilizar os recursos e
ferramentas necessárias para o início do projeto de implementação.
Embora cada projeto tenha sua particularidade quanto aos objetivos, escopo e prioridades, os tópicos descritos
nesta fase ajudam a identificar e planejar os pontos principais que devem ser considerados para o sucesso do
projeto (desde questões técnicas, até o gerenciamento de projetos), tais como:
Objetivos e metas do projeto, alinhados aos objetivos estratégicos
Escopo e estratégia de implementação
Macro cronograma e seqüência de implementação
Padrões e procedimentos que deverão ser adotados no projeto
Estrutura Organizacional do projeto e stakeholders do projeto
Detalhar o cronograma da Proposta Técnica
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ASAP (Accelerated SAP)
Project Preparation (Fase 1)
1.1 Project Initiation
1.2 Project Governance
1.3 Project Charter
1.4 Kick-Off Workshop
1.5 Scope Statement
1.6 Project Schedule and Budget
1.7 Project Management Plan
1.8 Project and Operational Standards
1.9 Execution, Monitoring, and Controlling of Results
1.10 Organizational Change Management Roadmap
1.11 Project Training Strategy and Plan
1.12 Project Team Training
1.13 Business Process Map
1.14 Value Determination
1.15 Business Scenario Design
1.16 Prepare Testing Policy
1.17 Data Migration Approach and Strategy
1.18 Technical Requirements and Design
1.19 Interface Inventory
1.20 Initial Hardware Sizing Proposal
1.21 Project Support Tools and System Setup
1.23 Phase Closure and Sign-Off phase Deliverables
1.24 MILESTONE: Project Start to Design
Visão Geral do Roadmap
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ASAP (Accelerated SAP)Project Preparation (Fase 1)
Principais Atividades
Definir planejamento integrado
Definir estratégias e padrões
de projeto, procedimentos de
governança, uso de
metodologia e ferramentas
Refinar a estrutura de times
Revisar escopo para a fase de
Business Blueprint
Executar planejamento
detalhado da fase de Business
Blueprint
Mapear formadores de opinião
e fazer comunicações iniciais
Realizar o kick-off do projeto
Analisar infraestrutura
Principais Entregáveis
Lista de Riscos
Cronograma detalhado da Fase
de Planejamento
Estrutura Análitica do Projeto
(WBS)
Validação dos Templates (Ata,
Status, Cronograma, BBP, EF,
Controle de Issues, Riscos e
Change Request)
Mapa de Sistemas Legados
Matriz RACI
Mapa de Processos (Lista)
Cronograma Detalhado da Fase
de Blueprint
Padrões de Business Process
Modeling (BPM)
Preparação do Projeto
O propósito da entrega iniciação fase é reconhecer
formalmente que inicia o projeto (SAP, 2015)
Motivação: Boas Práticas
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ASAP (Accelerated SAP)Business Blueprint (Fase 2)
O propósito desta fase é criar o Business Blueprint, que é a documentação detalhada gerada a partir das reuniões
realizadas entre os Usuários Chave e os Consultores, onde são levantados todos os aspectos relevantes para a
implementação do ERP, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pela SAP.
Desta forma, são documentados todos os aspectos relevantes do processo de negócio,
de forma a balizar todas as atividades de parametrização e testes do SAP a
serem realizadas nas fases subseqüentes, garantindo também a aderência
do sistema entregue às necessidades do negócio.
A fase de Business Blueprint abrange o levantamento de todos os requisitos
de negócio e sistêmicos para a implementação do SAP.
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ASAP (Accelerated SAP)
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ASAP (Accelerated SAP)
Business Blueprint (Fase 2)
2.1 Phase Initiation
2.2 Execution, Monitoring and Controlling Results
2.3 Stakeholder Analysis
2.4 Change Impact Analysis
2.5 Communication Plan
2.6 End User Training Strategy and Plan
2.7 Project Team Training
2.8 End User Training Content
2.9 Scope Validation / Fit-Gap Analysis
2.10 Business Solution Design for Business Objects
2.11 Detailed Design - Business Scenario #1 -n
2.12 Detailed Design - Business Process #1 - n
2.13 Value Realization
2.14 Detailed Design - Configuration and Enhancements
2.17 Visualization
2.19 Legacy Data Migration
2.20 Legacy Data Archive
2.21 Technical Solution Design
2.22 User Access and Security
2.23 Development Environment (DEV)
2.24 Testing Strategy
2.26 Phase Closure and Sign-Off phase Deliverables
2.27 MILESTONE: Design to Build
Visão Geral do Roadmap
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ASAP (Accelerated SAP)Business Blueprint (Fase 2)
Business Blueprint
O objetivo desta fase é criar / atualizar o modelo de
negócio, que é uma documentação orientada para o processo
e técnica detalhada dos resultados obtidos durante os
requisitos e oficinas de design ou com base na validação da
solução pré-definido ou descrição do serviço. Um modelo
consiste em vários documentos que ilustram a forma como a
empresa pretende executar o seu negócio usando soluções
SAP. (SAP, 2015)
Motivação: Boas Práticas
Principais Atividades
Definir o modelo futuro dos
processos de negócio.
Analisar e resolver os gaps
funcionais e de processos
relativos às mesmas
Definir os requerimentos de
desenvolvimentos (RICEFW)
para o projeto
Avaliar a preparação da
organização para mudança
Identificar impactos
organizacionais
Preparar saneamento de dados
Definir modelo organizacional e
perfis de segurança
Validar modelo futuro dos
processos de negócios
Definir planejamento detalhado
da fase de Realização
Principais Entregáveis
Mapa dos Impactos
Organizacionais (entrevistas e
BBPs)
Mapa dos Perfis de Acesso
Controle de GAPs
Reunião de GAP Análise
Ata da Reunião de GAPs
Atualização do Controle dos
Desenvolvimentos (RICEFW)
Atualização do Mapa de
Interfaces
Documentos de Business
Bluprint
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ASAP (Accelerated SAP)Realization (Fase 3)
O propósito da fase de Realização é implementar no SAP todos os requisitos de negócio e processo levantados e
documentados no Business Blueprint.
Desta forma, tudo o que foi validado na fase anterior é parametrizado / desenvolvido no SAP e posteriormente
testado. Pode-se então dividir a fase de Realização em dois grandes momentos: Construção e Testes Integrados.
Esta fase marca também o início da preparação dos materiais e agenda de treinamento, bem como da infra-
estrutura necessária para a realização dos cursos.
A fase de Realização abrange todos os deliverables necessários para preparar o SAP de acordo com as
definições documentadas e validadas na fase de Business Blueprint, além de preparar a organização para a
realização dos treinamentos no novo sistema
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ASAP (Accelerated SAP)
Gestão de Testes (Solution Manager ou Microsoft Excel)
RMMAIN - Visualização do RoadMap
SMSY - Landscape
SOLAR_PROJECT_ADMIN - Setup de Projetos
SOLMAN_WORKCENTER - Setup e acesso para as etapas, 2 e 3.
SOLAR01 - BBP
SOLAR02 - Realização
STWB_2 - Plan Testes (Planejamento e organização do teste)
STWB_Work - Tester
SOLAR_EVAL - Monitoramento e análises
SOLAR_LEARNING_MAP - Criação do Learning Map
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ASAP (Accelerated SAP)
Realization (Fase 3)
3.1 Phase Initiation
3.3 Execution, Monitoring and Controlling Results
3.4 Organizational Alignment
3.5 Educational Readiness Review
3.8 Knowledge Transfer
3.9 End User Training Delivery Enabled
3.10 Configured General Settings and Organizational
Structure
3.11 Configured Master Data Objects #1 - n
3.12 Core Configuration and Documentation - Process #1 - n
3.13 Delta Configuration - Process #1 – n
3.15 Enhancement Development - RICEFW Object #1 - n
3.16 SOA / Composite Application Development #1 - n
3.17 Business Process Procedure
3.18 Value Audits
3.19 Scenario Test #1 - n
3.20 Quality Assurance Environment (QAS)
3.21 MILESTONE: Build to Test
3.23 Preliminary Cutover plan
3.24 Approved Integration Test
3.25 Legacy Data Migration
3.26 Approved User Acceptance Test
3.27 SAP Data Archiving
3.28 Production Environment (PRD)
3.29 Failover Environment
3.30 System and Performance Test
3.31 SAP Going Live Check
Visão Geral do Roadmap
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ASAP (Accelerated SAP)
Realization (Fase 3)
3.32 System User Roles and Authorization Administration
3.33 Technical Operations and Handover Plan
3.34 Technical Integration Check
3.35 Phase Closure and Sign-Off phase Deliverables
3.36 MILESTONE: Test to Deployment.
Visão Geral do Roadmap
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ASAP (Accelerated SAP)Realization (Fase 3)
Realization
Objetivos desta fase: Estabelecimento da paisagem solução·
A implementação da solução final no ambiente de
desenvolvimento· teste geral da solução dentro do ambiente
de qualidade· Entrega de materiais de formação· Preparação
para migração de dados e arquivamento de dados·
Identificação de conceitos de entrega de valor· O teste de
desempenho. (SAP, 2015)
Motivação: Boas Práticas
Principais Atividades
Definir o modelo futuro dos
processos de negócio.
Analisar e resolver os gaps
funcionais e de processos
relativos às mesmas
Definir os requerimentos de
desenvolvimentos (RICEFW)
para o projeto
Avaliar a preparação da
organização para mudança
Identificar impactos
organizacionais
Preparar saneamento de dados
Definir modelo organizacional e
perfis de segurança
Validar modelo futuro dos
processos de negócios
Definir planejamento detalhado
da fase de Realização
Principais Entregáveis
Cronograma detalhado dos
Testes Integrados
Extração das cargas de dados
mestres e saldos
Testes Integrados
Plano de Cutover de Negócio
Plano de Cutover Técnico
Testes de Cargas em DEV
Testes de Cargas em Ambiente
de Carga
Testes de Cargas em QAs
Plano de Cutover dos Testes
Integrados
Testes dos Perfis de Acesso
Cronograma detalhado dos
Testes Integrados
Testes dos Perfis de Acesso
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ASAP (Accelerated SAP)Final Preparation (Fase 4)
O propósito da fase de Preparação Final é preparar a organização para a entrada em produção do SAP (Go Live) e
Suporte do sistema, resolver todos os problemas cruciais ainda não resolvidos, garantir resultados apropriados na
mudança da estrutura organizacional da empresa e garantir suporte técnico e funcional para o sistema em
produção estabelecido.
Pode-se considerar que esta fase tem dois grandes entregáveis: Cutover e Treinamento dos Usuários Finais. A
fase de Preparação Final abrange todos os deliverables necessários para preparar a organização para a entrada em
produção.
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ASAP (Accelerated SAP)
Final Preparation (Fase 4)
4.1 Phase Initiation
4.2 Execution, Monitoring and Controlling Results
4.3 Organizational and Production Support Readiness Check
4.4 Pre Go-Live End-User Training Delivery
4.5 Approved Technical System Tests
4.6 Production Cutover
4.8 Phase Closure and Sign-Off phase Deliverables
4.9 MILESTONE: Production System Live
Visão Geral do Roadmap
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ASAP (Accelerated SAP)Final Preparation (Fase 4)
Final Preparation
A finalidade da fase final de preparação é finalizar
preparação da solução e as suas ferramentas e processos
para a produção. Isto inclui, mas não está limitado a, testes
do sistema, treinamento do usuário final, a gestão do
sistema e atividades cutover (incluindo a migração de
dados). As entregas de fase também servem para permitir a
resolução de todas as questões em aberto cruciais. Na
conclusão bem sucedida desta fase, a empresa está pronta
para executar o sistema de software SAP (SAP, 2015)
Motivação: Boas Práticas
Principais Atividades
Executar testes de volume e
performance
Refinar e executar o
planejamento detalhado para
entrada em produção
Desenvolver planos de
contingência
Refinar o plano de suporte
Executar o plano de
desligamento de sistemas
Executar as conversões de
dados e reconciliar os dados
convertidos
Conduzir o treinamento dos
usuários finais
Efetuar revisão de qualidade e
obter aprovação para entrada
em produção
Finalizar infraestrutura
Principais Entregáveis
Treinamento do Usuário Final
Avaliações de Treinamento
Carga de Dados Mestres e
Saldos
Atualização do Controle
Financeiro do Projeto
Atualização Plano de Cutover
Plano de Suporte Pós Golive
Transição para o Suporte
Dry Run 2
Liberação das Roles para
Produção
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ASAP (Accelerated SAP)Go Live & Support (Fase 5)
O propósito da fase de Go Live & Suporte é colocar o SAP “no ar” (sistema em produção), e estabelecer todo o
suporte necessário para a organização durante o período estabelecido no contrato.
O período de Go Live se caracteriza pela primeira transação realizada no ambiente de produção e o início da
atuação da equipe de suporte pós Go Live na solução dos eventuais problemas.
A equipe de suporte pós Go Live ficará no projeto durante o tempo acordado no contrato do projeto; após esse
período, a responsabilidade pelo suporte passa a ser da empresa.
A fase de Go Live & Suporte abrange todos os deliverables necessários para estabelecer o suporte efetivo à
organização, durante o período estabelecido em contrato.
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ASAP (Accelerated SAP)
Go Live & Support (Fase 5)
5.1 Phase Initiation
5.2 Execution, Monitoring and Controlling Results
5.3 Knowledge Support Strategy
5.4 Post Go live End-User Training
5.5 SAP Going Live Check - Verification Session
5.6 Production Support After Go Live
5.7 MILESTONE: Deploy to Run
5.9 End User Acceptance Survey
5.10 Project Closure and Sign-Off Project Deliverables
5.11 MILESTONE: Project Complete
Visão Geral do Roadmap
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ASAP (Accelerated SAP)Go Live & Support (Fase 5)
Go Live & Support
O objetivo desta fase é fornecer apoio para a solução
durante o período imediatamente após a transição de
produção. Itens excepcionais como um apoio adicional de
produção, processos de monitoramento de negócios
excepcionais, e suporte técnico extraordinário são
planejadas e executadas nesta fase (SAP, 2015)
Motivação: Boas Práticas
Principais Atividades
Executar testes de volume e
performance
Refinar e executar o
planejamento detalhado para
entrada em produção
Desenvolver planos de
contingência
Refinar o plano de suporte
Executar o plano de
desligamento de sistemas
Executar as conversões de
dados e reconciliar os dados
convertidos
Conduzir o treinamento dos
usuários finais
Efetuar revisão de qualidade e
obter aprovação para entrada
em produção
Finalizar infraestrutura
Principais Entregáveis
Treinamento do Usuário Final
Avaliações de Treinamento
Carga de Dados Mestres e
Saldos
Atualização do Controle
Financeiro do Projeto
Atualização Plano de Cutover
Plano de Suporte Pós Golive
Transição para o Suporte
Dry Run 2
Liberação das Roles para
Produção
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ASAP (Accelerated SAP)Recursos: WBS Dictionary
Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
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ASAP (Accelerated SAP)Recursos: Lista de Aceleradores
Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
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ASAP (Accelerated SAP)SAP Quality Gate Management
O Quality Gate lhe dá uma visão geral do estado da distribuição de seus projetos. Ele dá uma visão integrada e
consistente da implementação de mudanças para a sua solução de software SAP, para todas as unidades
operacionais das diversas organizações em uma empresa. Isso aumenta a transparência do processo de mudança
de software.
Quality Gate Gestão controla a qualidade das mudanças de software usando Gates. Isso dá uma visão geral dos
projetos e seu status. Os prazos do projeto são apresentados graficamente e como uma lista. O estado das portas
de qualidade é mostrado (SAP, 2105)
Visão Geral do Quality Gate:
- Escopo
- Construção
- Testes
- Implementação
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ASAP (Accelerated SAP)
Cliente e Consultoria
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ASAP (Accelerated SAP)SAP Quality Gate Management
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ASAP (Accelerated SAP)Considerações
Acesso via Solution Manager ou web
Minimiza o período de tempo entre a instalação e o início da produção (Aceleração no
Processo de Implementação)
Maximiza a utilização dos recursos do SAP e do cliente
Incorpora uma abordagem de processo orientado à formação
Baseada em Boas Práticas (Compliance com PMBOK, Scrum, etc)
Padronização (Linguagem comum nos projetos)
Roadmap (Passo a passo como uma caixa de ferramentas)
2015 – SAP AG – Todos os direitos reservados
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Dúvidas e Agradecimentos
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Sorteio Livro S. Exa., O Prazo de John Moschin
Sua Excelência, o Prazo é um Caso de Enorme Sucesso
em uma Parada para Manutenção de uma Unidade Industrial.
Autor John Moschin
Editora Qualitymark
Pergunta: Qual é a fase com maior importância para conclusão
efetiva da Realização?
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Juarez Guimarães PMP, PMI-ACP, PPC
Curso Minset Ágil PMI-ACP® 21 de Setembro – Juarez Guimarães