Download - eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks
![Page 1: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/1.jpg)
Click to edit Master subtitle style
Internet conversie verbeteringen
Richard Verhoeff24 Juni 2010
1
![Page 2: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/2.jpg)
• Wat is Sunparks
• Verhogen van de conversie bij Sunparks
Inhoud
![Page 3: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/3.jpg)
Center Parcs “Brand”
![Page 4: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/4.jpg)
Sunparks “Brand”
In de natuur of aan zee
Aktiviteiten
Cultuur
CulinairWinkelen
![Page 5: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/5.jpg)
1. Goede accommodatie
2. Faciliteiten
1. Restaurant
2. Activiteiten
3. Zwembad
4. Winkel
3. Het is een bestemming of wordt een bestemming
Vertaald in een offline en een online strategy
1. Urlaun dort Wo urlaub ist,
2. In the middle of everywhere
3. In de natuur of aan zee
Sunparks Strategy
![Page 6: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/6.jpg)
Online conversie verbeteringen
- Verbeteren van “content”
- ten behoeve van de relevantie- verbeteren van de zoekresultaten
- Verbeteren van de conversie in de zoek en boek
![Page 7: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/7.jpg)
Off line & Online Tourist Guide
Tourist Office Offline
![Page 8: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/8.jpg)
Verbetering in de zoek&boek
![Page 9: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/9.jpg)
Filmpjes
![Page 10: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/10.jpg)
“Fouten” vanuit de klant bezien
verkeerde actiekode
verkeerde kadobon code
nieuwsletter niet goed ingevuld
keuze niet voorradig
.
Fouten uit de 400 Range400: Foute aanvraag401: Onvoldoende
toegangsrechten402: Betalende toegang403: Verboden toegang404: Niet gevonden405: Methode niet toegestaan
Fouten uit de 500 Range500+: Serverfout500: Interne server fout502: Bad Gateway
![Page 11: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/11.jpg)
Verbeteringen
• Verhogen gebruikers vriendelijkheid van de software• Verwijderen van de fouten uit de infrastructuur • Verwijderen van fouten uit de software
• En
• Verbeteren van de beleving van de gast met Sunparks in het verkoopproces….
![Page 12: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/12.jpg)
Marketing
![Page 13: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/13.jpg)
Conversie resultaat
25%,
![Page 14: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/14.jpg)
Verdere verbetering
- De specifieke gebeurtenissen koppelen aan de telefooncentrale
- Verder teruggaan in de keten- Binnen het informatieve gedeelte van de website
![Page 15: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/15.jpg)
Gebruikte instrumenten
Mensen:• Klant• Telefonische verkoper• Analyst/Programmeur
Systemen:• Netezza dataware house appliance• Google Analytics• Tealeaf• Interactive Intelligence
![Page 16: eTravel 2010 Richard Verhoeff-Sunparks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062706/557d661ed8b42abf3d8b5630/html5/thumbnails/16.jpg)
Click to edit Master subtitle style
Vragen?