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ESTADÍSTICAS DE ATENCIÓN DE SOLICITUDES SAGT
Oficina de Centro Integrado de AtenciónAgosto 2012
ANÁLISIS DE SOLICITUDES REGISTRADAS EN EL SAGT
CANTIDAD DE SOLICITUDES REGISTRADASPRIMER SEMESTRE - AÑO 2012
Fuente: Tickets del 1 de Enero de 2012 al 30 de Junio de 2012
Tickets Cerrados
Tickets Abiertos
Total
Cantidad 3248 43 3291
Cantidad de Tickets
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
3241
43
CA
NT
IDA
D D
E T
ICK
ET
S
815
2476
100% EN 1ER NIVEL (DESDE LA OCIA)EN 2DO NIVEL (INCLUYE SEGUIMIENTO Y VERIFICACIÓN DE LA OCIA)
Fuente: Tickets del 1 de Enero de 2012 al 30 de Junio de 2012
ANÁLISIS DE SOLICITUDES REGISTRADAS EN EL SAGT
CANTIDAD DE SOLICITUDES ATENDIDAS EN LA OCIAPRIMER SEMESTRE - AÑO 2012
ANÁLISIS DE SOLICITUDES REGISTRADAS EN EL SAGT
CANTIDAD DE SOLICITUDES DE SERVICIOS EXTERNOS ATENDIDAS POR GERENCIA
PRIMER SEMESTRE - AÑO 2012
Fuente: Tickets del 1 de Enero de 2012 al 30 de Junio de 2012
0
100
200
300
400
500
600
52076,92%
7911,69%
91,33%
6810,06%
GAE GPGSTIPRESIDENCIA / OAC
Unidad Nro. Tickets Atendidos
GAE 520
GP 79
GSTI 9
OAC 68
Total de Ticket
Atendidos
676
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
81531%
2419%
642%
131150%
90%
1756,69%
GAEPRESIDENCIA (OCRI))GPPG (Presupuesto)GTO CONSULTORÍA JURÍDICAGAF
Fuente: Tickets del 1 de Enero de 2012 al 30 de Junio de 2012
Unidad Nro. Tickets Atendidos
GPPG (presupuesto)
64
OCRI 241
GTO 1311
Consultoría Juridica
9
GAF 175
GAE 815
Total 2615
ANÁLISIS DE SOLICITUDES REGISTRADAS EN EL SAGT
CANTIDAD DE SOLICITUDES DE SERVICIOS INTERNOS ATENDIDOS POR GERENCIA
PRIMER SEMESTRE - AÑO 2012