Enrica MenozziChi ha detto che per creare App serve programmare?
Contacts: [email protected] www.ridigito.it twitter: lorenrica Facebook: Enrica Menozzi Linkedin: Enrica Menozzi Skype: enricame
Come utilizzare competenze grafiche per portare tutto ciò che prima si poteva produrre solo su carta su AppleStore, Google Play ed Amazon AppStore, senza scrivere una riga di codice.
App vs web
Mobility and Apps is the fastest growing phenomena
Source: InfoTrends: Digital Publication Platform Market Overview, February 2015; Research and Markets: Mobile Application Development Platform Market; Company information * Creative design constitutes of varies design and consultancy services.
App vs web
1,322 CEO in 77 paesi
“Cosa giudicate strategicamente più importante per il futuro della vostra organizzazione?”
(*)Source: PwC
Mobile
Data mining
Cyber security
Internet of Things
Social enabled business processes
Cloud computing
Battery / Power
App vs web
Le persone passano sempre più del loro tempo a consultare informazioni su smartphone e tablet
Source: comScore
App vs web
• L’utilizzo di App verticali è in forte crescita se comparato con la navigazione da browser, su mobile
(*) Secondo il Centro di Competenza Permanente sui Social e Digital la navigazione sui siti è calata del 30% nel corso dell’ultimo anno
App vs web
Ad oggi, sono entrambi indispensabili
Il web è fondamentale per attirare nuovi clienti e la App è la soluzione migliore per farli ritornare, per coinvolgerli e per mantenere il contatto
App vs web
Evitare il “Buy and Bye scenario”E’ fondamentale che il cliente, dopo essere entrato in contatto con l’azienda, “acquisti e saluti”, perdendo il contatto.Se riusciamo a fargli scaricare una App di riferimento, invece, possiamo costruire una relazione
App vs web
Lo smartphone è il dispositivo controllato più di frequente. La App è sempre con il cliente e garantisce un filo diretto e continuo
App vs web
Nessun sito è in grado di competere con il rapporto che una App permette di costruire tra un’azienda e un cliente (notifiche, offerte, annunci, novità)
App vs web
Mobile Site Mobile AppVantaggi Farsi trovare dai clienti Far sì che i clienti ritonino
Facilità d'usoOccorre aprire il browser, usare un motore di ricerca o inserire un URL specifico
Basta un tap per accedere ai contenuti di una App
InterazioneL’utente visita il sito, compie l’azione (lettura o acquisto) e chiude il canale di comunicazione
La App risiede nel telefono ed è possibile raggiungere il cliente in ogni momento con le push notifications
Utilizzo Ricerca aziende, prodotti o serviziAggiornamenti, approfondimenti, divertimento, bonus, gruppo e comunità
Mobile Site Mobile App
Perché App?
• Valore PercepitoLa App è percepita come un oggetto di valore e quindi come “regalo”, poiché normalmente si paga, mentre un sito si da per scontato che debba essere gratuito
• Accesso off line I contenuti possono essere fruiti dal device, anche senza rete
Perché App?
• Filo diretto Una App risiede sul dispositivo dell’interlocutore ed è sempre con lui. Grazie alle push notification è possibile comunicare direttamente per informarlo o avvisarlo con novità
Perché App?
• Caratteristiche nativeLe App consentono di sfruttare le caratteristiche native del device, come i sensori, foto e video camera, attivare dispositivi di prossimità, ecc.
• Miglior coinvolgimento e interattività Touch responsive,transitions, scrolling, deeper engagement
Perché App?
Ciclo digitale La App è sempre più parte della strategia digitale per
_ Convertire un interesse in acquisto_ Far tornare il cliente dopo l’acquisto_ Tenere il contatto e mantenere vivo l’interesse per l’azienda, marchio, prodotti
Enterprise Utilities Logistics, CRM, SalesForce…
Consumer entertainmentGiochiDivertimentoUtilities
Prodotti e servizi a valore aggiunto
CONTENT BASED APP
Content Based App
Content & Story PackagingDocumentazione aziendaleEducation Travel Finance Sports
Pharmaceutical Retail Associations
Documentazione aziendale
• Cataloghi interattivi• Brochure multimediali• Manualistica tecnica• Doc. per la forza vendita• Tutto ciò che prima si poteva
distribuire solo tramite la carta
Content & Story Packaging
• L’importanza del contenuto è sempre predominante• Si devono poter pubblicare velocemente• Si devono poter aggiornare in automatico• Devono avere un costo più contenuto• Devono essere facili da usare, intuitive• Devono essere facili da creare
Content & Story packaging
Con la crescita del mercato delle App sono emerse nuove esigenze
Content & Story PackagingContent & Story packaging
Unbundling Devono consentire il cosiddetto Websites unbundling, cioè la possibilità di separare i contenuti del sito in singole esperienze utili, con singole app verticali e dedicate