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UNESCO Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
Enero 2021
Enero 2021
Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
UNESCO Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
Enero 2021
Índice
IV. Hábitos y consumo de información
V. Enfoque de los medios a la hora informar
VI. Interés en estar informado
VII. Percepción de la labor de los medios
VIII. Percepción de la labor periodística
III. Confianza en medios e instituciones
II. Metodología
IX. Exposición y percepción de las noticias falsas
I. Objetivo del estudio
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Índice
XI. Percepción del derecho al acceso de información
XII. Medios y la coyuntura de COVID-19
XIII. Perfilamiento – Consumo
XIV. Sociodemográficos
XV. Principales hallazgos
X. Percepción del derecho a la libre expresión
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Objetivo de la encuesta
I.
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I. Objetivo de la encuesta
Objetivo:
• Conocer la percepción de la población sobre la inclusión y representatividad que tiene la ciudadanía en los contenidos de los medios de comunicación y el nivel de confianza en la información publicada por los medios.
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Metodología
II.
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II. Metodología
Tipo de entrevista:Entrevistas online auto-administradas y entrevistas aplicadas por encuestadorescapacitados apoyados con dispositivos móviles
Público objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años que residan en la República Mexicana
Selección de la muestra:• Población urbana: Muestreo aleatorio estratificado de una etapa de un panel
online• Población rural: Muestreo probabilístico aleatorio
Tamaño de la muestra:1012 entrevistas efectivas• Población urbana: 808 entrevistas• Población rural: 204 entrevistas
Margen de error teórico: El intervalo de credibilidad bayesiano con un efecto de calibración estándar de 1.12,para tomar en cuenta la calibración compleja, es de y +/-3.2%
Fecha de levantamiento: Del 10 de diciembre de 2020 al 04 de enero de 2021
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Confianza en medios e instituciones
III.
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III. Confianza en medios e instituciones
P15. ¿Qué tanto confía o desconfía de las siguientes personas y medios cuando informan?
Base: 1,012 entrevistas
Los entrevistados manifiestan confiar más en personas que conocen y/o en medios decomunicación (radio, periódicos, etc.) que en los gobernantes. El mejor posicionadodentro de este último grupo es el presidente de la República
21%
20%
15%
16%
12%
24%
11%
9%
52%
51%
50%
44%
47%
33%
34%
35%
21%
20%
25%
25%
24%
19%
30%
30%
5%
6%
8%
14%
12%
22%
24%
24%
Las personas que conozco
Los noticieros de radio
Los periódicos
Los noticieros de TV
Los sitios de noticas por internet
El presidente de la República
El / La Presidente Municipal/ alcalde
Su Gobernador / Gobernadora / La Jefa deGobierno
Confío mucho Confío algo Desconfío algo Desconfío mucho
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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III. Confianza en medios e instituciones
P15. ¿Qué tanto confía o desconfía de las siguientes personas y medios cuando informan?
Base: 1,012 entrevistas
La confianza en medios de comunicación entre grupos de edad muestra diferenciasignificativas en el apartado de mayor desconfianza en los noticieros de radio y losperiódicos entre los entrevistados mayores de 45 años
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc Se señalan diferencias significativas:
Grupos de edad
Confíomucho
Confío algo
Desconfío algo
Desconfío mucho
18 a 29 30 a 44 45 y + 18 a 29 30 a 44 45 y + 18 a 29 30 a 44 45 y + 18 a 29 30 a 44 45 y +
Las personas que conozco
21% 21% 22% 51% 52% 53% 21% 21% 20% 7% 4% 3%
Los noticieros de radio
21% 25% 14% 54% 50% 49% 19% 19% 22% 4% 4% 9%
Los periódicos 16% 20% 8% 55% 50% 46% 23% 23% 29% 3% 6% 14%
Los noticieros de TV
15% 20% 12% 48% 43% 44% 25% 24% 26% 11% 13% 17%
Los sitios de noticias por internet
13% 14% 10% 48% 49% 45% 27% 22% 22% 11% 10% 15%
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10% 8% 10%
38% 35% 32%31% 32% 27%19% 23% 31%
18 a 29 años 30 a 44 años 45 años y más
Su Gobernador / Gobernadora / La Jefa de Gobierno
13% 9% 11%31% 37% 34%32% 32% 27%22% 22% 27%
18 a 29 años 30 a 44 años 45 años y más
El / La Presidente Municipal/ alcalde
III. Confianza en medios e instituciones
P15. ¿Qué tanto confía o desconfía de las siguientes personas y medios cuando informan?
Base: 1,012 entrevistas
Asimismo, de forma significativa el grupo de edad mayor de 45 años, es el que muestra ala vez una mayor desconfianza hacia el presidente de la República
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
Confío mucho Confío algo Desconfío algo Desconfío mucho
23% 25% 25%33% 37% 30%22% 21% 15%19% 17%28%
18 a 29 años 30 a 44 años 45 años y más
El presidente de la República
Se señalan diferencias significativas:
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III. Confianza en medios e instituciones
P1. ¿Qué tanta confianza o desconfianza le inspira (…)?
Base: 1,012 entrevistas
18% 15% 13% 11%
45% 44% 45%36%
16% 27% 29%35%
3%
10% 11% 15%16%
2% 1% 3%
Los medios de comunicaciónindígenas y radios comunitarias.
Los medios de comunicaciónprivados.
Los medios de comunicaciónpúblicos.
Las redes sociales
Mucha confianza Algo de confianza Algo de desconfianza Mucha desconfianza No lo conoce
Las redes sociales es el medio que menos confianza inspira entre los entrevistados,mientras que los medios indígenas/ comunitarios son los que más confianza inspiran,aunque son los menos conocidos
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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III. Confianza en medios e instituciones
P6. De tres años para acá, ¿cuánto diría que ha cambiado su confianza en los medios que utiliza para informarse de los acontecimientos y noticias que ocurren en el país?
Base: 1,012 entrevistas
De tres años para acá, son los medios de comunicación (en general) los que han ganadomayor confianza, por lo contrario, 4 de cada 10 entrevistados confían menos en las redessociales
7%
10%
10%
8%
7%
10%
33%
29%
28%
30%
29%
24%
28%
26%
36%
28%
27%
24%
22%
20%
14%
19%
25%
25%
9%
14%
6%
8%
11%
12%
En los medios de comunicación
En la televisión
En la radio
En sitios web y plataformas de noticias en línea
En los reporteros/ periodistas
En las redes sociales
Ahora confió mucho más Ahora confió un poco más Mi nivel de confianza no ha cambiado
Ahora confió un poco menos Ahora confió mucho menos
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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III. Confianza en medios e instituciones
P4. ¿Cuál es el de medio en el que MÁS CONFÍA para informarse?/ P5. Y ¿cuál sería el medio en el que MENOS CONFÍA para informarse?
Base: 1,012 entrevistas
Hablando específicamente del tipo de medio, la TV abierta se posiciona como el que másconfianza inspira para informarse, mientras que Facebook obtuvo confianza más baja
*No suma 100%, se muestran las principales menciones
TV abierta
Radio
Páginas en internet y/o periódicos en línea
TV de paga (cable, satélite, etc.)
Redes sociales: Facebook
Portales de noticias
Redes sociales: YouTube
Periódicos en papel
Redes sociales: Twitter
Redes sociales: Otras
Ninguno
Ns/Nc
29%
13%
12%
8%
8%
5%
5%
5%
2%
1%
5%
1%
Más confía
17%
5%
5%
2%
28%
1%
2%
7%
2%
5%
1%
3%
Medios tradicionales 55%
Medios digitales 33%
Medios tradicionales 31%
Medios digitales 43%
Menos confía
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Hábitos y consumo de información
IV.
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IV. Hábitos y consumo de información
P3. ¿Cuál es el medio que más utiliza para informarse?
Base: 1,012 entrevistas
Los medios más utilizados para informarse son tanto tradicionales (TV abierta/ paga yradio), como digitales (Facebook, páginas de internet/ periódicos en línea)
*No suma 100%, se muestran las principales menciones
Primera mención %
TV abierta 26%
Redes sociales: Facebook 18%
Radio 13%
Páginas en internet y/o periódicos en línea 11%
TV de paga (cable, satélite, etc.) 9%
Redes sociales: YouTube 6%
Periódicos en papel 4%
Redes sociales: Otras 3%
Portales de noticias 2%
Redes sociales: Twitter 2%
Redes sociales: WhatsApp 2%Menciones (<2%) 3%
Ninguno 1%
Ns/Nc 0%
*Total menciones %
TV abierta 49%
Redes sociales: Facebook 41%
Radio 29%
Páginas en internet y/o periódicos en línea 26%
TV de paga (cable, satélite, etc.) 17%
Periódicos en papel 13%
Redes sociales: WhatsApp 11%
Pláticas con familiares 10%
Portales de noticias 9%
Redes sociales: otras 9%
Redes sociales: Twitter 8%
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IV. Hábitos y consumo de información
P2. De las siguientes actividades que voy a mencionarle, ¿cuántas horas en promedio a la semana dedica usted a…?
Base: 1,012 entrevistas
En promedio, los entrevistados dedican más horas a la semana a ver noticias en redessociales. Leer noticias en periódicos es la actividad menos realizada
4.5
4.0
4.0
3.9
3.9
3.3
3.1
3.0
3.0
2.7
Ver noticias en redes sociales
Escuchar noticias por radio
Ver noticias en Internet
Ver noticias por televisión
Platicar sobre las noticias con la familia
Platicar sobre las noticias con compañeros de trabajo/ compañeros de escuela
Platicar sobre las noticias con amigos y/o vecinos
Escuchar podcasts
Compartir noticias en redes sociales
Leer noticias en el periódico (a papel)
Horas a la semana (promedio) No lo hago Ns/Nc
28% 5%
30% 3%
29% 5%
20% 3%
14% 5%
33% 3%
29% 3%
49% 11%
44% 4%
50% 2%
El promedio no considera: No lo hago y Ns/Nc
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IV. Hábitos y consumo de información
P7. Cuando se trata de informarse, ¿qué tema es el que más le interesan a usted?
Base: 1,012 entrevistas
Salud es el tema que actualmente interesa más a la hora de informarse, seguido pornoticias nacionales
*No suma 100%, se muestran las principales menciones
23%
12%
11%
8%
7%
7%
7%
5%
5%
4%
10%
1%
46%
27%
28%
28%
19%
20%
20%
27%
15%
15%
Salud
Noticias nacionales
Política/ Gobierno
Seguridad pública
Deportes
Noticias locales
Sucesos que ocurren en la ciudad/ comunidad
Economía
Ciencia y tecnología
Noticias internacionales
Otras menciones
Ninguno
Primera mención *Total menciones
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IV. Hábitos y consumo de información
P10. Pensando en los medios de comunicación que utiliza para informarse, ¿cuál diría es el… ?
Base: 1,012 entrevistas
Los medios tradicionales (TV abierta, radio) obtienen los porcentajes más altos deidentificación, destacando “facilidad de uso” y “preferencia”
*No suma 100%, se muestran las principales menciones Medios
Tradicionales Digitales
TOP 5 TV abierta Radio
Páginas en internet
y/o periódicos
en línea
Facebook TV de pagaOtros
mediosNinguno Ns/Nc Total
El que más dice la verdad 27% 13% 10% 8% 6% 26% 8% 2% 100%
El que es más fácil de usar 29% 16% 8% 18% 5% 23% 1% 0% 100%
El que es más barato 28% 21% 6% 14% 1% 27% 1% 2% 100%
El que más le gusta 28% 13% 10% 16% 7% 25% 1% 0% 100%
El que es más imparcial 18% 16% 8% 10% 5% 33% 6% 4% 100%
El que personas como usted prefieren
29% 15% 8% 16% 6% 24% 1% 1% 100%
El que comunica primero las noticias importantes
33% 9% 8% 16% 8% 23% 1% 2% 100%
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IV. Hábitos y consumo de información
Mapa de correspondencia: muestra los medios de comunicación y los atributos que másse asocian con cada uno.
El que es más barato
El que es más fácil de usar
El que personas como usted prefieren
Comunica primero las noticias importantes
El que más le gusta
El que más dice la verdad
El que es más imparcial
[[
• WhatsApp se asocia fuertemente con es “el más barato” y “pláticas con amigos”.
• Facebook es el más fácil de usar.
• TV abierta y Facebook comparten el atributo social de “personas como yo lo prefieren”.
• Twitter comunica primero lo más importante.
• YouTube y TV abierta con es el que más me gusta.
• La credibilidad sigue estando del lado de los medios convencionales como las revistas, los portales de noticias y los periódicos.
• Destacan las asambleas vecinales y comunitarias como imparciales.
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Enfoque de los medios a la hora de informar
V.
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V. Enfoque de los medios a la hora de informar
P9. ¿Considera que los medios de comunicación en los cuales suele informarse tienen…?
Base: 1,012 entrevistas
3 de cada 10 entrevistados consideran que los medios de comunicación concentrannoticias de lo que ocurre en diversas partes del país. Seguido por lo que el gobiernoquiere comunicar
*No suma 100%, se muestran las principales menciones
30%
26%
18%
14%
8%
4%
Una mayor cantidad de noticias sobre lo que pasa en diversaspartes del país
Dan preferencia a lo que el gobierno quiere comunicar
Una mayor cantidad de noticias de lo que pasa en la Ciudad deMéxico
Una mayor cantidad de noticias sobre lo que pasa en su estado olocalidad
Informan la misma cantidad de noticias
Ns/Nc
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V. Enfoque de los medios a la hora de informar
P8. En su opinión, ¿los medios de comunicación en México…?
Base: 1,012 entrevistas
Los medios de comunicación en México dan preferencia a lo que el gobierno y/o políticosquiere comunicar (61%). 1 de cada 10 creen que dan preferencia a noticas de interés paraellos y su comunidad
*No suma 100%, se muestran las principales menciones
32%
29%
22%
10%
5%
2%
Dan preferencia a lo que el gobierno quiere comunicar
Dan preferencia a noticias que apoyan a intereses políticos
Dan preferencia a noticias que les generan ingresos
Dan preferencia a noticas de interés para usted y su comunidad
Es igual/ No hay preferencia
Ns/Nc
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Interés en estar informado
VI.
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VI. Interés en estar informados
P14. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con las siguientes frases que hacen referencia a la manera en que usted se informa?
Base: 1,012 entrevistas
El 91% de los entrevistados manifiestan interesarse en las noticias. 4 de cada 10 estánmuy de acuerdo en identificarse como personas informadas
57%54%
36% 36%34% 36%
51%
43%
7% 8% 10%16%
2% 1% 2% 4%
Me interesan las noticias. Prefiero informaciónimparcial/neutral para formar mi
propia opinión
Me considero una personainformada.
Prefiero información que incluyaopiniones de personas en las que
confío, pues suelo estar deacuerdo con esas opiniones.
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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VI. Interés en estar informados
P20. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes frases?
Base: 1,012 entrevistas
6 de cada 10 entrevistados consideran que todos los mexicanos tienen la mismaposibilidad de estar informados, en la misma proporción, que hay una falta deinformación y transparencia en el país
55%38%
16% 14%
36%
27%
24%17%
5%
19%
29%
26%
2%
15%30%
41%
El poder acceder a las noticias yhechos que ocurren en el país,ayuda a construir una sociedad
más informada
Todos los mexicanos tienen lasmismas posibilidades de
informarse y conocer los hechosque ocurren en el país
La falta de información ytransparencia son un problema enalgunos países, pero no en el mío
Conocer los hechos y noticias quesuceden en mi país no es de mi
interés
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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VI. Interés en estar informados
P16. ¿Al informarse o enterarse de alguna noticia y/o acontecimiento, ¿usted realiza o no algunas de las siguientes acciones?
Base: 1,012 entrevistas
8 de cada 10 declara que lee la noticia completa antes de compartirla, una proporciónmenor, compara la misma noticia en otros medios
Leer la noticia completa antes de compartirla
Validar que el medio de comunicación que publica la noticia sea confiable
Revisar que la información y/o datos de la noticia sean verdaderos
80%
8% 11%
Sí lo hace No lo hace Algunas veces
65%
14% 19%
Sí lo hace No lo hace Algunas veces
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
63%
14%22%
Sí lo hace No lo hace Algunas veces
Conocer un punto de vista distinto al mío de la misma noticia
Comparar la misma noticia en otros medios de comunicación
60%
16% 22%
Sí lo hace No lo hace Algunas veces
60%
18% 21%
Sí lo hace No lo hace Algunas veces
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VI. Interés en estar informados
P16. ¿Al informarse o enterarse de alguna noticia y/o acontecimiento, ¿usted realiza o no algunas de las siguientes acciones?
En las zonas rurales tienden más a leer la noticia completa antes de compartirla, noobstante, también es en donde menos validan el medio de comunicación que la publica
80% 76%85%
8% 10% 4%11% 11% 11%
Total Urbano Rural
Leer la noticia completa antes de compartirla
Sí lo hace No lo hace Algunas veces
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc Base total: 1,012 entrevistas/ Base urbana: 808 entrevistas/ Base rural: 204 entrevistas
65% 66% 63%
14% 12% 18%19% 19% 19%
Total Urbano Rural
Validar que el medio de comunicación que publica la noticia sea confiable
Sí lo hace No lo hace Algunas veces
63% 61% 65%
14% 12% 16%22% 24% 18%
Total Urbano Rural
Revisar que la información y/o datos de la noticia sean verdaderos
Sí lo hace No lo hace Algunas veces
Se señalan diferencias significativas entre urbano y rural:
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VI. Interés en estar informados
P16. ¿Al informarse o enterarse de alguna noticia y/o acontecimiento, ¿usted realiza o no algunas de las siguientes acciones?
Asimismo, en las zonas rurales es donde menos comparan una noticia en otros medios decomunicación
60% 56% 64%
16% 14% 19%22% 26%16%
Total Urbano Rural
Conocer un punto de vista distinto al mío de la misma noticia
Sí lo hace No lo hace Algunas veces
60% 60% 59%
18% 14%23%21% 23% 18%
Total Urbano Rural
Comparar la misma noticia en otros medios de comunicación
Sí lo hace No lo hace Algunas veces
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc Base total: 1,012 entrevistas/ Base urbana: 808 entrevistas/ Base rural: 204 entrevistas
Se señalan diferencias significativas entre urbano y rural:
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Percepción de la labor de los medios de comunicación
VII.
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VII. Percepción de los medios de comunicación
P11. Considerando su experiencia a la hora de buscar información en los diferentes medios de comunicación, ¿qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con las siguientes frases? En México, los medios ofrecen…
Base: 1,012 entrevistas
43% de los entrevistados considera que al momento de buscar información enfrentaroncontenidos que discriminan a grupos vulnerables/ marginados
37%
31%
31%
34%
27%
19%
46%
44%
37%
34%
28%
24%
10%
18%
20%
18%
20%
28%
6%
6%
9%
12%
22%
25%
Contenidos claros en un lenguaje sencillo
Contenidos con temas plurales/ variados
Contenidos con enfoque de género y/o igualdad de género
Contenidos que toman en cuenta a personas con algunadiscapacidad
Contenidos que incluyen la diversidad de lenguas indígenas.
Contenidos que discriminan a grupos vulnerables/marginados.
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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VII. Percepción de los medios de comunicación
P11. Considerando su experiencia a la hora de buscar información en los diferentes medios de comunicación, ¿qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con las siguientes frases? En México, los medios ofrecen…
La opinión de que los medios de comunicación ofrecen contenidos con enfoque de géneroes muy similar entre ambos sexos y mismo caso en los grupos de edad
Contenidos con enfoque de género y/o igualdad de género
Género Edad
33% 30%
37% 38%
20% 19%
8% 10%
Mujeres Hombres
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
Base: 531 entrevistas Base: 481 entrevistas
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
31%
35%
29%
40%
37%
35%
22%
16%
21%
6%
9%
12%
18 a 29 años
30 a 44 años
45 año y más
337 entrevistas
340 entrevistas
335 entrevistas
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Género Edad
VII. Percepción de los medios de comunicación
P11. Considerando su experiencia a la hora de buscar información en los diferentes medios de comunicación, ¿qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con las siguientes frases? En México, los medios ofrecen…
Para la afirmación de que los medios ofrecen contenidos que discriminan a gruposvulnerables/ marginados, el rango de edad más joven (18 a 29) es el que menos deacuerdo está con esta frase, 2 de cada 3 lo afirman
Contenidos que discriminan a grupos vulnerables/marginados
18% 19%
23% 26%
29% 26%
25% 25%
Mujeres Hombres
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
Base: 531 entrevistas Base: 481 entrevistas
16%
19%
20%
21%
27%
25%
30%
27%
26%
29%
24%
23%
18 a 29 años
30 a 44 años
45 año y más
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
337 entrevistas
340 entrevistas
335 entrevistas
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VII. Percepción de los medios de comunicación
P12. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con las siguientes frases que hacen referencia a los medios de comunicación y la libertad de expresión?
Base: 1,012 entrevistas
Se considera que hay una mayor desinformación (74%) en el país que censura/ limitaciónpara expresarse libremente (69%)
42%
34%
32%
29%
32%
35%
31%
31%
15%
16%
20%
18%
10%
13%
15%
17%
Hay desinformación (Por ejemplo, ocultamiento de información,difusión de noticias no verificadas o falsas)
Hay censura / limitación para expresarse libremente
Hay libertad de expresión.
Los ciudadanos pueden acceder a la información pública delgobierno. (Por ejemplo, conocer cuánto ganan los funcionarios
públicos)
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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Enero 2021
VII. Percepción de los medios de comunicación
P12. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con las siguientes frases que hacen referencia a los medios de comunicación y la libertad de expresión?
8 de cada 10 entrevistados están de acuerdo con que los medios de comunicación utilizan diferentes fuentes de información y son plurales
33%
34%
37%
28%
20%
14%
46%
45%
38%
39%
30%
32%
12%
14%
14%
23%
27%
32%
6%
6%
8%
9%
20%
19%
Los medios de comunicación utilizan diferentes fuentes deinformación
Hay variedad de opiniones y/o posturas en los medios decomunicación
Las emisoras de radio y televisión públicas son diferentes de lasprivadas
Los medios de comunicación impulsan la igualdad/ equidad degénero
Los medios de comunicación y/o periodistas son libres de controlgubernamental
Los medios de comunicación dicen la verdad.
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
Base: 1,012 entrevistas No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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Percepción de la labor periodística
VIII.
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Enero 2021
VIII. Percepción de la labor periodística
P13. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con que en México las y los periodistas?
Base: 1,012 entrevistas
El 80% de los entrevistados están de acuerdo con que los periodistas bridan informaciónútil y que hacen su trabajo para informar a gente. El 50% considera que son víctimas deviolencia
31%
37%
50%
36%
39%
50%
43%
29%
42%
36%
14%
13%
10%
15%
15%
4%
5%
9%
5%
8%
Brindan información útil
Hacen su trabajo para informar a personas como yo
Son víctimas de la violencia
Son personas preparadas
Prefieren no publicar información por miedo o por no afectarintereses de otros
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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VIII. Percepción de la labor periodística
P13. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con que en México las y los periodistas?
Base: 1,012 entrevistas
Mientras que 6 de cada 10 están de acuerdo con que las y los periodistas dicen la verdad ybrindan información imparcial; la misma proporción los consideran corruptos
27%
21%
21%
23%
18%
37%
41%
38%
35%
41%
32%
35%
37%
36%
39%
13%
9%
14%
9%
13%
Deben recibir apoyos gubernamentales para poder realizar sutrabajo
Brindan información imparcial
Hacen su trabajo con independencia del gobierno
Son corruptos
Dicen la verdad
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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Exposición y percepción de noticias falsas
IX.
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IX. Exposición y percepción de noticias falsas
P17. En los últimos 12 meses, ¿usted ha creído y/o confiado en alguna noticia que posteriormente fue desmentida o señalada como falsa?
Base: 1,012 entrevistas
Al menos la mitad de los entrevistados han creído en alguna noticia falsa en los últimos 12meses
Sí48%
No43%
Ns/Nc9%
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IX. Exposición y percepción de noticias falsas
P17. En los últimos 12 meses, ¿usted ha creído y/o confiado en alguna noticia que posteriormente fue desmentida o señalada como falsa?
Base: 1,012 entrevistas
Los entrevistados que viven en zonas rurales han creído y/o confiado en una mayorproporción en noticias falsas en los últimos 12 meses
53% 49% 43%
38% 45% 46%
18 a 29 años 30 a 44 años 45 y más años
Grupos de edadSí No
51% 46%
41% 46%
Mujeres Hombres
Género
Sí No
41% 57%
44%43%
Urbana Rural
Tipo de población
Sí No
Se señalan diferencias significativas entre urbano y rural:
57%
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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IX. Exposición y percepción de noticias falsas
P19. De los siguientes enunciados, ¿cuál sería el más cercano a lo que usted piensa cuando escucha “noticias falsas”?
Base: 1,012 entrevistas
La relación más cercana que realizan los entrevistados con el término “noticias falsas” escon chismes/ rumores y/o noticias que apoyan los intereses de los medios o políticos. Ladefinición “son noticias con hechos erróneos” obtuvo el menor porcentaje
Chismes/rumores o noticias sin fundamento
Noticias en las que los medios de comunicación o los políticos sólo informan
los hechos que apoyan a sus intereses
Un término que los políticos y los medios usan para
desacreditar las noticias con las que no están de acuerdo
Noticias en las que los hechos reportados son
erróneos
33% 33% 18% 12%
Ninguno de estos 2%Ns/Nc 2%
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IX. Exposición y percepción de noticias falsas
P18. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con las siguientes ideas?
Base: 1,012 entrevistas
7 de cada 10 entrevistados manifestaron que puede distinguir las noticias reales de lasfalsas, mientras 5 de cada 10 creen que los mexicanos en general pueden distinguirlas
32%
21%
29%
29%
17%
42%
50%
41%
36%
37%
16%
20%
17%
21%
26%
6%
5%
11%
10%
17%
Los medios digitales desinforman con mayor facilidad
Yo puedo distinguir las noticias reales de las noticias falsas
A los mexicanos no les interesan los hechos, sólo creen lo queellos quieren
Las noticias falsas son más comunes en medios tradicionales queen medios digitales
Los mexicanos pueden distinguir las noticias reales de las noticiasfalsas
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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Conocimiento y percepción del derecho a la libre expresión
X.
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X. Conocimiento del derecho a la libre expresión
P21. ¿Sabía usted que la libertad de expresión es un derecho en México?/ P22. Sin importar si usted sabía o no de la existencia de la libertad de expresión como un derecho en México, ¿en alguna ocasión ha ejercido este derecho?
Base: 1,012 entrevistas
La mayoría de los entrevistados saben que la libertad de expresión es un derecho enMéxico, 7 de cada 10 han ejercido en algún momento este derecho
No suma 100%, solo se muestra el % correspondiente al SÍ
94%
¿Sabía que la libertad de expresión es un derecho en México?
Sí74%
No22%
Ns/Nc4%
¿Ha ejercido este derecho?
Sí%
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X. Conocimiento del derecho a la libre expresión
P21. ¿Sabía usted que la libertad de expresión es un derecho en México?
Se observa que dentro de la población rural el conocimiento de la libertad de expresióncomo un derecho en México es ligeramente menor que en la población urbana
*No suma 100%, solo se muestra el % correspondiente al SÍ
*¿Sabía que la libertad de expresión es un derecho en México? (Sí%)
95%93%
Género Grupos de edad
93% 97% 93%
18-29 años 30 a 44 años 45 años y más
96%
92%
Urbana
Rural
Tipo de población
Base: 531 entrevistas Base: 481 entrevistas Base: 337 entrevistas Base: 340 entrevistas Base: 335 entrevistas
Base: 808 entrevistas
Base: 204 entrevistas
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X. Conocimiento del derecho a la libre expresión
P22. Sin importar si usted sabía o no de la existencia de la libertad de expresión como un derecho en México, ¿en alguna ocasión ha ejercido este derecho?
Las personas jóvenes (18-29 años) son las que más han ejercido el derecho a la libreexpresión, conforme el rango de edad es mayor el ejercicio de este derecho disminuye
¿Ha ejercido este derecho? (Sí%)
74%75%
Género Grupos de edad
77%
71%
Urbana
Rural
Tipo de población
Base: 1,012 entrevistas *No suma 100%, solo se muestra el % correspondiente al SÍ
80% 74% 69%
18-29 años 30 a 44 años 45 años y másBase: 337 entrevistas Base: 340 entrevistas Base: 335 entrevistasBase: 531 entrevistas Base: 481 entrevistas
Base: 808 entrevistas
Base: 204 entrevistas
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X. Conocimiento del derecho a la libre expresión
P23. ¿Me podría decir de qué forma ha ejercido su derecho a la libre expresión?
De las personas que han ejercido su derecho, la forma más común es compartirinformación con sus familiares y/o amigos, seguido por lo que comparten en redessociales
*No suma 100%, se muestran las principales menciones
Primera mención
*Total menciones
Compartiendo información con mis familiares y/o amigos 25% 47%
Compartiendo información en mis redes sociales 19% 40%
Presentando una queja/ Mostrando disconformidad 18% 34%
Participando en marchas/ manifestaciones (sociales, políticas o religiosas) 10% 19%
Firmando peticiones 9% 22%
Escribiendo en algún medio impreso o digital (propio o de alguien más) 4% 11%
Uniéndome a algún movimiento (social, político o religioso) 4% 11%
De forma artística (escrita, pintura, actuación, musical, corporal) 3% 7%
Haciendo declaraciones públicas (televisión, radio, redes sociales) 3% 6%
Dando mi opinión 2% 3%
Votando 2% 3%Ns/Nc 1%
Sí ha ejercido este derecho
74%
Base entrevistados que si han ejercido su derecho a la libre expresión: 784 entrevistas
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X. Conocimiento del derecho a la libre expresión
P24. ¿Me podría decir por qué no ha ejercido su derecho a la libre expresión?
Las personas que no lo han ejercido su derecho a la libre expresión se debe a que no hasido necesario y por temor a ejercerlo
*No suma 100%, se muestran las principales menciones
Primera mención
*Total menciones
Desconocimiento/ No sabía que podía ejercerlo 11% 18%
No sé cómo ejercer mi derecho/ Falta de información 10% 16%
No sirve de nada 10% 10%
No quiero problemas 8% 18%
Temor a sufrir algún tipo de represalia 6% 12%
Demasiado riesgoso/ Mucho riesgo 5% 11%
Temor a sufrir represalias (por el gobierno) 4% 8%
Temor a sufrir represalias (por algún político) 2% 8%
Por ser mujer 1% 1%
No ha sido necesario 38%
Ns/Nc 5%
No ha ejercido este derecho
22%
Base entrevistados que no han ejercido su derecho a la libre expresión: 185 entrevistas
25% 57%
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X. Conocimiento del derecho a la libre expresión
P25. ¿Qué tan fácil o difícil considera que es el poder expresar con total libertad sus pensamientos y opiniones en nuestro país?
La mitad de los entrevistados consideran que en México es fácil el poder expresar contotal libertad sus pensamiento y opiniones
25%30%
14%
22%
8%
1%
Muy fácil Algo fácil Ni fácil ni difícil Algo difícil Muy difícil Ns/Nc
Base: 1,012 entrevistas
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Conocimiento y percepción del derecho al acceso a la información
XI.
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XI. Percepción al acceso de información
P26 ¿Sabía usted que los mexicanos tenemos derecho al acceso a la información pública de cualquier organismo y/o dependencia que maneje recursospúblicos?/ P27. Sin importar si usted sabía o no de la existencia del derecho a tener acceso a la información pública, ¿en alguna ocasión usted haejercido este derecho?
Base: 1,012 entrevistas
La mayoría de los entrevistados saben que el acceso a la información es un derecho enMéxico. Aunque sólo 4 de cada 10 entrevistados han ejercido este derecho
No suma 100%, solo se muestra el % correspondiente al SÍ
81%
Sí38%
No58%
Ns/Nc4%
¿Ha ejercido este derecho?¿Sabía que el acceso a la información es un derecho en México?
Sí%
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XI. Percepción al acceso de información
P26 ¿Sabía usted que los mexicanos tenemos derecho al acceso a la información pública de cualquier organismo y/o dependencia que maneje recursos públicos?
Base: 1,012 entrevistas
Los entrevistados que viven en zonas rurales y los de menor rango de edad mostraronsignificativamente un mayor desconocimiento del derecho al acceso de información
*No suma 100%, solo se muestra el % correspondiente al SÍ
¿Sabía que el acceso a la información es un derecho en México? (Sí%)
81%82%
Género Grupos de edad
90%
70%
Urbana
Rural
Tipo de población
74% 85% 85%
18-29 años 30 a 44 años 45 años y másBase: 337 entrevistas Base: 340 entrevistas Base: 335 entrevistas
Base: 808 entrevistas
Base: 204 entrevistas
Base: 531 entrevistas Base: 481 entrevistas
Se señalan diferencias significativas:
74%
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XI. Percepción al acceso de información
P27. Sin importar si usted sabía o no de la existencia del derecho a tener acceso a la información pública, ¿en alguna ocasión usted ha ejercido este derecho?
No obstante, el rango de edad más joven es el que ha ejercido más este derecho, al igualque los hombres y las personas que viven en zonas urbanas
¿Ha ejercido este derecho?
42%34%
Género Grupos de edad
41%
34%
Urbana
Rural
Tipo de población
Base: 1,012 entrevistas *No suma 100%, solo se muestra el % correspondiente al SÍ
45% 35% 34%
18-29 años 30 a 44 años 45 años y másBase: 337 entrevistas Base: 340 entrevistas Base: 335 entrevistas
Base: 808 entrevistas
Base: 204 entrevistas
Base: 531 entrevistas Base: 481 entrevistas
Se señalan diferencias significativas:
UNESCO Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
Enero 2021
XI. Percepción al acceso de información
P28. ¿Me podría decir de qué forma ha ejercido su derecho al acceso a la información pública?
De las personas que han ejercido su derecho, la forma más común es mediante labúsqueda en páginas de internet y por solicitud en portales de transparencia
*No suma 100%, se muestran las principales menciones
Primera mención
*Total menciones
Buscando en páginas de internet 20% 38%Solicitando información por algún portal de transparencia y acceso a la información 14% 22%
Solicitando información de un trámite 13% 26%Solicitando información al INAI 9% 17%Acudiendo a un módulo/ quiosco de la dependencia o institución 8% 14%Hablando por teléfono para solicitar información 6% 19%Acudiendo a la dependencia o institución directamente 6% 15%Consultando a medios de comunicación 5% 15%Haciendo una solicitud por escrito 5% 13%Preguntando a un funcionario público 5% 13%Preguntando a personas que sepan del tema 5% 11%
Ns/Nc 4%
Sí ha ejercido este derecho
38%
Base entrevistados que sí han ejercido su derecho al acceso a la información : 410 entrevistas
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XI. Percepción al acceso de información
P29. ¿Me podría decir por qué no ha ejercido su derecho al acceso a la información pública?
Las personas que no lo han ejercido su derecho se debe a desconocimiento y falta deinformación
*No suma 100%, se muestran las principales menciones
Primera mención
*Total menciones
Desconocimiento/ No sabía que podía ejercerlo 15% 18%No sé cómo ejercer mi derecho/ Falta de información 13% 20%Falta de interés/ No me interesa 10% 10%Es muy complicado 8% 13%No quiero problemas 5% 14%Temor a sufrir represalias (por el gobierno) 3% 10%No sirve de nada 3% 3%Temor a sufrir algún tipo de represalia 2% 7%Temor a sufrir represalias (por algún político) 2% 5%Demasiado riesgoso/ Mucho riesgo 1% 7%Desconfianza de que sea verdad 1% 1%
No ha sido necesario 35%Ns/Nc 2%
No ha ejercido este derecho
58%
Base entrevistados que no han ejercido su derecho al acceso a la información : 556 entrevistas
13% 43%
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Enero 2021
XI. Percepción al acceso de información
P30. ¿Qué tan fácil o difícil cree usted que sea conseguir una determinada información de quienes reciben y ejercen recursos públicos en nuestro país?
La mitad de los entrevistados consideran que en México es difícil ejercer el derecho alacceso de información
9%
20%16%
32%
20%
3%
Muy fácil Algo fácil Ni fácil ni difícil Algo difícil Muy difícil Ns/Nc
Base: 1,012 entrevistas
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Enero 2021
Medios y la coyuntura del COVID-19
XII.
UNESCO Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
Enero 2021
XII. Medios y la coyuntura del COVID-19
P31. Considerando los diferentes medios de comunicación, ¿cree que existe o no un exceso de información relacionada al coronavirus (COVID-19)? / P32. ¿Usted se ha visto afectado por noticias falsas y/o rumores relacionados al brote de coronavirus (COVID-19)?
Dentro de la coyuntura de la pandemia, 7 de cada 10 consideran que existe un exceso deinformación relacionado al tema. La mitad de la muestra se ha visto afectado por noticiasfalsas relacionada a la enfermedad
Exceso de información Afectación por noticias falsas
Sí existe72%
No existe23%
Ns/Nc5%
Sí52%
No46%
Ns/Nc2%
Base: 1,012 entrevistas
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Enero 2021
XII. Medios y la coyuntura del COVID-19
P33. ¿Está desinformación o noticias falsas las recibió principalmente por medios tradicionales (televisión, radio, periódicos, etc.) o digitales (redes sociales, portales de noticias, etc.)?
Es en zonas rurales donde más vulnerables estuvieron los entrevistados de recibir noticiasfalsas, las cuales vinieron en mayor proporción por medios digitales.
32%
42%
25%26%
41%
32%
40%
45%
15%
Medios Tradicionales Medios Digitales Ambos
Total Urbano Rural
Medios tradicionales Medios digitales Ambos
Base entrevistados que manifestaron verse afectados por noticias falsas y/o rumores
Se señalan diferencias significativas entre tipo de población:
515 entrevistas 409 entrevistas 106 entrevistas
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
UNESCO Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
Enero 2021
XII. Medios y la coyuntura del COVID-19
P34. Como consecuencia de la pandemia del coronavirus COVID-19, ¿qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con estas frases?
A consecuencia de la pandemia, los entrevistados consideran que los medios decomunicación son lo que más dicen la verdad sobre la enfermedad
43%
21%
20%
23%
15%
37%
42%
41%
34%
36%
14%
24%
28%
27%
31%
3%
11%
8%
15%
15%
Se han incrementado las noticias falsas
Los medios de comunicación dicen la verdad sobre la pandemiadel COVID-19
Las y los periodistas dicen la verdad sobre la pandemia del COVID-19
Las autoridades públicas dicen la verdad sobre la pandemia delCOVID-19
Las redes sociales dicen la verdad sobre la pandemia del COVID-19
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
Base: 1,012 entrevistas No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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Enero 2021
XII. Medios y la coyuntura del COVID-19
P34. Como consecuencia de la pandemia del coronavirus COVID-19, ¿qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con estas frases?
Los entrevistados manifestaron saber dónde acudir o acceder a información referida alCOVID. Sin embargo, 4 de cada 10 consideran que, no tienen información verdadera sobrela pandemia
74%
57%
52%
38%
35%
19%
32%
31%
40%
36%
3%
7%
11%
13%
19%
3%
3%
4%
6%
7%
Sigo recomendaciones de los medios de comunicación, como el usode cubrebocas para salir y el lavado de manos constante
Sé a dónde acudir por atención médica en caso de presentarsíntomas sobre el COVID-19
Sé dónde encontrar información sobre el COVID-19
Tengo información actualizada sobre el COVID-19
Tengo información verdadera sobre la pandemia del COVID-19
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
Base: 1,012 entrevistas No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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Enero 2021
XII. Medios y la coyuntura del COVID-19
P35. A partir de la contingencia sanitaria causada por el brote de coronavirus (COVID-19) en México, ¿usted cambió los medios de comunicación por los cuales solía informarse de las noticias y/o acontecimiento del país o se mantuvo con los mismos?
A partir de la pandemia la gran parte de los entrevistados no cambiaron los medios decomunicación por los cuales suelen informarse
19%
79%
1%
Cambió de medios de comunicación Se mantuvo con los mismos medios Ns/NcCambió de medios de comunicación
Se mantuvo con los mismos medios
Ns/Nc
Base: 1,012 entrevistas
UNESCO Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
Enero 2021
XII. Medios y la coyuntura del COVID-19
P36. Ahora bien, ¿usted aumentó o disminuyó su consumo de noticias en el país respecto a como lo hacía antes de la contingencia de coronavirus (COVID-19)?
5 de cada 10 entrevistados aumentó su consumo de noticias a consecuencia de lapandemia de COVID-19 en México
55%
30%
14%
1%
Aumentó Mantuvo/ Igual Disminuyó Ns/NcAumentó Mantuvo/ Igual Disminuyó Ns/Nc
Base: 1,012 entrevistas
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Enero 2021
Perfilamiento – Segmentación (consumo)
XIII.
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Enero 2021
XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
A partir de un análisis de segmentación se identificaron 4 grupos en función a una variable deinterés “P2. De las siguientes actividades que voy a mencionarle, ¿cuántas horas en promedio a lasemana dedica usted a…?” resultando en lo siguiente:
1. Bajo consumo: Sólo consume T.V. (1 hr) y platica con su familia sobre las noticias (1 hr), nocomparte noticias vía redes sociales.
2. Consumo medio: Dedica 1 hora a cada medio y 1 hora a compartir noticias vía redes sociales.3. Consumo alto: Consume todos los medios y dedica la mayor cantidad de horas a la T.V. (5 hrs),
Internet, familia y redes sociales (3 hrs). Este grupo dedica 2 hrs a compartir en redes sociales.4. Consumo muy alto: Dedica al menos 3 horas a cada medio, siendo la T.V. la más consumida (10
hrs) y dedica 5 hrs a compartir noticias en redes sociales.
29.7%
37.6%
24.9%
7.8%
Bajo consumo Consumo medio Consumo alto Consumo muy alto
Segmentación consumo
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Consumo bajo Consumo medio Consumo alto Consumo muy alto
Género
Edad
Nivel educativo
XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
Base segmentación: 844 entrevistas
¿Quiénes son?
48% 52%
Mujeres Hombres
54%46%
Mujeres Hombres
45%55%
Mujeres Hombres
46%54%
Mujeres Hombres
Básica 54%
Media 22%
Superior 24%
Básica 26%
Media 38%
Superior 36%
Básica 29%
Media 34%
Superior 37%
Básica 45%
Media 32%
Superior 23%
31% 28%
41%
18-29 30-44 45 y +
39% 36%
26%
18-29 30-44 45 y +
34% 31%35%
18-29 30-44 45 y +
28%
47%
25%
18-29 30-44 45 y +
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Enero 2021
Consumo bajo Consumo medio Consumo alto Consumo muy alto
NSE
Tipo de Población
XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
Base segmentación: 844 entrevistas
¿Quiénes son?
8%
9%
20%
12%
51%
AB
C+
C/C-
D+
D/E
13%
14%
35%
19%
19%
AB
C+
C/C-
D+
D/E
20%
12%
25%
13%
30%
AB
C+
C/C-
D+
D/E
17%
9%
22%
13%
39%
AB
C+
C/C-
D+
D/E
41%59%
Urbano Rural
77%23%
Urbano Rural
60% 40%
Urbano Rural
54%46%
Urbano Rural
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Enero 2021
XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P1. ¿Qué tanta confianza o desconfianza le inspira (…)?
25% 28% 26% 12%
43% 37% 50%50%
16% 19%17%
28%2% 14% 5% 10%
Los medios de comunicaciónindígenas y radios comunitarias
Los medios de comunicaciónprivados
Los medios de comunicaciónpúblicos
Las redes sociales
Consumo muy alto
En términos generales, las redes sociales es el medio en el que más desconfianza tienenlos perfiles
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc / No lo conoce
28% 28% 24% 22%
46% 50% 43% 34%
7%17% 26% 33%
2%
5%7% 11%
Los medios de comunicaciónindígenas y radios comunitarias
Los medios de comunicaciónprivados
Los medios de comunicaciónpúblicos
Las redes sociales
Consumo alto
Mucha confianza Algo de confianza Algo de desconfianza Mucha desconfianza
UNESCO Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
Enero 2021
XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P1. ¿Qué tanta confianza o desconfianza le inspira (…)?
17% 12% 11% 8%
50% 50% 47% 45%
19% 29% 31% 35%
2% 7%11% 11%
Los medios de comunicaciónindígenas y radios comunitarias
Los medios de comunicaciónprivados
Los medios de comunicaciónpúblicos
Las redes sociales
Consumo medio
Y esta desconfianza hacia redes sociales se acentúa más al disminuir el consumo deinformación
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc / No lo conoce
12% 12% 8% 6%
40% 40% 41%28%
22% 30% 33%40%
4% 12% 16% 21%
Los medios de comunicaciónindígenas y radios comunitarias
Los medios de comunicaciónprivados
Los medios de comunicaciónpúblicos
Las redes sociales
Consumo bajo
Mucha confianza Algo de confianza Algo de desconfianza Mucha desconfianza
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Enero 2021
XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P17. En los últimos 12 meses, ¿usted ha creído y/o confiado en alguna noticia que posteriormente fue desmentida o señalada como falsa?
Se observa que los entrevistados con un mayor consumo de información/ noticias, son losque han creído y/o confiando en más noticias falsas. Mientras que los que consumemenos han caído en esta situación en una menor proporción
42%
54%
50%
58%
50%
39%
43%
39%
8%
7%
7%
3%
Consumo bajo
Consumo medio
Consumo alto
Consumo muy alto
Sí No Ns/Nc
Base: 66 entrevistas
Base: 210 entrevistas
Base: 317 entrevistas
Base: 251 entrevistas
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XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P19. De los siguientes enunciados, ¿cuál sería el más cercano a lo que usted piensa cuando escucha “noticias falsas”?
La relación más cercana que tienen los entrevistados con el término “noticias falsas” nomuestra diferencias significativas entre los perfiles
28%
39%
20%
6% 7%
35%32%
16% 17%
33% 35%
20%
11%
1%
31%36%
18%
9%
1%
Consumo muy alto Consumo alto Consumo medio Consumo bajo
Chismes/rumores o noticias sin fundamento
Noticias en las que los medios de comunicación o los políticos sólo informan los hechos que apoyan a
sus intereses
Un término que los políticos y los medios usan
para desacreditar las noticias con las que no
están de acuerdo
Noticias en las que los hechos reportados son
erróneosNinguno de estos
Base: 66 entrevistas Base: 210 entrevistas Base: 317 entrevistas Base: 251 entrevistas
Se señalan diferencias significativas:
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XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P32. ¿Usted se ha visto afectado por noticias falsas y/o rumores relacionados al brote de coronavirus (COVID-19)?
Mientras mayor es el consumo de información, la exposición a verse afectado por noticiasfalsas y/o rumores del COVID es más alta
63%
58%
51%
49%
37%
41%
48%
48%
1%
1%
3%
Consumo muy alto
Consumo alto
Consumo medio
Consumo bajo
Sí No Ns/Nc
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XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P33. ¿Está desinformación o noticias falsas las recibió principalmente por medios tradicionales (televisión, radio, periódicos, etc.) o digitales (redes sociales, portales de noticias, etc.)?
Los entrevistados del grupo de bajo consumo que se vieron afectados por noticias falsas,tienden a recibirlas más por medios tradicionales.
35%
46%
19%
27%
44%
29%27%
46%
27%
48%
33%
19%
Medios Tradicionales Medios Digitales Ambos
Consumo muy alto Consumo alto Consumo medio Consumo bajo
Medios tradicionales Medios digitales Ambos
43 entrevistas 114 entrevistas 168 entrevistas 116 entrevistas
Base entrevistados que manifestaron verse afectados por noticias falsas y/o rumores
Se señalan diferencias significativas :No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
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XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P18. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con las siguientes ideas?
Sin importar el nivel de consumo de información/ noticias, los entrevistados consideranque los medios digitales son los que desinforman con mayor facilidad
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
35% 31% 34% 31%38%
51%44% 38%
10% 14% 17% 17%16%3% 4% 7%
Los medios digitales desinforman con mayor facilidad
29% 34% 28% 30%33% 33% 38% 38%
16% 22% 24% 19%17%9% 7% 9%
Consumo muy alto Consumo alto Consumo medio Consumo bajo
Las noticias falsas son más comunes en medios tradicionales que en medios digitales
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
Base: 66 entrevistas Base: 210 entrevistas Base: 317 entrevistas Base: 251 entrevistas
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XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P18. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con las siguientes ideas?
Los entrevistados del perfil de bajo consumo, muestran el porcentaje más alto deincapacidad de distinguir noticias reales de las falsas
No suma 100%, no se muestra Ns/Nc
21%28%
20% 20%
48% 53%60%
45%
20% 14% 14%25%
8%1% 4% 6%
Yo puedo distinguir las noticias reales de las noticias falsas
28% 22% 19% 13%
46% 40% 39% 34%
11%25% 25% 28%
13% 13% 15%22%
Consumo muy alto Consumo alto Consumo medio Consumo bajo
Los mexicanos pueden distinguir las noticias reales de las noticias falsas
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Muy en desacuerdo
Base: 66 entrevistas Base: 210 entrevistas Base: 317 entrevistas Base: 251 entrevistas
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XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P21. ¿Sabía usted que la libertad de expresión es un derecho en México?
Dentro de la segmentación, el grupo de consumo bajo de información/ noticias es el quemenor conocimiento tiene de que la libertad de expresión es un derecho
¿Sabía que la libertad de expresión es un derecho en México?
98% 97% 97% 89%
1% 2% 2%9%
1% 1% 1% 2%
Consumo muy alto Consumo alto Consumo medio Consumo bajo
Sí No Ns/Nc
Base: 66 entrevistas Base: 210 entrevistas Base: 317 entrevistas Base: 251 entrevistas
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XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P22. Sin importar si usted sabía o no de la existencia de la libertad de expresión como un derecho en México, ¿en alguna ocasión ha ejercido este derecho?
Se observa que mientras mayor sea el consumo de información/ noticias, mayor es elporcentaje de entrevistados que han ejercido su derecho a la libre expresión
84% 82% 79%65%
16% 16% 20%30%
2% 1% 5%
Consumo muy alto Consumo alto Consumo medio Consumo bajo
Sí No Ns/Nc
Base: 66 entrevistas Base: 210 entrevistas Base: 317 entrevistas Base: 251 entrevistas
¿Ha ejercido este derecho?
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XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P25. ¿Qué tan fácil o difícil considera que es el poder expresar con total libertad sus pensamientos y opiniones en nuestro país?
Los grupos de mayor y menor consumo de información/ noticias son lo que muestran unamayor opinión negativa para el ejercicio de este derecho
42%31%
22% 23%
16% 34%
32% 30%
4%
17%
18%10%
30%
11%24%
25%
8% 7% 4%11%
Consumo muy alto Consumo alto Consumo medio Consumo bajo
Muy fácil Algo fácil Ni facíl ni difícil Algo difícil Muy difícil
Base: 66 entrevistas Base: 210 entrevistas Base: 317 entrevistas Base: 251 entrevistas
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XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P26 ¿Sabía usted que los mexicanos tenemos derecho al acceso a la información pública de cualquier organismo y/o dependencia que maneje recursos públicos?
El grupo de entrevistados de consumo bajo es donde menos saben que el acceso a lainformación es un derecho en México
¿Sabía que el acceso a la información es un derecho en México?
84% 82% 87%78%
11% 17% 11% 21%
5% 1% 2% 1%
Consumo muy alto Consumo alto Consumo medio Consumo bajo
Sí No Ns/Nc
Base: 66 entrevistas Base: 210 entrevistas Base: 317 entrevistas Base: 251 entrevistas
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XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P27. Sin importar si usted sabía o no de la existencia del derecho a tener acceso a la información pública, ¿en alguna ocasión usted ha ejercido este derecho?
Se observa que a mayor consumo de información/ noticias, mayor es el porcentaje deentrevistados que han ejercido su derecho al acceso a la información
51% 46% 41%29%
43% 52% 56%66%
6% 2% 3% 5%
Consumo muy alto Consumo alto Consumo medio Consumo bajo
Sí No Ns/Nc
Base: 66 entrevistas Base: 210 entrevistas Base: 317 entrevistas Base: 251 entrevistas
¿Ha ejercido este derecho?
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XIII. Perfilamiento – Segmentación (consumo)
P30. ¿Qué tan fácil o difícil cree usted que sea conseguir una determinada información de quienes reciben y ejercen recursos públicos en nuestro país?
El grupo de menor consumo de información/ noticias es a su vez el que más difícilconsidera el poder ejercer el derecho al acceso de información en México
7%16%
9% 7%
29%20%
17% 22%
12% 11%24% 12%
33% 30%33%
33%
12% 19%15%
23%
Consumo muy alto Consumo alto Consumo medio Consumo bajo
Muy fácil Algo fácil Ni fácil ni difícil Algo difícil Muy difícil
Base: 66 entrevistas Base: 210 entrevistas Base: 317 entrevistas Base: 251 entrevistas
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• De los 4 grupos analizados existe una similitud particular entre los de bajo y muy alto consumo,
ambos grupos se concentran en un nivel educativo básico (primaria/ secundaria) además de tener
porcentajes importantes de población rural en ambos casos. Sobre todo, para el grupo de bajo
consumo al representar un 59%.
• Por otro lado, en los grupos de consumo medio y alto existe un mayor proporción de niveles
educativos altos (universidad/ posgrado) y medios (preparatoria) respectivamente, además de
tener concentraciones importantes de población urbana en ambos casos.
• En cuanto a la distribución del NSE, es posible observar que los perfiles de bajo y muy alto
consumo muestran la mayor proporción de niveles socioeconómicos D/E. Los de consumo medio
tienen una concentración mayoritaria en niveles C/ C- y los entrevistados de consumo alto
muestran una distribución más homogénea.
• Dentro de las características consideradas para la definición del perfil de muy alto consumo se
encontró que destinan al menos 5 horas en promedio a compartir noticias vía redes sociales,
siendo los que más las comparten.
XIII. Segmentación (consumo) – Conclusiones
UNESCO Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
Enero 2021
• Cuando hablamos de exposición a noticias falsas, se observa que el perfil de mayor consumo
muestra una mayor exposición a creer noticias falsas, mientras que el perfil de bajo consumo, es
el que menos ha creído en estas.
• La interacción con noticias falsas relacionadas con el COVID-19 muestra un comportamiento muy
similar, donde a mayor consumo, existe un mayor impacto de noticias falsas. El diferencial se ubica
en el medio por el cual se vieron expuestos estas noticias, para el caso del perfil de bajo consumo,
se observa que esta exposición fue vía medios tradicionales, mientras que para el resto de los
perfiles los medios digitales fue el medio de entrada más usual.
• En cuanto a la percepción de la capacidad de diferenciar noticias verdaderas de las falsas, el
grupo de bajo consumo es el que en mayor porcentaje reconoce esta incapacidad tanto en ellos
mismos como en los mexicanos en general.
XIII. Segmentación (consumo) – Conclusiones
UNESCO Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
Enero 2021
• Para el apartado de derechos (libertad de expresión y acceso a la información), se observa que el
conocimiento entre perfiles es bastante homogéneo en ambos casos. En cuanto al ejercicio de
alguno de estos derechos se observa que, a mayor consumo de información, mayor es el
porcentaje de entrevistados que han ejercido alguno de estos dos derechos (siendo la libertad de
expresión el más ejercido en todos los perfiles).
• En conclusión sin importar el nivel educativo, socioeconómico o tipo de población, se observa que
existe una problemática del juicio con que es evaluada o tratada la información a la que los
entrevistados se encuentran expuestos (sin importar el medio). Aunque se logró un perfilación por
consumo de información, una de las características que une a los cuatro grupos analizados es su
tendencia a ser victimas de la desinformación/ noticias falsas, sin importar el resto de las
características que los define.
XIII. Segmentación (consumo) – Conclusiones
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Sociodemográficos
XIV.
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Enero 2021
XIV. Sociodemográficos
Base: 1,012 entrevistas
52%48%
Género
32% 33% 35%
18 a 29 años 30 a 44 años 45 años y más
Grupos de edad
Estado civil
Casado(a) 39%
Soltero(a) 36%
Unión libre 15%
Divorciado(a) 4%
Viudo(a) 2%
Separado(a) 4%
Grado de estudios
Completa Incompleta Total
Primaria 8% 8% 16%
Secundaria 17% 4% 21%
Carrera comercial/ técnica 4%
Preparatoria 21% 7% 28%
Licenciatura 19% 8% 27%
Maestría/ Doctorado 4%
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XIV. Sociodemográficos
Base: 1,012 entrevistas
Sí83%
No17%
Acceso a un teléfono móvil con acceso a internet ¿Cuál es la red social que más utiliza?
Facebook 49%
WhatsApp 22%
YouTube 8%
Instagram 3%
Otras menciones (<3%) 4%
No uso redes sociales/ No tengo redes sociales 12%
Ns/Nc 2%
¿A qué se dedica?
Trabaja por su cuenta 36%
Trabaja cotizando al IMSS, ISSSTE, etc. 24%
Ama de casa/ Se dedica al hogar 21%
Estudia 7%
Desempleado 7%
Pensionado jubilado 3%
Otro (<3%) 1%
Ns/Nc 1%
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XIV. Sociodemográficos
Base: 1,012 entrevistas
Sí19%
No77%
No sabe4%
¿Se considera miembro de la comunidad indígena?
6%
¿Usted habla alguna lengua indígena?
Sí
¿Cuál?Mixteco 35%Náhuatl 29%Maya 11%Tének 7%Zapoteco 6%Tzeltal 5%Otras menciones (<5%) 4%
No contesto 3%
Base entrevistados que mencionaron hablar alguna lengua indígena 53 entrevistas
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XIV. Sociodemográficos
Base: 1,012 entrevistas
32%
30%
12%
8%
5%
5%
2%
6%
$0 - $2,650
$2,651 - $7,952
$7,953 - $13,254
$13,255 - $18,555
$18,556 - $26,508
$26,509 - $79,524
$79,525 - más
Ns/Nc
¿Cuál es el rango de ingreso familiar mensual?
13%
11%
27%
15%
34%
AB
C+
C/C-
D+
D/E
Nivel socioeconómico
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Principales hallazgos
XV.
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• Considerando los datos obtenidos es posible establecer la necesidad de una agenda que impulse
una dieta informativa para el consumo responsable de noticias e información. Esto debido a que
independiente del nivel de formación, tipo de población (urbana y rural) y uso de medios
(tradicionales/digitales) de los entrevistados, el 50% de la muestra ha sido víctima en alguna
ocasión de la desinformación/ noticias falsas en el último año.
• La necesidad de la alfabetización mediática debe de ser impulsada primordialmente en el ámbito
digital, ya que la forma de acceso a noticias e información más recurrente entre los encuestados
son las redes sociales (dedicándoles en promedio 4.5 horas a la semana), situación que contrasta
al ser justamente esta plataforma las que obtiene la mayor desconfianza (50%).
• No obstante, la idea de impulsar una dieta y alfabetización mediática debe abarcar también a lo
medios tradicionales (T.V., radio, etc.), sobre todo por el nivel de confianza que aún es depositado
en este tipo de medios, con ello se estaría impulsando la búsqueda de veracidad y pluralidad para
los usuarios.
XV. Principales hallazgos
UNESCO Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
Enero 2021
• En esta misma línea y considerando la segmentación elaborada a partir de la variable de consumo
de información, fue posible identificar que el acceso a medios e información no garantiza contar
con una sociedad informada, ya que mientras mayor consumo de información mostraban, mayor
era el porcentaje de entrevistados que fueron víctimas de la desinformación.
• En cuanto al conocimiento del derecho a libertad de expresión y acceso a la información, en ambos
casos se ubica por encima del 80%. En cuanto al ejercicio de estos derechos los porcentajes
disminuyen ubicándose en 74% y 38% respectivamente. La limitación del ejercicio para los dos
derechos se debe principalmente por desinformación/ desconocimiento y temor a lo que pueda a
ocurrir si ejercen algunos de estos.
• La búsqueda de impulsar buenos hábitos de consumo de noticias (“no es cuestión de cantidad sino
de calidad”) debe ser primordial ya que con la situación actual de pandemia a la par se desarrolló
una infodemia sobre el padecimiento. Al menos el 75% de los encuestados a experimentado un
exceso de información, mientras que un 52% ha sido víctima de desinformación y/o noticias falsas.
XV. Principales hallazgos
UNESCO Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación
Enero 2021
Enero 2021
Encuesta nacional sobre confianza y percepción de los medios de comunicación