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Electronic Data InterchangeEDI
Conceituação e Estudo de casoBradesco/American Express
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Atual cenário econômico
•Competitividade;
•Necessidade de integração;
•Compartilhamento de informações;
•Mudanças nas estruturas de negócios das organizações.
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Objetivos
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EDI – Intercâmbio Eletrônico de Dados
– EDI começou a ser utilizado como um fluxo eletrônico e padronizado de dados entre as empresas (PORTO);
– o EDI “é uma rede de acesso direto aos clientes do provedor, permitindo a conexão entre os sistemas eletrônicos de informação entre empresas, independentemente dos sistemas e procedimentos utilizados no interior de cada uma dessas empresas” (Pizysieznig Filho);
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EDI – Principais componentes
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EDI – Características
Estabelecimento de padrões em relação às comunicações de dados;
Ferramenta básica para implantação da reposição eficiente ou reposição automática;
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EDI – Duas categorias
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Vantagens do EDI - Operacionais
Padronizar as informações trocadas nas relações comerciais
Evitar erros interpretativos das informações
Registrar de forma padronizada e organizada as transações
Reduzir os custos com pessoas
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Vantagens do EDI - Gerenciais
Agilizar o processo decisório sobre a produção
Reduzir o tempo e o custo com compras padronizadas
Gerenciar eletronicamente o estoque
Estreitamento do vínculo entre empresas
Maior dedicação ao Core Business e ao atendimento de
clientes
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Desafios para a implementação do EDI e apresentação da empresa
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Desafios para a implementação do EDI
Significativo investimento inicial
Altos custos operacionais
Compra de um conversor (tradução das transações para o
código EDI)
Sistema EDI tradicional é inflexível
Existência de muitos padrões de EDI (comunicação com
diferentes parceiros comerciais)
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Requisitos importantes
•Desempenho gerencial que permita uma interação de sucesso entre os departamentos
•Redesenho da estrutura da empresa de seus processos e procedimentos (evitar incompatibilidades de sistemas e interfaces)
•Implementação integral do projeto com acompanhamento em manutenções e atualizações
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A empresa analisada: Bradesco / American Express
•Fundação em 1943•Em 1948 iniciou um período de intensa expansão, que resultou no maior banco comercial no Brasil•Em 1988 tornou-se um banco múltiplo•O Bradesco é um dos maiores bancos do setor no Brasil, em termos de total de ativos.•Clientes:
– pessoas físicas, PME no Brasil, e importantes sociedades e instituições nacionais e internacionais
•É um dos maiores emissores de cartões de crédito no Brasil, com mais de 20 milhões de cartões emitidos
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EDI na empresa
Bradesco / American Express
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A necessidade de comunicação da empresa
Como atualizar as contas de cartões de crédito de seus clientes após as compras realizadas?
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Como seria sem o EDI?
Transações registradas em canhotos ou cupons
Envio físico de uma infinidade de documentos
Pessoas exclusivamente focadas no trato da “papelada”
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Quem faz parte do processo
“EC” Cliente
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O funcionamento do sistema
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Quem faz parte do processo
“EC” Cliente
TRANSAÇÕES
CONFIRMAÇÃO
DÉBITO
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Instalação e treinamento
Manual da Amex com:
requisitos de sistema
configuração correta dos arquivos
Trabalho das “VANS” nos EC
Instalação do EDI
Treinamento dos funcionários(Value Added Network ou Rede de Valor Agregado)
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Composição do arquivo
Um “arquivo” pode ser composto por vários lotes:
Capa do lote
Comprovantes de Despesas
Contra-capa de lote
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Exemplo de arquivo
POS Descrição Formato Tamanho Obs.01 IDENTIFICADOR DO REGISTRO X 01 ‘H’
02 NÚMERO DO ESTABELECIMENTO 9 10
12 DATA DO MOVIMENTO 9 06 AAMMDD
18 TIPO DO MOVIMENTO 9 01 ‘1’
19 NÚMERO SEQUENCIAL DO LOTE 9 06
25 DADOS DE CONTROLE DO ESTABELECIMENTO
X 31
56 ESPAÇO DISPONÍVEL X 95 Brancos
Registro do Header:
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Exemplo de arquivo
Exemplo anterior:
NÚMERO DO ESTABELECIMENTO: 9910100114DATA DO MOVIMENTO: 25/12/94TIPO DO MOVIMENTO: 1 (à vista)NÚMERO SEQUENCIAL DO LOTE: 000001
HEADER:
H99101001149412251000001
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Algumas regras
•Podem ser enviados vários lotes numa mesma transmissão
•Os movimentos à vista e parcelado devem estar em lotes
separados
•Os movimentos têm horário limite de envio, definido em
acordo entre as partes
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Valor para a empresa
•Trabalho mais produtivo
– Relatórios prontos dos movimentos
– Tarefas programadas automaticamente
•Segurança: controle automático de backup
•Rapidez: informações podem ser enviadas diariamente ou de
acordo com a necessidade
•Menores custos: pode ser utilizado com várias plataformas e
não necessita de operador dedicado