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El Arte del Intercambio de Conocimiento
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Facilitadores
Phil Karp, Especialista Principal de Aprendizaje y Gestión de Conocimiento, Banco Mundial
Carlos Sabatino, Consultor en Cooperación Técnica, Banco Mundial
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Objetivos del Taller
Aprender a utilizar una metodología sistemática y enfocada en resultados para los intercambios de conocimiento
Aprender a utilizar una gama de instrumentos y actividades para diseñar un intercambio de conocimientos exitoso
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¿Que es el intercambio de conocimientos?
El intercambio de conocimientos es el compartir de saberes y experiencias dentro de las regiones y los países y entre ellos, con el fin de acelerar los procesos y las soluciones para el desarrollo.
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¿Por qué el intercambio de conocimientos?
Una técnica poderosa para:
Compartir, replicar, adaptar y ampliar a escala soluciones de desarrollo ambientales
Aprender de pares que han superado problemas similares
Acceder a conocimiento practico y soluciones de desarrollo
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Ejemplo: El Caso de Honduras
Mientras ve el video, considere las siguientes preguntas:
• ¿ Cual es el reto que enfrenta Honduras?
• ¿ Que papel jugo el intercambio de conocimiento para resolver este reto?
• ¿ Que observo acerca del diseño del intercambio de conocimiento?
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• ¿ Cual es el reto que enfrentaba Honduras?
• ¿ Que jugo el intercambio de conocimiento para resolver este reto?
• ¿ Que observo acerca del diseño del intercambio de conocimiento?
Ejemplo: El Caso de Honduras
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Actividad: Diálogo simultáneo
Comparta con su mesa, una o dos oportunidades o retos que ha enfrentado integrando un intercambio de conocimiento en un proyecto
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Desafíos
¿Cuál es la mejor manera de intercambiar conocimientos?
¿Cómo podemos obtener resultados del intercambio de conocimientos (y medirlos)?
¿Cómo podemos integrar sistemáticamente el intercambio de conocimientos como parte de un proceso más amplio de cambio?
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¿ Como abordar los desafíos?Un enfoque sistemático para el intercambio de conocimientos
El arte del intercambio de conocimientos:
o Una guía práctica y herramientas sobre la manera de intercambiar conocimientos para ayudar a los jefes de equipos de trabajo y a los profesionales a lograr resultados.
o Elaborado inicialmente para el personal del GBM, ahora lo usan diversas instituciones y asociados para el desarrollo en sus operaciones y planes de estudios.
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Hoja de ruta para el intercambio de conocimientos
Metodología del arte del intercambio de conocimientos:
Sentar las bases
Definir
Diseñar y preparar
Implementar
Medir y dar a conocer los resultados
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Instrumentos = Platos en una comida
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Actividades = Ingredientes de un plato
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Herramientas = Utensilios para servir
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Esta guía es tu Libro de Recetas
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Hoja de ruta para el intercambio de conocimiento:
La Historia de Filipinas
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El viaje de conocimiento: Filipinas– Intercambio de Conocimiento en el Estrecho de Tañón
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Paso 1: Sentar las bases
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Paso 1: Sentar las bases
1.1 Identificar el Objetivo Para el Medio Ambiente Mundial
1.2 Definir los Desafíos Institucionales
1.3 Determinar los Objetivos del Cambio
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Objetivo para el Medio Ambiente
Desafíos
Objetivos de Cambio
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Paso 1: Sentar las BasesResumen
1.1 Identificar el Objetivo Para el Medio Ambiente Mundial
1.2 Definir los Desafíos Institucionales
1.3 Determinar los Objetivos del Cambio
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Un momento para compartir conocimiento
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Paso 2: Definir
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Paso 2: Definir
2.1 Identificar a los grupos de personas necesarias para lograr los objetivos de cambio
2.2 Determinar los resultados intermedios
2.3 Identificar los proveedores de conocimiento
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2.1 Identificar a los participantes
¿Quién dirigirá?
¿Quién influirá?
¿Quién creará consenso?
¿Quién actuará?
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Mover algunos granos de arena puede cambiar el paisaje
Identificar a los participantes / agentes de cambio
¿Cuál es su papel en la selección de participantes?
Tome unos minutos para reflexionar y compartir con todo el grupo 2-3 cosas simples que puede hacer para ayudar a alcanzar la combinación adecuada de participantes.
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2.2 Resultados intermedios
Mayores aptitudes
Nuevos
conocimientosMayor conectividadMayores Aptitudes
Medidas nuevas y más acertadasConsenso más amplio
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Resultados intermedios
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Ejemplo de Resultados Intermedios e Indicadores
• Mayor conciencia
• Mayor motivación y mejor actitud
• Mayor confianza
• Mayor comprensiónNuevos conocimientos
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• Nuevas Habilidades Técnicas
• Mayor capacidad para aplicar
conocimientos
Mayores Aptitudes
Ejemplo de Resultados Intermedios e Indicadores
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• Mejor comunicación
• Mayor coordinación
• Mayor cohesión
• Acuerdo más solido
• Mayor compromiso con el
programa/grupo
Consenso más amplio
Ejemplo de Resultados Intermedios e Indicadores
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• Aumento de la confianza
• Mayor celeridad en las
comunicaciones
• Mayores puntos de vistas
• Network más amplio
• Mayor sentido de pertenencia
Mayor conectividad
Ejemplo de Resultados Intermedios e Indicadores
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• Capacidad para trabajar de
nuevas maneras
• Planificación mejorada
• Sostenibilidad en el Cambio
de Comportamiento
Medidas nuevas y más acertadas
Ejemplo de Resultados Intermedios e Indicadores
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2.3 Identificar a los proveedores de Conocimiento
¿Qué individuos o grupos tienen el conocimiento más relevante y transferible, la experiencia de desarrollo o una solución potencial?
¿Tienen los recursos y la capacidad para compartirlos?
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Perspectiva del Proveedor de Conocimiento
Actividad: ¿Porque compartir conocimiento?
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Que dicen sus contrapartes
Crecer como una organización
Capturar y aprovechar saber-hacer tácito y competencias
Crear eficiencia y adaptar buenas prácticas a escala
Formalizar y diseminar conocimiento
Crear nuevos conocimientos
Ganar reconocimiento como líder en su área
Apoyar el intercambio domestico e internacional de conocimiento
Desarrollar nuevas formas de colaboración dentro de su organización y con compañeros externos
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2.1 Identificar a los grupos de personas necesarias para lograr los objetivos de cambio
2.2 Determinar los resultados intermedios
2.3 Identificar los proveedores de conocimiento
Paso 2: DefinirResumen
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Un momento para compartir conocimiento
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Descanos: 10 minutes
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Paso 3: Diseñar y Preparar
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Paso 3: Diseñar y Preparar
3.1 Seleccionar los Participantes
3.2 Verificar el Objetivo de Cambio y los Resultados Intermedios Deseados
3.3 Organizar el equipo de diseño y entrega
3.4 Estructurar el intercambio de conocimientos
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Limitaciones y oportunidades operativas
Presupuesto Personas Tiempo
Tecnología y recursos Entorno operativo
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3.4 Estructurando el Intercambio de Conocimiento
¿Qué combinación de instrumentos, actividades y modos de entrega ayudará(n) a os participantes a alcanzar los resultados intermedios deseados?
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INSTRUMENTOS
DE INTERCAMBIO
DE CONOCIMIENTOS
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Inst
rum
ento
s
CONFERENCIA
TALLER
FERIA DE CONOCIMIENTOS
VISITA DE EXPERTOS
VIAJE DE ESTUDIO
CONCURSO
COMUNIDAD DE PRÁCTICA
HERMANAMIENTO
CONVERSACIÓN SOBRE
CONOCIMIENTOS FACILITADA
DIÁLOGO Y CONSULTAS CON
MÚLTIPLES PARTES INTERESADAS
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Relación entre instrumentos y resultados intermedios
La elección de los instrumentos debe orientarse siempre hacia los resultados intermedios
Un instrumento puede ayudar a lograr múltiples resultados intermedios
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Combinación de instrumentos
CONFERENCIA FERIA DE CONOCIMIENTOS
COMUNIDAD DE PRÁCTICA
TALLER CONVERSACIÓN SOBRE
CONOCIMIENTOS FACILITADA
VISITA DE EXPERTOS
Nuevos
conocimientos
Mayores Aptitudes
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Tenga en cuenta que:
La elección y combinación de instrumentos también se verá influida por:
La naturaleza del reto (simple o complejo)
Perfil de los participantes
Tamaño del grupo
Tiempo, limitaciones logísticas, recursos
Disponibilidad
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Revisión de instrumentos
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Trabajo en Grupo:
Revisión de
instrumentos
En sus grupos:
• Que instrumentos seleccionaría? (Elija 3 instrumentos)
• Porque selecciono estos instrumentos?
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Reporte en Plenario
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Receta del intercambio de conocimiento de Filipinas
La siguiente mezcla de instrumentos
1. Dialogo y consultaciones entre múltiple partes interesadas
2. Taller (Bootcamp)
3. Taller (Mercadotecnia Social)
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ACTIVIDADES
DE INTERCAMBIO
DE CONOCIMIENTOS
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Características principales
Piedra angular de los instrumentosContribuyen a los resultados intermedios deseadosLa selección depende de varios factoreso El perfil de los participanteso La fase del proyectoo La duracióno La capacidad para extraer conocimientoso Los recursos y la logística
Diferentes fortalezas y limitaciones
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Presentación Debate
Experimentales Analíticas
Actividades
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Act
ivid
ades
DEBATE
PRESENTACIÓN
EXPERIMENTALES
ANALÍTICAS
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Establezca la secuenciade actividades para:
La etapa de planificación
La etapa de implementación
La etapa de seguimiento
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Ejemplo: Secuencia de un viaje de estudio
Planificación
Planificación de las medidasActividades de debate
Implementación
Asesoría de colegas
Actividades de presentación
Entrevistas
Visitas sobre el terreno
Seguimiento
Sesión de carteles
Encuesta
Entrevistas
Planificación de las medidas
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Ejemplo: Secuencia de la comunidad de práctica
Planificación
Planificación de las medidas
Grupos de discusión
Implementación
Asesorías de colegas
Debate en línea
Relato
Entrevistas
Encuestas
Seguimiento
Sesión de carteles
Encuesta
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Revisión de actividades
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Trabajo en grupo: Selección de actividadesSeleccionen las actividades y establezcan su secuencia para un solo instrumento durante las siguientes etapas:
o Planificación
o Implementación
o Seguimiento
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Reporte en Plenario
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Paso 3: Diseño y preparación. Puntos principales
3.1 Seleccionar a los participantes
3.2 Verificar el objetivo del cambio y los resultados intermedios deseados
3.3 Organizar el equipo de diseño e implementación
3.4 Estructurar la iniciativa de intercambio de conocimientos
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Un momento para compartir conocimiento
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Paso 4: Implementación
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Paso 4: Implementación
4.1 Orientar a los participantes a lo largo de su proceso de aprendizaje
4.2 Articular la interacción y establecer relaciones
4.3 Documentar sistemáticamente la implementación y seguir de cerca los resultados
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Paso 4: Implementación
¡No se enamore de su plan!
La planificación es clave;
el plan, no.
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Trabajar juntos
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Aprendiendo cosas nuevas
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¡Prepárese para las sorpresas!
¡Espere lo inesperado!
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Creando juntos!
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Documento la Implementación y Midiendo Resultados
Capture los resultados a medida que suceden para ayudarle a determinar si está en el camino correcto
Documenta y organiza sistemáticamente sus hallazgos para reducir el tiempo que esto toma después de la implementación
Ayude a los participantes a registrar sus planes para poder hacer seguimiento
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Inspirados juntos!
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4.1 Orientar a los participantes a lo largo de su proceso de aprendizaje
4.2 Articular la interacción y establecer relaciones
4.3 Documentar sistemáticamente la implementación y seguir de cerca los resultados
Paso 4: ImplementaciónResumen
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Un momento para compartir conocimiento
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Paso 5: Medir y dar a conocer los resultados
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Paso 5: Medir y dar a conocer los resultados
5.1 Sintetizar los datos sobre la implementación
5.2 Medir la eficacia de los resultados previstos e imprevistos
5.3 Dar a conocer los resultados
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5.1 Sintetizar los datos sobre la implementación
Reunir y examinar los datos
Buscar patrones o conexiones
Agrupar los datos como contribuciones a los resultados intermedios
Pensar en formas de completar la información faltante
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5.2 Medir los resultados
5.2A Determinar en qué medida se han logrado los resultados intermedios
5.2B Evaluar los avances hacia el objetivo de cambio
5.2C Evaluar el diseño y la implementación
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Saber qué cosas funcionaron y por qué, le permite determinar
las causas de los resultados.
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![Page 115: El Arte del Intercambio de Conocimiento - Global ... Presentation... · Phil Karp, Especialista Principal de Aprendizaje y Gestión de Conocimiento, Banco Mundial ... siguientes preguntas:](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021807/5bcd058d09d3f2426c8ceed4/html5/thumbnails/115.jpg)
Paso 5: Medir y dar a conocer los resultados - Resumen
5.2A Determinar en qué medida se han logrado los resultados intermedios
5.2B Evaluar los avances hacia el objetivo de cambio
5.2C Evaluar el diseño y la implementación
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Un momento para compartir conocimiento
![Page 117: El Arte del Intercambio de Conocimiento - Global ... Presentation... · Phil Karp, Especialista Principal de Aprendizaje y Gestión de Conocimiento, Banco Mundial ... siguientes preguntas:](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021807/5bcd058d09d3f2426c8ceed4/html5/thumbnails/117.jpg)
El final de una jornada, es el comienzo de otra
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![Page 119: El Arte del Intercambio de Conocimiento - Global ... Presentation... · Phil Karp, Especialista Principal de Aprendizaje y Gestión de Conocimiento, Banco Mundial ... siguientes preguntas:](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021807/5bcd058d09d3f2426c8ceed4/html5/thumbnails/119.jpg)
Nuestro diario
de diseño
Informe
Diálogo
simultáneo
Relato (video)
Dramatización
Encuesta
Ingredientes
del taller de hoy
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Resultados
intermedios
del taller de
hoy
Nuevos
conocimientos
¿?Consenso
más amplio
Mayor
conectividad
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Cerrar el círculo
Algo que lo haya sorprendido en el taller de hoy
Algo que piense aplicar o hacer de manera diferente en futuros intercambios de conocimientos
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Recursos
RARE – Filipinas https://www.rare.org/stories/strait-
impact
El Arte del Intercambio de Conocimiento GEF en Español. Enlace.
![Page 123: El Arte del Intercambio de Conocimiento - Global ... Presentation... · Phil Karp, Especialista Principal de Aprendizaje y Gestión de Conocimiento, Banco Mundial ... siguientes preguntas:](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021807/5bcd058d09d3f2426c8ceed4/html5/thumbnails/123.jpg)