www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
1
e-boxCONVENTION DE L’E-COMMERCE
SESSION : LOGISTIQUE
Antoine MERCIER: CEO
« la maîtrise du dernier kilomètre TM »
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
2
SOMMAIRE DE LA PRESENTATION
Comment ça marche?
Création de valeur ?
A quoi sert la technologie ?
Le pilote de la rue de Belzunce (75010 PARIS)
Le business model
Le déploiement
E-BOX
Innovation 2005
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
3
e-box, c‘est quoi?
e-box est constitué d’un ensemble de consignes automatisées affectées à un colis pour une durée déterminée.
Les solutions e-box pour le stockage des colis sont basées sur le principe de mutualisation.
Les consignes sécurisées e-box sont accessibles 24/7.
L’intégration de Hardware et de Software permet de développer une large game d’applications dans le domaine de la logistique
« Un colis, un code unique d’identification, une boite à colis »
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
4
Comment ça marche? Immediate
notification au
destinataire
Via e-mail
et /ou SMS
Retrait
Identification par code barre et code d’accès personnel
Ouverture de la consigne
Enlèvement du colis
Fermeture de la consigne
Dépôt
Identification par code barre et code d’accès personnel
Selection du nom du destinataire
Ouverture de la consigne
Dépôt du colis
Fermeture de la consigne
Validation du dépôt du colis
Enregistrement du numéro de transaction
Madame DUPONT
XXXXCode personnel+
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
5
Self service 24/7, paiement à la livraison Simple à utiliser (code barre)
Information en temps réel par e-mail ou SMS
Sécurité: Videosurveillance, antivol, contrôle d’accès, code personnel Contribution à la réduction des nuisances urbaines
CREATION DE VALEUR, pour le client destinataire
« la livraison des colis me pose problème car je ne suis pas souvent chez moi »
avec e-box
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
6
Livraison réussie à 100%
Traçabilité en temps réel
Automatisation du process de livraison
Sécurité (diminution des incidents, gestion des alarmes)
« je trouve souvent porte close »
CREATION DE VALEUR, pour le livreur
avec e-box
Réduction des coûts logistiques (optimisation des tournées)
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
7
A quoi sert la technologie ?
Architecture M to M(sans ordinateur local)
Bus réseau local
Base de donnéesCentralisée
Capteurs de poids
Plug & Play Simplicité
Technologie Utilisation Bénéfice
Services WEB Interopérabilité
Contrôle de la présence d’objet
SécuritéAntivol, Antiterrorisme
Sécurisation des données
Module E/S
VPN & OPCTemps réel
Economique
Modularité
Liaison permanenteentre Automates
et Serveur Sécurisation des transactions
A quoi sert la technologie ?
« Agile », « On demand », « Adaptive »
« connected people » pour permettre le déploiement rapide du
service
- au moindre coût
- en toute transparence pour l’utilisateur
et garantir la sécurité des personnes, des biens et des informations
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
8
Réseau de Point Relais Colis Automatique(PRCA) : architecture
Internet
Client destinataireServices Postaux
Sociétés de livraison
Intégrateurs logistiques
Livreur
PRCA 1
E-BOX serveur
WEB SERVICES HARDWARE
CentralData base
Opérateur SMS
Reporting
Interface Web Serveur VPN
Serveur OPC
Ebox_management.v2.0
PRCA n
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
9
Le serveur e-boxpeut contrôler 20 PRCA
Fonctionnalités du système
HARDWARE
Un ensemble d’ applicationspermettent l’ administration, la supervision et la maintenance
du système en temps réel
Le serveur se connecteà travers internet
aux PRCA
La société de livraison peut envoyer des messages à ses livreurs
Le livreur peut recevoir desmessages de sa société
WEB SERVICES
« à la demande, 24/7»
Interopérabilité
Standard ouvert
facturation au service
Le client destinataire connait en temps réel quand un colis
a été livré
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
10
Pilote: abr e-box TM de la rue de Belzunce
75010 PARISEnquête: ISC Promoétudes sept 2004
Rayon = 200 m
CARACTERISTIQUES250 questionnaires23 questionsPar téléphoneCible: les adresses FT dans un rayon de 200m10% des foyers interrogés62% ont un accès Internet
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
11
Quelques résultats de l’enquête
56% des personnes interrogées ayant un accès internet sont prêtes à utiliser le service e-box, soit 37% de l’ensemble du panel
32 % des personnes qui commande à distance utilise les points relais colis
72% des personnes interrogées estiment que l'information en temps réel par e-mail et sms de la livraion est utile voire très utile
Parmi les personnes prêtes à utiliser le service e-box (37% du panel), 57% utiliseraient plus la vente à distance :
La moyenne annuelle est de 7 colis (sans e-box), et serait de 12 colis (avec e-box) soit une augmentation de 71%
Prix moyen du forfait mensuel acceptable = 3, 5 €
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
12
Simulation sur Paris intra-murosLes caractéristiques (age, sexe, taux de pénétration Internet) du panel interrogé sont représentatives de la population parisienne (INSEE recensement 99, statistique JDN)
Nombre de prospects (foyers) e-box: 435 000Taux de transformation (client/prospect) : 20%Nombre d’abonnés : 87 000Nombre de colis livrés dans e-box : 1 044 000Nombre de locaux (rayon max 400 m) : 100Taux de rotation : 2 joursNombre de coffres par local : 60Chiffre d’affaire annuel E-BOX : 3 654 000 €
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
13
Mikko Punakivi’s 2003 comparaison des coûts de livraison( Helsinki University of Technology)
6,6 6,4
5,6 5,65
4,64,2 4,1 3,9
3,3
5,95,5
4,7 4,9 4,74 3,7
3,3
3,63 2,9 2,7 2,6 2,6
2,2 2 22,7
2,2 2,2 2,1 1,9 2 1,8 1,7 1,4 1,5
2,92,8
1,9
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
0 20 30 60 90 120 180 240 360 540 720
Numbers of orders per day
Hom
e de
liver
y co
st /
orde
r (EU
R)
Attended 2h time windows 8-22Delivery box concept B 8-16 (pick up on next day)Reception box concept 8-16 & delivery concept A 8-16Shared reception box concept 8-16
1.8 €
3.9 €
Business model
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
14
Notre etude de marché (enquête Belzunce) valorise le service autour de 3€
UPS (Exemple UK) facture 2,1 € de plus pour une livraison B to C par rapport à une livraison B to B
L’économie de coût pour une livraison dans des consignes automatisées et mutualisées est de 2 à 4 € d’après l’étude de Punaviki
Nespresso demande 3 € au lieu de 4.42 € quand la livraison se fait dans un point relais colis
Pourquoi retenir comme hypothèse et base de notre offre 2 € par colis ?
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
15
Je suis plus compétitif et je peux en faire profiter mes clients
Je fais des économies et j’achète de plus en plus par Internet
Je gagne du temps avec e-box
Je gagne du temps avec e-box donc de l'argent
consommateurs
Livreurs Commerçants
« La promesse »
Je suis plus compétitif et peux en faire profiter mes clients
Je diminue mes coûts logistiques
cercle vertueux
E-BOX contribue au développement du commerce électronique Inside
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
16
Transporteur 2
Groupe postal
2 €
2.5 €
2.2 €
e-commerçant 2
Point relais
Opérateur de point relais
e-commerçant 1
Transporteur 1
Clientfinal
Point relais traditionnels
Clientfinal Avec E-BOX
Le Business model Avec E-BOX
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
17
Le cercle vertueux
( balance par livraison entre chacun des acteurs simulation moyenne)
Les transporteurs et les groupes postaux sont les premier bénéficiaires (économie sur les coûts)
Cependant, à travers les remises faites par les commerçants à leurs clients (moyen de fidelisation) tout le monde est gagant
PAYE ET RECOIS BALANCE- Client 2.0 € 2.2 € du e-commerçant = + 0.2 €- Transporteur 2.5 € 2 € à 4 € en réduction de coût = + 0.5 €- e-commerçant 2.2 € 2.5 € du transporteur = + 0.3 €
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
18
E-BOX offre une solution alternative aux modes de distribution éxistants
Livraison à domicile
Livraison dans un Réceptacle
individuel
Le livreur dépose le colis chez le destinataire
Le livreur laisse le colis dans un réceptacle individuel disposé à l’extérieur du domicile du destinataire
Livr
aiso
n sa
ns
prés
ence
du
dest
inat
aire
Livr
aiso
n av
ec p
rése
nce
du d
etin
atai
re
Livraison dans une consigne
mutualisée-Le livreur dépose le colis dans une consigne
mutualisée (shared reception box) accessible par le destinataire
Livraison dans un point relais
Le livreur présente directement le colis dans le point relais choisi par le detinataire
Livraison dans un Bureau de
PosteLe livreur présente directement le colis au bureau de poste et le laisse en instance
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
19
Implantation et déploiement des Points Relais Colis Automatique e-box
« mon colis , où je veux, quand je peux TM »
« Près de chez moi » (Groupe d’immeuble, lotissement, bureau de poste)
« Sur mon trajet quotidien » (Station service, parking, gare)
« Où je fais mes courses » (Centre commercial, marché)
« A coté de mon travail » (Bureau, restaurant)
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
20
OUTDOOR INDOORKEBA (A)
BYBOX (UK)
SIEMENS (D)
TOWER24 (D)
E-BOX (F)
Différentes solutions
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
21
R & D pour la conception de systèmes automatisés de distribution de colis (7 brevets de 2001 à 2004)
INGENIERIE technique et économique
Fabrication d’automates de distribution de colis (hardware et software)
Maîtrise d’oeuvre pour le déploiement de réseaux de points relais colis automatiques
E-BOX, société française créée en 2000 E-BOX4U, filiale US depuis 2002
Les métiers d’E-BOX
E-BOX la société
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
22
Une large gamme d’automates MxC series (de 10 à plus de 150 coffres)
« boutique »
« hall »
Pour chaque type d’implantation
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
23
Le site www.e-box-club.com Informations / Actualités
Inscription
Contact
Espace abonnésConsultation de son compte
Changement de ses cordonnées (adresse, code, abr e-box)
Paiement (abonnement) et achat d’unités (coût par livraison)
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
24
Et demain ?
Retrait Dépôt
SERVEURE-BOX
Être informé(e)Être identifié (e)PayerOuvrir la consigne
Inte
rnet
Être informé(e)Être identifié (e)Ouvrir la consigneAccuser réception (photo)
En 2005, e-box enlève la borne
Mobile
PDA
SERVEUROPERATEUR
TELECOM
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006
e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM »
25
Antoine MERCIER
CEO
e-Mail: [email protected]
Tel : + 33 (0)144 53 89 14
Mobile: + 33 (0) 662 40 78 85
www.e-box.fr
www.e-box-club.com
A bientôt chez e-box