Download - Důvěryhodný reporting - Kdy věřit
![Page 1: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/1.jpg)
© 2011 Ness Consulting – Proprietary and Confidential
Praha
24.5.2011
Kdy věřit svým očím
![Page 2: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/2.jpg)
www.ness.com2
Výrok na začátek
„Těch 36 miliónů rozdílu je
normálních. Nikdy to
nevyšlo a ani nikdo nečeká,
že to někdy vyjde…“
![Page 3: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/3.jpg)
www.ness.com3
Co nás zpravidla napadá
Je to
správně?
Používají se
správné
veličiny?
Rozumím
tomu
správně?
Kdo za to
může?!
To zas bude
řečí…
Budeme zase
za hlupáky…
![Page 4: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/4.jpg)
www.ness.com4
O co nám vlastně jde
Správná dataPorozumění
datům
Zachování
souvislostí& &
Důvěryhodný reporting
![Page 5: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/5.jpg)
www.ness.com
Reportování v rámci špatného období
Opomenutí produktu při jeho uvedení na trh
Kalkulace na více místech → odlišné výsledky
InterníChybné podklady pro řízení
Náklady na odstraňování chyb
Externí
Zkreslení obrazu pojišťovny
Reputační riziko
Postihy
Data odpovídají ověřitelné skutečnosti
5
Správnost
![Page 6: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/6.jpg)
www.ness.com
Záměna pojistných částek a pojistného makléřem →
vyžadování vyšší provize
Totéž při hodnocení zemí – Slovensko na úrovni
Švýcarska
Interní
Chybné podklady pro řízení
Náklady na dosažení shody mezi očekáváním
a skutečností
Externí
Zkreslení obrazu pojišťovny
Reputační riziko
Postihy
Ukazatel obsahuje to, co oprávněně předpokládáme
6
Srozumitelnost
![Page 7: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/7.jpg)
www.ness.com
Odlišný předpis pro účtování a jako podklad pro rezervy
Různé odpovědi na otázky „kolik je…“ (platných smluv,
předpisu, škod…)?
Dvojnásobné nebo žádné rezervy u rezervotvorných
produktů – v RBNS a matematické rezervě
Interní
Protichůdné informace
Chybné podklady pro řízení
Náklady na odstranění chyb a jejich následků
Externí
Zkreslení obrazu pojišťovny
Reputační riziko
Postihy
Související ukazatele jsou reportované v souladu s
objektivně existujícími závislostmi.
7
Souvislosti mezi daty
![Page 8: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/8.jpg)
www.ness.com8
Shrnutí
Správnost
Srozumitelnost
Souvislosti
Pravidlo
„3S“
![Page 9: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/9.jpg)
www.ness.com9
Jaké jsou základní přístupy
Tradiční Rozšiřující
Kvalita
reportingu
Kvalita datKvalita
zpracování
Kvalita
informací
Důvěryhodný
reporting
![Page 10: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/10.jpg)
www.ness.com10
Rozšiřující přístup – správnost
Nezávislá kontrola• Porovnání s nezávislým modelem (např. předpis odpovídá rizikům)
• Časová neměnnost dat
• Zachování hodnot stejných dat na různých místech
Určení referenčních dat• Stanovení prvotního datového zdroje
• Opakované uplatňování metod nezávislé kontroly
Určení „ne IT“ vlastníka dat• Kdo by to měl být?
![Page 11: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/11.jpg)
www.ness.com11
Rozšiřující přístup – srozumitelnost
Slovníky pojmů• Přesné a neměnné definice odborných pojmů
• Nadefinování „přechodových můstků“ mezi pojmy (stavové diagramy…)
• Rozvoj kultury definování
Zpětná analýza reportu• Cesta dat od reportu až po místo jejich vzniku (data-flow)
Uživatelská konsolidace• Jednotný pohled na data – „jeden obraz pravdy“
![Page 12: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/12.jpg)
www.ness.com12
Rozšiřující přístup – souvislosti
Model – skutečnost • Porovnání modelu předpokládaných souvislostí v reportech se
skutečností (např. dopad změny předpisu na rezervy)
Zpětná analýza reportu• Cesta dat od reportu až po místo jejich vzniku (data-flow) a identifikace
uzlových bodů (cesty se sbíhají, ale neprotínají)
Uživatelská konsolidace• Jednotný pohled na data – „jeden obraz pravdy“
• Odstranění duplicit a sjednocení výpočtů (výpočet téhož na různých
místech)
![Page 13: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/13.jpg)
www.ness.com13
Úloha uživatelů v tomto přístupu
Vzdělávání a osvěta• Základy zná každý
•„Power users“ znají detaily a souvislosti
•„Elita“ určuje pravidla a zajišťuje jejich implementaci
Nositelé odborného know-how• Slovníky pojmů
• Definice souvislostí
• Tvorba modelů
Kontrola• Modely chování
• Respektování souvislostí
• Užívání slovníků pojmů
![Page 14: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/14.jpg)
www.ness.com14
Několik užitečných principů na doplnění…
Princip sledování účelu• Reporting přiměřeně naplňuje požadavky související s účelem, za kterým je
vytvářen (např. požadavky na finanční reporting vyplývají i z účetních zásad)
Princip jednoho výpočtu• Výpočet každé veličiny je prováděn právě jednou (mezivýsledky jsou
uloženy pro další použití)
Princip zachování vstupu• Reporty v rámci jednoho reportingu musí být vytvářeny ze stejných vstupů
(z jednoho úložiště plněného z neměnných zdrojů stále stejným způsobem)
Princip „jednoho obrazu pravdy“• Může to být špatně, ale musí to být stejně
![Page 15: Důvěryhodný reporting - Kdy věřit](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052508/559cec9c1a28ab39708b4820/html5/thumbnails/15.jpg)
Děkuji za pozornost
15