25 al 27 de Sep+embre 2012 Hotel Camino Real
Monterrey, Nuevo León
Documento para Patrocinadores y Exhibidores
Ahora en su 11ª edición consecu+va, enfocaremos el Customer Contact Forum Monterrey 2012 a la Experiencia del Cliente, por medio de canales nuevos y tradicionales, para saber cómo transformarla a un nivel de excelencia que nos permita lograr lealtad, sa+sfacción y recomendación que al final se traducen en crecimiento y expansión para la empresa. El foro es reconocido como uno de los eventos más importantes para profesionales y proveedores de la industria de centros de contacto y relación con clientes. Desde hace una década, recibimos cada año en Monterrey a más de 300 direc+vos y altos ejecu+vos que se reunen para compar+r conocimientos, experiencias, y oportunidades de negocio y es el foro ideal para empresas que buscan llegar a estos tomadores de decisión con su mensaje, producto, servicio o solución. Por segundo año consecu+vo transformaremos el formato tradicional de la Expo en un Pabellón de Negocios, para ofrecer a nuestros Patrocinadores y Exhibidores un espacio de interacción directo que fomente las oportunidades de negocio. El programa del Customer ContactForum Monterrey 2012 se desarrollará pensando en favorecer el networking y el tráfico de par+cipantes al Pabellón de Negocios, con múl+ples recesos para interactuar con potenciales clientes. Contaremos con una gran gama de opciones de patrocinio y par+cipación, diseñadas para ajustarse al plan estratégico de cada empresa. Reserva tu Patrocinio oportunamente para interactuar con los clientes potenciales que están en busca de productos, servicios y soluciones como las que tu empresa ofrece.
Interactúa y haz networking con los líderes y direc+vos de la industria, que pueden tomar decisiones sobre la adquisición de productos y servicios innovadores.
Demuestra cómo tus productos y servicios han sido parte clave de casos de éxito y mejores prác+cas de empresas nacionales e internacionales. Descubre en un solo lugar las tendencias, estrategias y soluciones más innovadoras y efec+vas en materia de Contact Centers, CRM, cobranza, servicio a clientes y social media. Posiciona tu marca y propuesta de valor en el evento más importante enfocado en el manejo y op+mización de la relación con clientes. Entérate lo que están haciendo empresas líderes para crear redes con clientes y usuarios en la era social.
Customer ContactForum 2012
5 Razones para par+cipar
Giro de las empresas
Tamaño de las empresas
*Resultado Promedio de los úl+mos 2 años
Puesto de los par+cipantes
28%
21%
13%
4%
3%
32%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Hasta 500
De 501 a 1,000
De 1,001 a 2,000
De 2,001 a 4,000
De 4,001 a 5,000
Más de 5,000
35%21%
13%6%
5%4%4%4%
3%3%2%2%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
FinancieroServicios
TI & ComunicacionesEducación
Industria / ManufacturaConsultoria/Asesoria
GobiernoMedio De Comunicación
OtroComercioAlimentosTurismo
51%
19%
13%
8% 7% 2%
Gerente, Jefe, Líder, ResponsableSocio, Director, Presidente, SubdirectorSupervisor / CoordinadorConsultorAnalista / OperadorOtros
Perfil del Par+cipante
Patrocinador Oficial Premium ¿Qué incluye? Costo: $172.200
Base de datos de asistentes al evento (Talleres y conferencias)
Espacio en el “Pabellón de Negocios” 20 m2
Espacio para conferencia académica (sujeto a disponibilidad y aprobación ) 45 min. no comercial
Encarte en la carpeta de par+cipantes
Invitación a un representante de la empresa para par+cipar en el presídium inaugural
Anuncio en CD interac+vo
Descripción de la empresa en el CD Interac+vo 500 palabras
Logo en si+o Web con Link a tu empresa
Anuncio o Publirreportaje en Revista Contact Forum (1 Página)
Logo en el CD para asistentes
Logo en folleto impreso
Logo en campaña de e-‐mail marke+ng
Presencia de marca en ”Pabellón de Negocios” y salón de conferencias magistrales.
Presencia en anuncios (Campaña medios impresos)
Mención como patrocinador por el maestro de ceremonias
Pases para conferencias y pabellón de negocios para la tarde. 100
Pases vip para asis+r a conferencias 4
Descuento en conferencias y talleres 15%
Precios en pesos mexicanos, no incluye I.V.A.
• Incluye a 4 personas dentro del Pabellón de Negocios con derecho a comida. • Las personas adicionales tendrán un costo extra por concepto de alimentos y deberá ser
no+ficado con an+cipación para considerarlos y solicitar el servicio a la sede. • Costo por concepto de alimentos (comida) $448.00 por persona
Patrocinador Oficial
Patrocinador Oficial Premium ¿Qué incluye? $172,200
Especificaciones para el Patrocinador
EXHIBIDOR
¿Que incluye ? Costo $ 75,000
Costo $57,750
Espacio en el área de Pabellón de Negocios 9 m2 6m2
Logo en si+o web con Link
Logo en el CD para asistentes
Logo en folleto de correo directo Descripción de la empresa en el CD interac+vo en 250 palabras
Presencia en email marke+ng (Nombre)
Pases para las tardes de los días de conferencia y exposición 50 50
Pases vip para conferencias 2 2
Descuento en conferencias y talleres 15% 15%
Precios en pesos mexicanos, no incluye I.V.A.
• Incluye a 2 personas dentro del Pabellón de Negocios con derecho a comida.
• Las personas adicionales tendrán un costo extra por concepto de alimentos y deberá ser no+ficado con an+cipación para considerarlos y solicitar el servicio a la sede.
• Costo por concepto de alimentos (comida) por persona $448.00 por día.
Exhibidor
Exhibidor
¿Qué incluye? $75,000 $57,750
Especificaciones para el Exhibidor
PATROCINADOR CUBRESILLAS
¿Qué Incluye? Costo $70,000
Presencia de marca con cubre sillas en los salones de conferencias (Cubre sillas proporcionados por el patrocinador)
Logo en si+o web
Logo en el CD para asistentes
Logo en folleto de correo directo
Presencia en email marke+ng (Nombre)
Descuento en conferencias y talleres 15%
PATROCINADOR REGISTRO
¿Qué Incluye? Costo $67,200
Base de datos de asistentes al evento
Logo en si+o web
Logo en el CD para asistentes
Logo en folleto de correo directo
Logo en booth de registro
Presencia en email marke+ng (Nombre)
Descuento en conferencias y talleres 15%
PATROCINADOR DESAYUNO NETWORKING (PRESENTACION
COMERCIAL) ¿Qué Incluye ? Costo
$50,000 Desayuno Networking: Para 30 -‐ 50 personas. Horario: 08:00-‐ 09:30 (Base de datos de asistentes al desayuno)
Plá+ca Comercial de 45 min. durante el desayuno (Incluye el desayuno)
Logo en si+o web Logo en el CD para asistentes Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (Nombre)
Derecho a distribuir folletos y promocionales durante el desayuno
Descuento en conferencias y talleres 15%
Precios en pesos mexicanos, no incluye I.V.A.
Otros Patrocinios
Patrocinador Cubre Sillas
¿Qué incluye? $70,000
Desayuno Networking (Conferencia Comercial)
¿Qué incluye? $50,000
Patrocinador Registro
¿Qué incluye? $67,200
PATROCINADOR INTERNET
¿Qué incluye? Costo $38,500
Mención de su patrocinio en salón de conferencias
Logo en si+o web
Logo en el CD para asistentes Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (Nombre)
Banner con logo+po en área del Pabellón de Negocios.
Mención como patrocinador por el maestro de ceremonias
Presencia en la Carpeta de los par+cipantes con la contraseña del servicio.
Descuento en conferencias y talleres 15%
PATROCINADOR GAFETES
¿Qué incluye? Costo $46,000
Logo en gafetes y cordones
Logo en si+o web
Logo en el CD para asistentes
Logo en folleto de correo directo
Presencia en email marke+ng (Nombre)
Descuento en conferencias y talleres 15%
PATROCINADOR PORTAFOLIO
¿Qué incluye? Costo $ 49,613
Impresión de logo en portafolio
Inserción de un folleto en la carpeta de par+cipantes
Logo en si+o web
Logo en el CD para asistentes
Logo en folleto de correo directo
Presencia en email marke+ng (Nombre)
Descuento en conferencias y talleres 15%
Prec
ios en
peso
s mex
icano
s, no
inclu
ye I.V
.A.
PATROCINADOR TRANSMISIÓN EN VIVO ¿Qué incluye? Costo
$60,500 Logo en todas las transmisiones vía WEB
Mención del Patrocinio en nuestra página WEB
Logo en si+o web Logo en el CD para asistentes Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (Nombre)
Transmisión de la Ceremonia de apertura, entrevistas, fragmentos de Conferencias y Clausura.
Mención como patrocinador por el maestro de ceremonias
Descuento en conferencias y talleres 15%
Patrocinador Portafolio
¿Qué incluye? $49,613
Patrocinador Gafetes
¿Qué incluye? $46,000
Patrocinador Internet
¿Qué incluye? $38,500
Patrocinador Transmisión en Vivo
¿Qué incluye? $60,500
Otros Patrocinios
PRESENTACION DE PRODUCTOS / SERVICIOS **
¿Qué incluye? Costo $ 32,000
Espacio para plá+ca comercial 40 min.
Logo en si+o web
Logo en el CD para asistentes
Logo en folleto de correo directo
Presencia en email marke+ng (Nombre)
Derecho a distribuir folletos y promocionales durante la presentación de productos
Descuento en conferencias y talleres 15%
PATROCINADOR CAFÉ *
¿Qué Incluye? Costo $19,800
Banner con logo+po en el área de café
Logo en servilletas del café patrocinado
Logo en si+o web
Logo en el CD para asistentes
Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (Nombre)
Derecho a distribuir folletos y promocionales durante el receso de café
Descuento en conferencias y talleres 15%
PATROCINADOR DE CONFERENCISTA Introducción a conferencia Plenaria
¿Qué incluye? Costo $ 32,000
Espacio para plá+ca 5 min.
Logo en si+o web
Logo en el CD para asistentes
Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (Nombre)
Mención como patrocinador por el maestro de ceremonias
Descuento en conferencias y talleres 15%
Precios en pesos mexicanos, no incluye I.V.A.
* Patrocinio por día.
Presentación Productos / Servicios
¿Qué incluye? $32,000
Patrocinador Receso de Café*
¿Qué incluye? $19,800
Patrocinador Conferencista Introducción a Conferencia Plenaria
¿Qué incluye? $32,000
Otros Patrocinios
PATROCINADOR BLOCK Y PLUMA
¿Qué incluye? Costo $27,500
Block y Pluma de la empresa en la carpeta de los asistentes*
Logo en si+o web Logo en el CD para asistentes Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (Nombre)
Descuento en conferencias y talleres 15%
Precios en pesos mexicanos, no incluye I.V.A.
PATROCINADOR TALLERES ¿Qué incluye?
Costo por los 5 talleres $ 49,500
Costo por 1 taller $ 11,500 Cubresillas en los salones de los talleres patrocinados (Cubresillas proporcionados por el patrocinador)
Banner con logo en el área de talleres indicando su patrocinio
Logo en el material de trabajo de los talleres patrocinados
Logo en si+o web
Logo en el CD para asistentes
Logo en folleto de correo directo
Presencia en email marke+ng (Nombre)
Derecho a distribuir blocks y plumas con su logo a todos los par+cipantes de los talleres patrocinados proporcionado por el patrocinador.
Descuento en conferencias y talleres 15%
AULA MULTIMEDIA
¿Qué incluye? Costo $ 27,500
Renta de espacio para presentación.
Logo en si+o web
Logo en el CD para asistentes
Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (nombre)
Derecho a distribuir folletos y promocionales durante su presentación.
Derecho a colocar un banner durante su presentación.
Patrocinador Block y Pluma
¿Qué incluye? $27,500
Aula Mul+media
¿Qué incluye? $27,500
Patrocinador Talleres Especializados
¿Qué incluye? Costo por los 5 Talleres $49,500
Costo por 1 Taller $11,500
Otros Patrocinios
① Para contar con presencia de marca en todos los medios antes descritos deberá realizarse un ankcipo del 30% del costo total del patrocinio.
② En caso de cancelación no se reembolsará el an+cipo.
③ Ningún exhibidor +ene derecho a seleccionar su lugar dentro del Pabellón de Negocios, hasta no haber realizado un primer pago.
Cancelaciones: ① Toda solicitud de cancelación deberá de ser enviada por escrito vía
correo electrónico a su ejecu+vo de cuenta.
② A los servicios cancelados con más de 15 días de an+cipación al evento no se les reembolsará el ankcipo del 30%. En caso que ya haya realizado más pagos, estará sujeto a un cargo del 20% extra.
③ En caso que la cancelación sea en los 15 días previos al evento, no habrá reembolso.
Condiciones de Compra
Medio
Junio Julio Agosto Sepkembre Octubre
Revista ContactForum
Boletn ContactForum
Portal ContactForum
Otras Revistas
Prensa
E-‐mail marke+ng BD IMT
Otras bases de datos
Correo directo
Telemarke+ng
Otros bole+nes
Redes sociales
Plan de Mercadotecnia
Medio Junio Julio Agosto Sep+embre Octubre
Contacto: Insktuto Mexicano de Teleservicios Tel. +52 (55) 5340 2290, Lada sin costo: 01 800 2280 468 (IMT) [email protected] • www.imt.com.mx www.customercontacworum.com
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