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DISEÑO DEL TRABAJO
Teorías de características de la tarea
Modelo de las características
del puesto
Modelo de procesamiento social
de la información.
Teoría de los atributos necesarios
para la tarea
Teoría de los atributos
requeridos en la tarea
autonomíavariedad
responsabilidad
Interacción social
requerida.
Conocimiento y habilidad
Interacción social
opcional
Modelo de las
características del puesto
Variedad de la tarea
Identidad de la tarea
Importancia de la tarea
Autonomía
Retroalimentación
Modelo del proceso social
de la información
los empleados adoptan
actitudes y comportamientos
en respuesta a las señales
sociales proporcionadas por
otros con quienes tiene
contacto.
La tecnología y los nuevos
diseños de trabajo
Procesos de mejoramiento
continuo
Reingeniería de los procesos de
trabajo.
Reingeniería de los
procesos de trabajo
capacidades distintivas
análisis del valor del proceso
procesos horizontales.
REINGENIERIA EN
COMPARACION CON ACT
Ambas enfatizan los
procesos y la satisfacción
del cliente
Diferencias
reingeniería
•Saltos enormes en el desempeño.
•es impulsada por la alta dirección.
ACT
•busca mejorar incrementales.
•toma de decisiones participativas de abajo hacia arriba
implicaciones para los
empleados
OBSOLESCENCIA DEL TRABAJADOR.
SISTEMAS DE MANUFACTURA FLEXIBLE.
CONDICIONES DE
TRABAJO Y DISEÑO DEL
LUGAR DE TRABAJO
AMBIENTE DE
TRABAJO
TEMPERATURA
RUIDO
ILUMINACION
CALIDAD DEL AIRE
OPCION PARA EL REDISEÑO DE TRABAJO
ENRIQUECIMIENTO
DEL PUESTO
AMPLIACION DEL
PUESTO
ROTACION
DE PUEST
OS
OPCIONES DE
PROGRAMAS
ALTERNATIVOS
DE TRABAJO