Diseño centrado en el usuario
Agenda• Conceptos iniciales
• Diseño centrado en el uso
• Diseño centrado en el usuario
• Problemática asociada al diseño de aplicaciones
Diseño centrado en el usuario
Humanos
Procesamiento de
información
LenguajesY
comunicación
Máquinas
Ergonomía
Metáforas
Diálogos
DiseñoGráfico
DispositivosI/O
Áreas de aplicacióny tareas
Aspectos socialesy organizacionales
Usos y contextos
Conceptos iniciales
Diseño centrado en el usuario
Entorno
Sociedad
Organización
Tecnología
Aplicación
Interacción
Funciones y tareas
Hombre Tecnología
Visto de otra manera !
Diseño centrado en el usuario
Consideraciones para elaborar aplicaciones
Guía deEstilo del
Producto 1
Guía deEstilo del
Producto 2
Guía deEstilo del
Producto N
Diseño centrado en el usuario
Guía deEstilo del
Producto 1
Guía deEstilo del
Producto 2
Guía deEstilo del
Producto N
Guías de estilo de la suite de productos
Consideraciones para elaborar aplicaciones
Diseño centrado en el usuario
Guía deEstilo del
Producto 1
Guía deEstilo del
Producto 2
Guía deEstilo del
Producto N
Guías de estilo de la suite de productos
Guías de estilo corporativa
Consideraciones para elaborar aplicaciones
Diseño centrado en el usuario
Guía deEstilo del
Producto 1
Guía deEstilo del
Producto 2
Guía deEstilo del
Producto N
Guías de estilo de la suite de productos
Guías de estilo corporativa
Guías de estilo de la plataforma (Windows, MacOS, Unix)
Consideraciones para elaborar aplicaciones
Diseño centrado en el usuario
Guía deEstilo del
Producto 1
Guía deEstilo del
Producto 2
Guía deEstilo del
Producto N
Guías de estilo de la suite de productos
Guías de estilo corporativa
Guías de estilo de la plataforma (Windows, MacOS, Unix)
Estándares Internacionales (ISO, DIN, etc.)
Consideraciones para elaborar aplicaciones
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el uso
Sugiere que el diseñador solo necesita concentrarse en las tareas del usuario, es decir, el usuario y el contexto son menos importantes.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el uso
Algunos investigadores [Upsala Univ.],alegan que el diseño centrado en el uso ni siquiera involucra al usuario en el proceso de diseño.
Están más de acuerdo con el concepto de diseño participativo: la presencia directa y activa del usuario en el proceso.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Diseñar por y para el usuario
Implica un profundo entendimiento del usuario, del entorno en el que se desarrolla el trabajo y las tareas que se llevan a cabo.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
¿Qué debemos conocer del usuario?
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
1. Habilidades físicas y sensoriales2. Habilidades cognitivas3. Diferencias de personalidad4. Diferencias culturales5. Las tareas6. Entorno físico y social7. Etc.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
¿Cuáles son algunos principios básicos en la aproximación al diseño centrado en el
usuario?
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
1. Una repartición apropiada de funciones entre el usuario y la aplicación
2. Una participación activa de los usuarios
3. Iteraciones en las soluciones de diseño
4. Equipo de diseño multidisciplinario
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
¿Cuál es el equipo multidisciplinario?
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
¿Cuál es la problemática?
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
1. El diseñador o equipo requiere de un grupo encargado del trabajo de campo, de la búsqueda de los requerimientos del usuario y del análisis del contexto.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Problema
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Problema
Como no abundan los especialistas en el área de factores humanos y usabilidad, los diseñadores deben asumir ciertas funciones para lograr sus objetivos.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
2. Se seleccionan usuarios experimentados para “dirigir” los proyectos, y superar la etapa de requerimientos.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Problema
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Problema
El diseñador puede adoptar una actitud de poca acción, inmovil
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
3. Los usuarios no son diseñadores y viceversa.
Los diseñadores a veces subestiman al usuario, ya que creen que estos no entienden cuestiones técnicas, que no saben lo que necesitan y que son incapaces de generar ideas de diseño.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Problema
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Problema
Los diseñadores parten con ideas preconcebidas acerca de los usuarios.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
4. El diseñador, por otra parte, trata de expresarse a través de su diseño haciendo uso de términos complejos asociados a su formación.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Problema
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Problema
El usuario inevitablemente rechaza la posibilidad de trabajar durante el proceso de diseño. “Hablan léxicos distintos”
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
5. Los líderes y directores de proyectos presionan a los diseñadores y solicitan siempre algún producto para mostrar al usuario/cliente.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Problema
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Problema
Los diseñadores “inventan” prototipos fantasiosos y “sofisticados” para impresionar, y luego esto se vuelve un compromiso con los ejecutivos-usuarios-compradores.
Diseño centrado en el usuario
Diseño centrado en el usuario
Algunas lecturas recomendadas
Diseño centrado en el usuariohttp://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/quees/User_prac.htm
10 malentendidos sobre interacción persona-ordenador. http://www.terremoto.net/x/archivos/000060.html
Breve reseña del Diseño Centrado en el Usuario http://www.interacciones.i-p.com/doc6.xhtml