Download - direkt maketing
-
8/6/2019 direkt maketing
1/22
Direkt marketingDirekt marketing
Ksztette:Ksztette: Horvth ZsoltHorvth Zsolt
lis Krisztinlis Krisztin
-
8/6/2019 direkt maketing
2/22
Definci a marketingnek egy interaktv
mdszere, amely egy vagy tbb
reklmmdit hasznlva a potencilisvevkbl kedvez hatst, azonnalivlaszreakcit kvn kivltani
Cl: megrendelsre, rdekldsre,zlet, bemutatterem felkeressre
ksztessen
-
8/6/2019 direkt maketing
3/22
ADM formiKzvetlen marketing
Elektronikus
direktmarketingTelefonmarketing
Direkt postzs
-
8/6/2019 direkt maketing
4/22
Leginkbb hasznlt eszkzei: DM- levlreklm Postai megrendels
Klnbz reklmeszkzk: (nyeremnyszelvnyek, djmentesen hvhat
szmok, tvbemutatk, internetkzlemnyek)
Gyrt vagy
viszontelad
ADM csatorna:
MdiaFogyaszt vagy
felhasznl
-
8/6/2019 direkt maketing
5/22
DM jellemzi termk helyett a vsrlra sszpontost
szemlyre szl
kzvetlenl is rtkesthet
vev adatainak megszerzse (adatbzisok!)
optimlis idzts
piacszegmentci elzi meg elre meghatrozott clcsoport
visszajelzs, vlasz mdszere elre beptett
-
8/6/2019 direkt maketing
6/22
Korltok vev elutast magatartsa
adatbzis hinya infrastruktra fejletlensge
kpzett szemlyzet hinya
Mdiamix elemeinek kivlasztsa (!)
-
8/6/2019 direkt maketing
7/22
Elterjedsnek okai Trsadalmi okok
trsadalmi tagozds
mdia elszaporodsa
vevi ignyek differencildsa zleti okok
llandan nvekv verseny
rdekeltsg a fogyaszt megtartsban, hsgben
knyelmesebb beszersi formk szmtgpes feldolgozs kltsgnek folyamatos
cskkense
Elektronikus kereskedelem
Technikai fejlds (telefon, szmtgp)
-
8/6/2019 direkt maketing
8/22
Mdszere: AIMRITE Audience: clcsoport
I
mpact: hats Message: zenet
Response: vlasz
Internal management: belsmenedzsels
The End result: vgeredmny
-
8/6/2019 direkt maketing
9/22
Adatbzis Adatok
Szemlyes vevi adatok
kls adatok kampny adatok
kapcsolat/tevkenysgadatok
A
datbzis vsrolt sajt
brelt
-
8/6/2019 direkt maketing
10/22
ADM eszkztra1) direkt postzs (DirectMail)2) katalgus
3) telefon4) telefax5) tvshow, tvshop
6) Internet7) E-mail8) home shopping
9) szrlapok
-
8/6/2019 direkt maketing
11/22
1) Direkt postzs (Direct Mail)
Akkor alkalmazhat, ha a reklm, zenet tlsgosan sszetett vagy rszletes specifikus, kivlasztott clpiac
bizalmas kommunikci kvnatos
kzvetti kereskedelem bekapcsolsa kockzatos
vagy kltsges a vevk regionlis szrtsga
-
8/6/2019 direkt maketing
12/22
1) Direkt postzs (Direct Mail)
Reklmeszkzei levelezlap
levl formj hirdets ruminta
katalgus
reklmajndkok
reakcihordozk pl.:vlaszbortk kldemny tokja
-
8/6/2019 direkt maketing
13/22
1) Direkt postzs (Direct Mail)
E
lnyei szelektivits szemlyessg
rugalmassg
individualits eredmnyek gyors mrhetsge
Csomagbl ll (bortk, levl, prospektus,megrendellap)
Htrnyai drga
cmlistk gyorsan elavulnak
konfliktus lehet a cmzettekkel
a levl elksztse kreativitst kvn
-
8/6/2019 direkt maketing
14/22
2) Katalgus
Trs-i gazd-i
tnyezk
Kls tnyezk Versenytnyezk
Egyre tbb njelenik meg amunkapiacon
zemanyagremelkedse
Knyelmetlen zletinyitva tarts
Anpessg
elregedse
Djmentesen hvhat
szmok
Aboltok nem
kielgt szolg-aiA szabadrendelkezsjvedelemhnyademelkedse
Hitelkrtykhasznlatnaknvekedse
Parkolsinehzsgeknovekedse
A katalgusok piaci sikerben szerepet jtsz tnyezk:
-
8/6/2019 direkt maketing
15/22
Tpusai bolti - nem bolti
fogyaszi - zleti
Pl.:
2) Katalgus
-
8/6/2019 direkt maketing
16/22
3) Telemarketing
a telefon felhasznlst jelenti a javaks szolgltatsok rtkestsre,informcik szerzsre s eljuttatsraa meglv potencilis vevkhz
rszesedse vrl vre nvekszik
-
8/6/2019 direkt maketing
17/22
3) A telemarketing fajti Passzv v. berkez hvsok
feladata a vevk szolglata
zld szmok nem olcs
Aktv v. kimen hvsok rtkestsi indtk
elnye a gyorsasga utgondozsra s az gyletek elksztsre
is alkalmas trvny szablyozza!
-
8/6/2019 direkt maketing
18/22
4) Telefax
az rsos kapcsolat helyettestjv vlt gyors
egyre jobb minsg (sznes kpek)
-
8/6/2019 direkt maketing
19/22
5) Tvshow, tvshop Elnye
a knlt rut a nz szeme eltt, hasznlat
kzben mutatjk be pontosan tudja a vev, hogy mit kap
pnz visszafizetsi garancia
azonnali vlaszt idz el (ha most azonnal
hv) Htrnya
nem nagyon elfogadott
eltletek a magyar lakossgban
-
8/6/2019 direkt maketing
20/22
TV-Shop
rdekldsi kr
szpsgpols
egszsg hz krl
konyha
sport akci
-
8/6/2019 direkt maketing
21/22
TV-Shop Magyarorszgon
R T L K lub T V 2 V ias at3
T e l e p l s t p u s: k is vros nagy vros B udapes t
falu falu nagy vros
kisvrosT e l e f o n ninc s ninc s nem jellem z Ne m nk nk frfiak
K p z e t t s g lt al no s is k o la s z a kk z p is k o la e gy e te m , fis k o laszakkzp isko la
F o g l a l k o z s fiz ik ai m u nk s ny ugdjas vllalk oz ,m e nedz s er egy b egy b
J v e d e l m i s z i n t 1 1 31(alacsony)- 2 3 4
5 (magas)S tat iszt ika i rgi K z p-D unntl s z ak -A lfld N yugat-D unntl
s z a k -M a gy a ro rs z g D l-A lf ldszak-Al f ld
-
8/6/2019 direkt maketing
22/22
6) Internet, e-mail Hazai trhdtsa (2000-ben 1m hozzfr) Virtulis ruhzak Internetes reklmok Internetes jsgolvask Elnye:
Interaktivits Egyszer, gyors s olcs visszajelzs
E-mail korltja: cmek hinya E-kereskedelem terjedsnek korltja:
-hitelkrtya hasznlat arnya, internetteltettsgalacsony