Download - Design Thinking: pensamento estratégico
POR DENISE ELER | DESIGN MANAGER
DESIGN
THINKING
PENSAMENTO ESTRATÉGICO
Acho que na sociedade atual nos falta filosofia.
Filosofia como espaço, lugar, método de reflexão, que pode não ter um objetivo determinado, como
a ciência, que avança para satisfazer objetivos.
Falta-nos reflexão, pensar, precisamos do trabalho de pensar, e parece-me que, sem ideias,
não vamos a parte nenhuma.
José Saramago.
“
’’
Melhores práticas Benchmarking
Melhoria contínuaAnálise de dados estatísticas
para tomada de decisão
BUSINE$S THINKINGBUSINE$S THINKING
FIATTHINKINGFIATTHINKING
SIMPLIFICAR.
TRABALHAR PELA DESCONTINUIDADE.
AGIR DE FORMA RÁPIDA E DECISIVA.
Como um líder deve agir
DES!GN THINKINGDES!GN THINKING
NOVAS práticas Ser referência
RupturaCriação de cenários
O FUTURO é construído
“ Os profissionais que trabalham predominantemente, com o lado esquerdo do cérebro terão que desenvolver aptidões que os computadores não conseguem fazer melhor, mais rápido ou a um custo mais abaixo.
A automação começa a afetar essa geração de trabalhadoresdo tipo E, como afetou os trabalhadores braçais. Trabalhadores que trabalham mais com o lado esquerdo do cérebro.”
Daniel Pink
Qual a
Qual é a cópia?
DE
CÓPIA PARA
DE$IGN
World's Best Design SchoolsBusiness Week
ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL
1. Empatia/Relacionamento2. Pensamento Abdutivo3. Pensamento Integrativo4. Autenticidade
1. EMPATIA / RELACIONAMENTO
Quem é o outro?
ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL
1. EMPATIA / RELACIONAMENTO
O que importa para o outro?
ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL
2. PENSAMENTO ABDUTIVO x
PENSAMENTO ANALÍTICO
ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL
Ao dirigir um negócio, todos precisamos olhar para o passado, de vez em quando, mas é para o futuro que estamos indo. Basear as estratégias na análise de dados (passado) não é a forma mais segura para a criação de cenários futuros. Na verdade, não existe segurança neste processo. A boa notícia? Esta verdade vale para seu concorrente também.
ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL
Dominaram o mercado por 160 milhões de anos e foram surpreendidos por uma mudança de cenário...
Dominaram o mercado por 160 milhões de anos e foram surpreendidos por uma mudança de cenário...
(Alguns concorrentes ainda estão firmes e fortes.) (Alguns concorrentes ainda estão firmes e fortes.)
“The future has no legitimacy for
analytical thinkers.”
Roger Martin
ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL
THE DARK SHADOW OF SIX SIGMA:
ÊNFASE EXCESSIVANO PENSAMENTO
ANALÍTICO. Precisa
incorporar práticasde Design Thinking.
ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL
“A engenharia, a medicina, a arquitetura e a pintura não se
ocupam com as coisas que são, mas com o que pode vir a ser,
em resumo, com design.” Herbert Simon
Economista, psicólogo e cientista de computadores norte-americano,ganhador do Nobel , 1969, foi o primeiro a caracterizar os
processos administrativos como processos decisórios
2. PENSAMENTO ABDUTIVO
ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL
Ou seja, design significa transformar
situações existentes em situações preferidas.
2. PENSAMENTO ABDUTIVO
ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL
Pense como um designer:
QUESTIONE
Tudo o que existe foi projetado, logo, tudo é possível
e tudo é questionável.
Pense como um designer:
VISUALIZAÇÃO
- Visualizações e protótipostridimensionais agilizam a tomada de decisões, e
diminuem os riscos de erros.
Pense como um designer:
IMERSÃO
-Eu resolvo problemas reais.Logo, preciso observar o problema
no seu contexto, não em um laboratório.
Pense como um designer:
INOVAÇÃO
-Eu crio o futuro.Logo, preciso arriscar combase em dados e intuição.
Pense como um designer:
CO-CRIAÇÃO
-Eu não crio PARA as pessoas.Eu crio COM as pessoas.
Pense como um designer:
TESÃO
- Restrições são insumos criativos.
OS PROBLEMAS DE NOSSA ÉPOCA REQUEREM UMA MENTE AMBIDESTRA
4. PENSAMENTO INTEGRATIVO
Invenção x Administração do Negócio
ERA CONCEITUALERA CONCEITUALERA CONCEITUALERA CONCEITUALTenha uma mente bilíngueTenha uma mente bilíngue
3. PENSAMENTO INTEGRATIVO
Invenção do negócio (quando encontramos a “mina” )
x Administração do Negócio
(a exploração diária da “mina”)
ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL
The Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage
Equívocos comuns na VISÃO DE EMPRESAS:
Ser líder através da excelência dos seus produtos e serviços
Ex
Excelência
=COMMODITY!
O que importa, o que vendeem um mercado competitivo
vai além da excelência.
4. AUTENCIDADE
Ser o que diz ser e ser percebido como tal
ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL
Ex
APPLE CRIOU UMA PROFUNDA CONEXÃO EMOCIONAL COM SEUS CLIENTES,
PAUTADA PELA AUTENTICIDADE.
Milhões 3 ESSE FOI O NÚMERO DE IPADS
VENDIDOS EM APENAS 80 DIAS.
“estamos deixando de ser uma economia e uma sociedade
baseada nas faculdades lógicas,lineares, frias e objetivas da Era
da Informaçãoe...
... fazendo a transição para uma sociedade baseada nas
faculdades criativas, empáticas e sistêmicas: a Era Conceitual”.
Daniel Pink em A Revolução do Lado Direito do Cérebro,