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Como desenhar um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes?
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NÃO TEM UMA FÓRMULA MÁGICA...
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Então gastei meu rico dinheirinho vindo aqui... Sem
motivos?
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Receita de bolo =)
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#COMOFAS?
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1) Diagnóstico2) Objetivos3) Projetos4) Cronograma5) Mensuração6) Vai de novo – Só que agora, vai melhor.
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?Desconstrua e então construa novamente com clareza
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?O que é que nós vendemos mesmo?
E por que alguém compra/usa?
Humm...compra/usa para quê?
Ah tá, e por que não escolher outra marca?
Entendi. E vende onde?
Agora, como posso vender mais, mais vezes, num melhor preço?
E termine com uma lista de problemas! Não de
soluções.
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=PROBLEMAS,
OPORTUNIDADESE
OBJETIVOS DO SEU PLANEJAMENTO
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Ok, estou entendendo. Mas e agora?
![Page 11: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/11.jpg)
EmissorMeioMensagemReceptor
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QUEM FALA?(ARQUÉTIPOS)
COMO FALA?(TOM VERBAL)
QUE CARA TEM?(BRANDING)
Emissor:
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COM QUEM FALA?(ELENQUE TODOS OS STAKEHOLDERS DA MARCA)
O QUE ELES QUEREM?(PARA CADA GRUPO IDENTIFIQUE SUAS NECESSIDADES)
AGRUPE (EM NICHOS, PERSONAS, ETC – MAS CONVERSE
INDIVIDUALMENTE)
Receptor:
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ONDE FALA?(ATRIBUA CANAIS PARA CADA GRUPO DE STAKEHOLDERS
LISTADOS)
CARACTERÍSTICAS DO CANAL(RESPEITE OS MEIOS – CUIDADO COM OS RUÍDOS)
ADAPTE PARA CADA MEIO(MAS NÃO PERCA SEUS OBJETIVOS REAIS DE VISTA)
Meio:
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O QUE FALA?(USE SUA LISTA INICIAL DE PROBLEMAS E OPORTUNIDADES)
POR QUE FALA?(SAIBA QUAL É O OBJETIVO DA SUA COMUNICAÇÃO)
E FUNCIONA?(MONITORE, MENSURE, RESPONDA)
Mensagem:
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(candy crush)
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ARQUÉTIPO?
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ARQUÉTIPO
Mestria RiscoFazer coisas notáveis,
deixar legado, ser lembrado, lutar pelos
sonhos – mesmo que seja preciso quebrar regras e
superar desafiosHerói, Vilão e Mago
Pertencer ComunidadeProfunda necessidade de fazer parte de
um grupo, ser aceito.Bobo da corte, Cara Comum e Amante
Independência Auto-realizaçãoRefletir, investigar os mistérios da vida, descobrir o verdadeiro eu,
questionar e ficar só. Sábio, Inocente e Explorador
Controle EstabilidadeTer controle, manutenção do status quo, poder nas
mãos. Criador, Prestativo e
Governante
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O TOM VERBAL
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ARQUÉTIPO- Não quebre o personagem- Não quebre o storytelling
- Não quebre a credibilidade
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Agora otimize sua verba?
![Page 22: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/22.jpg)
Budget:CUSTOS VS INVESTIMENTOS
CADA MONTANTE COM SUA ESTRATÉGIA
QUANTOS CANAIS?
PRÓPRIOS OU ESPAÇOS ALUGADOS?
![Page 23: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/23.jpg)
Você está falando do que? Ah, eu sei o que éJá experimentei
CompreiFuiUseiTenho
Compro Vou Uso de vez em quandoAIMEUDEUSONÃOVIVOSEMCOMOVOCÊCONSEGUE! VOCÊ PRECISA EXPERIMENTAR!
Considere as etapas do seu receptor- Você pode planejar apontando o próximo degrau como objetivo
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Stakeholders
Público interno
Fornecedores
Distribuidores
Clientes Prospects Etc...
Canais
Tom verbal
Objetivos ! !
Projetos
Responsáveis
Budget
Métricas
Metas
![Page 25: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/25.jpg)
Dúvidas?
![Page 26: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/26.jpg)
Obrigada!Olívia Orlandine
![Page 27: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/27.jpg)
Herói
CARACTERÍSTICA
Valente;
Autoconfiante
CONFLITO
Medo;
Fraqueza
OBJETIVO
Lutar por um mundo melhor
“Onde há vontade, há um caminho”
![Page 28: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/28.jpg)
Amante
CARACTERÍSTICA
Sensualidade;
Indulgencia
CONFLITO
Razão;
Falta de paixão
OBJETIVO
Seguir seu coração,
Satisfazer suas necessidades emocionais
“Só tenho olhos para você”
![Page 29: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/29.jpg)
Explorador
CARACTERÍSTICA
Liberdade;
Curiosidade
CONFLITO
Conformidade;
Vazio interior
OBJETIVO
Explorar o mundo e
descobrir novos territórios
“Não levante cercas à minha volta”
![Page 30: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/30.jpg)
Criador
CARACTERÍSTICA
Imaginação;
Criatividade
CONFLITO
Rotina;
Passividade
OBJETIVO
Criar algo novo,Valoriza auto-
expressão
“Se puder ser imaginado, poderá ser criado”
![Page 31: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/31.jpg)
Bobo da corte
CARACTERÍSTICA
Divertido;
Irreverente
CONFLITO
Tédio;
Chatice
OBJETIVO
Entreter as pessoas e
aproveitar a vida
“Se eu não puder dançar, não quero tomar parte da sua Revolução”
![Page 32: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/32.jpg)
Mago
CARACTERÍSTICA
Cheio de ideias;
Surpreendedor
CONFLITO
Estagnação;
Não inovar
OBJETIVO
Tornar os sonhos realidade
“Pode acontecer!”
![Page 33: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/33.jpg)
Rebelde
CARACTERÍSTICA
Revolucionário;
Valoriza a liberdade
CONFLITO
Ter normas;
Ser comum
OBJETIVO
Quebrar as regras
“As regras foram feitas para serem quebradas”
![Page 34: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/34.jpg)
Governante
CARACTERÍSTICA
Poderoso;
Líder
CONFLITO
Desordem;
Ser destituído
OBJETIVO
Exercer controle e promover a
ordem
“O poder não é tudo… é só o que importa”
![Page 35: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/35.jpg)
Cara comum
CARACTERÍSTICA
Pé no chão;
Empatia
CONFLITO
Ser rejeitado;
Destacar-se demais
OBJETIVO
Conectar-se com os outros e
adequar-se a comunidade
“Todos os homens e mulheres são criados
iguais”
![Page 36: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/36.jpg)
Prestativo
CARACTERÍSTICA
Altruísta;
Apoiador
CONFLITO
Egoísmo;
Ingratidão
OBJETIVO
Proteger e ajudar as pessoas
“Ama teu próximo como a ti mesmo”
![Page 37: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/37.jpg)
Sábio
CARACTERÍSTICA
Inteligência;
Compreende o mundo
CONFLITO
Ignorância;
Mentiras
OBJETIVO
Descobrir a verdade e
desvendar os mistérios do
mundo
“A verdade libertará você”
![Page 38: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/38.jpg)
Inocente
CARACTERÍSTICA
Bom coração;
Honestidade
CONFLITO
Errar;;
Ser punido
OBJETIVO
Promover a justiça e a verdade
“Somos livres para ser você e eu”
![Page 39: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/39.jpg)
Vilão
CARACTERÍSTICA
Valente;
Inteligente
CONFLITO
Medo;
Fraqueza
OBJETIVO
Dominar o mundo e ter
poder a qualquer custo
![Page 40: Desenhando um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes - Olivia Orlandine](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022110306/554ed7a8b4c905911d8b45a7/html5/thumbnails/40.jpg)
Obrigada!