de noodzaak:werken naar vermogen
Yvonne Bieshaar Nationale klantmanagers dag Amsterdam
Zou het helpen als ik je niet zou helpen?
2
CBS – prognoses Nederland
2010 2040
Bevolking 16,5 mln 17,5 mln
Beroepsbevolking (15-65 jr)
10 mln 9 mln
3
hier zijn echt Luilekkerland
ik krijg geld, niks aan de hand
hier zijn werkelijk niks loos
alleen 1.500.000 werkeloos
uit Holland, mooiste land ter wereld
waar met niks doen, ik krijg veel geld
Holland haast failliet
maar voor Ali geeft dat niet
Gevonden op internet……….
4
12-04-23© Randstad Market
Intelligence5
economisch
demografisch
maatschappelijk
en…..
onze inspiratie!!
de noodzaak
Paradigma shift ……
6
12-04-23© Randstad Market
Intelligence7
een wet is ook maar een wet
Werken naar vermogen
partner in zelfstandigheid iets doen voor het geld dat je ontvangt verantwoordelijkheid daar waar die hoort:
werkgevers en werkzoekenden één wet, één budget en één uitvoerder naar 30% van Participatiebudget financiële prikkel voor gemeenten van school naar werk, van werk naar werk leer van elkaar en laat de markt zijn werk doen
welke keuzes maken we in de Drechtsteden?
click, call face: de werkzoekende zelf aan het werk matchen is het hoofdproces! benader de werkzoekenden vooral collectief face to face gesprek met klantmanager alleen als
het écht nodig is re-integratie als het binnen een jaar rendeert community jobs als tegenprestatie
Veranderen: doe het zelf, met gezond verstand
En wat betekent dit voor de klantmanager?
• minder klantmanagers, meer resultaat• interessanter werk, veel mandaat, veel
verantwoordelijkheid en verantwoording afleggen• zit op je handen en laat de klant het werk doen• besteed de administratie uit• doe wat je inspireert, wat er toe doe
doe eens gek, neem een beslissing• gebruik het talent, het geld en de tijd van anderen• werken met overheidsgeld: dus kostenbewust
11
Klantmanagement 2.0:
alleen als de klant zichzelf niet kan managen klantmanagement is succesvol als de inzet van de
overheid minimaal is klantmanagement:
gezond verstand met empathische afstand
ik kan niet wachten op dit werken naar vermogen!
12
bedankt voor uw aandacht!