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23.05.17
FORUM PA 2017 - Sistemi di pagamento (più) innovativi e (più) sostenibili
Dal Mobile p2p al Mobile p2g:
quali opportunità per la PA?
Ivano Asaro, Osservatorio Mobile Payment & Commerce
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Indice
I pagamenti digitali in Italia1
Dal Mobile p2p al Mobile p2g2
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Indice
I pagamenti digitali in Italia1
Dal Mobile p2p al Mobile p2g2
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Pagamenti digitali in Italia
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stime
136 141156
175190
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
2012 2013 2014 2015 2016
Digital Payment (2012-2016)Mld €
+4% +10%
+12%
+9%
mld € mld €mld €
mld €mld €
Fonte: elaborazione Politecnico su dati Banca d’Italia
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Pagamenti digitali in Italia
24%dei Consumi
Penetrazione sui consumi 2016
Scontrino medio pagamenti con carta 2016
Italia 43,5
No transazioni pro capite in Europa 2015
63,5 €
Numero transazioni con carta 2016
2,9 mld
25°
Danimarca 300,41°
Media EU28 104
Svezia 290,72°
Finlandia 259,03°
Bulgaria 11,228°
+13,8%vs 2014
+22,8%vs 2014
+10,5%vs 2014
+11,8%vs 2014
+7,6%vs 2014
+6,3%vs 2014
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stime
+9%
Fonte: elaborazione Politecnico su dati BCE e Banca d’Italia
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Pagamenti digitali in Italia: old e new
92% 90% 89% 88%84%
8% 10% 11% 12%16%
2012 2013 2014 2015 2016
New Digital Payment
Old Digital Payment
136mld €
141mld €
156mld €
175mld €
190mld €
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stimeFonte: elaborazione Politecnico
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
New Digital Payment
Occasioni d’acquisto
eCommerce
ePayment
Mobile Remote Commerce
Mobile Remote Payment
Remote (a distanza) Proximity (in prossimità)
Contactless Payment
Mobile POS
Mobile Proximity Commerce
Cart
a -
PO
SM
obile
PC
e
Table
t
Devic
e d
i att
ivazio
ne d
el pagam
ento
Mobile Proximity Payment
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stime
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
New Digital Payment
10,612,7
14,716,5
18,7
0,2
0,7
1,2
2,4
3,9
0,3
1,2
7,8
0
5
10
15
20
25
30
35
2012 2013 2014 2015 2016
Mobile Payment & Commerce
eCommerceePayment
ContactlessPaymentMobile POS
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stime
10,8mld €
13,4mld €
16,2mld €
20,1mld €
30,4mld €
+24%
+20%
+24%
+51%
Fonte: elaborazione Politecnico
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Mobile Payment & Commerce
0,1
0,6
1
2
3,3
0,1
0,1
0,2
0,3
0,6
0,01
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
2012 2013 2014 2015 2016
Mobile RemotePayment
Mobile Remote Commerce
Mobile ProximityPayment
Transato Mobile Payment & Commerce (2012-2016)
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stime
0,2mld €
0,7mld €
1,2mld €
2,4mld €
3,9mld €
Fonte: elaborazione Politecnico
+200%
+64%
+98%
+64%
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Mobile Remote Commerce
3,3 mld
Transato MRC 2016
+63%vs 2015
Penetrazione MRC su eCommerce 2016
17% 12% nel 2015
Transato MRC per settore 2016
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stime
Turismo29%
Informatica20%
Abbigliamento13%
1°
2°
3°
Penetrazione MRC su eCommerce 2016
UK 14%
Spagna 17%
Svezia 13%
Fonte: elaborazione Osservatorio eCommerce B2c su dati eMarketer e Forrester
55%(dei primi 300
retailer italiani)
Offerta di MRC 2016
42%nel 2015
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Mobile Remote Payment
0,6 mld
Transato MRP 2016
+64%vs 2015
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stime
Transato MRP per tipo 2016
Ricariche tel63%
Bollette21%
Mobilità16%
1°
2°
3°
Numero transazioni MRP 2016
50 mln
Numero transazioni MRP in mobilità 2016
8 mln biglietti
7 mln soste
10 mln corse
+30%vs 2015
+130%vs 2015
+70%vs 2015
Penetrazione
10% Parking
20% TPLFonte: elaborazione Politecnico
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Mobile Proximity Payment
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stime
21 mln(62% degli utenti
smartphone)
Utenti con Smartphone NFC 2016
+27%vs 2015
POS cless 2016
1 mln(50% dei POS)
+100%vs 2015
Transato Mobile Proximity Payment 2016
<0,01 mld €
Fonte: elaborazione Politecnico
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
New Digital Payment 2016
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stime
Occasioni d’acquisto
Remote (a distanza) Proximity (in prossimità)
Cart
a -
PO
SM
obile
PC
e T
able
t
Devic
e d
i att
ivazio
ne d
el pagam
ento
1 mld € transato
eCommerce ePayment
1 mld € transato
Mobile Commerce &
Payment
1 mld € transato
Cless Pay e Mobile POS
LEGENDA:
18,7 mld €
3,9 mld €
7,8 mld €New Digital Payment
30,4 mld €
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
New Digital Payment 2019
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stime
Occasioni d’acquisto
Remote (a distanza) Proximity (in prossimità)
Cart
a -
PO
SM
obile
PC
e T
able
t
Devic
e d
i att
ivazio
ne d
el pagam
ento
1 mld € transato
eCommerce ePayment
1 mld € transato
Mobile Commerce &
Payment
1 mld € transato
Cless Pay e Mobile POS
LEGENDA:
CAGR +17%
CAGR +30%
CAGR +90%New Digital Payment
100 mld €
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Indice
I pagamenti digitali in Italia1
Dal Mobile p2p al Mobile p2g2
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Transato e transazioniMobile P2P 2016
Mobile Person To Person
Pagamenti
digitali
Mobile
Payment &
Commerce
Trend &
stime
Transato Mobile P2P 2016
<0,02 mld €
0,20 mld £
4 mln
Transazioni Mobile P2P 2016
0,6 mln
Fonte: elaborazione Politecnico
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Nuove performance: Instant Payment
Instant Payment
Soluzioni di pagamento elettronico disponibili 24/7/365 in cui la compensazione
interbancaria della transazione e l’accredito sul conto del beneficiario sono
immediati o prossimi all’immediato. La conferma al pagatore viene consegnata
entro qualche secondo dall’avvio del pagamento.
Questo è a prescindere dello strumento di pagamento sottostante utilizzato
(bonifico, addebito diretto o carta di pagamento) e delle modalità utilizzate per il
clearing (se compensazione interbancaria bilaterale o compensazione tramite le
infrastrutture) e il settlement (ad esempio con garanzie o in tempo reale) che
rendono questo possibile.
Fonte: Euro Retail Payments Board (ERPB) - EPC
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Nuove performance: Instant Payment… percepito
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
I servizi di Mobile p2p italiani
Numero di telefono E-mail Link
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
L’evoluzione verso il person-to-business (p2b)
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
L’evoluzione verso il person-to-business (p2b)
Numero di telefono/
geolocalizzazione
Qr Code
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
L’evoluzione verso il person-to-business (p2b)
Geo-localizzazione
• Basse commissioni per l’esercente
• Istantaneità dell’operazione piace agli utenti
• Esperienza d’uso familiare (stile Whatsapp)
• Importo inserito manualmente dall’utente
• Operazione più complicata in caso di presenza
di più casse (es: GDO)
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
L’evoluzione verso il person-to-business (p2b)
P2b integrato con
il software di cassa
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
L’evoluzione verso il person-to-business (p2b)
P2b integrato con
il POS
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
L’evoluzione verso il person-to-business (p2b)
P2b per pagamenti
online
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Mobile p2p e p2b: alcuni numeri del 2016
Mobile p2p
400.000Utenti registrati
Ca. 12.500Negozi abilitati
+70 Negozi/gg
1 mln €/mese
70% P2b
80.000POS abilitati
A Bergamo e MilanoPOS UBI abilitati
80.000 POS abilitati
> 100.000Utenti attivi
7 Pagamenti/mese
per utente
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Mobile p2p e p2b: alcuni numeri del 2016
Mobile p2p
400.000Utenti registrati
Ca. 12.500Negozi abilitati
+70 Negozi/gg
1 mln €/mese
70% P2b
80.000POS abilitati
A Bergamo e MilanoPOS UBI abilitati
80.000 POS abilitati
> 100.000Utenti attivi
7 Pagamenti/mese
per utente
P2b
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Mobile p2p e p2b: opportunità per la PA
Mobile p2p
400.000Utenti registrati
Ca. 12.500Negozi abilitati
+70 Negozi/gg
1 mln €/mese
70% P2b
80.000POS abilitati
A Bergamo e MilanoPOS UBI abilitati
80.000 POS abilitati
> 100.000Utenti attivi
7 Pagamenti/mese
per utente
P2bP2g
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Dal Mobile p2p al Mobile p2g: quali opportunità per la PA? 23.05.17
Mobile p2p e p2b: opportunità per la PA
User friendly
Innovativo
(Più) Sostenibile
P2gI cittadini vogliono utilizzare il loro
strumento di pagamento preferito
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23.05.17
FORUM PA 2017 - Sistemi di pagamento (più) innovativi e (più) sostenibili
Grazie per l’attenzione
Ivano Asaro, Osservatorio Mobile Payment & Commerce
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23.05.17
FORUM PA 2017 - Sistemi di pagamento (più) innovativi e (più) sostenibili
Dal Mobile p2p al Mobile p2g:
quali opportunità per la PA?
Ivano Asaro, Osservatorio Mobile Payment & Commerce