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COORDINACIÓN ZONAL 9
Alineación Estratégica
ALINEACIÓN INSTITUCIONAL
AGENDA SECTORIAL
PLAN NACIONAL DEL BUEN VIVIR
OBJETIVO 11 Asegurar la soberanía y eficiencia de los sectores estratégicos para la
transformación industrial y tecnológica.
POLÍTICAS
Agilizar simplificar los procesos y procedimientos administrativos,
con el uso y el desarrollo de tecnologías de información
y comunicación
Implementar modelos de Presentación de servicios públicos
territorializados con estándares de calidad y satisfacción
ciudadana
Garantizar la prestación de servicios públicos de calidad con calidez.
Afianzar una gestión pública inclusiva, oportuna, eficiente, eficaz y de excelencia.
MISIÓN Y VISIÓN INSTITUCIONAL
MISIÓN “Somos la entidad del estado que presta servicios de
identificación integral de personas y de registro de hechos y actos civiles a través de medios físicos y
electrónicos, garantizando calidad, seguridad, transparencia y uso oportuno de la información;
contribuyendo así a la Sociedad de la Información”.
VISIÓN “Al 2017 somos la mejor institución pública del país en la prestación de servicios electrónicos y presenciales, garantizamos la satisfacción del usuario y aportando
activamente al Gobierno Inteligente”.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Cobertura
COBERTURA GEOGRÁFICA
14 Agencias de Registro Civil 7
Agencias de Registro Civil en Establecimientos de Salud y Funerarios.
Ejecución Presupuestaria
EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
FUENTE: ESIGEF/EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA MINISTERIO DE FINANZAS
EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
INGRESOS INSTITUCIONALES
$ 54.00
$ 54.50
$ 55.00
$ 55.50
$ 56.00
$ 56.50
$ 57.00
$ 57.50
$ 58.00
2014 2015
$ 55.38
$ 57.53 $2.14
FUENTE: REPORTE SISTEMA BANCO CENTRAL DEL ECUADOR
MILLONES ADICIONALES
Objetivos Específicos
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
EN TERRITORIO
Incrementar la tasa de identificación y cedulación y asegurar la confiabilidad de la información en territorio.
Incrementar las inscripciones de hechos y actos correspondientes al estado civil de las personas y asegurar la confiabilidad de la información registral en territorio.
Incrementar la efectividad en la respuesta a las solicitudes de documentos íntegros que custodian los archivos provinciales.
El incremento de la producción en relación al año 2014 ha sido significativa, debido al arduo trabajo realizado por los servidores comprometidos con la Institución
NÚMERO DE CÉDULAS PRODUCIDAS POR RENOVACIÓN
501,182
509,855
496,000
498,000
500,000
502,000
504,000
506,000
508,000
510,000
512,000
2014 2015
101,73%
DE INCREMENTO
RESULTADOS GPR
El incremento de las inscripciones de nacimientos en relación al año 2014 es un total de 100,23% debido a que la CZ9 se ha enfocado a eliminar el subregistro a nivel de la provincia de Pichincha.
NÚMERO DE INSCRIPCIONES DE NACIMIENTO
33,910 35,572
20,239 18,702
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
40,000
2014 2015
OPORTUNOS
TARDÍOS
104,90%
DE INCREMENTO
INSCRIPCIONES OPORTUNAS
92,41%
DISMINUCIÓN INSCRIPCIONES
TARDÍAS
RESULTADOS GPR
La CZ9 su principal objetivo es disminuir las solicitudes no atendidas por parte del Archivo Centralizado de la provincia de Pichincha, capacitando al talento humano y mejorando los tiempos de respuesta a las solicitudes.
PORCENTAJE DE EFICACIA EN LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DE LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA ESIDD
3,223
88,839
0
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
80,000
90,000
100,000
PENDIENTES INGRESADAS
2015
SE INICIA CON UN TOTAL DE 90,67% DE
SOLICITUDES PENDIENTES, AL
CIERRE DEL AÑO SE DISMINUYÓ EN UN
5,20%
RESULTADOS GPR
Información Complementaria
INFORMACIÓN REGISTRAL
Gestión/Proyectos Resultados Obtenidos % de avance (positivo y negativos)
Consolidación de archivos - Traslado total del Archivo Nacional activo y pasivo a las nuevas instalaciones en diciembre de 2015. - 90% en el traslado de tarjetas índice desde los Archivos Provinciales hacia el Archivo nacional y el 80% de Centralización de los Archivos Técnicos en las cabeceras provinciales.
Conferimiento oportuno de copias de actas Registrales ESIDD
- 99,4% de cumplimiento en no mas de 48 horas.
Gestión/Proyectos Resultados Obtenidos % de avance (positivo y negativos)
Oferta y provisión de servicios electrónicos
- 1´7 millones USD en recaudación - Se realizaron 216MM de transacciones por web service (sector público y privado). - Servicios electrónicos: 63 clientes nuevos - Desde el 01/08/2015 al 31/12/2015 (12 WS, 47 PIC, 4 validación). - Clientes: Banco del Austro, Salud S.A., AYASA, Yanbal, Comandato, Banco Internacional, Coop. Oscus, ICESA, Créditos Económicos, entre otros.
Firma electrónica - BCE
- 9.962 certificados emitidos - Firma Electrónica: 15/12/2015 DIGERCIC
asumió operación nacional, emisión 19 agencias, inclusive Galápagos.
INFORMACIÓN REGISTRAL
Machachi
Descripción Actividad Resultados Obtenidos % de avance (positivos y negativos )
Modernización de la Agencia del Cantón Mejía. Marzo 2015.
Mejora en la atención al usuario tanto en infraestructura, tecnología y talento humano. Porcentaje de avance: 100%
ACTIVIDADES REALIZADAS 2015
MODERNIZACIÓN AGENCIA DEL CANTÓN MEJÍA
Cayambe
Descripción Actividad Resultados Obtenidos % de avance (positivos y negativos )
Construcción de la agencia de Cayambe Abril 2015. Costo de inversión: $ 357.948,45
Mejora en la atención al usuario tanto en infraestructura, tecnología talento humano Porcentaje de avance: 100%
ACTIVIDADES REALIZADAS 2015
CONSTRUCCIÓN Y ENTREGA DE NUEVA AGENCIA CAYAMBE
Descripción Actividad Resultados Obtenidos % de avance (positivos y negativos )
Readecuación de las instalaciones de las oficinas de la agencia Quicentro Sur y el traslado del Archivo Centralizado de la CZ9 a las mismas. Julio 2015
Salvaguardar la información contenida en el Archivo y la integridad de los servidores públicos que laboran en el área. Porcentaje de avance: 100%
ACTIVIDADES REALIZADAS 2015
FORTALECIMIENTO DEL ARCHIVO CENTRALIZADO DE PICHINCHA
Codificación de Libros Higienización
Perchaje Traslado de Libros
ACTIVIDADES REALIZADAS 2015
En la CZ9 existen 8.879 libros y 770.000 tarjetas de registros de inscripciones de nacimiento, matrimonio y defunción.
ACTIVIDADES REALIZADAS 2015
Agencia Sur
Descripción Actividad Resultados Obtenidos % de avance (positivos y negativos )
Socialización a los ciudadanos sobre la construcción de la nueva agencia de Registro Civil Sur y revisión de planos para su aprobación.
La construcción de la nueva agencia conlleva un impacto social y ambiental positivo. Porcentaje de avance: 100% (socialización)
ACTIVIDADES REALIZADAS 2015
SOCIALIZACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA NUEVA AGENCIA DE REGISTRO CIVIL SUR
Descripción Actividad Resultados Obtenidos % de avance (positivos y negativos )
Fortalecimiento Agencias de Registro Civil en Establecimientos de Salud Maternidad Isidro Ayora (modernización) Hospital Pablo Arturo Suárez (modernización) Hospital San Francisco (fortalecimiento)
Mantenimiento y remodelación de las Agencias de Registro Civil en establecimientos de salud con la intervención en la modificación y adecuación de espacios físicos otorgados por cada dependencia médica Porcentaje de avance: 29%
ACTIVIDADES REALIZADAS 2015
REMODELACIÓN AGENCIAS ARCES
Imagen institucional
Aplicación de las herramientas de imagen institucional en sitios visibles para la ciudadanía acorde a los lineamientos de modernización de la DIGERCIC.
ACTIVIDADES REALIZADAS 2015
FORTALECIMIENTO DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL
9
PUNTOS DE ATENCIÓN
FORTALECIDOS
BRIGADAS PICHINCHA 2015
RESULTADO DE BRIGADAS EJECUTADAS POR CEDULACIÓN
PICHINCHA P. VEZ RENOVACION TOTAL
1.141 6.458 7.599
RESULTADO DE BRIGADAS EJECUTADAS POR INSCRIPCIÓN
OPORTUNAS TARDÍAS TOTAL
81 167 248 PICHINCHA
BRIGADAS PICHINCHA
RESULTADO DE BRIGADAS EJECUTADAS POR INSCRIPCIÓN
498,30%
El incremento de brigadas dirigidas a personas vulnerables como la intervención en las parroquias a nivel provincial ha generado un alto índice de crecimiento en comparación al 2014.
1,525
7,599
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
1,525 7,599
AGENCIAS DE REGISTRO CIVIL
18.584 INSCRIPCIONES DE NACIMIENTO OPORTUNAS Y
TARDÍAS 2015
ANTES
EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
2,189
4,375
5,336
2,496 2,644
1,544
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
ARCES SANFRANCISCO
ARCES ENRIQUEGARCES
ARCES ISIDROAYORA
ARCES CARLOSANDRADE MARIN
ARCES PATRONATOSAN JOSE
ARCES PABLOARTURO SUAREZ
AGENCIAS DE REGISTRO CIVIL
4.162 DEFUNCIONES
ANTES
DESPUÉS
EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD Y
FUNERARIAS
123
392
118
592
8
2,628
301
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
ARCES SANFRANCISCO
ARCES ENRIQUEGARCES
ARCES ISIDROAYORA
ARCES CARLOSANDRADE MARIN
ARCES PATRONATOSAN JOSE
ARCEF FUNERARIANACIONAL
ARCES PABLOARTURO SUAREZ
PROYECTO: ÁREA LÚDICA
Agencia Matriz UIO
3.594
“RINCÓN DE LA IDENTIDAD”
NIÑOS ATENDIDOS SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2015
ANTES
DESPUÉS
PROYECTO: ÁREA LÚDICA
Agencia Quicentro Sur
3.753
“RINCÓN DE LA IDENTIDAD”
NIÑOS ATENDIDOS SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2015
Usuarios favorecidos: 7.347
TERCER VINCULADO - FIRMA
ELECTRÓNICA
MATRIZ UIO
QUICENTRO SUR
SAN BLAS
2.157
Los servicios entregados a la ciudadanía corresponden a: • Certificados Digitales TOKEN : emisión primera vez y renovación • Certificados Digitales en Archivo: emisión primera vez y renovación
TOTAL SERVICIOS DE CERTIFICADO DIGITAL
EMITIDOS ENERO –DICIEMBRE 2015
TRÁMITES JURÍDICOS
435 JUICIOS CIVILES
RESUELTOS
ANTES DESECHADA /
ABANDONADAS / ARCHIVADAS
17%
POR RESOLVER 25%
RESOLUCION ADMINISTRATIVA
29%
SENTENCIA FAVORABLE
29%
CAUSAS CIVILES 2015 GESTIONADAS EN LA COORDINACIÓN ZONAL 9 TOTAL: 583
En el año 2015 se aplicó la resolución Nª 00104-DIGERCIC- DNAJ-2014 y demás
normativa a favor del usuario, lo que facilitó la generación de respuesta
disminuyendo la cantidad de demandas civiles.
Se obtuvo un 75% de respuesta favorable a la ciudadanía en el periodo
2015
CAPACITACIÓN TALENTO HUMANO Capacitaciones Talento Humano
CAPACITACIONES REALIZADAS 2015
Resolución N°0069-DIGERCIC-DNAJ-2015
Retroalimentación a la Resolución Nª 00104-DIGERCIC- DNAJ-2014
Código de Ética
Procedimiento de Gestión de Servicios de RC
Sistema de Inscripciones y formularios REVIT
Simplificación de trámites para personas vulnerables
275 SERVIDORES CAPACITADOS
DE LA CZ9
Durante el 2016
ACTIVIDADES PROGAMADAS
FEBRERO 2016
Objetivo/Proyectos/Actividad Resultados Esperados % de avance Fortalecimiento de la Agencias de Registro Civil El Quinche
Entrega de este punto de servicio modernizado en su totalidad. Inicio de fase pre operativa 1 de febrero 2016 Porcentaje de avance: 100%
ACTIVIDADES PROGRAMADAS MAYO
2016
Objetivo/Proyectos/Actividad Resultados Esperados % de avance Fortalecimiento de la Agencias de Registro Civil de Calderón
Contar con agencias acordes a los procesos de modernización de la DIGERCIC con infraestructura adecuada, tecnología de punta y talento humano calificado. Porcentaje de avance: 50%
ACTIVIDADES PROGRAMADAS AGOSTO
2016
Objetivo/Proyectos/Actividad Resultados Esperados % de avance Concretar a través de la figura de comodato, la remodelación y fortalecimiento de la agencia de Tabacundo Cantón Pedro Moncayo.
Contar con una infraestructura moderna que contribuya a la prestación de servicios enfocados a la misión, visión y objetivos estratégicos de la DIGERCIC direccionada a la ciudadanía del cantón Pedro Moncayo. Porcentaje de avance: 2016
ACTIVIDADES PROGRAMADAS AGOSTO
2016
Objetivo/Proyectos/Actividad Resultados Esperados % de avance Contando con la donación del predio a Registro Civil se realizará en el 2016, la remodelación y fortalecimiento de la agencia del Cantón San Miguel de los Bancos.
Contar con una infraestructura moderna que contribuya a la prestación de servicios enfocados a la misión, visión y objetivos estratégicos de la DIGERCIC direccionada a la ciudadanía del cantón San Miguel de los Bancos. Porcentaje de avance: 2016
Gracias