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Médiation numérique et
Comment développer une culture de l’innovation dans les bibliothèques ?
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1. La médiation numérique : expérimenter des dispositifs
2. La parenthèse enchantée des formations continues
3. Les formations en intra : et après?
4. Organiser et encourager l’impertinence
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Médiation numérique : une définition
La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire.
Silvère Mercier
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Outils Usages
Besoins d’informations
Des dispositifs intégrés à des projets
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Un dispositif de médiation numérique… complètement raté !
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Nouveautés (les plus facile d’accès et les plus piratées)
Contenus intermédiaires permettant de construire jugement de goût
Contenus de niches connus des amateurs confirmés
Développer les circulations dans la longue traîne, favoriser l’existence et le developpement de communautés d’intérêt et de parcours d’amateurs
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Au total, entre 2010 et 2015, le CNFPT programme 183 sessions de formation consacrées au numérique représentant 569 jours de formation. 1312 agents ont été formés, majoritairement des catégories A et B+, mais aussi A+.
BiblioQuest
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Formation = parenthèse enchantée?
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● Partage d’expérience● Prise de conscience de
l’importance de l’expérimentation et de l’innovation
● Test de méthodes favorisant la créativité
Bénéfices des formations en présentiels
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Internaliser la formation ?
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● Partage d’un discours commun● Prise de conscience de
l’importance de l’expérimentation et de l’innovation
● Légitimités externes pour initier des projets
Bénéfices des formations en intra
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Un médiateur numérique est un facilitateur de de dispositifs de médiation.
Ce n’est pas un spécialiste du numérique.
Il ne fait pas “à la place de” il encourage à faire.
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Médiation + numérique
Concevoir des dispositifs Se positionner et donner du sensDévelopper des parcours d’amateurs dans la longue traîneRendre lisibles des communautés d’intérêt
Utiliser des outils du numériqueDévelopper une culture du faireFaciliter les communs de la connaissanceDévelopper une culture de l’information
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Médiation numérique
● Médiation du numérique
● Médiation documentaire numérique
N’est pas égale à
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Un facilitateur doit encourager des formats créatifs
Donner dudu temps
Croiser les approches et les compétences
Documenter les résultats
Changer le contexte quotidien
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Encourager la bienveillance
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Diriger ce n’est pas contrôler mais organiser la bienveillance et fixer le cap!
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Comment catalyser l’innovation dans les services publics?
Formations en intra + accompagnement
de projets
Autoformation + veille partagée
Echanges de compétences en interne + moments créatifs
Formations en présentiel + échanges d’expériences
Médiateurs Formateurs IntrapreneursConsultantsDesigners de services
Exemples
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De la donnée à la connaissance
La valeur de l’information est dans la plus-value
humaine et personnelle
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Merci pour votre attention!
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