Prof.ssa Ernestina Giudici
Clima organizzativo/
Cultura
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Cenni ….. storici
• Negli anni ‘30 il clima veniva considerato in stretta correlazione con la motiva-zione al lavoro e con la produttività
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Cenni ….. storici
• Alcuni contributi significativi: – 1939 Lewin, Lippit e White su creazione di climi sociali in gruppi giovanili
– 1953 Fleshman discute sul clima della leadership
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Cenni ….. storici
– 1958 Argyris analizza il clima di una banca ed elabora una definizione: politiche organizzative formali, bisogni degli impiegati, valori, personalità che operano in un sistema complesso e in movimento che si auto-perpetua (non distingue tra clima e cultura informale)
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Cenni ….. storici
– 1960 McGregor nel libro The Human Side of Enterprise dedicò al clima manageriale un intero capitolo. Per lui
il clima è il comportamento giornaliero dell’immediato superiore e di altre persone significative nell’organizzazione manageriale …
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Cenni ….. storici
– McGregor identifica tra i compor-tamenti: convincere i subordinati che il management si preoccupa del loro benessere, del loro morale, della loro produttività
– per lui la creazione del clima è una responsabilità diretta della dirigenza
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Una svolta
– 1960 Litwin e Stringer considerano il clima organizzativo come un concetto multidimen-sionale, correlato sia alla struttura organizzativa, sia alle percezioni individuali delle condizioni di lavoro dei membri dell’organizzazione considerata
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Una svolta
– 1968 Litwin e Stringer nel libro Motivation and Organizational Climate considerano il clima come affetti umani, motivazioni, successo e affiliazione
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Clima e cultura
• Cultura – norme, valori significati condivisi e rituali, miti, artefatti, linguaggio e simili. Concetto mutuato dall’antropologia
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Clima e cultura
• Clima – l’analisi nasce dal desiderio di individuare le influenze ambientali sulla motivazione e sul comporta-mento. Disciplina di riferimen-to – psicologia applicata
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Clima e cultura
• Il clima è definibile quale percezione di come le cose ci circondano, cioè percezione condivisa delle politiche organizzative, delle pratiche e procedure, formali e informali
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Clima e cultura
• Nelle organizzazioni sono presenti molteplici “climi” in gruppi o sottogruppi di soggetti che condividono percezioni comuni
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Clima e cultura
• La cultura ha un’ampiezza ed una pervasività maggiore rispetto al clima che risulta più percepibile dai membri dell’organizzazione
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Analisi del clima organizzativo
• Si possono individuare tre dimensioni – Strutturale – Interpersonale – Individuale
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Dimensione strutturale
• Caratteristiche della struttura interna e dell’ambiente, nonché dei ruoli lavorativi
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Dimensione interpersonale
• Considera – gli schemi di interazione tra i membri
del gruppo in un contesto dato
– le dinamiche attraverso le quali gli individui si inseriscono nella cultura organizzativa
– l’emergere di meccanismi cooperativi o conflittuali
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Dimensione individuale
• Interpretazione del contesto mediata da elaborazioni psicologiche e disposizioni personali
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Dimensione Dimensione interpersonale strutturale
Dimensione individuale
Clima organizzativo
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Clima e qualità lavorativa
• Il concetto di clima è strettamente legato a quello di qualità lavorativa
• Le conoscenze, le esperienze, il coinvolgimento delle persone sono necessari per ottenere il successo nel lungo termine
• Kondo: una compagnia è le sue persone
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Fattori che influenzano il clima organizzativo
1 - Fattori relativi al lavoro 2 - Struttura organizzativa
3 – Dinamiche organizzative
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Fattori relativi al lavoro
• Numerosi studi sullo stress includono tra i fattori che determinano la salute e il benessere, i seguenti: – Il carico di lavoro
– L’autonomia e il controllo
– Il contenuto del lavoro
– Le condizioni ambientali
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Struttura organizzativa
• Gli indicatori relativi a questa dimensione sono, tra gli altri: – Il supporto dell’organizzazione
– Il coinvolgimento
– La partecipazione
– Il feedback e la comunicazione
– I fattori interpersonali: collaborazione a livello orizzontale e verticale
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Dinamiche organizzative
• Ci si riferisce a: – Possibilità di fare carriera – Opportunità di accrescere le
competenze
– Stabilità della situazione lavorativa • Sicurezza del posto di lavoro
• Possibilità di apprendimento
• Equità dei pagamenti e dei benefici
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In sintesi …
• Per clima organizzativo si intende: una qualità relativamente stabile dell’ambiente interno di un’organizzazione che – è percepita dai membri
– influenza il loro comportamento
– può essere descritta sulla base dell’analisi di una serie di fattori determinanti tra loro strettamente interrelati
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Valutazione dei seguenti aspetti
• Percezione del carico di lavoro e dello stress occupazionale
• Soddisfazione lavorativa • Aspettativa e coinvolgimento nella
propria attività
• Qualità delle relazioni interpersonali
• Qualità del lavoro in relazione a compiti e organizzazione del lavoro