Quelles clientèles touristiques à Paris ?
1. Présentation succincte de l’OTCP
2. Les principales clientèles touristiques à Paris: approche volumétrique
3. Quelques caractéristiques des clientèles touristiques à Paris: une approche socio-économique
Sommaire
1. Présentation de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris (OTCP)
• 5 points d’accueil ayant accueilli 600 000 visiteurs en 2013
• 80 employés• 2 100 adhérents• Un budget annuel de 11
millions d’euros• 3 sites internet• Près de 14 millions de
visiteurs (2012) sur www.parisinfo.com
L’OTCP en quelques chiffres
1. Accueillir
2. Informer
3. Promouvoir
4. Etre un lieu de ressources sur le tourisme
Les missions de l’OTCP
2. Les principales clientèles touristiques à Paris: approche volumétrique
29,3 millions de touristes à Paris en 2013
Etrangers41%
Français59%
Source: OTCP
Le tourisme d’affaires: le discret de l’étape
Source: Insee/OTCP
2012 20130%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
15,535,79414,308,801
20,500,325 22,370,443
Nuitées hôtelières d'affaires Nuitées hôtelières de loisirs
Paris accueille le monde
Source: Insee/OTCP
Europe50%
Ameriques27%
Asie, Océanie15%
Proche et Moyen Orient4%
Afrique3%
Répartition des arrivées étrangères hôtelières à Paris en 2013
Arrivées hôtelières étrangères en 2013 à Paris: 9,1 millions
Paris, destination
affaires
Quelques chiffres
Les marchés les plus présents
Nationalités Paris 2013 Var 13/12 Paris + PC Var 13/12
France 6 539 200 -5,4 % 22 631 000 -0,4 %
Etats-Unis 1 636 000 +15,1 % 1 850 100 +18,0 %
Royaume-Uni 1 069 600 +4,1 % 1 302 177 +5,5 %
Italie 604 200 -3,9 % 715 000 -1,9 %
Allemagne 588 600 +2,8 % 848 800 +4,3 %
Japon 483 900 -13,4 % 678 400 -6,4 %
Espagne 397 000 -7,3 % 543 700 -2,9 %
Russie 326 000 +13,7 % 374 800 +9,4 %
Suisse 317 900 +0,7 % 361 700 +3,3 %
Belgique 281 300 -5,0 % 416 000 +2,8 %
Australie 264 000 +20,0 % 277 000 +18,4 %
Chine 226 000 +21,4 % 532 230 +37,6 %
Pays-Bas 216 200 -10,8 % 342 900 -3,0 %
Canada 212 900 +9,6 % 236 430 +9,5 %
Ventilation des arrivées hôtelières des principales nationalités à Paris et à Paris + PC
Source: Insee
Paris, destination
affaires
Quelques chiffres
Les « nouveaux » pays émetteurs
Source: Insee
Autre Europe775 600 arr. (+0,2 %)
Autre Asie409 800 arr. (+0,8 %)
PMO391 700 arr. (+20,0
%)
Afrique266 700 arr. (+12,1 %)
Autre Amériques640 500 arr. (+1,6 %)
Ventilation des arrivées hôtelières des « nouveaux » pays émetteurs à Paris en 2013
Paris, destination
affaires
Quelques chiffres
Zoom sur l’Europe
Source: Insee
Ventilation des arrivées hôtelières des pays européens à Paris en 2012
Voisins4 millions
85 %
Scandinavie260 000
6 %
Turquie55 000
1 %
Europe de l’est
223 0005 %
Paris, destination
affaires
Quelques chiffres
La fréquentation de ces dernières décennies
Source: Insee
0
1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000
5,000,000
6,000,000
7,000,000
8,000,000
Evolution des arrivées hôtelières à Paris entre 1990 et 2013
France Marchés traditionnels Autres étrangers
Paris, destination
affaires
Quelques chiffres
Zoom sur le premier marché touristique étranger à Paris
Source: Insee
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20132,000,000
2,500,000
3,000,000
3,500,000
4,000,000
4,500,000
5,000,000
5,500,000
6,000,000
2ème guerre d'Irak
Crise boursière
Attentats à Paris
Bulle spécula-tive
11 septembre
Crise des subprimes
Crise boursière Faiblesse du dollar et hausse du prix du pétrole
Croissance économique et hausse du dollar
Crise franco-américaine
Croissance économique et hausse mesurée du dollar
Nuitées des touristes américains (USA) dans l’hôtellerie homologuée parisienne entre 1990 et 2013
Paris, destination
affaires
Quelques chiffres
Et l’avenir ?
Source: Insee
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
2028
2029
2030
0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
Evolution passée des arrivées hôtelières à Paris projection dérivée de celles de l'OMT
Français Etrangers
19 500 étrangers interrogés en 2012
• 57 % sont des récidivistes• 54 % appartenaient à des CSP+• 29 % ont effectué le voyage vers
Paris en couple, 19 % en famille, 10 % entre amis et 35 % seuls
• 67 % ne sont venus que pour Paris, 10 % ont visités d’autres villes françaises et 16 % d’autres villes européennes
• 42 % ont visité 3 à 5 sites• 73 % ont choisit l’hôtel comme
hébergement• 97 % recommanderaient la
destination
Quelles autres segmentations possibles ?Résultat d’une enquête dans les trains et
aéroports
Source: CRT Ile-de-France
3. Quelques caractéristiques des clientèles touristiques à Paris: une approche socio-économique
Paris, destination
affaires
Quelques chiffres
Un très bon taux de satisfaction…cachant des disparités
Source: CRT Ile-de-France
MOYEN-ORIENTAUX
INDIENS
CANADIENS
AMERICAINS
NEERLANDAIS
RUSSES
BRITANNIQUES
MEXICAINS
AUSTRALIENS
SUISSES
ITALIENS
BRESILIENS
ALLEMANDS
BELGES
ESPAGNOLS
CHINOIS
Français
JAPONAIS
COREENS
ETRANGERS80%
82%
84%
86%
88%
90%
92%
94%
96%
98%
100% 99%98% 98% 98% 98% 97% 97% 97% 96% 96% 96% 96% 95% 95% 95%
94%
92%90%
86%
96%
Proportion des touristes se déclarant globalement satisfait de leur séjour à Paris en 2012
Paris, destination
affaires
Quelques chiffres
Shopping: des envies et des attentes différentes…
Source: CRT Ile-de-France
Etats-Unis
Australie
Canada
Belgique - Luxe
mbourg
Mexique
Royaume-Uni
Inde
Moyen-Orie
nt
Pays-Bas
Suisse
Russie
Chine
Allemagne
Espagne
Italie
Brésil
JaponCorée
Etrangers
France70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%96% 95% 94% 94% 94% 94% 93% 93% 93% 93% 92% 92% 92%
90%
86% 85% 84%81%
92%93%
Proportion de touristes se déclarants satisfaits par la diversité de l'offre de shopping à Paris en 2012
…conduisant à des niveaux de dépenses différents
Dépenses journalières des touristes à Paris en 2012
Source : CRT-IdFShopping Total Part shopping
Chine €59 €173 34%Japon €56 €197 29%Russie €46 €171 27%
Moyen-Orient €44 €187 23%Brésil €37 €165 22%
Australie €31 €165 19%Mexique €30 €154 20%
Corée du Sud €29 €121 24%Suisse €27 €170 16%Inde €25 €158 16%
Belgique - Luxembourg €24 €157 15%Pays-Bas €20 €152 13%
Etats-Unis €19 €151 13%Canada €18 €122 15%
Allemagne €17 €138 13%Italie €16 €133 12%
Espagne €15 €139 11%Royaume-Uni €14 €154 9%
France €10 €94 11%Total €26 €142 18%
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