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8/19/2019 Clase 9_ Control de Gestión (1)
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PRESUPUESTOS YCONTROL DE GESTIÓN
Clase 9: Control de gestión
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SISTEM DE CONTROL DEGESTIÓN !SCG"
Es #n $edio de re%ole%tar& #tili'ar in(or$a%ión)ara a*#dar * %oordinar el )ro%eso de
)lanea%ión * de to$a de de%isiones de %ontrola lo largo de la organi'a%ión +
Sir,e )ara g#iar el %o$)orta$iento de s#s
gerentes * e$)leados+
La $eta del siste$a SCG es $e-orar lasde%isiones %ole%ti,as )ara $e-orar la
renta.ilidad+
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Est/ orientado a los o.-eti,os+No .#s%a %ontrolar a las )ersonas+
0#s%a %ontrolar el %o$)orta$ientode las #nidades organi'a%ionales+Se rela%iona %on la $edi%ión *
e,al#a%ión del Res#ltadoOrgani'a%ional& tanto de laorgani'a%ión glo.al %o$o de s#s%o$)onentes internas+
SISTEM DE CONTROL DEGESTIÓN !SCG"
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En general 1a* di,ersos ni,eles de %ontrolad$inistrati,os )or $edio de indi%adores:
2+ Ni,el de la organi'a%ión en s# %on-#nto
3+ Ni,el %liente4$er%ado
5+ Ni,el )lanta indi,id#al * a%ti,idad!)ro%esointerno"
6+ Cre%i$iento+
SISTEM DE CONTROL DE GESTIÓN!SCG"
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E7EMPLOS INDICDORES
Ni,el de la organi'a%ión en s#
%on-#nto:
INDICADOR
Pre%ios dea%%ión
Utilidad
Rendi$ientos
Parti%i)a%iónde $er%ado
8alor
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Ni,el %liente4$er%ado:E7EMPLOS INDICDORES
INDICADOR
Satis(a%%ión al%liente
ideli'a%ión
%liente
Di(eren%ia%ión
Co$)etidores
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Ni,el )lanta indi,id#al *
a%ti,idad!)ro%eso interno":
E7EMPLO INDICDORES
INDICADOR
Costos MP& MODCI !e%ien%ia"
Prod#%ti,idad
De(e%t#osidad
N#e,os )ro*e%tos
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Cre%i$iento:
E7EMPLO INDICDORES
INDICADOR
Ca)a%ita%ión+
Ideas)ro)#estas
Inno,a%ión
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Los SCG de.en to$ar en %#enta tantoas)e%tos nan%ieros %o$o no nan%ieros+
Ta$.i;n la in(or$a%ión
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UNCIONES DIRECTI8S DE UNSCGLograr los o.-eti,os organi'a%ionales+
Per$itir des%entrali'a%ión en o)era%iones+
E,itar %on>i%tos+
Coordinar es(#er'os de distintas #nidades+
Dete%tar )ro.le$as a tie$)o+
?erra$ienta de a)o*o& $ediante in(or$a%ióngenerada )eriódi%a$ente )er$ite %ono%er lo
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CENTROS DE RESPONS0ILIDD
Centro de Res)onsa.ilidad es la)arte o s#.#nidad de #naorgani'a%ión %#*o ad$inistrador es
res)onsa.le de #na serie es)e%@%ade a%ti,idades+
Las l@neas de res)onsa.ilidad(or$an el Aes
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CENTROS DE RESPONS0ILIDD
E=isten distintos %entros de res)onsa.ilidad:
2+ Centro de %ostos: Gerente res)onsa.le de los %ostos+
3+ Centro de Ingresos: Gerente res)onsa.le de losingresos+
5+ Centro de Utilidad: Gerente res)onsa.le de los$/rgenes
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ESTRUCTUR ORGNICIONL Y DESCENTRLICIÓNLa des%entrali'a%ión es la li.ertad de los gerentes en los
ni,eles .a-os de la organi'a%ión )ara to$ar de%isiones+
La a#tono$@a se reere al grado de li.ertad )ara to$ar
de%isiones+
$a*or li.ertad& $a*or a#tono$@a+
Una s#.#nidad se reere a %#al
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DESCENTRLICIÓN: 0ENEICIOS
Crea $a*or %a)a%idad de res)#esta a las ne%esidadeslo%ales+ Me-ora la in(or$a%ión a %lientes& %o$)etidores&)ro,eedores * e$)leados de %ada s#.#nidad+
Cond#%e a to$a de de%isiones $/s r/)ida %on res)e%to a lase$)resas %entrali'adas+ 0#s%a e%ien%ia+
#$entar la $oti,a%ión de los gerentes de las s#.#nidades+Ma*or ini%iati,a )ersonal+
*#dan al desarrollo * a)rendi'a-e de la geren%ia+ Ma*or
res)onsa.ilidad genera $a*or desarrollo )ersonal+Es)e%iali'a%ión de los e$)leados+
g#di'a el en(o
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Los .ene%ios de las de%isiones de #na #nidad no %o$)ensanlos %ostos