Basado en material de capacitación de la StandbyTaskForce
Monitoreo de medios para mapeo de crisis Voluntarios digitales
¿Por qué monitorear medios?
Las plataformas de mapeo de crisis han sido diseñadas para incorporar
información de gran variedad de medios y fuentes
Lo anterior posee gran poder, porque cartografiar información de los medios
entrega una imagen de situación en tiempo real en el terreno
Monitoreo de Medios en
http://inundaciones.colombiassh.org/
Diferentes maneras de reportar eventos en
Enviando un mensaje de texto (SMS) a un número específico
(no se utilizará en esta activación)
Enviando un correo electrónico a una
dirección específica
Utilizando un formulario web
En nuestro caso específicohttp://inundaciones.colombiassh.org/reports/submit
Existe otra manera alternativa
A través de twitter, utilizando un hashtag
específico
En nuestro caso #redsalvavidas
La importancia de los medios y los nuevos medios sociales en este
contexto
Los medios y los nuevos medios sociales, pueden ser la fuente de información muy valiosa durante
episodios de crisis
Necesitamos personas que nos ayuden a referenciar estos “reportes de los
medios” en la plataforma de mapeo de crisis, para convertirlos en información
útil en la gestión de la misma
Algunos medios susceptibles a ser monitoreados
Medios internacionales (prensa, radio, televisión, internet)
En ciertas situaciones de crisis, equipos internacionales de noticias son
desplegados en el terreno
Medios internacionales reconocidos pueden ser fuente muy importante de
reportes
Medios locales (prensa, radio, televisión, internet)
Los medios locales (nacionales y regionales) son fuente de muy valiosa información sobre las áreas afectadas
Blogs
Por su capacidad de proveer información muy localizada, los blogs pueden constituirse en buena fuente
de información
Es preciso identificar bloggeros reconocidos que nos puedan proveer
información fidedigna
Es preciso identificar organizaciones reconocidas que posean blogs ya que
por lo general también son buena fuente de información
Redes sociales(En Colombia se recomienda Facebook)
Muchas personas incorporan en su “social stream” información sobre lo
que pasa a su alrededor, lo cual puede constituirse en información relevante
Pueden existir también “páginas” especializadas en estas redes a tratar
temas relativos a la crisis
Estas fuentes nos pueden proveer vínculos interesantes o referencia a
otros usuarios que pueden ser buenas fuentes de información
La utilidad de Twitter depende de la popularidad de la herramienta en el
lugar particular
Conviene identificar usuarios reconocidos, que compartan
información valiosa
También puede ser importante, realizar seguimiento de “hashtags” populares
para la crisis en cuestión
Una buena fuente para identificar dichos “hastags”
http://crisiswiki.org/http://www.crisiswiki.org/2010_Colombia_Floods
Bases de datos y sitios web de ONGs nacionales e internacionales
Organismos internacionales como Naciones Unidas, El Banco Mundial y
ONGs como Oxfam, Care, Mercy Corps, etc…
producen reportes muy valiosos para entender las situaciones de crisis en
lugares donde tienen influencia
Estos reportes pueden ser muy valiosos para entender mejor las crisis
a mapear
DGR SIGPAD
Aeronáutica Civil
Alcaldías y Gobernaciones
(n)CREPAD (n) CLOPAD (n)
ENTIDADES PNPAD (n)
IDEAMCOMISION NACIONAL ASESORA
Cuerpo de Bomberos
Voluntarios (n)Cruz Roja (n) Corporaciones
de Rescate
Ministerio del Medio
Ambiente
Cuerpo de Bomberos
Oficiales (n)
Fuerza Aérea Nacional
Armada Nacional
Ejército Nacional
Policía Nacional
DAS
IGAC
INGEOMINASUniversidades
Ministerio de Transporte
Ministerio de Defensa
Ministerio del Interior y de
Justicia
Ministerio de Protección
Social
Defensa Civil (n)
ICFB
SENA
DNP
Sitios web de organismos encargados de la respuesta a la crisis
Los organismos encargados de atender las situaciones de crisis, también
generan reportes de prensa e informes de situación…
El mapear esta información, colaborará también con un mejor
entendimiento geográfico de la crisis
¿Cómo monitorear?
Por contar con numerosas y diversas fuentes de información, debemos
realizar un trabajo que nos permita:
Identificar Fuentes
Explorar fuentes identificadas en búsqueda de información relevante
Revisar Fuentes constantemente para encontrar nueva información y nuevos
reportes
Para realizar lo anterior se necesitan de voluntarios que…
Que busquen constantemente nuevas fuentes de información
https://spreadsheets.google.com/a/redsalvavidas.org/spreadsheet/viewform?authkey=CPm62p8D&authkey=CPm62p8D&hl=en&hl=en&formkey=dFpmdVpueXRPWUh0ZDdEQm9EbnVjUlE6MQ#gid=0
Continuamente sigan las fuentes identificadas, para encontrar nueva
información
Sus coordinadores tienen la tarea de asignarles fuentes de información
específicas para desarrollar el trabajo
Una tecnología que ayuda mucho para realizar el monitoreo
RSS (really simple syndication)
Coordinación
Frontoffice Backoffice
Voluntarios Coordinadores
Los voluntarios cuentan con un grupo de coordinadores que están atentos
para ayudarlos en su labor
Algunas consideraciones con respecto a los diferentes medios a monitorear
Medios internacionales (prensa, radio, televisión, internet)
Los reportes de medios internacionales son muy buena fuente de información ya que se consideran
fuentes fidedignas
Generalmente estas fuentes cuentan con RSS lo cual facilita el proceso de
monitoreo
Medios locales (prensa, radio, televisión, internet)
Generalmente son más difíciles de monitorear, porque en algunos casos
estas fuentes no poseen entornos web
Es fundamental que estos medios sean monitoreados por voluntarios “locales”
Blogs
Por contar prácticamente por defecto con RSS son operativamente fáciles de
monitorear
La dificultad en esta labor radica en identificar bloggers respectados y que
brinden información confiable
El monitoreo puede también complicarse porque en algunos casos es difícil establecer con claridad las
ubicación (coordenadas) de los reportes
Redes sociales(En Colombia se recomienda Facebook)
Puede ser difícil encontrar información fidedigna en este tipo de medio
La suscripción a páginas o a grupos, puede ayudar con esta labor
Operativamente es fácil de monitorear utilizando listas, hashtags y
seguimiento de palabras clave
La dificultad que tiene este medio para ser fuente confiable de información
radica en que…
Es difícil verificar los reportes (aunque se pueden hacer comunicaciones
directas con los usuarios para realizar esta labor)
La dinámica de los RT genera mucha duplicidad en la información
(hay que evitar hacer reportes a partir de un RT)
Identificar twitteros que provean información confiable, puede ayudar
con las labores de verificación
Bases de datos y sitios web de ONGs nacionales e internacionales
Los reportes de ONGs y organismos internacionales de renombre pueden ser aprobados automáticamente ya
que se consideran verificados
Generalmente estas fuentes cuentan con RSS lo cual facilita el proceso de
monitoreo
Sitios web de organismos encargados de la respuesta a la crisis
Los reportes de entidades de atención y respuesta pueden son sumamente
importantes ya que se consideran información oficial
En el contexto colombiano, estos organismos no cuentan por lo general
con RSS lo cual puede dificultar la labor
Algunos de estos organismos cuentan con usuarios en Twitter, los cuales
pueden ser utilizados para reemplazar las fuentes RSS
En algunos casos estos organismos poseen plataformas que dificultan la
generación de referencias para verificar reportes, mediante URLs
URL (Uniform Resource Locator)=
Dirección webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Localizador_uniforme_de_recursos
Un ejemplo:
¿Qué reportar?
Información cuya localización en un mapa sea posible
Información relevante
Clave: usar el sentido común y ponerse en los zapatos de los
encargados de la respuesta en el terreno
Clave: usar el sentido común y ponerse en los zapatos de los
afectados
¿cómo reportar?
http://inundaciones.colombiassh.org/
http://inundaciones.colombiassh.org/reports/
submit
Debe ser lo más descriptivo posible, incorporando información que ayude a establecer fácilmente de que se trata el
reporte
Incluir la fuente, y la mayor cantidad de información que caracterize el evento
Se debe ser lo más exacto posible también con la fecha y hora de ocurrencia del evento
La herramienta provee facilidades para hacer la ubicación
Se debe ser lo más exacto posible en la ubicación del punto específico del evento
Se debe identificar el tipo de evento de la manera más exacta
posible
Se debe identificar el equipo de trabajo para facilitar las labores
de verificación de reportes
Si el medio monitoreado provee información sobre la
afectación, esta se debe colocar aquí. SI no se
encuentra esta información, se deja este apartado en
blanco
Si hay alguna información adicional que puntualice la ubicación, se coloca aquí
Se debe proveer una URL a la fuente del reporte
(verificando que no sea efímera o no específica)
Si hay algún video sobre el reporte, se debe referenciar
aquí
Si hay alguna información gráfica o fotográfica, que sirva para verificar el reporte, se adiciona aquí (por ejemplo: una
captura de pantalla, para reportes con URLs efímeras)
importante
Si hacemos bien la labor
Podemos ser protagonistas de una nueva generación de colaboración
entre la sociedad civil y las autoridades
Que nos puede ayudar a salvar muchas vidas
Muchísimas gracias por su apoyo y dedicación
Presentación basada en material de entrenamiento de la StanbyTaskForce
http://members.standbytaskforce.com/page/training-media-monitoring
Desarrollado por:[email protected]
@jvaluch
Y en experiencias recogidas de la activación del escuadrón @
RedSalvavidas de la #BrigadaDigital ante la #olainvernal Colombia 2011
http://knowledgefactory.tv http://twitter.com/kfactory http://twitter.com/KFactory/nuestras-cuentas-twitter/members
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B r i g a d a D i g i t a lRedSalvavida
s
escuadrón
http://bit.ly/e-redsalvavidas-BrigadaDigital