RER ACONSEIL D’ADMINISTRATION D’IDF MOBILITÉS
08 NOVEMBRE 2018
• RÉSULTATS FIN SEPTEMBRE 2018
• RETOUR REFONTE HORAIRES
• TRAVAUX 2018
• PERSPECTIVES ET ENJEUX 2019
2
SOMMAIRE
BILAN RER A
88,0% 88,1%89,5%
90,4% 90,7%
88,6% 88,5%
96,4%
90,8%
70,0%
75,0%
80,0%
85,0%
90,0%
95,0%
100,0%
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
EVOLUTION DE LA PONCTUALITÉ EN CORESPONSABILITÉ
2016 À 2018
2018
2017
2016
obj. STIF
RÉSULTATS 2018
RÉSULTATS FIN SEPTEMBRE 2018 3
Résultats cumulés fin septembre
85%86%
89,7%
83,0%
86,2%
81,9%
89,5%
72,2%
87,5%88,9%
87,7%
91,8%
81,2%
70,0%
75,0%
80,0%
85,0%
90,0%
95,0%
100,0%
Chessy Boissy Saint Germain TC Cergy/Poissy
PONCTUALITÉ PAR BRANCHE
2017 2018
Ponctualité
+3,7% de
PONCTUALITÉ
88
32
36
153
11 0
2018
RÉPARTITION DES TYPES DE JOURNÉES(hors week-end et fériés) 3x
JOURNÉES
>90%
29
23
106
28
010
2017
≥90%
88%≤_<90%
80%≤_<88%
<80%
grève
grève SNCF
neutralisé
CAUSES DE NON PONCTUALITÉ
RÉSULTATS FIN SEPTEMBRE 2018 4
Maît
risab
leN
on
Maît
risab
le
14% 10,3%
RÉPARTITION DES CAUSES COMMUNES DE NON PONCTUALITÉS
Evolution 2018 vs 2017 :
70,0%
75,0%
80,0%
85,0%
90,0%
95,0%
100,0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41
PONCTUALITÉ HEBDOMADAIRE
Vendredi 26/01:
Vincennes, menace AGV
Mardi 06/02 et mercredi 07/02 :
Auber & Châtelet, Dérangement voie
Jeudi 08/03 :
Achères, Train L en panne
Lundi 05/03:
Val d’Europe, AGV
Mercredi 12/09:
La Défense - Etoile, Rupture caténaire (évacuation)
5 JOURNÉES
- 0,5%PONCTUALITÉ
Vendredi 29/06:
Gare de Lyon, Panne matériel (mvt de panique)
- 40% de
VOYAGEURS GÊNÉS pour causes
CONDUITE ET EXPLOITATION
Vendredi 09/02: Auber, Val de Fontenay, Nation et
Vincennes, malaises
Mercredi 13/06:
Etoile, Dérangement VoieCumulé avec indispo de PSL
Jeudi 31/05:
Gare de Lyon,Dérangement signalisation
Lundi 28/05:
Houilles/ Nanterre,Dérangement signalisation
Mercredi 30/05:
Etoile, malaise
1,3%
2,0%
1,9%
3,4%
1,1%
1,9%
1,9%
0,4% 0,2%
CUMUL N-1
Matériel Roulant
Installations
Conduite
Exploitation
Malveillance
Faits de société
Voyageurs
Autres EF
Divers Externe
0,9%
2,0%
1,2%
1,8%
1,0%
1,4%
1,5%
0,3% 0,3%
CUMUL N
- 32% d’impact, autant d’incidents
-25% d’impact pour les malaises, autant d’incidents
MR :
VOY:
0
100 000
200 000
300 000
400 000
500 000
600 000
700 000
800 000
VOYAGEURS IMPACTÉS PAR DES OBJETS OUBLIÉS
FOCUS OBJETS OUBLIÉS
RÉSULTATS FIN SEPTEMBRE 2018 5
14%
18%
26%
42%
60min≤
30min≤ _ <60min
10min≤ _ <30min
10min<
7%8%
30%
55%
RÉPARTITION DES DURÉES D’INCIDENTS
2016 2018
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
VOYAGEURS IMPACTÉS PAR DES OBJETS OUBLIÉS
(en milliers)
Voyageurs impactés
CHÂTELET
LA DÉFENSE
GARE DE LYON
MARNE LA VALLÉECHESSY
≈2011
2018
VOYAGEURS IMPACTÉS
÷2 les
INTERVENTIONS
> 30MIN
Maîtres chien intervenant sur le RER AVacations de 6h30 à 22h30
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39
TAUX DE SUPPRESSION RER A CERGY
moyenne jours ouvrés 2018 moyenne jours ouvrés 2017
REFONTE DE L’OFFRE
REFONTE DE L’OFFRE 6
LES RÉSULTATS, HORS WEEK-END ET JOURS FÉRIÉS
80,7%84,0%
78,7%
68,7%
84,3%86,2% 86,9% 85,6%
78,9%
88,5%
60,0%
65,0%
70,0%
75,0%
80,0%
85,0%
90,0%
95,0%
100,0%
Chessy Boissy Saint Germain Cergy/Poissy RER A
PONCTUALITÉ - CUMUL FIN SEPT.
moyenne jours ouvrés 2017 moyenne jours ouvrés 2018
85,9% 86,7% 85,1%
76,9%
60,0%
65,0%
70,0%
75,0%
80,0%
85,0%
90,0%
95,0%
100,0%
Chessy Boissy Saint Germain Cergy/Poissy
PONCTUALITÉ HP - CUMUL FIN SEPT.
moyenne jours ouvrés 2017 moyenne jours ouvrés 2018
94,7%
97,1%
96,0%
91,3%
94,5%
95,9%
97,6%
97,2%
95,3%
96,4%
90,0%
91,0%
92,0%
93,0%
94,0%
95,0%
96,0%
97,0%
98,0%
99,0%
100,0%
Chessy Boissy Saint Germain Cergy/Poissy RER A
PRODUCTION (TK) - CUMUL FIN SEPT.
moyenne jours ouvrés 2017 moyenne jours ouvrés 2018
+4,2%de ponctualité sur les jours
ouvrés
5x POINTES
>90%
Cumulfin sept.
6,5%
3,9%
REFONTE DE L’OFFRE
2019 – Evolutions d’offre pour prendre en compte :
• Les nouvelles infrastructures de la ligne : 4ème voie, positions Chessy
• Les demandes validées dans le cadre du REX selon les résultats des études de faisabilité
• Un réajustement de l’offre sur la branche Chessy selon les résultats des comptages
REFONTE DE L’OFFRE 7
Mars 18 :Comptage Cergy/Poissy A / LNord
Juin 18:REX nouvelle offre
Déc. 17 :Nouvelle offre
ET APRÈS
Printemps 2019 :• Mistralisation Cergy• 4ème voie Cergy• CCU Phase 1• Chessy Phase 1• Résultats comptages
assemblés
Nov. 18:Comptage autres gares RER A
Diminuer la charge des trains
jugée trop importante sur Cergy
• Renforcer la fiabilité de l’offre• Communiquer sur les solutions
alternatives pour une meilleure répartition des voyageurs
• Renforcer la verbalisation• Mener des opérations de
sensibilisation et de verbalisation
• Réaliser des comptages pour objectiver les besoins
• Etudier les possibilités de réajustement de la desserte de la branche
Agir contre les fumeurs
(voiture de queue)
Renforcer la desserte de Val d’Europe
jugée plus faible qu’avant
2019 :• Etude switch A/L• Etude renfort capacité
tronçon partagé A/L• Etude évolution offre L
• Etudier la possibilité d’augmenter la capacité du tronçon partagé A/L
• Etudier la possibilité de revoir l’offre L pour rééquilibrer les charges
COURT TERME LONG TERME
• Etudier la possibilité de réajustement de la desserte de la branche à l’horizon de Chessy Phase 2
PRINCIPAUX TRAVAUX 2018
BILAN 2018 8
1 1 1
- 4ÈME VOIE DE CERGY
- MISTRALISATION POSTES DE CERGY
- RENOUVELLEMENT ADV
14
- RVB TRONÇON CENTRAL
- REPRISE DÉGÂTS CHANTIER EOLE- COMMUNICATION ÉTOILE
- RÉNOVATION GARE D’AUBER
4
GPE L15 SUD – NOISY CHAMPS
► 7000T D’OUVRAGE DÉPLACÉES
6
6 1
PERSPECTIVES 2019
PERSPECTIVES 2019 9
1 2
EOLEDu 19/01 au 20/01, du 02/03 au 03/03du 09/03 au 10/03, du 20/04 au 22/04du 08/06 au 10/06, du 20/04 au 22/04
RER Poissy terminus Sartrouville
MAINTENANCE DES VOIES – SARTROUVILLE
Du 16/03 au 17/03
RER Cergy et Poissy terminus La Défense
1
2
3 4
RVB TRONÇON CENTRAL
Du 12/08 au 16/08 en semaineDu 13/07 au 01/09 le week-end
ITC entre Auber et Vincennes
4
MAINTENANCE DES VOIES – NANTERRE UNIVERSITÉ
Du 04/05 au 05/05
RER Cergy et Poissy terminus La Défense
3
INTERRUPTIONS DE SOIRÉE :
• Cergy : 111 jours• Poissy : 70 jours• Tronçon central : 35 jours
MAINTENANCE DES VOIES – LE PECQ
Du 15/10 au 01/11 & du 26/11 au 13/12
Impact possible à étudier
5
5
▼4ème voie de Cergy : du 07/01 au 01/02 (4 semaines)
NOS ENJEUX 2019
ENJEUX 2019 10
PROGRESSER SUR
L’INFORMATION VOYAGEURS
AMÉLIORER LA GESTION DE LA CONVERGENCE DE NANTERRE PRÉFECTURE
MAINTENIR UNE FIABILITÉ ÉLEVÉE
MALGRÉ LES TRAVAUX
▼• Innovations (SYSPAD, IMAGE)
• Mon RER A unifié
• Formation
• Accompagnement managérial
• CCU
• Comptes Twitter et blog communs
• Scénarii communs
▼• Formations
• Mise en place d’indicateurs
• Rappels managériaux
• Badgeage à quai
• Etude IDF M en 2019
CALENDRIER DES PROJETS RER A
PROJETS 12
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Validation du SDLA par le CA du STIF
Plan d’actions Ligne A
CREA
Echange données temps réel RATP-SNCF
Uniquement trains 2 étages sur Cergy-Chessy
Expérimentation OARC
Fin MS61
Balise DIM
Direction unifiée de l’exploitation Ligne A
Expérimentation DARTS
Fin MI84
Voie 4 La Varenne
Projet GSMR
PR de Chennevières
Refonte horaires
CCU phase 1 / réorganisation PSL
Chessy phase 1
4ème voie de Cergy
Badgeage à quai
Retournement Etoile-Défense
Extension SACEM
Voyant 9 tirets
CCU NG
Rénovation MI2NDéploiement MI09
VISUR
Gare Nanterre U. et Châtelet Autres gares : Cergy, Vincennes, Bussy, Nanterre-Ville…
Gare Auber
PA SACEM
Légende :
SDLA
Autres Projets
Mon RER A unifié