Download - Badania candidate experience w praktyce
![Page 1: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/1.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Badania candidate experiencew praktyce
Marta Dobrzańska, Great Digital
Google Campus Warsaw, 4 kwietnia 2017
![Page 2: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/2.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Marta Pawlak-Dobrzańska
• Założyciel Great Digital
• Strateg i analityk HR
• Ponad 11 lat w Pracuj.pl jak szef zespołów analitycznych i big data
• Współorganizator spotkań reInventHRw Warszawie i Gdańsku
[email protected]/in/martadobrzanskatwitter.com/DobrzanskaMarta
• Pomagam zespołom HR:- zwiększać efektywność działań HR w oparciu o dane- wdrażać badania candidate experience
![Page 3: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/3.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Po co przeprowadzaćbadanie candidate experience?
![Page 4: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/4.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Co czują kandydaci?
62%kandydatów twierdzi, że pracodawcy nie dbają o relacjez kandydatami
Źródło: 4. edycja raportu „Candidate Experience”, eRecruiter i Great Digital, 2017
![Page 5: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/5.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
A co powiedzieliby o Twojej firmie?
![Page 6: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/6.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Mity na temat badańcandidate experience
![Page 7: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/7.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Mit #1
![Page 8: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/8.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Mit #1: nie potrzebujemy badania, dbamy o doświadczenia kandydatów
62%kandydatów twierdzi, że pracodawcy nie dbają o relacje z kandydatami
Czy firmy „dbają” o doświadczenia klientów czy też sprawdzają jednocześnie, co myślą na ten temat klienci?
![Page 9: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/9.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Mit #2
![Page 10: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/10.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Mit #2: nikt nie weźmie udziału w badaniu
Kandydaci doceniają, że pytasz icho opinię
![Page 11: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/11.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Mit #3
![Page 12: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/12.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Mit #3: czeka nas tylko hejt
Kandydaci piszą, co jest dla nich ważne
![Page 13: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/13.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Mit #4
![Page 14: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/14.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Mit #4: badanie to zadanie dla zespołu rekrutacji
Badanie ma ogromną wartość dla całego HRi biznesu
![Page 15: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/15.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Mit #5
![Page 16: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/16.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Mit #5: badanie CX to drogi i skomplikowany proces
Możesz poprawić:• odsetek
zadowolonych kandydatów
• liczbę poleceń• dopasowanie
kandydatów
![Page 17: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/17.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Jak zacząć?
![Page 18: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/18.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Krok 1: zadaj proste pytanie
![Page 19: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/19.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Drugie pytanie, jakie warto zadać:
9-10
0-6
7-8
![Page 20: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/20.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Krok 2: przeanalizuj wynikiOblicz swój NPS (Net Promoter Score)
KRYTYCY PASYWNI PROMOTORZY
NPS % PROMOTORÓW % KRYTYKÓW
![Page 21: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/21.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Krok 3: wprowadź zmiany
• W procesie rekrutacji
• W materiałach rekrutacyjnych
• W procesie onboardingu
![Page 22: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/22.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Krok 4: zmierz efekt zmian
Przeprowadź ponownie badanie
![Page 23: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/23.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Co oprócz NPS?
![Page 24: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/24.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Nie tylko NPS
Badanie nowozatrudnionych pracowników
Warsztat z zespołem HRoraz biznesem
Dodatkowe pytania
![Page 25: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/25.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Dlaczego naprawdę wartobadać kandydatów?
![Page 26: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/26.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Powód #1: nowy poziom rozmów z biznesem
![Page 27: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/27.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Powód #2: źródło prawdziwych insightów o kandydatach
![Page 28: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/28.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Powód #3: pomoc w ustaleniu priorytetów dla działań HR i EB
![Page 29: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/29.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Powód #4: wyróżnisz się na tle pracodawców
Źródło: 4. edycja raportu „Candidate Experience”, eRecruiter i Great Digital, 2017
![Page 30: Badania candidate experience w praktyce](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022411/58ed47651a28abc2418b465b/html5/thumbnails/30.jpg)
Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Marta Pawlak-DobrzańskaStrateg i Analityk HR, Great Digital
+48 600 476 [email protected]/in/martadobrzanskatwitter.com/DobrzanskaMarta
Dziękuję za uwagę
http://greatdigital.pl/blog/www.facebook.com/greatdigitalconsulting/