www.abnamro.nl
Van uithangbordnaar conversiemachine
Martijn van KeulenDirecte Kanalen / Internet
2004
December 2007
April 2010
Verkopen via Internet is makkelijk
ONZEAANPAK
1. Focus
2. Optimalisatieteamstea Webanalist Internetmarketeer Usability expert Webredacteur
“ We have a 'strategic' plan.
It's called doing things. “Herb Kelleher (Southwest Airlines)
Tekst Beeld
Interacti
e
Simpel
Optimaliseren is mensenwerk.
Maar goeie tools helpen
BehavioralTargeting
MultivariateTesting
3. Meten…
Web analytics
Usability testen
CASES
ROPO
Adwords
Via CCC
Total Orders
100%
254%354%
Autoverzekering
Adwords
Via CCC
Total Orders
100%
14%
114%
Flexibel Krediet
Gesegmenteerde Uitlogpagina’s
Social Proof
Sex and the city
UITDAGINGEN
Waarom meten we wat we
meten?
Zelf, met of door…?
Focus vasthouden blijft lastig
Managen stakeholders
Conversie is toch niet alles…
Een website bouwen is makkelijk.Een website beter maken is hard werken.
Zorg dat alle stakeholders betrokken zijn.
Het optimaliseren van een site is mensenwerk.Sommige tools zijn echter onmisbaar.
Weet wat je wilt bereiken en meet je voortgang.
Conclusie