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Prof. Lucas Andrade de Sá
* ADMINISTRAÇÃO: Introdução
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Um pouco de história
*A administração é tão antiga quanto à própria origem do universo;
*os homens procuraram viver em grupos.
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Importância da administração
*Tarefa básica da Administração é a de fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz.
*Administração tornou-se uma das mais importantes áreas de atividade humana.
*Vivemos em uma civilização de esforço cooperativo = base fundamental da sociedade.
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* O avanço tecnológico e o desenvolvimento do conhecimento humano, por si apenas, não produzem efeitos se a qualidade da administração efetuada sobre os grupos organizados de pessoas não permitir uma aplicação efetiva dos recursos humanos e materiais.
Importância da administração
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Estudo da Administração
Administração
*Do latim ad = direção para, tendência para.
*Minister = Subordinação ou obediência
*“Aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem” (CHIAVENATO, 2003)
É a administração que faz as organizações serem capazes de utilizar corretamente seus recursos e atingir seus objetivos
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* A administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização seja ela lucrativa ou não-lucrativa;
*trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorram dentro de uma organização.
(CHIAVENATO, 2003)
Estudo da Administração
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*“O administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e competitividade.” (CHIAVENATO, 2003).
*O Administrador não é avalidado apenas pelo seu conhecimento, mas também pelo seu modo de agir, suas atitudes, habilidades, etc.
Estudo da Administração
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*Segundo Katz existem três tipos de habilidades:
Estudo da Administração
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*Contudo essas habilidades dependem de competências pessoais:
Estudo da Administração
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Administrador + Organização
Trabalho do administrador é essencialmente o mesmo, independente do cargo, seja ele:
* diretor , gerente, supervisor, etc
Administrador
Cooperação dos
subordinados
Resultados
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Ambiente organizacional
A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os objetivos e estratégias estabelecidos pela empresa.
*Benefícios de uma estrutura adequada:
• Identificação das tarefas necessárias;
•Organização das funções e responsabilidades;
• Informações, recursos, e feedback aos empregados;
•Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;
•Condições motivadoras.
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Diferenças entre as organizações:
* Natureza, tipo, metas e objetivos da organização
* Ambiente externo
* Clientes
* Pessoas que nela trabalham
Tarefa de administrar = Qualquer tipo e/ou tamanho de organização
Ambiente organizacional
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Fatores comuns às organizações
PESSOAS
ORGANIZAÇÕES
OBJETIVOS
DA ATIVIDADE E DO
TRABALHO DAS PESSOAS
INTERAÇÃO
DEPENDE
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HUMANOS
NÃO HUMANOS
EFICIÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO DEPENDERÁ DA QUALIDADE DE SEUS RECURSOS, DE SEUS
OBJETIVOS E DE SUA ESTRUTURA
Tipos de recursos
Capacidade de Gestão
Bens Físicos, bens materiais,
instalações, etc.
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A Administração...
*é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos organizacionais.
*tem a tarefa de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais adequada à situação e garantir a competitividade em um mundo de negócios altamente concorrencial e complexo.
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As origens da Abordagem Clássica da Administração remontam as consequências geradas pela Revolução Industrial e podem ser resumidas em dois fatos genérico:
•O crescimento acelerado e desorganizado das empresas;
•A necessidade de aumentara eficiência e a competência das organizações.
Abordagem clássica da Administração
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Abordagem clássica da Administração
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Princípios para Administrar
*Fayol foi o primeiro a definir os princípios para administrar:
• Planejar, organizar, controlar, coordenar e comandar (POCCC) recursos objetivos
* Cotribuições da Abordagem Neoclássica (Peter Drucker) os princípios foram retrabalhados:
• Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC) .
*sofreram transformações na forma de abordagem "comandar e coordenar" que atualmente chama-se apenas Dirigir (Liderança)
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*..."definir o futuro da empresa, principalmente, suas metas, como serão alcançadas e quais são seus propósitos e seus objetivos”.
*O planejamento envolve a determinação no presente do que se espera para o futuro da organização, envolvendo quais as decisões deverão ser tomadas, para que as metas e propósitos sejam alcançados.
Planejar...
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*...depois de traçada(s) a(s) meta(s) organizacional (ais), é necessário que as atividades sejam adequadas às pessoas e aos recursos da organização.
• chega a hora de definir o que deve ser feito, por quem deve ser feito, como deve ser feito, a quem a pessoa deve reportar-se, o que é preciso para a realização da tarefa.
• O processo organizacional tem como resultado o ordenamento das partes de um todo, ou a divisão de um todo em partes ordenadas."
Organizar...
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*...envolve influenciar as pessoas para que trabalhem num objetivo comum.
• será preciso UMA competência essencial, qual seja, a de influenciar pessoas de forma que os objetivos planejados sejam alcançados.“
Liderar...
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Controlar...
*..."estando a organização devidamente planejada, organizada e liderada, é preciso que haja um acompanhamento das atividades, a fim de se garantir a execução do planejado e a correção de possíveis desvios"(ARAÚJO, 170, 2004).
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Atualmente..Principais funções administrativas são:
• fixar objetivos;
• analisar, conhecer os problemas;
• solucionar os problemas;
• organizar e alocar os recursos, tanto financeiros, quanto tecnológicos e humanos;
• liderar, comunicando, dirigindo e motivando as pessoas;
• negociar;
• tomar decisões;
• controlar, mensurando e avaliando.
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*Administração é a tomada de decisão sobre recursos disponíveis, trabalhando com e através de pessoas para atingir objetivos;
*É o gerenciamento de uma organização, levando em conta as informações fornecidas por outros profissionais e também pensando previamente as conseqüências de suas decisões;
* É também a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar
Outros Conceitos
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*Supõe a existência de uma instituição a ser administrada ou gerida, ou seja, uma Entidade Social de pessoas e recursos que se relacionem num determinado ambiente, físico ou não, orientadas para um objetivo comum.
*Empresa ou instituições, significa o empreendimento, os esforços humanos organizados, feitos em comum, com um fim específico (objetivo).
*As instituições (empresas) podem ser públicas, sociedades de economia mista ou privadas, com ou sem fins lucrativos.
Outros Conceitos
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*Existe diferença?
Administração
Gestão
Administração - Deriva do latim, administrare,
gerir; ação de administrar; função de administrador; gestão,
gerência.
Gestão - Deriva do latim, gerere,
administrar; ato de gerir; gerência; administração;
administração ou gerência.
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Gestão do tempo: qualidade fundamental
*Apenas competência técnica?
* Se o Indivíduo quer progredir.......
*Preciso estar consciente das implicações para a ação inerentes ao cargo de gerência.
*Sempre há muito trabalho a fazer!!!
*O Trabalho gerencial é fragmentado e variável com muitas interrupções?
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Práticas gerenciais para poupar tempo
1. Estabeleça os objetivos:
* Formule e utilize claros objetivos de longo praz
* Estabeleça claramente o que deve ser atingido a cada mês, semana, dia e quais as tarefas necessárias para isso
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2. Planeje com antecedência
*Utilize listas diárias de “coisas a fazer”e estabeleça prioridades;
*Antes de reuniões examine a pauta, esclareça seus objetivos, obtenha informações, antecipe eventos e planeje ações;
*Estabeleça prazos para as principais tarefas.
Práticas gerenciais para poupar tempo
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3- Gerencie as atividades diárias
*Faça as tarefas mais importantes primeiro. Faça o que for mais difícil nos melhores horários.
*No caso de grandes projetos, divida as tarefas em segmentos e sequências administráveis.
*Veja cada papel apenas uma vez ou anote a próxima etapa
*Não altere sua agenda. Inclua momentos delimitados para relaxamento e socialização.
*Tenha à mão a ser feito quando houver momentos ociosos
*Limite as interrupções, feche a porta.
Práticas gerenciais para poupar tempo
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4- Organize sua mesa de trabalho
*Limpe a mesa de papéis acumulados e outras distrações
*Elabore um sistema de arquivamento viável e uma caderneta de lembretes
Práticas gerenciais para poupar tempo
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5- Gaste o tempo com eficiência
*Não perder tempo com coisas que podem ser desenvolvidas em outro momento.
*Reexamine suas ações para apreender com os erros passados, não gaste tempo com lamentações.
Práticas gerenciais para poupar tempo
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Perfil de um administrador
*Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas;
*Saber decidir e solucionar problemas;
*Saber lidar com pessoas: comunicar eficientemente, negociar, conduzir mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos;
*Ter uma visão sistêmica e global da estrutura da organização;
*Ser proativo, ousado e criativo;
*Ser um bom líder;
*Gerir com responsabilidade e profissionalismo.
*ter visão de futuro.
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Perfil Desejado
*Visão global
*Conhecimento e técnica administrativa
*Sensibilidade humana
*Visão mercadológica
*Formação e capacidade empreendedora
*Responsabilidade ambiental e social
*Estilo de aprendizado ativo, colaborativo.
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Ferramentas Já utilizadas:
influência
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TEORIA GERAL DA ADMINISTRACAO
(TGA)
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Conceitos Básicos
o No inicio do século XX a TGA surgiu quando as organizações alcançaram um certo tamanho e complexidade.
o Compõe um conjunto orgânico e integrado
de: Teorias, hipóteses e Idéias
Ao respeito da administração como CIÊNCIA, TÉCNICA E ARTE
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* Na ENFERMAGEM, o enfermeiro incorpora, em sua formação profissional, o saber de várias ciências.
ciência da ADMINISTRAÇÃO.
O pensamento administrativo é influenciado por fatores sociais, políticos e principalmente econômicos.
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O pensamento administrativo sofreu
varias influênciasDA IGREJA CATÓLICA:
A hierarquia da autoridade poder centralizado em uma pessoa.
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O pensamento administrativo sofreu
varias influênciasDA ORGANIZAÇÃO MILITAR:
- O princípio da unidade de comando (um só chefe) ;- o princípio da hierarquia (níveis de comando);
A dicotomia entre o pensar e o fazer.
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O pensamento administrativo sofreu
varias influênciasDOS ECONOMISTAS:
o Surgimento do liberalismo econômico:• que pregava a livre concorrência;• produção em larga escala;
Trazem novos conflitos nas organizações, e a racionalização do trabalho passa a ser a tônica do processo de produção.
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O pensamento administrativo sofreu
varias influênciasDA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL:
o A invenção da máquina a vapor, mecanização da indústria e da agricultura;
o desenvolvimento dos sistemas fabril, de transportes e de comunicação;
o Ocorreram mudanças nos sistemas social e econômico, estabelecendo-se o controle capitalista sobre a maior parte das atividades econômicas.
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Variáveis da TGA
o A TGA modelos e estratégias adequados para a solução de problemas empresariais;
o Cada fase enfatiza um aspecto importante da administração chamado de VARIAVEL DA ADMINISTRACAO;
o Cada Teoria Administrativa valoriza uma ou algumas das cinco variáveis;
o O administrador precisa conhecê-las para ter a sua disposição uma série de alternativas adequadas para cada situação.
*Tarefas
*Estrutura
*Pessoas
*Tecnologia
*Ambiente
Principais componentes do estudo da administração nas organizações
O desafio da administração: adequar e integrar essas cinco
variáveis nos processos de produção
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Conversemos sobre as variáveis:
1. Ênfase nas tarefas: é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência aplicada na racionalização e no planejamento das atividades operacionais
2. Ênfase nas estruturas: é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência que cuida da configuração e estruturação das organizações.
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3. Ênfase nas pessoas: é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência que se preocupa nas pessoas e suas atividades dentro das organizações.
4. Ênfase na tecnologia: é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência que cuida da aplicação bem-sucedida da tecnologia na atividade organizacional.
Conversemos sobre as variáveis:
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Conversemos sobre as variáveis:
5. Ênfase no ambiente: é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência que busca a adequação das organizações às demandas e situações que ocorrem em seu contexto externo.
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Ênfase e teoria administrativa
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* Influência de muitos filósofos gregos Filósofos empiricamente usavam ferramentas na administração de empresas.
*Influência gregos
*Platão (429 a.C – 347 a.C) – discípulo de Sócrates
*Aristóteles (384 a. C – 322 a. C) – disc. De Platão
* Influenciaram no pensamento do Século XX
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*René Descartes – filósofo, matemático e físico francês – filosofia contemporânea- coordenadas cartesiana – método cartesiano (Discurso do Método).
*Princípio da Dúvida Sistemática ou da Evidência – não aceitar como verdadeira coisa alguma.
*Evita-se a precipitação aceita-se apenas aquilo que seja evidentemente certo.
*Príncípio da Análise da Descomposição – dividir e descompor cada dificuldade ou problema em tantas partes quantas sejam possíveis
*Melhor adequação/ solução
*Resolvê-las cada uma separadamente
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*Princípio da Síntese da Composição - significa conduzir ordenadamente nosso raciocínio iniciando pelos objetivos mais simples para caminhar até os mais difíceis.
*Princípio da Enumeração ou da Verificação – Fazer sempre recontagem, verificação e revisões – finalidade não omitir ou deixar de lado nenhum aspecto.
*Existe uma Padronização
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*O método cartesiano influenciou na administração científica, nas teorias clássicas e nas neoclássicas:
* divisão do trabalho
* controle
* Ordem
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*São muitas contribuições no pensamento administrativo utilizadas até hoje.
*A sociedade humana é feita de organizações com pensamentos e ideias que viabilizam a existência da sociedade.
*É a administração que faz as organizações serem capazes de utilizar corretamente seus recursos e atingir seus objetivos
*As ideias filosóficas e teorias foram capazes de proporcionar grandes mudanças para a administração.
Síntese