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Arquitetura de Marcas
Marca Coorporativa ou da Empresa
É a marca da empresa que representa a instituição;
Dependendo do tamanho, força ou do interesse da organização, a
marca corporativa poderá ser atrelada às marcas dos produtos.
Marca guarda-chuva (família)
Emprego de um mesmo nome para todos os produtos em uma ou mais
linhas;
Geralmente é melhor empregada quando a empresa possui produtos de
qualidade e preços similares.
Pontos Fortes:
A força da marca ajuda no lançamento de novos produtos;
Maior facilidade de construir a marca e gerar lembrança;
Redução nos custos com comunicação.
Pontos fracos:
Deficiência com determinado produto ou com a marca mãe pode
prejudicar todos os outros;
Risco de perda de posicionamento.
Marca guarda-chuva (família)
Marca individual (única)
A empresa define uma marca única para cada produto, sem que haja um
alinhamento estratégico, ou qualquer ligação entre elas.
Pontos Fortes:
A marca ocupa uma posição mais forte na mente dos clientes;
Uma deficiência com uma marca ou produto não afeta os demais, pois os
consumidores não associam as marcas.
Pontos Fracos:
O custo necessário para construção e proeminência de cada marca é
muito alto;
Um posicionamento equivocado pode levar à canibalização de produtos.
Marca individual (única)
Marca mista
Possui características das marcas múltiplas e da marca guarda-chuva e
consiste em personalizar os produtos sem abandonar o aval da marca
guarda-chuva, que pode ou não ser o nome da empresa.
Pontos Fortes:
Contar com a legitimação da marca guarda-chuva e/ou nome da
empresa, diminuindo os custos de lançamento.
Pontos Fracos:
Caso o produto não tenha uma boa aceitação, este poderá prejudicar a
imagem da organização.
Marca mista
Co-Branding
Ocorre quando duas ou mais marcas renomadas são combinadas ou
promovidas em conjunto, para lançar um novo produto.
Pontos fortes:
Emprestar a experiência e o conhecimento técnico;
Reduzir custos no lançamento de produtos;
Expandir o significado da marca para outras categorias;
Ampliar o significado da marcas através do aumento nos pontos de
contato.
Pontos fracos:
Perda de controle;
Falta de clareza da marca;
Perda do foco organizacional.
Co-Branding
Marca Própria
São produtos ou marcas que pertencem aos varejistas, atacadistas,
associações ou qualquer outro distribuidor de bens de consumo,
registrados e comercializados com exclusividade.
Pode levar o nome da empresa ou utilizar uma outra marca não
associada à organização, possui identidade própria e é fornecido sob
encomenda.
Fonte: livro Marca Própria, Ed. Brasport, de Roberto Nascimento A. de Oliveira.
Marca Própria
Vantagens
Exclusividade da marca fideliza o cliente ao tipo de loja;
Produtos de qualidade e mais baratos beneficiam a imagem da loja;
Marcas próprias de sucesso ajudam a atrair clientes;
Aumenta o poder de barganha dos varejistas.
Desvantagens
Se o produto for de baixa qualidade pode arranhar a imagem do
varejista;
Falha no critério de escolha dos fornecedores.
Marca Própria
Arquitetura de Marcas
NÍVEIS DA HIERARQUIA DE MARCAS
A hierarquia de marcas envolve níveis múltiplos como segue:
Marca Coorporativa Marca de Família
Marca Individual Modificador (item ou modelo)
Portfólio de Marcas
Marcas múltiplas são
utilizadas com frequência
em uma categoria para
cobertura de diferentes
segmentos do mercado.
Premissa Básica:
Um portfólio é muito
grande se for possível
aumentar lucros
abandonando marcas.
Um portfólio não é muito
grande se for possível
aumentar lucros
assimilando marcas.
Programas de Marketing
O Marketing Operacional (4Ps) deve ser planejado para criar
proeminência e gerar a imagem de marca almejada.
A principal fonte de brand equity é o Mix de Marketing.
Abordagens Eficientes:
Marketing Digital;
Marketing de experiência;
Marketing de permissão;
Marketing one-to-one.
Programas de Marketing
O marketing de relacionamento proporciona experiências de marca mais
fortes e personificadas, a fim de criar vínculos duradouro com os clientes.
Customização em massa;
MKT de relacionamento / CRM;
Programas de fidelidade.
Comunicação Integrada de Marketing
Comunicação integrada é a voz da marca no ângulo de 360º, leva em
consideração todos os públicos de interesse, mensagem única, todas as
formas de comunicação como Propaganda, Relações Públicas,
Merchandising, Promoção de Vendas, etc. E considera também todos os
meios de comunicação como TV, Revista, Internet, Rádio, Jornal, entre
outros, com a finalidade de estabelecer o diálogo e construir relações
com esses públicos.
Atributos:
Permite informar, persuadir, incentivar e
lembrar clientes. Constrói com o brand
equity, posicionando a marca na mente
por meio de associações fortes,
favoráveis e exclusivas.
Comunicação Integrada de Marketing
Informa os atributos e benefícios dos produtos e serviços, formas de uso e
tipo de usuários.
Apresenta o fabricante, os produtos e as marcas com os seus respectivos
posicionamentos.
Oferece benefícios aos consumidores que experimentarem ou utilizarem
seus produtos
Comunica as principais associações da marca.
Para alavancar brand equity, os profissionais de comunicação devem
avaliar todas as formas de comunicação disponíveis para criar estruturas
corretas de conhecimento de marca.
Associações Secundárias
Estabelecer uma ligação entre marca e outra entidade pode-se formar
uma associação mental da marca com essa entidade e associações,
julgamentos e sentimentos a respeito dessa nova entidade.
As associações secundárias dependerão do conhecimento e relevância
da entidade e da transferibilidade desse conhecimento.
Associações Secundárias
Exemplos de associações secundárias:
Empresas (Estratégias de arquitetura de marcas);
Países ou região (Identificação do país ou da região de origem);
Canais de distribuição (estratégias de canal);
Outras marcas (por meio de co-branding ou marcas conjugadas);
Personagens (por meio de licenciamento);
Endosso (mediante celebridades);
Eventos (por meio de patrocínios);
Outras fontes (por meio de prêmios e críticas favoráveis).
Inspiração
Hino das marcas.
Inspiração
Logorama, animação vencedora do Oscar 2010.
Inspiração
Vídeo De onde vêm as boas Ideias.
Inspiração
Contatos
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