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Alinhamento Estratégico: TI e
Negócios
Aula 4
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Dinâmica 1
Para manter-se competitiva, em termos de inovação
tecnológica, qual seria o caminho mais adequado a ser
adotado por uma empresa? Sair na frente de seus concorrentes;
Acompanhar seus movimentos, segui-los bem de perto, ou;
Deixá-los sempre à frente, para aprender com seus erros?
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Níveis de Liderança Tecnológica
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Equilíbrio entre Negócio e TI
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Medir os meus Riscos
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Dinâmica 2
Líderes e Seguidores Rápidos
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Líder: Pioneiro, desbravador, quem assume mais riscos.
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Seguidor Rápido: Espera para ver, aprende com erros,
ataca as fraquezas do líder
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Dinâmica 3
Considerando as quatro possíveis posturas (líder, seguidor
rápido, seguidor lento e não-seguidor), qual delas seria mais
promissora em termos de competitividade?
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Comparativo
Pioneiro a implantar, criar ou viabilizar
Seguidor Rápido:
Maior Risco / Sucesso e fracasso
Aprende com os erros do líder
Risco Moderado / Timing ou melhorar
Nunca inova / Sempre conservador
Imponderável / risco de estagnar
Conceito Riscos
Líder:
Seguidor Lento:
Só inova quando não tem mais jeito
Risco Altíssimo / Pode “matar” o negócio
Seguidor Muito
Lento:
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Estratégia Híbrida
Seguidor Rápido:
Líder:
Seguidor Lento:
No Core Business, naquilo que me faz ser diferente dos demais
No “core secundário”, onde eu posso esperar
Em todos os outros processos da organização
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Dinâmica 4 O caso Minkel
Considerando as quatro possíveis posturas (líder, seguidor
rápido, seguidor lento e não-seguidor), qual delas seria mais
promissora em termos de competitividade?
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Entendendo o caso Minkel...
Embora a empresa tenha sido bem sucedida num ambiente
protegido, nada assegura que continuará assim;
O que precisa definir não é a TI, mas a condução do
negócio:
foco nas core competences;
oportunidades a explorar;
riscos a minimizar.
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Análise SWOT Fo
rça
s Qualidade: considerados os produtos e mercados atuais, atendia às expectativas dos clientes;
Marca: mesmo competindo em preço, tinha certo reconhecimento no mercado;
Rede de distribuição: se um novo concorrente chegasse ao mercado, precisaria de tempo e de investimentos para consolidar seus canais de venda;
Sua atuação em âmbito regional já a qualifica em termos de logística, operações mais complexas de crédito etc.
Fra
qu
eza
s Qualidade: caso pretendesse expandir suas atividades, seria imprescindível atuar neste ponto;
Política de pessoal caótica (vide opinião do pai sobre qualificação) e retenção de RH;
Absoluta falta de instrumentos para gestão e decisão, inclusive por conta da fragmentação dos sistemas de informação. Ex: era impossível saber, nas 3 linhas de produtos, o que gerava retorno e o que era peso morto;
Processo de transição no comando (mesmo que planejado) é um fator de inquietação, que tende a obstruir o processo decisório.
Op
ort
un
idad
es Ampliação do
âmbito de atuação geográfica, buscando presença nacional;
Possibilidade de novas áreas de negócios sinérgicas, inclusive a já vislumbrada (consultoria), mas isso dependia de pesado investimento;
Novas linhas de produtos (ex: painéis e controles eletrônicos), desde que se solucione o problema de qualidade: seria impensável, neste novo nicho, manter a situação existente.
Am
eaç
as Defasagem
tecnológica pode inviabilizar seus produtos no médio-longo prazo;
Surgimento de novos concorrentes mais competentes (por exemplo, não se descarta o aparecimento de empresas com capital multinacional e altos investimentos em tecnologia).
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A Minkel poderia alavancar negócios
com várias abordagens
1. Focar em produtos de elevado valor unitário, apostando na
diferenciação;
2. Apostar na liderança em custos;
3. Phase-out de algumas linhas de produtos (talvez entrando em
outras);
4. Manter o mix de produtos e serviços, mudando escopo;
5. ...
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Como a TI poderia suportar as abordagens definidas?
1. Foco em P&D, design e CRM
2. Foco em supply chain, automação e logística;
3. Depende da linha escolhida;
4. Foco em supply chain e logística, melhorar CRM com
distribuidores;
5. ...
Para cada abordagem, a solução de TI terá diferentes formatos e prioridades
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Referências
KAPLAN, Robert S. “Alinhamento”. 1ª. Edição. São Paulo: Campus, 2006.
KIM, W. Chan. A estratégia do oceano azul: Como criar novos. 20ª. Edição. São
Paulo: Campus, 2005.
SORDI, José Osvaldo de.“Tecnologia da Informação aplicada aos negócios”.
Editora Atlas, 1ª. Edição, 2003.