Download - Aula 3 – A áera de IHC
Objetivo da Disciplina
• Alunos irão aprender os conceitos fundamentais de IHC e design centrado no usuário, via o trabalho em grupo no design da interação de um projeto, apoiados por aulas, leituras e discussões.
• Irão aprender a avaliar e fazer o design de software usável baseado na análise psicológia, social e técnica.
• Irão se tornar familiares com métodos de design e avaliação usados no design da interação, e adquirir experiência com esses métodos em seus projetos.
Conceito de Interfaces
• lugar onde o contato entre duas entidades acontece
– maçaneta de uma porta, torneira, direção do carro
– etc.
• forma da interface reflete:
– as qualidades físicas das partes na interação
– o que pode ser feito com ela
• controle da interação
– Quem é o agente?
– Quem é o paciente?
Interface x Interação
• Interface e interação são conceitos que não podem ser estabelecidos ou analisados independentemente
• Pensar somente na interface é pensar muito pequeno
– melhorar o modo como as pessoas podem usar o computador para pensar e comunicar, observar e decidir, calcular e simular, discutir e projetar, ….
Interface x Interação
• Interface e interação são conceitos que não podem ser estabelecidos ou analisados independentemente
• Pensar somente na interface é pensar muito pequeno
– melhorar o modo como as pessoas podem usar o computador para pensar e comunicar, observar e decidir, calcular e simular, discutir e projetar, ….
• “A Interação Humano-Computador é a disciplina preocupada com o design, avaliação e implementação de sistemas computacionais interativos para o uso humano e com o estudo dos principais fenômenos ao redor deles”(ACM SIGCHI, 1992, p.6)
A área de IHC
• Produzir sistemas usáveis, seguros e funcionais
• Desenvolver ou melhorar a segurança, utilidade, efetividade e USABILIDADE de sistemas computacionais
Objetivo da IHC
• “O objetivo é deixar as pessoas realizarem suas atividades, com a tecnologia aumentando sua produtividade, seu poder, e seu divertimento, cada vez mais por ser invisível, fora de vista, fora da mente.”
• “As pessoas deveriam aprender a tarefa, não a tecnologia.”
Interface e Tecnologia
• Como dar conta da rápida evolução tecnológica?
• Como garantir que os design ofereçam usabilidade ao mesmo tempo que exploram o potencial e funcionalidade da nova tecnologia?
– Gravadores de vídeo/DVD
– Telefones
Desafios de IHC
• Aumentar a funcionalidade não pode ser desculpa para um design pobre
• É possível projetar boas interfaces cujos controles tenham operações e efeitos relativamente óbvios e que provêem um feedback imediato e útil
– carros
Desafios de IHC
• Atributos de usabilidade segundo Nielsen (1993)
– facilidade de aprendizagem ( learnability )
– eficiência
– facilidade de rememorar ( memorability )
– erros : poucos e não catastróficos
– satisfação subjetiva
Conceito de Usabilidade
• Atributos de usabilidade segundo ISO 9241-11 (1997):
– usabilidade é a medida pela qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico
Conceito de Usabilidade
• 50s - Interface at the hardware level for engineers - switch panels
• 60-70s - interface at the programming level - COBOL, FORTRAN
• 70-90s - Interface at the terminal level - command languages
• 80s - Interface at the interaction dialogue level - GUIs, multimedia
• 90s - Interface at the work setting - networked systems, groupware
• 00s - Interface becomes pervasive– mobile devices, consumer electronics, interactive screens,
– embedded technology, middleware
Evolução das Interfaces
• Designers da interação – pessoas envolvidas no design de todos os aspectos interativos de um produto
• Engenheiros de usabilidade – pessoas cujo foco é avaliar produtos, usando métodos e princípios de usabilidade
• Web designer – pessoas que desenvolvem e criam o design visual de websites, como layouts
• Arquitetos da Informação – pessoas que desenvolvem idéias de como planejar e estruturar produtos interativos
• Designers da experiência do usuário – pessoas que fazem todas as outras funções mas que também trazem conhecimento de outras áreas de estudo que subsidiem o design de produtos
Profissionais Envolvidos