Download - Apresentação Altiris-Daniel Lopes Allen
Altiris IT Management Suite 7.1 Overview 1
Altiris™ IT Management Suite 7.1Symantec
Daniel Lopes de OliveiraGestor – Endpoint Management & Mobility
Agenda
Altiris IT Management Suite 7.1 Overview 2
Problemas operacionais enfrentados atualmente
Soluções Symantec para os desafios atuais
Casos de sucesso
Integração com tecnologia Symantec
Desafios atuais no gerenciamento de endpoints
Altiris™ IT Management Suite 7.1 4
• Gerenciamento de contratos reativo• Aumento do preço de hardware e software• Nenhum alinhamento entre negócio e TI
• Visão insuficiente de sistemas e software• Compras desnecessárias de softwares• Incapaz de maximizar o uso do hardware atual
• Foco em consertar problemas, não resolvê-los• Incapacidade em conduzir o usuário final ao
auto-atendimento• Incapaz de automatizar tarefas comuns
Gerenciamento Reativo
Visibilidade LimitadaAumenta os Custos
Incêndios Limitama Inovação
22%Hardware e
Software
78%Suporte e
Manutenção
5
80/20 Regra do Gerenciamento
5
Gartner March 2008: G00155774
Suporte e Manutenção
Até 81% de economiacom Altiris Vs
processo manual(Symantec Customer Study)
5Altiris™ IT Management Suite 7.1
Pacotes
Origem de Dados Externos
Service Desk
• SLAs• Network
Events
Muitas Ferramentas, Muitos Processos Redundantes
6
• License agreement• Lease agreements• Warranties• Entitlements
Repositório de Ativos
• Compras• Uso de Software
BudgetPlanejamentoPrioridadesRelatórios
Compatibilidade com segurançaGerenciamento de vulnerabilidade
CMDBGestão de
Configuração
• Migração • Patch• Imagem • Distribuição SW
Descobrimento
• UNIX, Linux, Windows, Mac• Dispositivos Handhelds• Dispositivos de Rede
Dispositivos Gerenciáveis / Itens de Configuração
Altiris IT Management Suite 7.1
Gerenciamento de Vulnerabilidade & Compatibilidade de Configuração de Segurança
6Altiris™ IT Management Suite 7.1
Gerenciamento Completo de Todo o Ciclo de Vida dos Ativos de TI
Descoberta de RedeInventário de HW/SWMedição e Bloqueio de SWGerência de Configuração (CMDB)Inventário Físico
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Gestão de ContratosGestão de Licenças de SW
Distribuição de SOClonagem/ConfiguraçãoScripts
Empacotamento Virtualização de SoftwareDistribuição de SW
Portal Self-Service de SWBaselines de Arquivos/RegistroCorreção de Aplicações
Auditoria e SegurancaBloqueio de SWLiberação de Funcionalidades
Gestão de VulnerabilidadesPatches Heterogêneos
Backup/RecoveryClonagemMigração de Personalidades
MonitoramentoGerenciamento VProRelatóriosGerenciamento de Energia
Gestão de Incidentes, Problemas e MudançasWorkflowControle Remoto
Distribuição de SOMigração de Personalidades
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Gerenciamento Completo de Todo o Ciclo de Vida dos Ativos de TI
8Altiris™ IT Management Suite 7.1
Altiris 7.1
9
• Intuitive Management Interface
• Simplified License Management
• Advanced Reporting and Analytics
• Built-In Process Automation
• Tight VM Integration
• Solving Windows 7 Application Compatibility
• Streamlined Software Management
• Expanded Mobile Support
• Expanded Patch Management
Decisões mais rápidas e inteligentes Promova a inovaçãoGerencie mudança
com confiança
Na TI, mudança é inevitável…
Atinja um novo nivel de Previsibilidade
• Simplifique a Administração
• Compre somente os softwares necessários
• Monitore a performance da TI
• Obtenha mais dos seus relatórios
• Resolva problemas comuns de TI
• Simplifique a experiência do usuário final.
• Utilize a virtualização do Desktop ao Data-Center.
• Faça mais com menos
• Tornar a TI um item consumível
• Migração efetiva para Windows 7
• Gerencie software efetivamente
Altiris™ IT Management Suite 7.1
TI precisa ser eficiente e controlar custos
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Desafios
Suportar novas tecnologias iminentes
Automatizar para liberar recursos
Permitir o Auto-Atendimento do
usuário
Simplificar o gerenciamento de
softwares
Otimizar a compra de softwares
Acelerar o gerenciamento de
atualizações
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Gerencie apenas o que é importante
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Gerencie em um lugarEscolha o que gerenciar Gerencia Rigorosa
• Tenha decisões rápidas sobre softwares no ambiente
• Descoberta continua de softwares novos ou desconhecidos
• Selecione qual software é importante para gerenciar
• Catalogo de software com mais de 60.000 títulos
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Administração simplificada para todas as tarefas de software
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Gerencie em um lugarEscolha o que gerenciar Gerencia Rigorosa
• Acompanhar todos os aspectos do software em uma única exibição
– Medição de uso
– Manutenção
– Licenças
– Aluguel
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Resolva problemas complexos e cumpra as normas
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Gerencie em um lugarEscolha o que gerenciar Gerencia Rigorosa
• Gestão precisa
– Justificar estornos
– Gerenciar aluguéis
– Agilizar compras
– Relatório de TCO
– Redirecionamento de ativos
Mercy Health Services
“Economizou $98,048 em aquisições e $978,931 em trabalho usando Asset Management Suite”
Altiris™ IT Management Suite 7.1
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Altiris™ IT Management Suite 7.1
Localize
Catalogue
GerencieEntregue
Aplique
Visão Symantec de gerenciamento de software
LocalizeA base para uma visão unificada de gerenciamento da vida de software e gerencimanto de ativos
CatalogueFonte única de atributos de software para uma melhor entrega e cumprimento de políticas
GerencieDefina software como um único item, incluindo todos as informações necessárias
EntregueEntrega de pacotes físicos ou virtuais, com detecção inteligente
ApliqueRemediação automática apos detecção ou modificação de política
Otimizando custos com software
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Relatórios AnalíticosConformidade instantânea Dinâmica
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Conformidade de atualizações
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Novo ProcessoSuporte Extendido Conformidade
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Suporte rapidamente novas tecnologias
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Suporte a MacMigre para Windows 7 Cotrole de Mobile
Altiris™ IT Management Suite 7.1
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Dispositivos
Propriedade da Empresa Propriedade do Empregado
Ger
enci
ado
Não
-Ger
enci
ado
DispositivosFuturos
177M Corp PCs300M Smarphones15M Tablets
246M PCs Corp293M PCs Pessoais819M Smartphones116M Tablets
Tendências Móveis da atualidade
Symantec Mobile Management 7.1
Dispositivos atualmente relevantes
Cont
role
Tot
alSo
men
te A
cess
o a
Info
/App
Foco Tradicional
TendênciaFutura
Data Sources: Gartner, & IDC
Risco de Perda de Informações
Propriedade do Dispositvo
Explosão de Dispositvos
Suporte a Novos Aplicativos
• Como inserir/ativar estes disposivos dentro da empresa?
• Como gerenciar a entrega de aplicações e os custos?
• Como proteger as informações da Empresa nestes dispositivos?
• Como implementar um framework corporativo nestes dispositivos?
Novos desafios com a Mobilidade4 Pontos Principais
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IT Ops
MessagingSecurity
Ops
Info Security
Business Apps
Symantec Mobile Management 7.1
1B+ SmartPhones / Tablets até 2014
• Autenticar Usuários (OTP)• Autenticar Dispositivos (PKI)• Autenticação Integrada para
Aplicativos.
• Mensageria Segura• Encriptação de Emails & DLP• Proteção a ameaças
Gerenciamento deEndpoints
Help Desk
Processos do Negócio
• Segurança & Conformidade• Ger. de Aplicações• Ger. de Configuração
Atual Solução Symantec para Mobilidade
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Uma visão holística em mobilidade
Políticas da Empresa
AcessoSeguro
Proteção da Informação
Integração
Symantec Mobile Management 7.1
• Autenticar Usuários (OTP)• Autenticar Dispositivos (PKI)• Autenticação Integrada para
Aplicativos.
• Mensageria Segura• Encriptação de Emails & DLP• Proteção a ameaças
Gerenciamento deEndpoints
Help Desk
Processos do Negócio
• Segurança & Conformidade• Ger. de Aplicações• Ger. de Configuração
Symantec Mobile Management 7.1
21
MDM + Integração Corporativa
Políticas da Empresa
AcessoSeguro
Proteção da Informação
Integração
Symantec Mobile Management 7.1
Habilite• Habilite o acesso corporativo,
aplicativos e informação de forma simples e automatizada.
Proteja• Proteja informações confidenciais
e a infra-estrutura de ataques e roubos
Gerencie• Controle inventário e
configuração com alta escalabilidade
Symantec Mobile Management
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Robusto controle de políticas e conformidade
Symantec Mobile Management 7.1
Funcionalidades por área funcionalHABILITE – Ative funcionalidades corporativas
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Pontos chaves
• Ativação Corporativa
– Agente no disposito para auto atendimento
– Modo pública ou “In-house”
• AppStore Corporativa
– Distribuia aplicativos internos
– Recomende aplicativos públicos, aplicativos essenciais
• Biblioteca Móvel
– Distribua conteudo ativamente
– Atualizações por idiomas e/ou grupos
• Gerenciamento de Configuração
– Automatize configuração de E-mail, VPN, Wi-Fi
Organizações que precisam de gerenciamento para clientes e dispositivos móveis, devem considerar produtos que atendem a ambas as funcionalidades.
“ “
Symantec Mobile Management 7.1
Terry Cosgrove - GartnerMobile Device and PC Configuration
Life Cycle Management Tools, Market Update, August 23, 2011
Funcionalidades por área funcionalPROTEJA – Proteja informações e a infra-estrutura
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• Gerenciamento de Políticas
– Senhas, Restrições , Wipe
– Gerenciamento de políticas completas
• Limpeza de forma Seletiva
– Remova somente as informações corporativas
– Separação de informações Pessoais e Corporativas
• Aplique a conformidade
– Jailbreak, Encriptação, Políticas
– Permita somente dispositivos “saudáveis”
• Gerenciamento de Certificados
– Integração com CAs
– Autenticação Segura para VPN e Wi-Fi
Pontos Chaves Organizações utilizam muitas das mesmas políticas para PCs, tablets e smartphones.
Terry Cosgrove - GartnerMobile Device and PC Configuration
Life Cycle Management Tools, Market Update, August 23, 2011
“ “
Symantec Mobile Management 7.1
Funcionalidades por área funcionalGERENCIE – Visibilidade e controle
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Pontos Chaves
• Relatórios e Alertas
– Relatórios interativos para dispositivos, apps, usuários
– Alertas/Notificações sob toda informação coletada
• Independente de Servidor de E-mail
– Exchange 2003/2007/2010, Lotus, Gmail
– Provê funcionalidade de MDM
• Gerenciamento Unificado
– iOS + Android + Windows + Mac + Linux
– Console única para todos os dispositivos
• Expansível (20,000+ dispositivos)
– Construído sobre a sólida plataforma Altiris
– Integração com Workflow
Organizações podem gastar milhares de dolares em consultoria para integrar informações de inventário e ferramentas de service-desk em relatórios gerenciais
Terry Cosgrove - GartnerMobile Device and PC Configuration
Life Cycle Management Tools, Market Update, August 23, 2011
“ “
Symantec Mobile Management 7.1
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Gerenciamento de Políticas
Segurança / Conformidade Gerenciamento de Apps. Gerenciamento de Conf.
Acesso SeguroAut. De usuários (OTP) Aut. De dispositivos (PKI) Aut. de Apps integrada
Proteção a Informação
Segurança das Mensagens Encriptação de Email&DLP Proteção a ameaças
IntegraçãoCorporativa
Gerenciamento Service desk Processos do Negócio
Suportado Brevemente suportado
Extensiva Solução Móvel
Symantec Mobile Management 7.1
Abordagem única para Mobilidade Corporativa
Symantec Mobile Management 7.1 27
Massiva Expansão• Plataforma comprovada em
implementações globais
Segurança Comprovada• Reputação e produtos
líderes de mercado
Gerenciamento Integrado• Consolidação de processos e
ferramentas entre todos os dispositivos
Habilite mobilidade corporativa
Permita iPhones na sua empresa– Gerencie e aplique configurações de segurança
Gerencie os iPads já existentes– Controle e configure os dispositivos
Separe informações corporativas e pessoais– Privacidade e segurança de forma balanceada
Entregue aplicações e conteúdo– Apps customizadas, Apps Recomendadas, Videos, Docs
Resolva problemas técnicos– Helpdesk , Relatórios, Gerenciamento de Ativos
Integre os dispositivos com a TI corporativa– Gerenciamento, Segurança, DLP, Encriptação
SYMANTECMOBILE MANAGEMENT
Symantec Mobile Management 7.1 28
Conecte recursos, processos e tecnologias
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Integração completa Automatização customizável
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Auto-Atendimento para os usuários
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Catalogo de ServiçosModelos de Criação ServiceDesk integrado
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Funcionalidades – Service Desk
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Certificação de processos no PinkVERIFY™ para ITIL v3.
Gerencamento de Incidentes Gerenciamento de Problemas Gerenciamento de Mudanças Gerenciamento de Configurações Gerenciamento de Base de Conhecimento Catálogo de Serviço (self service portal) Agendamento de Requisição de Mudança Pesquisa de Satisfação Escalonamento por tempo ou evento Poderosos mecanismos de segurança Altamente customizável
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Altiris™ 7.1
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IT MANAGEMENT SUITE 7.1
Client Management Suite
Server Management Suite
Asset Management Suite ServiceDesk Wise Package Studio –
Suite
CLIENT MANAGEMENT SUITE 7.1
Descoberta e Inventário
Imagens & Provisioninamento
Gerenciamento de Software e Patch Management
Virtualização de Aplicações
Acesso Remoto
SERVER MANAGEMENT SUITE 7.1
Descoberta e Inventário
Imagens & Provisioninamento
Gerenciamento de Máquias Virtuais
Gerenciamento de Software e Patch Management
Monitoramento & Alertas
DEPLOYMENT SOLUTION 7.1
Imagens de Sistema(Ghost)
Migração sem Interação
Migração de Personalidade
Gerenciamento de Máquias Virtuais
ASSET MANAGEMENT SUITE 7.1
Gerenciamento de Ativos
Utilização de Licensas & Conformidade
Aluguéis & Leases
Gerenciamento de Contratos
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Symantec Management Platform
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Des
cobe
rta Descoberta de rede
precisaDetalhes de confiração básicosSuporte ao Active directoryColetar informações de outras fontes
Ger
enci
amen
to Gerenciamento integrado em um único agenteControle de políticas centralizadoInfra-Estrutura ExpansívelSegurança por papéis e visões
Auto
mati
zaçã
o Execução e gerenciamento centralizadoCriação de formulários graficamenteAprovações e tomadores de decisão nativos.
Rela
tório
s Relatórios dinâmicosDashboards customizadosConsole de eventos centralizadaRelatórios analiíicos avançados
• Altiris Client Management• Altiris Server Management• Altiris Asset Management• Symantec ServiceDesk
Endpoint Management Integração Symantec
• Symantec Endpoint Protection• Symantec Data Loss Prevention• Symantec Control Compliance• Backup Exec System Recovery
Produtos de Terceiros
• Dell Client Manager• HP Client Manager• Softwares de terceiros
• App Control, Green IT, Service Mgmt
Symantec Management Console
Symantec Management Platform
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Integração com Symantec Endpoint Protection
38
EXAMPLE TEXTGo ahead and replace it with your own text.
2.Solução de Problemas
1.Descobrir & Provisionar
3.Relatórios analiticos
avançados
Descobrir & Provisionar• Inventariar AV existentes• Desinstalar AV de diferentes
fabricantes• Provisionar, migrar e atualizar
clientes SEP
Solução de Problemas• Rode a análise de virus direto
pela console• Pare e inicie serviços nos
clientes• Repare as definições de virus
Relatórios Analíticos• Status do provisionamento• Versão dos clientes• Tendência de surto de vírus
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Altiris™ IT Management Suite 7.1
Software: Inventory Solution + AssetTempo de Projeto: 4 meses
Total de Economia: US$ 2.764.635,00
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Software Adquiridos Em Uso Adicional Custo Unit. Economia
MS Access
MS Project
MS Visio
3890
2317
66
3034
1200
60
856
1117
6
$210.00
$423.00
$354.00
$179,760.00
$472,491.00
$2,124.00
Adobe Illustrator
Adobe Page Maker
Adobe Photoshop
561
264
519
120
95
297
441
169
222
$650.00
$810.00
$960.00
$286,650.00
$136,890.00
$213,120.00
Attachmate Extra 6242 1330 4912 $300.00 $1,473,600.00
Caso GM Brasil: Economia com Licenciamento Recorde em 6 Meses
Altiris™ IT Management Suite 7.1 40
Clientes no Brasil
Altiris™ IT Management Suite 7.1 41
Clientes no Mundo
Thank you!
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Thank you!
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Daniel Lopes de [email protected] 8827-3842
Obrigado!
Altiris™ IT Management Suite 7.1