Evaluación de la apreciación de calidad percibida visual y táctil en textiles de pantalones de mezclilla

Alberto Rosa Sierra, Dr.Francisco J. González Madariaga, DrMonica P. López Alvarado, Mtra.

Cuerpo Académico “Innovación Tecnológica para el Diseño”Centro Universitario de Arte, Arquitectura y DiseñoUniversidad de Guadalajara

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Calidad...

Objetivo

El objetivo de la investigación fue determinar las características en el textil que los compradores jóvenes de pantalones de mezclilla (jeans) priorizan y buscan en el momento de la adquisición de la prenda, independientemente de la marca, precio y estilo. Por ello centramos el trabajo en la apreciación visual y táctil de las prendas para determinar la calidad percibida del textil empleado en la confección de una muestras de jeans presentadas a un público objetivo.

Calidad percibida es “la opinión del consumidor sobre la superioridad o excelencia de un producto”. Dicha opinión se configura, según Cruz y Múgica (1993), a partir de tres tipos de factores: a) los atributos intrínsecos del producto o calidad objetiva; b) los atributos extrínsecos, como la marca, el envase o la imagen transmitida por la publicidad, a los que el consumidor asocia una determinada calidad y c) el precio, un atributo extrínseco que debe considerarse separadamente por su especial influencia en la calidad percibida.

Metodología

La muestra se conformó por estudiantes universitarios, de entre 18 a 30 años de edad, con una edad promedio de 21 años, siendo éste nuestro público objetivo. Se realizaron 74 encuestas cualitativas, de las cuales 57 se aplicaron a mujeres y 17 a hombres.

Encuestas!

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Fichas técnicas

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4

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Observaciones

Resultados

Los resultados muestran que los jóvenes sí se guían por sus sentidos; es decir por su percepción visual y háptica al percibir con el tacto las muestras de la mezclilla; que buscan la calidad, a través de su resistencia, textura, color, espesor y material, así mismo los jóvenes reconocen la calidad, conocen las marcas existentes en el mercado y pueden diferenciar entre los cortes y estilos.

En lo referente a los aspectos intrínsecos, la mayoría (80%) eligieron los jeans de mayor peso y color homogéneo, correspondiendo a la marca “Levi’s” (Muestras 2, 1 y 5), siendo los menos valorados los correspondientes a la marca “Abusadora”, por ser la del textil de menor peso y color no homogéneo, lo que para los consumidores denotaba “poca calidad”

A futuro...

En etapas posteriores involucraremos otras variables (precio, estilo y marca), para así poder tener una apreciación de los factores que intervienen en la compra de una prenda básica para el joven actual.

Centro Universitario de Arte, Arquitectura y DiseñoUniversidad deGuadalajara

Gracias por su atención...