ANALISIS DAN PERANCANGAN STANDAR
OPERASIONAL PROSEDUR ATAS SISTEM
PENJUALAN PADA PT TTM
OLEH:
EDUARDUS MICHAEL HANDOYO
3203011092
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
SURABAYA
2016
i
ANALISIS DAN PERANCANGAN STANDAR
OPERASIONAL PROSEDUR ATAS SISTEM
PENJUALAN PADA PT TTM
SKRIPSI
Diajukan kepada
FAKULTAS BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
SURABAYA
untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Akuntansi
Jurusan Akuntansi
OLEH:
EDUARDUS MICHAEL HANDOYO
3203011092
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
SURABAYA
2016
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan
rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini untuk
memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Akuntansi di
Fakultas Bisnis Unika Widya Mandala Surabaya. Penyusunan skripsi
ini tidak terlepas dari bantuan dan dorongan dari berbagai pihak.
Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya dan penghargaan yang tulus kepada:
1. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, MM, selaku Dekan Fakultas
Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.
2. Bapak Ariston Oki Esa., SE., MA., CPA., Ak., CA selaku
Ketua Jurusan Fakultas Bisnis Unversitas Katolik Widya
Mandala Surabaya.
3. Ibu Tineke Wehartaty, SE., MM., selaku dosen pembimbing
yang bersedia meluangkan waktu dan selalu memberikan
masukan, koreksi secara menyeluruh, serta dorongan kepada
penulis.
4. PT TTM yang bersedia menjadi objek penelitian studi kasus
dalam penulisan skripsi ini.
5. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Bisnis yang telah
membantu penulis selama masa studi.
6. Seluruh keluarga alm. Papa, Mama, dan Adik yang selalu
mendukung penulis dalam doa serta dukungan yang tak
terbatas.
vi
7. Teman – teman seperjuangan, Andrian, Agus, Nia, Tifanny,
Ifan, Yovita yang senantiasa mendukung satu sama lain dalam
penulisan skripsi ini.
8. Sari Dewi Santoso yang senantiasa memberikan semangat,
doa, dan harapan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi
ini.
9. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung
telah memberikan bantuan dan dorongan kepada penulis
selama masa studi hingga terselesaikannya tugas akhir skripsi
ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Akhir kata, penulis menyadari bahwa masih banyak
kekurangan dalam penyusunan skripsi. Untuk itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca guna
menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat
bagi pembaca khususnya rekan-rekan mahasiswa.
Surabaya, 5 Januari 2016
Penulis
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................... i
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH ......... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................... iv
KATA PENGANTAR .................................................................. v
DAFTAR ISI ................................................................................ vii
DAFTAR TABEL ........................................................................ ix
DAFTAR GAMBAR .................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................ xii
ABSTRAK ................................................................................... xiii
ABSTRACT ................................................................................... xiv
BAB 1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah ............................................ 1
1.2. Perumusan Masalah .................................................. 4
1.3. Tujuan Penelitian ...................................................... 5
1.4. Manfaat Penelitian .................................................... 5
1.5. Sistematika Penulisan ................................................ 6
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Penelitian Terdahulu ................................................. 7
2.2. Landasan Teori ......................................................... 9
2.3. Rerangka Berpikir ..................................................... 32
BAB 3. METODE PENELITIAN
3.1. Desain Penelitian ...................................................... 33
viii
3.2. Jenis dan Sumber Data .............................................. 33
3.3. Alat dan Metode Pengumpulan Data ....................... 34
3.4. Teknik Analisis Data ................................................ 34
BAB 4. ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1. Karakteristik Obyek Penelitian ................................. 36
4.2. Deskripsi Data .......................................................... 39
4.3. Analisis dan Pembahasan ......................................... 61
BAB 5. SIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN
5.1. Simpulan ................................................................... 90
5.2. Keterbatasan ............................................................. 91
5.3. Saran ......................................................................... 91
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1. Perbandingan Penelitian Terdahulu dengan
Penelitian yang Sekarang ............................................. 8
Tabel 2.2. Simbol Bagan Alir ....................................................... 19
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Sistem Penjualan Manual ...................................... 17
Gambar 2.2. Sistem Penjualan Penerimaan Kas ......................... 18
Gambar 2.3. Rerangka Berpikir .................................................. 32
Gambar 4.1. Dokumen Bill of Quantity ...................................... 38
Gambar 4.2. Struktur Organisasi ................................................. 39
Gambar 4.3. Flowchart Prosedur Pesanan Penjualan ................. 47
Gambar 4.4. Flowchart Prosedur Proses Pesanan Penjualan ..... 49
Gambar 4.5. Flowchart Prosedur Pengiriman Pesanan .............. 52
Gambar 4.6. Flowchart Prosedur Penagihan Piutang ................. 54
Gambar 4.7. Kwitansi ................................................................. 55
Gambar 4.8. Faktur Pajak ........................................................... 56
Gambar 4.9. Dokumen Bukti Timbangan .................................. 58
Gambar 4.10. Dokumen Surat Jalan ............................................. 60
Gambar 4.11. Usulan Dokumen Bukti Timbangan ...................... 64
Gambar 4.12. Usulan Surat Jalan ................................................. 66
Gambar 4.13. Usulan Sales Order ................................................ 68
Gambar 4.14. Usulan Kartu Piutang ............................................. 70
Gambar 4.15 .Usulan Kartu Pengiriman Barang .......................... 72
Gambar 4.16. Usulan Flowchart Prosedur Pesanan Penjualan .... 75
Gambar 4.17. Usulan Flowchart Prosedur Proses Pesanan
Penjualan .............................................................. 77
Gambar 4.18. Usulan Flowchart Prosedur Pengiriman
Pesanan ................................................................. 80
xi
Gambar 4.19. Usulan Flowchart Prosedur Penagihan
Piutang (Awal) ...................................................... 82
Gambar 4.20. Usulan Flowchart Prosedur Penagihan
Piutang (Akhir) ..................................................... 85
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Prosedur Pesanan Penjualan
Lampiran 2. Prosedur Proses Pesanan Penjualan
Lampiran 3. Prosedur Pengiriman Pesanan
Lampiran 4. Prosedur Penagihan Piutang
xiii
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan pada PT TTM yang bergerak
dibidang konstruksi. Saat ini perusahaan perlu melakukan evaluasi
untuk perbaikan kegiatan operasionalnya dan belum memiliki
standar operasional prosedur atas sistem penjualan. Sistem penjualan
dalam perusahaan ini akan dapat berjalan dengan baik jika memiliki
suatu pedoman dalam kegiatan operasional perusahaan. Penelitian ini
bertujuan untuk mengevaluasi dan merancang standar operasional
prosedur atas sistem penjualan untuk meningkatkan aktivitas
pengendalian pada PT TTM. Dengan adanya evaluasi dan
perancangan ini diharapkan dapat mengatasi kekurangan atau
kelemahan dari sistem informasi akuntansi yang digunakan oleh
perusaahaan.
Penelitian ini menekankan pada analisis tujuan perancangan
bukan menguji hipotesis. Data-data yang digunakan dalam penelitian
ini merupakan data yang berasal dari sumber data internal
perusahaan yang diperoleh dari hasil wawancara, dokumentasi, dan
observasi. Tahap analisis data dalam penelitian ini dimulai dari
menganalisis, mengevaluasi, dan memberikan alternatif perbaikan
sistem informasi akuntansi atas sistem penjualan pada PT TTM.
Penelitian ini menghasilkan rancangan standar operasional prosedur
untuk meningkatkan aktivitas pengendalian dalam perusahaan.
Kata Kunci: sistem penjualan, aktivitas pengendalian, dan standar
operasional prosedur.
xiv
ABSTRACT
This research was conducted at PT TTM engaged in
construction. Nowadays the companies need to do the evaluation to
repair its operational activity and it still does not have a standard
operating procedure on the sales system. Sales system in the
company will be able to run well if it has a guideline in the
company's operational. This study is aimed to evaluate and design a
standard operating procedure on the sales system to improve the
control activities at PT TTM. With the evaluation and design are
expected to be able to overcome the drawback or the weakness of the
accounting information system used by the enterprise.
This study emphasizes on the analysis of the design goal not
to test the hypothesis. The data used in this study is the data derived
from the company's internal data sources obtained from interviews,
documentation, and observation. The stages of data analysis in this
study is started from analyzing, evaluating, and providing an
alternative accounting information system improvements over the
system of sales at PT TTM. The study produces draft standard
operating procedures to improve the control activities within the
company.
Keywords: sales system, control activity, and standard operating
procedures.