Download - คู่มือผู้ใช้หูฟัง Cisco ซีรีส์ 500 · คู่มือผู้ใช้หูฟังCiscoซีรีส 500 ประกาศครั้งแรก:2019-01-23
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 500ประกาศครงแรก: 2019-01-23
แกไขลาสด: 2020-12-08
Americas HeadquartersCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706USAhttp://www.cisco.comTel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)Fax: 408 527-0883
THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS,INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS.
THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITHTHE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY,CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY.
The following information is for FCC compliance of Class A devices: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to part 15of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment. This equipmentgenerates, uses, and can radiate radio-frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instruction manual, may cause harmful interference to radio communications.Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference, in which case users will be required to correct the interference at their own expense.
The following information is for FCC compliance of Class B devices: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 ofthe FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radiofrequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interferencewill not occur in a particular installation. If the equipment causes interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, users areencouraged to try to correct the interference by using one or more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
Modifications to this product not authorized by Cisco could void the FCC approval and negate your authority to operate the product.
The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB’s public domain version ofthe UNIX operating system. All rights reserved. Copyright © 1981, Regents of the University of California.
NOTWITHSTANDING ANY OTHERWARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED "AS IS" WITH ALL FAULTS.CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OFMERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE.
IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUTLIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERSHAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, networktopology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentionaland coincidental.
All printed copies and duplicate soft copies of this document are considered uncontrolled. See the current online version for the latest version.
Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices.
Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL:https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply apartnership relationship between Cisco and any other company. (1721R)
© 2021 Cisco Systems, Inc. สงวนลขสทธ.
ส า ร บ ญ
หฟงของคณ 1บ ท ท 1
หฟง Cisco ซรส 520 1
หฟง Cisco ซรส 530 2
เชอมตอและใช หฟง Cisco ซรส 530 สายเทรนเนอร Y 4
หฟง Cisco ซรส 560 4
ฐานตงมาตรฐานของหฟง Cisco รน 561 และ 562 7
หฟง Cisco 561 และ 562 พรอมMultibase 8
เชอมตอMultibase กบอปกรณ Bluetooth 11
เปดและปด Bluetooth ดวยMultibase 11
ลบการจบค Bluetooth ทงหมด 12
หฟง Cisco ซรส 560 การประชมสาย 12
จบคหฟง Guest 14
ยกเลกการจบคหฟง Guest 15
เปลยนหฟงทจบคหลก 15
ยกเลกการจบคหฟงหลกกบฐานตงของคณ 15
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลง 16
ขอมลใหมสำหรบเฟรมแวรรน 2.2(1) 16
ขอมลใหมสำหรบเฟรมแวรรน 2.1(1) 16
ขอมลใหมสำหรบเฟรมแวรรน 2.0(1) 17
ขอมลใหมสำหรบเฟรมแวรรน 1.5(1) 17
เอกสารทเกยวของ 18
เอกสารประกอบหฟง Cisco 18
ศนยชวยเหลอ Cisco Webex 18
เอกสารประกอบโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 6800 18
โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 เอกสารประกอบ 19
โทรศพทผาน IP แบบมลตแพลตฟอรมของ Cisco ซรส 7800 เอกสารประกอบ 19
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 500iii
โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 8800 เอกสารประกอบ 19
โทรศพทผาน IP แบบมลตแพลตฟอรมของ Cisco ซรส 8800 เอกสารประกอบ 19
Cisco Unified Communications Manager เอกสารประกอบ 19
เอกสารประกอบ Cisco Webex Desk Series 19
ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 500 21บ ท ท 2
ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 520 และหฟง Cisco ซรส 530 21
โทรออก และรบสาย 21
ปรบความดง 21
ปดเสยงของคณระหวางการโทร 22
วางพกสาย 22
วางสาย 22
ปฏเสธสาย 22
พกสายและใชสายทพกไวโทรตอ 22
วางสายและรบสายเรยกเขา 23
วางสายและใชสายทพกไวโทรตอ 23
ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 560 23
เปดและปดหฟง 23
โทรออก และรบสาย 24
ปรบความดง 24
ปดเสยงของคณระหวางการโทร 24
วางพกสาย 24
วางสาย 25
ปฏเสธสาย 25
พกสายและใชสายทพกไวโทรตอ 25
วางสายและใชสายทพกไวโทรตอ 25
วางสายและรบสายเรยกเขา 26
รบสายจากแหลงทมาอน 26
การตงคาหฟง 27บ ท ท 3
การปรบแตงหฟงโทรศพทแบบ On-Premises 27
ปรบเสยงเบสและเสยงแหลม 27
ปรบเสยงสะทอนของลำโพง 27
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 500iv
สารบญ
ปรบความดงของเสยงไมโครโฟน 28
ทดสอบไมโครโฟน 28
เปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณ 29
เปลยนการตงคากรงของหฟง 29
รเซตการตงคาหฟง Cisco จากโทรศพทของคณ 29
การปรบแตงหฟงบนโทรศพทมลตแพลตฟอรม 30
ปรบเสยงเบสและเสยงแหลม (USB เทานน) 30
ปรบเสยงสะทอนของลำโพง (USB เทานน) 30
ปรบความดงของไมโครโฟน (USB เทานน) 31
ทดสอบไมโครโฟน (USB เทานน) 31
การปรบแตงหฟง Cisco Webex Desk Series 32
เปลยนแหลงเสยงบน Cisco Webex Desk Series ของคณ 32
การปรบแตงหฟง Jabber 32
เปลยนอปกรณเสยงใน Cisco Jabber สาหรบWindows 32
เปลยนอปกรณเสยงใน Cisco Jabber สาหรบMac 32
ปรบการตงคาอควอไลเซอรใน Cisco Jabber 33
ปรบเสยงรอบขางใน Cisco Jabber 33
การปรบแตงหฟงWebex 34
เปลยนอปกรณเสยงใน Cisco Webex สาหรบWindows และMac 34
การปรบแตงหฟงในWebex Meetings 34
เปลยนอปกรณเสยงในแอปเดสกทอป Cisco Webex Meetings for Windows และMac 34
การแกไขปญหา และการบำรงรกษา 35บ ท ท 4
แกไขปญหาหฟง Cisco ซรส 500 35
สงทควรทำกอน 35
ปญหากบเสยงหฟงของคณ 36
คณไดยนเสยงผดเพยน หรอไมสมำเสมอในหฟงแบบมสาย 36
คณไดยนเสยงผดเพยน หรอไมสมำเสมอในหฟงไรสาย 36
คณไมไดยนเสยงผานหฟง Cisco ซรส 520 และหฟง Cisco ซรส 530 37
คณไมไดยนเสยงผานหฟงไรสาย 37
คนอนไมไดยนเสยงคณในหฟง Cisco ซรส 520 หรอหฟง Cisco ซรส 530 38
คนอนไมไดยนเสยงคณในหฟง Cisco ซรส 560 39
หฟงของคณไมมการแจงเตอนคณเกยวกบสายเรยกเขาบนโทรศพท IP ของ Cisco 39
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 500v
สารบญ
หฟงและฐานไมจบคกน 40
ฐานตงทมสาย Y ไมทำงาน 40
ปญหาเกยวกบคณสมบตการประชมบนเครอง หฟง Cisco ซรส 560 40
ปญหาในการเชอมตอ Bluetooth ของคณ 41
Bluetooth ไมเปด 41
LED ของ Bluetooth กะพรบสขาว 41
ไมมเสยงเมอเปด Bluetooth 41
ปญหาแบตเตอรไรสาย 42
หฟงไมชารจ 42
หฟงไมเกบคาประจการชารจ 42
รายงานปญหาหฟงผานโทรศพท IP ของ Cisco 42
รายงานปญหาหฟงผานโทรศพทมลตแพลตฟอรม 43
รายงานปญหาใน Cisco Jabber 43
รายงานปญหาหฟงผาน Cisco Webex Desk Series 43
บำรงรกษาหฟง Cisco ซรส 500 44
อปเดตเฟรมแวรหฟงของคณดวยโทรศพท IP ของ Cisco 44
อปเดตเฟรมแวรหฟงบน Cisco Jabber 44
อปเกรดหฟง Cisco ของคณใหเปนรนลาสดบนWebex 45
อปเกรดหฟงของคณดวยWeb Tool ของหฟง Cisco 45
ตรวจสอบเฟรมแวรหฟงบนโทรศพท IP ของ Cisco แบบ On-Promises 46
ตรวจสอบเฟรมแวรหฟงบนโทรศพทมลตแพลตฟอรม 46
ตรวจสอบเฟรมแวรหฟงของคณบน Cisco Jabber 46
คนหาหมายเลขซเรยลหฟงของคณ 47
คนหาหมายเลขซเรยลหฟงของคณบนโทรศพท IP ของ Cisco 47
ทาความสะอาด หฟง Cisco ซรส 500 47
เปลยนแผนรองหฟงของหฟง Cisco ซรส 500 47
ความปลอดภยของผลตภณฑ 49บ ท ท 5
ขอมลความปลอดภยของหฟงทสำคญ 49
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนด 49
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบสหภาพยโรป 49
เครองหมาย CE 49
คำแถลงเกยวกบการสมผสคลนความถวทยสำหรบสหภาพยโรป 49
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 500vi
สารบญ
คำแถลงขอกำหนดสำหรบสหรฐอเมรกา 50
การปฏบตตามขอกำหนดการไดรบ RF ทวไป 50
อปกรณวทย Part 15 50
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบแคนาดา 50
คำชแจงการไดรบ RF ของแคนาดา 50
คำแถลงขอกำหนดสำหรบสงคโปร 51
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 500vii
สารบญ
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 500viii
สารบญ
บ ท ท 1หฟงของคณ
• หฟง Cisco ซรส 520, ในหนาท 1• หฟง Cisco ซรส 530, ในหนาท 2• หฟง Cisco ซรส 560, ในหนาท 4• ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลง, ในหนาท 16• เอกสารทเกยวของ, ในหนาท 18
หฟง Cisco ซรส 520หฟง Cisco รน 521 และ 522 เปนหฟงแบบใชสายสองรนทพฒนาขนมาสำหรบใชกบโทรศพท IP ของ Ciscoและอปกรณ หฟงCisco รน 521 มหฟงขางเดยวสำหรบสวมใสเพม และเพอความสะดวกสบาย ขณะทหฟงCiscoรน 522 มหฟงสองขางสำหรบใชในสถานททมเสยงดง
หฟงทงสองรนมขวตอ 3.5 มม. สำหรบใชกบคอมพวเตอรสวนบคคลและอปกรณมอถอ ดวยขวตอ 3.5 มม. หฟงจะทำงานเหมอนหฟงอนๆ ทเสยบเขากบแจคเสยง
หฟงยงมาพรอมกบตวควบคมUSB แบบอนไลนทใหการเขาถงการทำงานควบคมการโทรไดงายดาย รวมถงรบสาย วางสาย ปฏเสธสาย พกสายและพดตอ ปดเสยง และควบคมระดบความดง ตวควบคมแบบอนไลนยงมใหพรอมกบหวตอ USB-C
ด เอกสารขอมลหฟง Cisco ซรส 500 สำหรบขอมลทครบถวนเกยวกบความเขากนไดกบอปกรณ Cisco อนๆและไคลเอนตของโทรศพท
ปมควบคมของคณใชสำหรบคณลกษณะการโทรพนฐาน
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 5001
รปท 1: ตวควบคมหฟง Cisco ซรส 520
ตารางตอไปนอธบายปมควบคมหฟง Cisco รน 521 และ 522
ตารางท 1: ปมควบคมหฟง Cisco ซรส 520
คำอธบายชอหมายเลข
สลบเปดและปดเสยงไมโครโฟนปม ปดเสยง1
ปรบความดงหฟงของคณปมความดง2
จดการการโทร:
• กดหนงครงเพอโทรออก (โทรศพท IP ของ Cisco เทานน)
• กดหนงครงเพอรบสายเรยกเขา
• กดคางไวเพอวางสาย
• กดสองครงเพอปฏเสธสายเรยกเขา
• กดหนงครงเพอพกสายทใชงานอย กดอกครงเพอดงเลกพกสาย
โทร3
หฟง Cisco ซรส 530หฟง Cisco รน 531 และ 532 เปนหฟงแบบใชสายสองรนทพฒนาขนมาสำหรบใชกบโทรศพท IP ของ Ciscoและอปกรณการโทรอน หฟง Cisco รน 531 มหฟงขางเดยวสำหรบสวมใสเพมและเพอความสะดวกสบาย หฟงCisco รน 532 มหฟงสองขางสำหรบใชในสถานททมเสยงดง
หฟงทงสองมขวตอRJ9 สำหรบใชงานกบโทรศพท IPของCisco สวนใหญ ดวยขวตอRJ9 หฟงจะทำงานเหมอนหฟงอนๆ ทเสยบเขากบพอรตหฟงบนโทรศพท
อะแดปเตอรUSB แบบอนไลนยงมาพรอมกบตวควบคมในตวทชวยใหเขาถงความสามารถของการควบคมการโทรไดงาย รวมถงรบสาย วางสายปฏเสธสาย พกสายและรบสายตอปดเสยง และการควบคมความดง คณสามารถ
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 5002
หฟงของคณหฟง Cisco ซรส 530
ใชการยกเลกการเชอมตออยางรวดเรวบนสายตวควบคม USB เพอยายหฟงจากอปกรณหนงไปยงอกอปกรณหนง
ตวควบคมแบบอนไลนยงมใหพรอมกบหวตอ USB-C
คณสามารถเชอมตอหฟงตวทสองกบ หฟง Cisco ซรส 530 ดวยสายเทรนเนอร Y ของหฟง Cisco ซรส 530 ดทเชอมตอและใช หฟง Cisco ซรส 530 สายเทรนเนอร Y, ในหนาท 4 สำหรบขอมลเพมเตม
ด เอกสารขอมลหฟง Cisco ซรส 500 สำหรบขอมลทครบถวนเกยวกบความเขากนไดกบอปกรณ Cisco อนๆและไคลเอนตของโทรศพท
อะแดปเตอรของคณใชสำหรบคณสมบตการโทรพนฐานรปท 2: ตวควบคมหฟง Cisco ซรส 530
ตารางตอไปนอธบายปมของอะแดปเตอร USB ของหฟง Cisco
ตารางท 2: ปมของ Cisco USB Adapter
คำอธบายชอหมายเลข
สลบเปดและปดเสยงไมโครโฟนปม ปดเสยง1
ปรบความดงหฟงของคณปมความดง2
โทร รบสาย และจดการการโทร:
• กดหนงครงเพอโทร (โทรศพท IP ของ Cisco เทานน)
• กดหนงครงเพอรบสายเรยกเขา
• กดสองครงเพอปฏเสธสายเรยกเขา
• กดหนงครงเพอพกสายทใชงานอย
• กดคางไวเพอวางสาย
ปมโทร3
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 5003
หฟงของคณหฟง Cisco ซรส 530
เชอมตอและใช หฟง Cisco ซรส 530 สายเทรนเนอร Yคณสามารถเชอมตอหฟงตวทสองกบ หฟง Cisco ซรส 530 ดวยสายเทรนเนอรY สายเทรนเนอรY ชวยใหผฝกอบรมสามารถฟงเสยงโทรของผเขาฝกอบรมและเขารวมไดถาจำเปนสวตชบนสายเทรนเนอรจะสลบการควบคมเสยงระหวางหฟงเพอใหผฝกอบรมหรอผบงคบบญชาสามารถเขารวมสายไดอยางรวดเรวหากจำเปน สของแตละแขนของสายเคเบลจะตรงกบสของสวตช เมอสวตชแสดงสนำเงน แขนสนำเงนของหฟงเปดใชงานอย เมอสวตชแสดงสเทาออน แขนสเทาออนของสายเปดใชงานอย
กระบวนการ
ขนตอน 1 เชอมตอสายเทรนเนอรกบตวควบคม หฟง Cisco ซรส 530 USBขนตอน 2 เชอมตอหฟงของผเขาฝกอบรมกบแขนของสายเทรนเนอรทไมมสวตชควบคมขนตอน 3 เชอมตอหฟงของเทรนเนอรเขากบแขนของสาย Y ทมสวตชขนตอน 4 ใชสวตชบนสายเทรนเนอรเพอสลบเสยงตอบรบระหวางหฟง
หฟง Cisco ซรส 560หฟง Cisco ซรส 560 รวมหฟงไรสายสองรนทออกแบบมาสำหรบใชในสำนกงานททนสมย หฟง Cisco รน 561มหฟงขางเดยวเพอความสะดวกสบายและการรองรบดวยนำหนกทเบา หฟง Cisco รน 562 มฟองนำครอบหฟงคเพอเสยงคณภาพดและความสะดวกสบายยงขนในสำนกงานทมเสยงดง ในการใชงานซรสน คณตองใชStandard Base หรอMultibase ฐานเสยบเขากบอปกรณการโทร และอำนวยความสะดวกในการสอสารกบหฟงใหดยงขน
ฐานตงหฟงแตละฐานมชวงระยะหางตงตน 145 ฟต (45 เมตร)ยกเวนวามการกดขวางทางกายภาพ เชน กาแพงและประต หรอการรบกวนภายนอกจากคลนวทยแหลงอนๆ ผดแลระบบของคณสามารถเพมชวงระยะหางของชดหฟงไดสงสดถงประมาณ 330 ฟต (100 เมตร) หฟงจะยกเลกการจบคกบฐานตง ถาหฟงอยหางจากฐานเกนไปไฟฐานเปลยนเปนสขาวทบเมอจบคกบหฟง และกะพรบเมอไมไดจบค
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 5004
หฟงของคณเชอมตอและใช หฟง Cisco ซรส 530 สายเทรนเนอร Y
สำหรบเฟรมแวรรน 2.1(1)หรอใหมกวา หฟงของคณจะปดเองหากไมมการจบคหฟงกบฐานตงนานกวา 20นาทคณสมบตนชวยในการประหยดแบตเตอร
หมายเหต
หฟง Cisco ซรส 560 ของคณไดรบการออกแบบมาเพอเกบประจการชารจสำหรบใชงานตอเนองไดสงสด 10ชวโมง ยดหฟงเขากบฐานตงเมอแบตเตอรเหลอนอย ซงใชเวลาชารจแบตเตอร 3 ชวโมงจงจะเตม
หากคณมเฟรมแวรหฟงเวอรชน 2.1(1) หรอใหมกวา คณจะยงคงควบคมการโทรผานทางหฟง Cisco ซรส 560ของคณเมอคณสลบระหวางซอฟตไคลเอนตหลายรายการ ตวอยางเชน คณอาจปดเสยงการโทรในMicrosoftSkype for Business และยงคงควบคมการโทรใน Cisco Webex Meetings
ด เอกสารขอมลหฟง Cisco ซรส 500 สำหรบขอมลทครบถวนเกยวกบความเขากนไดกบอปกรณ Cisco อนๆและไคลเอนตของโทรศพท
ใชปมหฟงของคณสำหรบคณลกษณะการโทรพนฐานรปท 3: ปมหฟง Cisco รน 561 และ 562
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 5005
หฟงของคณหฟง Cisco ซรส 560
ตารางตอไปนอธบายปมหฟงของหฟง Cisco รน 561 และ 562
ตารางท 3: ปมหฟง Cisco รน 561 และ 562
คำอธบายชอปมหมายเลข
ใชเพอเปดและปดหฟง
กดคางไว 4 วนาทเพอเปดและปดหฟง
การจดการสายเรยกเขา และสายทใชงานอยจะขนอยกบวาถาคณมหนงสายหรอหลายสาย
หนงสาย:
• กดหนงครงเพอรบสายเรยกเขา
• กดหนงครงเพอพกสายทใชงานอย กดอกครงเพอดงเลกพกสาย
• กดสองครงเพอปฏเสธสายเรยกเขา
• กดคางไวเพอวางสาย
หลายสาย:
• กดหนงครงเพอพกสายทใชงานอย และรบสายเรยกขาเขาสายทสอง
• กดหนงครงเพอพกสาย กดอกครงเพอสนทนาตอ หรอกดคางไวจนกวาคณจะไดยนโทนเสยงเพอสนสดการโทรปจจบนและสนทนาสายทพกไวตอ
• กดคางไวจนกวาคณจะไดยนโทนเสยงเพอสนสดการโทรทใชงานอย และรบสายเรยกเขาสายอน
• กดสองครงใชงานสายปจจบน และปฏเสธสายเรยกเขาสายทสอง
ปมเปดปดและปมโทร1
สลบเปดและปดเสยงไมโครโฟนปม ปดเสยง2
ปรบความดงหฟงของคณปมปรบความดง3
แสดงสถานะของหฟง:
• ไฟสแดงกระพรบ — สายเรยกเขา
• ไฟสแดงคงท — สายทใชงาน
• กะพรบสขาว — กาลงอปเกรดเฟรมแวร หรอหฟงกำลงจบคกบสถานฐาน
• ไฟสขาวคงท—หฟงถกจบคและวางอยบนฐานตงอยางเหมาะสม
• ไฟกะพรบคงท — หฟงถกจบค อยในสถานะวาง และไมไดอยบนฐานตง
LEDไมเกยวของ4
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 5006
หฟงของคณหฟง Cisco ซรส 560
ฐานตงมาตรฐานของหฟง Cisco รน 561 และ 562Standard Base จะชารจหฟงของคณ และมไฟ LED แสดงระดบแบตเตอรและสถานะการโทรของหฟงของคณคณยงสามารถรบและวางสายเมอคณยกหรอวางหฟงบนฐาน
Standard Base มาพรอมกบสายขวตอตอไปน:
• สาย USB กบ USB: สำหรบการเชอมตออปกรณทม USB
• สาย Y ของ USB: สาหรบโทรศพท IP ของ Cisco ทไมมพอรต USB
• สาย USB-A กบ USB-C: มจำหนายแยกตางหากสำหรบเครองพซหรออปกรณMac
รปท 4: LED ของ Standard Base
ตารางตอไปนอธบายเกยวกบ Standard Base
ตารางท 4: LED ของ Standard Base
คำอธบายชอหมายเลข
บงชการชารจแบตเตอรของหฟงและสถานะฐานตง:
• ความแรงของแบตเตอรหฟง—ไฟLEDกะพรบและเปลยนเปนสวางนงขณะแบตเตอรชารจ
• กำลงอปเดตหฟง—ไฟLEDกะพรบตามลำดบจากซายไปขวา
• หฟงและฐานตงไมจบคกน — ไฟ LED ทงหมดกะพรบ
• โหมดประหยดพลงงาน—ไฟ LED ตรงกลางสวางนง
ฐานตงเขาสโหมดประหยดพลงงานเมอไมมการเชอมตอกบทมาของสายหลงจาก 10 นาท
LED แสดงสถานะแบตเตอร1
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 5007
หฟงของคณฐานตงมาตรฐานของหฟง Cisco รน 561 และ 562
คำอธบายชอหมายเลข
แจงใหทราบถงสถานะการโทร:
• สายเรยกเขา — ไฟสเขยวกะพรบ
• สายทใชอย — ไฟสเขยวตดนง
• สายทปดเสยง — ไฟสแดงตดนง
LED สถานะการโทร2
หฟง Cisco 561 และ 562 พรอม MultibaseMultibase สามารถเชอมตอทมาของสายไดสงสดสามสายผานBluetooth, ตวเชอมตอUSBหรอสายYMultibaseสามารถชวยประหยดอปกรณ Bluetooth ไดสงสดสอปกรณ คณสามารถสลบระหวางทมาของสายโดยใชปมบนMultibase คณสามารถใชปมควบคมการโทรบนหฟงเพอรบและวางสาย เมอหฟงของคณอยในฐานตง คณจะรบสายโดยอตโนมตเมอคณนำหฟงออกจากฐานตง คณสามารถวางหฟงกลบไปทฐานตงเพอวางสาย
Multibase มาพรอมกบสายขวตอตอไปน:
• สาย USB กบ USB: สำหรบการเชอมตอโทรศพท IP ของ Cisco กบ USB
• สาย Y ของ USB: สาหรบโทรศพท IP ของ Cisco ทไมมพอรต USB
• สายMini USB: สำหรบพซหรอMac
• สายMini USB กบ USB-C: มจำหนายแยกตางหากสำหรบเครองพซหรออปกรณMac
รปท 5: LED ของ Multibase
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 5008
หฟงของคณหฟง Cisco 561 และ 562 พรอม Multibase
ตารางตอไปนอธบายเกยวกบไฟ LED multibase ของหฟง Cisco ซรส 560 Multibase
ตารางท 5: LED ของ Multibase
คำอธบายชอหมายเลข
บงชการชารจแบตเตอรของหฟงและสถานะฐานตง:
• ความแรงของแบตเตอรหฟง—ไฟLEDกะพรบและเปลยนเปนสวางนงขณะแบตเตอรชารจ
• กำลงอปเดตหฟง—ไฟLEDกะพรบตามลำดบจากซายไปขวา
• หฟงและฐานตงไมจบคกน — ไฟ LED ทงหมดกะพรบ
• โหมดประหยดพลงงาน—ไฟ LED ตรงกลางสวางนง
ฐานตงเขาสโหมดประหยดพลงงานเมอไมมการเชอมตอกบทมาของสายหลงจาก 10 นาท
LED แสดงสถานะแบตเตอร1
แจงใหทราบถงสถานะการโทรของทมาแตละแหง:
• แหลงทใชงานอย — ไฟสขาวตดนง
• สายเรยกเขาจากทมาทเลอก — ไฟสเขยวกะพรบ
• สายเรยกเขาจากทมาทไมไดเลอก — ไฟสเขยวกะพรบ
• สายทใชอย — ไฟสเขยวตดนง
• โทรมาจากทมาทไมไดใชงาน—กะพรบสเขยว
LED สถานะการโทร2
เตอนคณเมอหฟงของคณปดเสยงอยLED สถานะการปดเสยง3
แจงเตอนใหคณทราบสถานะ Bluetooth:
• จบคกบทมาของสาย — ไฟสขาวตดนง
• โหมดการจบค — ไฟกะพรบสขาว
• คนหาทมาของสาย — ไฟกะพรบสขาว
• Bluetooth ปด — LED ดบ
LED สถานะ Bluetooth4
คณใชปมควบคมแหลงทมาบนฐานเพอควบคมทมาทใชงานอย ปมแหลงทมาแตละปมจะตรงกบการเชอมตอเฉพาะบนMultibase
แมวาคณจะเชอมตอกบทมาแลว LED กอาจจะไมสวาง LED ของทมาจะสวางเฉพาะเมอเลอกทมานน หรอมสายทใชงานอย เชน คณอาจเชอมตอกบโทรศพท IP ของ Cisco, คอมพวเตอร และโทรศพทมอถอผาน Bluetoothอยางเหมาะสม อยางไรกตาม LEDของทมาทเกยวของจะตดสวางเมอถกเลอก มสายทใชงานอย หรอมสายเรยกเขาเทานน กดปมทมาเพอตรวจสอบวาทมานนเชอมตออยางเหมาะสมLEDของทมากะพรบสามครงถาไมมการเชอมตอ
คณสามารถสลบระหวางทมาของสายทใชงานได
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 5009
หฟงของคณหฟง Cisco 561 และ 562 พรอม Multibase
พกสายทใชงานกอนคณเปลยนเปนทมาของสายอน การโทรบนทมาของสายหนงจะไมพกสายโดยอตโนมตเมอคณสลบไปยงทมาของสายอน
หมายเหต
ตารางตอไปนแสดงไอคอนทมาของMultibase และการเชอมตอทสอดคลองกน
ตารางท 6: คอนโซลทมาของ Multibase
การเชอมตอไอคอนฐานแหลงทมา
สาย USB กบ USB หรอสาย Y
ไอคอน Desk phone ตรงกบพอรตUSBกลางทดานหลงของMultibaseใชสำหรบการเชอมตอกบโทรศพทIP ของ Cisco แตจะทำงานไดอยางถกตองกบอปกรณการโทรทเขากนได
Desk Phone
สายMicro-USB
ไอคอนแลปทอปตรงกบพอรตMicro-USB ทพบตรงดานหลงของMultibase พอรตMicro-USBใชสำหรบการเชอมตอกบแลปทอปหรอคอมพวเตอรเดสกทอป
แลปทอป
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50010
หฟงของคณหฟง Cisco 561 และ 562 พรอม Multibase
การเชอมตอไอคอนฐานแหลงทมา
ไอคอนโทรศพทมอถอตรงกบการเชอมตอ Bluetooth ทพบทดานหลงของฐานตง ขณะทไอคอนแสดงเปนโทรศพทมอถอ ฐานตงจะเชอมตอกบอปกรณการโทรดวย Bluetoothทเขากนได
MultibaseสามารถชวยประหยดและจดจำอปกรณการโทรดวยBluetoothไดสงสดสอปกรณ
ถาคณกำลงฟงเพลงผานทมาBluetooth เพลงจะหยดชวคราวเมอคณวางหฟงบนฐาน
มอถอ
หวขอทเกยวของเชอมตอMultibase กบอปกรณ Bluetooth, ในหนาท 11
เชอมตอ Multibase กบอปกรณ BluetoothหฟงCisco ซรส 560Multibase สามารถเชอมตอกบอปกรณBluetooth เชน โทรศพทมอถอ หรอแทบเลต ฐานของหฟงปรากฏบนอปกรณการโทรของคณเปน หฟง Cisco ตามดวยตวเลขสามตวสดทายบนหมายเลขซเรยลของหฟง
คณสามารถคนหาหมายเลขซเรยลของหฟงไดทมมขวาลางใตฐานหมายเหต
Multibase สามารถจดเกบอปกรณ Bluetooth ทจบคแตกตางกนไดสงสดสอปกรณ ถาคณมอปกรณทจบคดวยครบสอปกรณแลว ฐานตงจะแทนทอปกรณทไมถกใชงานเปนเวลานานทสด
กระบวนการ
ขนตอน 1 กดปม Bluetooth ทดานหลงของฐานสองครงเพอเรมตนการจบคขนตอน 2 เลอกหฟงจากเมน การตงคา บนอปกรณของคณ
LED ของ Bluetooth สวางเปนสขาวเมอจบคสำเรจ
เปดและปด Bluetooth ดวย MultibaseMultibase ของคณจดจำอปกรณทเชอมตอลาสด เมอคณปด Bluetooth บนMultibase การเชอมตอกบอปกรณจะหยดทำงาน เมอคณเปด Bluetooth อกครง ฐานจะพยายามเชอมตอกบอปกรณใหม
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50011
หฟงของคณเชอมตอ Multibase กบอปกรณ Bluetooth
กระบวนการ
กดปม Bluetooth ทดานหลงของฐานตงหนงครงเพอเปดหรอปด
ลบการจบค Bluetooth ทงหมดคณสามารถลบการจบคอปกรณ Bluetooth ทบนทกไวทงหมดได
กระบวนการ
กดปม Bluetooth ทางดานหลงMultibase คางไวสวนาทเพอลางคาหนวยความจำ
หฟง Cisco ซรส 560 การประชมสายถาผดแลระบบของคณเปดใชงานการประชมสายชดหฟงคณสามารถหฟงCiscoซรส 560จบคชดหฟงของแขกไดสงสดสามชดเขากบฐานมาตรฐานหรอ multibase คณลกษณะนชวยใหผคนทนงใกลคณสามารถเชอมตอกนเองได และเชอมตอกบการโทรเดยวกนไดดวยฐานตงเดยว คณสามารถประชมสายผานหฟงทงในและนอกสายทใชงานอย ถาทมาของสายหรอMultibase ถกปดเสยง หฟงทมการประชมสายอยจะสามารถโตตอบระหวางกนได และไมรบกวนการโทรทใชงานอย
ถาคณอยในสาย และตองการใหเพอนรวมงานเขารวมในสาย หฟงของเพอนรวมงานจะสามารถจบคกบฐานตงของคณได เมอสนสดการโทร คณและเพอนรวมงานจะยงคงเชอมตอกนอย ตดสนใจเลอกฐานตงทจะทำหนาทเปนฐานตงหลก และจบคหฟงของเพอนรวมงานของคณเขากบฐานตงนน เมอคณไมตองใหผคนเชอมตอกบฐานตงของคณแลว คนเหลานนสามารถกลบไปจบคหฟงของตนกบฐานตงของพวกเขาเองได
ตองใชเฟรมแวรหฟงรน 1.5(1) หรอใหมกวาเพอใหหฟงเขาสโหมดการประชมสายได
เฟรมแวรหฟงรน 2.1(1) หรอใหมกวาจะชวยใหสามารถประชมสายผานหฟงไดตามคาเรมตน
เมอฐานตงอยในโหมดการประชมสาย ไฟ LED สถานะแบตเตอรจะแสดงจำนวนหฟงทเชอมตออย และสถานะของหฟงแตละตว ไฟ LED ดานขวาสดแสดงสถานะของหฟงหลก ขณะทไฟ LED กลางระบสถานะของหฟงของแขกแตละคน ไฟ LED สวางขนตามลำดบขณะเชอมตอหฟง เมอยกเลกการเชอมตอหฟง หฟงอนๆ ทใหมกวาจะยงคงอยในตำแหนงเดมบนฐานตง รปและตารางตอไปนแสดงไฟ LED โหมดการประชมสายทเกยวของ
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50012
หฟงของคณลบการจบค Bluetooth ทงหมด
รปท 6: ไฟ LED การประชมสายผาน Multibase
ตารางท 7: ไฟ LED การประชมสาย
ชดหฟงหมายเลข
หฟงหลก1
หฟงของแขก #12
หฟงของแขก #23
หฟงของแขก #34
ตารางตอไปนอธบายลกษณะการทำงานของไฟ LED เมอฐานตงอยในโหมดการประชมสาย
ตารางท 8: สถานะของไฟ LED การประชมสาย
สถานะของหฟงสถานะของไฟ LED
มการเชอมตอหฟง และเปดเสยงไฟ LED ตดนง
หฟงของแขกกำลงรอการจบคไฟ LED จะกะพรบ
หฟงถกปดเสยงไฟ LED กะพรบทกๆสองวนาท
หฟงไมสามารถจบคกบฐานตงไฟ LED กะพรบอยางรวดเรว
หฟงไมไดยกเลกการเชอมตอจากฐานตง
ไฟ LED ปดอย
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50013
หฟงของคณหฟง Cisco ซรส 560 การประชมสาย
หฟงของแขกใชการตงคาการปรบแตงของตนเองขณะทอยในโหมดการประชมสาย ผใชสามารถปดเสยงและปรบความดงในหฟงไดโดยไมตองเปลยนการตงคาบนหฟงอนๆ ทจบคอย
จบคหฟง Guestคณสามารถจบคหฟงของแขกไดถงสามคนตอหนงฐานตง หฟงของแขกยงคงการตงคาการปรบแตงหรอความดงไไว โดยคาเรมตนหฟงของแขกจะถกปดเสยงเมอทำการจบค หฟงหลกจะมโทนเสยงบงบอกเมอหฟงของแขกกำลงพยายามจบค หฟงหลกตองยนยนหฟงของแขกภายใน 10 วนาท โทนเสยงทสองดงขนเมอหฟงหลกยอมรบใหแขกเขารวมการประชมสาย ไฟ LED ฐานตงเรมตนของหฟงของแขกกะพรบสขาวเพอแสดงวาไมมหฟงทจบค
เมอหฟงของแขกพยายามทจะจบค หฟงหลกจะไมสามารถรบสายเรยกเขาใดๆ ไดจนกวาจะยอมรบหรอปฏเสธหฟงของแขกกบฐานตง
หมายเหต
กอนเรมตนภารกจ
หฟงหลกตองจบคกบฐานตงอยแลว
กระบวนการ
ขนตอน 1 วางหฟงของแขกบนฐานตง
ขนตอน 2 กด โทร บนหฟงหลกเพอเปดใหหฟงของแขกเขารวมได
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50014
หฟงของคณจบคหฟง Guest
ขนตอน 3 กด ปดเสยง บนหฟงของแขกเพอเขารวมการสนทนา
ยกเลกการจบคหฟง Guestคณสามารถยกเลกการจบคหฟงของแขกกบฐานตงหลก
กระบวนการ
ทำอยางใดอยางหนงตอไปน
• กด โทร บนหฟงของแขกจนกวาคณจะไดยนโทนเสยง• วางหฟงหลกบนฐานตง หฟง Guest ทงหมดจะยกเลกการเชอมตอ
เปลยนหฟงทจบคหลกคณสามารถเปลยนแปลงหฟงหลกบน Standard BaseหรอMultibaseของคณได เมอหฟงใหมจบคแลว หฟงหลกกอนหนาจะเลนโทนเสยง และยกเลกการจบคกบฐานตง
กระบวนการ
ขนตอน 1 ในหฟงใหม ใหกด ปดเสยง หาวนาทจนกวาไฟ LED ของหฟงจะเปลยนเปนสแดงและสขาวอยางรวดเรวขนตอน 2 วางหฟงใหมบนฐานตง
คณสามารถขามขนตอนทหนง ถาคณปดแลวเปดฐานตงดวยหฟงใหมทเสยบอยในแทนหมายเหต
ยกเลกการจบคหฟงหลกกบฐานตงของคณคณสามารถกำหนดหฟงหลกตวใหมและบงคบใหหฟงตวเกายกเลกการจบคกบฐานตงของคณ ซงจะเปนประโยชนในกรณทคณไมสามารถคนหาหฟงหลกและปดหฟง
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50015
หฟงของคณยกเลกการจบคหฟง Guest
คณไมสามารถยกเลกการจบคหฟงหลกหากคณมสายทใชอย หรออยในโหมดการประชมสายหมายเหต
กระบวนการ
ขนตอน 1 บนหฟงใหม ใหกด ปดเสยง หาวนาท ไฟ LED ของหฟงเปลยนเปนสแดงและสขาวขนตอน 2 วางหฟงบนฐานตง ฐานตงกำหนดหฟงใหมเปนหฟงหลก และยกเลกการจบคกบหฟงเกา
หฟงหลกตวเกาจะเลนโทนเสยงแสดงการบงชเมอยกเลกการจบคกบฐานตง
ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลง
ขอมลใหมสำหรบเฟรมแวรรน 2.2(1)ตารางท 9: การแกไขคมอผใชหฟง Cisco ซรส 500 สาหรบเฟรมแวรรน 2.2(1)
สวนทอพเดตคณสมบต
เปลยนการตงคากรงของหฟง, ในหนาท 29ปรบแตงการตงคากรงของหฟงของคณในโทรศพท IP ของ Cisco
หฟง Cisco ซรส 560, ในหนาท 4หฟง Cisco ซรส 560 จะยงคงควบคมการโทรใน Cisco WebexMeetings ไดดวยการเปดไคลเอนตการโทรหลายรายการบนคอมพวเตอรเครองเดยวกน
อปเกรดหฟง Cisco ของคณใหเปนรนลาสดบนWebex, ในหนาท45
Cisco Webex Teams จะแสดงสถานะการอพเกรดหฟงของคณ
อปเกรดหฟงของคณดวยWeb Tool ของหฟง Cisco, ในหนาท 45การปรบปรงWeb Tool ของหฟง Cisco
ขอมลใหมสำหรบเฟรมแวรรน 2.1(1)ตารางท 10: การแกไขคมอผใชหฟง Cisco ซรส 500 สาหรบเฟรมแวรรน 2.1(1)
สวนทอพเดตคณสมบต
หฟง Cisco ซรส 560หฟงCisco ซรส 560 จะปดเองหากไมมการจบคหลงจาก 20นาทเพอประหยดพลงงานแบตเตอร
หฟง Cisco ซรส 560หฟง Cisco ซรส 560 จะยงคงควบคมการโทรไดดวยการเปดไคลเอนตการโทรหลายรายการบนคอมพวเตอรเครองเดยวกน
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50016
หฟงของคณขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลง
สวนทอพเดตคณสมบต
อปเดตเฟรมแวรหฟงบน Cisco Jabber, ในหนาท 44ความคบหนาการอปเกรดหฟงจะแสดงบนCisco Jabber UI (CiscoJabber เวอรชน 12.9 หรอใหมกวา)
รบสายจากแหลงทมาอน, ในหนาท 26การปรบปรงคณสมบตการสลบสายอตโนมตของหฟง Cisco ซรส560 Multibase
อปเกรดหฟง Cisco ของคณใหเปนรนลาสดบนWebexอปเกรดผาน Cisco Webex Teams
อปเกรดหฟงของคณดวยWeb Tool ของหฟง Cisco, ในหนาท 45อปเกรดผานWeb Tool ของหฟง Cisco
หฟง Cisco ซรส 560 การประชมสาย, ในหนาท 12คณสมบตการประชมสายของหฟงCisco ซรส 560 จะถกเปดใชงานตามคาเรมตน
ขอมลใหมสำหรบเฟรมแวรรน 2.0(1)ตารางท 11: การแกไขคมอผใชหฟง Cisco ซรส 500 สาหรบเฟรมแวรรน 2.0(1)
สวนทอพเดตคณสมบต
รบสายจากแหลงทมาอน, ในหนาท 26รบสายจากแหลงทมาอนดวย หฟงCisco ซรส 560พรอมMultibase
รายงานปญหาหฟงผาน Cisco Webex Desk Series, ในหนาท 43รายงานปญหาชดหฟงผาน Cisco Webex DX70 หรอ DX80
เปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณ,ในหนาท 29
เปดใชงานฮคสวตชอเลกทรอนกสจากโทรศพท IP ของ Ciscoของคณ
เชอมตอและใช หฟง Cisco ซรส 530 สายเทรนเนอร Y, ในหนาท4
สายเทรนเนอรของหฟง Cisco ซรส 530
ขอมลใหมสำหรบเฟรมแวรรน 1.5(1)ตารางท 12: การแกไขคมอผใชหฟง Cisco ซรส 500 สาหรบเฟรมแวรรน 1.5(1)
สวนทอพเดตคณสมบต
หฟง Cisco ซรส 560 การประชมสาย, ในหนาท 12
จบคหฟง Guest, ในหนาท 14
ยกเลกการจบคหฟง Guest, ในหนาท 15
เปลยนหฟงทจบคหลก, ในหนาท 15
ยกเลกการจบคหฟงหลกกบฐานตงของคณ, ในหนาท 15
การประชมสายดวยหฟง
โทรออก และรบสาย, ในหนาท 21
โทรออก และรบสาย, ในหนาท 24
รบสายจากแหลงทมาอน, ในหนาท 26
อปเดตเพอเพมเสยงกรงเมอมสายเรยกเขาเมอคณเชอมตอกบโทรศพท IP ของ Cisco
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50017
หฟงของคณขอมลใหมสำหรบเฟรมแวรรน 2.0(1)
สวนทอพเดตคณสมบต
เชอมตอMultibase กบอปกรณ Bluetooth, ในหนาท 11
ลบการจบค Bluetooth ทงหมด, ในหนาท 12
อปเดตเพอเพมความสามารถ Bluetooth สาหรบMultibase
ปรบการตงคาอควอไลเซอรใน Cisco Jabber, ในหนาท 33
ปรบเสยงรอบขางใน Cisco Jabber, ในหนาท 33
อปเดตการตงคาหฟงใหมใน Cisco Jabber
รเซตการตงคาหฟง Cisco จากโทรศพทของคณ, ในหนาท 29รเซตการตงคาหฟง Cisco ใหเปนการตงคาการดแลระบบ
หฟง Cisco ซรส 520, ในหนาท 1
หฟง Cisco ซรส 530, ในหนาท 2
หฟง Cisco ซรส 560, ในหนาท 4
การปรบแตงหฟงWebex, ในหนาท 34
การรองรบการโทรWebex Teams
เอกสารทเกยวของใชสวนตอไปนเพอรบขอมลทเกยวของ
เอกสารประกอบหฟง Ciscoหมายถงสงพมพทมเฉพาะในภาษา รนของหฟง และระบบควบคมการโทรของคณนำทางจากลงกเอกสารตอไปน:
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/headset-500-series/tsd-products-support-series-home.html
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/headset-700-series/tsd-products-support-series-home.html
ศนยชวยเหลอ Cisco Webexสำหรบบทความสนบสนนสำหรบผลตภณฑ Cisco Webex ไปท URL ตอไปน:
https://help.webex.com/
เอกสารประกอบโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 6800ดสงพมพทมเฉพาะในภาษา รนโทรศพท และรนเฟรมแวรมลตแพลตฟอรมของคณ นาทางจากUniformResourceLocator (URL) ตอไปน:
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-6800-series-multiplatform-firmware/tsd-products-support-series-home.html
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50018
หฟงของคณเอกสารทเกยวของ
โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 เอกสารประกอบอางถงสงพมพทมเฉพาะในภาษา รนโทรศพท และระบบควบคมการโทรของคณ นาทางจากURL เอกสารตอไปน:
https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/index.html
โทรศพทผาน IP แบบมลตแพลตฟอรมของ Cisco ซรส 7800 เอกสารประกอบอางถงสงพมพทมเฉพาะในภาษา และรนโทรศพทของคณ นาทางจาก URL เอกสารตอไปน:
http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-7800-series-multiplatform-firmware/tsd-products-support-series-home.html
โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 8800 เอกสารประกอบอางถงสงพมพทมเฉพาะในภาษา รนโทรศพท และระบบควบคมการโทรของคณ นาทางจากURL เอกสารตอไปน:
https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/index.html
คมอการปรบใชงานอยท URL ตอไปน:
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-implementation-design-guides-list.html
โทรศพทผาน IP แบบมลตแพลตฟอรมของ Cisco ซรส 8800 เอกสารประกอบอางถงสงพมพทมเฉพาะในภาษา และรนโทรศพทของคณ นาทางจาก URL เอกสารตอไปน:
http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-8800-series-multiplatform-firmware/tsd-products-support-series-home.html
Cisco Unified Communications Manager เอกสารประกอบด Cisco Unified Communications Managerคมอเอกสารประกอบ และสงพมพอนๆ ทเฉพาะเจาะจงสำหรบรนCisco Unified Communications Manager ของคณ นาทางจาก URL เอกสารตอไปน:
https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/tsd-products-support-series-home.html
เอกสารประกอบ Cisco Webex Desk Seriesอางถงสงพมพทมเฉพาะในภาษา รน และรนเฟรมแวรของคณ นาทางจาก URL เอกสารตอไปน:
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/desktop-collaboration-experience-dx600-series/tsd-products-support-series-home.html
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50019
หฟงของคณโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 เอกสารประกอบ
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50020
หฟงของคณเอกสารประกอบ Cisco Webex Desk Series
บ ท ท 2ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 500
• ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 520 และหฟง Cisco ซรส 530, ในหนาท 21• ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 560, ในหนาท 23
ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 520 และหฟง Cisco ซรส530
ในขณะทรปแบบปมแตกตางกน ตวควบคมแบบอนไลนในหฟงCisco รน 521, 522, 531, และ 532 จะใชตวควบคมการโทรแบบเดยวกนหวขอทเกยวของ
หฟง Cisco ซรส 520, ในหนาท 1หฟง Cisco ซรส 530, ในหนาท 2
โทรออก และรบสายเมอคณมสายเรยกเขา คณจะไดยน ringtone ในหฟงของคณ
กระบวนการ
บนตวควบคมแบบอนไลน กด โทร
ปรบความดงกระบวนการ
กด ขน หรอ ลง บนตวควบคมแบบอนไลน
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50021
ปดเสยงของคณระหวางการโทรกระบวนการ
กด ปดเสยง บนตวควบคมแบบอนไลน
วางพกสายกระบวนการ
กด โทร หนงครงบนตวควบคมแบบอนไลน
หากคณมสายเรยกเขา หฟงจะรบสายโดยอตโนมต
วางสายกระบวนการ
กด โทร บนตวควบคมแบบอนไลนคางไวจนคณจะไดยนโทนเสยง
ปฏเสธสายกระบวนการ
กด โทร สองครงบนตวควบคมแบบอนไลน
พกสายและใชสายทพกไวโทรตอกระบวนการ
ขนตอน 1 กด โทร บนตวควบคมแบบอนไลนขนตอน 2 เลอกการโทรทคณตองการใชสายตอ
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50022
ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 500ปดเสยงของคณระหวางการโทร
ขนตอน 3 กด โทร
วางสายและรบสายเรยกเขากระบวนการ
ขนตอน 1 กด โทร คางไวจนคณไดยนโทนเสยงขนตอน 2 กด โทร หนงครง
วางสายและใชสายทพกไวโทรตอกระบวนการ
ขนตอน 1 กด โทร คางไวจนคณไดยนโทนเสยงขนตอน 2 บนโทรศพทของคณ เลอกการโทรทคณตองการพดตอขนตอน 3 กด โทร หนงครง
ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 560หฟง Cisco รน 561 และ 562 พรอม Standard Base และหฟง Cisco รน 561 และ 562 พรอมMultibase ใชตวควบคมการโทรเหมอนกบหฟงแบบใชสาย โดยมความแตกตางทสำคญเลกนอย ปมควบคมการโทรอยบนสวนครอบหฟง และแสดงเสยงตอบรบสถานะการโทรบน Standard Base และMultibase
หวขอทเกยวของหฟง Cisco ซรส 560, ในหนาท 4
เปดและปดหฟงกระบวนการ
ขนตอน 1 กด โทร บนหฟงคางไว 4 วนาท คณจะไดยนโทนเสยงทบงชสถานะหฟงขนตอน 2 ทำอยางใดอยางหนงตอไปน
• กด โทร คางไวอก 1 วนาทเพอเปดหฟง
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50023
ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 500วางสายและรบสายเรยกเขา
• วางหฟงบนฐานตง
โทรออก และรบสายกระบวนการ
กด โทร บนหฟงของคณ
ปรบความดงกระบวนการ
ใช ความดง บนหฟงของคณ
ปดเสยงของคณระหวางการโทรกระบวนการ
ทำอยางใดอยางหนงตอไปน
• กด ปดเสยง บนหฟงของคณ
• คณยงสามารถปดเสยงของคณดวย บนMultibase
วางพกสายกระบวนการ
ระหวางการโทร กด โทร บนหฟงของคณ
• หากคณมสายเรยกเขา หฟงจะรบสายโดยอตโนมต
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50024
ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 500โทรออก และรบสาย
วางสายกระบวนการ
ทำอยางใดอยางหนงตอไปน
• กด โทร บนหฟงคางไวจนคณไดยนโทนเสยง• วางชดหฟงบนฐานของคณ
ปฏเสธสายกระบวนการ
กด โทร บนหฟงของคณสองครง
พกสายและใชสายทพกไวโทรตอกระบวนการ
ขนตอน 1 กด โทร บนหฟงของคณขนตอน 2 เลอกการโทรทคณตองการใชสายตอขนตอน 3 กด โทร
วางสายและใชสายทพกไวโทรตอกระบวนการ
ขนตอน 1 กด โทร บนหฟงคางไวจนคณไดยนโทนเสยงขนตอน 2 เลอกการโทรทคณตองการใชสายตอขนตอน 3 กด โทร
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50025
ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 500วางสาย
วางสายและรบสายเรยกเขากระบวนการ
ขนตอน 1 กด โทร คางไวจนคณไดยนโทนเสยง
ขนตอน 2 กด โทร หนงครง
รบสายจากแหลงทมาอนตรวจสอบใหแนใจวาคณพกสายหรอวางสายทใชงาน กอนคณสลบทมา การโทรทใชงานไมถกพกสายสายโดยอตโนมต เมอคณเปลยนทมาบนMultibase
กระบวนการ
ทำอยางใดอยางหนงตอไปน
• กด โทร บนหฟงของคณ• บนMultibase ใหกดปมทมาเพอรบสายเรยกเขา
สายทใชอยจะไมพกสายโดยอตโนมตเมอคณเปลยนแหลงทมาบนMultibase ตรวจสอบใหแนใจวาคณพกสาย หรอวางสายทใชงานแลว กอนคณสลบทมา สายทใชงานอยจะถกพกสายโดยอตโนมตเมอคณกด โทร บนหฟงของคณ
หมายเหต
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50026
ตวควบคมการโทรของหฟง Cisco ซรส 500วางสายและรบสายเรยกเขา
บ ท ท 3การตงคาหฟง
• การปรบแตงหฟงโทรศพทแบบ On-Premises, ในหนาท 27• การปรบแตงหฟงบนโทรศพทมลตแพลตฟอรม, ในหนาท 30• การปรบแตงหฟง Cisco Webex Desk Series, ในหนาท 32• การปรบแตงหฟง Jabber, ในหนาท 32• การปรบแตงหฟงWebex, ในหนาท 34• การปรบแตงหฟงในWebex Meetings, ในหนาท 34
การปรบแตงหฟงโทรศพทแบบ On-Premisesหลงจากทคณปรบแตงการตงคาชดหฟงของคณแลว โทรศพทจะบนทกการตงคาและนำไปใชกบหฟง Ciscoรนอนๆ
ปรบเสยงเบสและเสยงแหลมคณสามารถปรบระดบเสยงเบสหรอเสยงแหลมทคณไดยนผานหฟงของคณ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรม > หฟง Cisco
ขนตอน 3 กด ตงคา และเลอก ลาโพง > อควอไลเซอรขนตอน 4 กดชดปมการนำทางไปทางซายหรอขวา เพอปรบการปรบแตง
ปรบเสยงสะทอนของลำโพงคณสามารถปรบระดบเสยงของคณเองทคณตองการไดยนผานลำโพงหฟง
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50027
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรม > หฟง Cisco
ขนตอน 3 เลอก ลาโพง > เสยงรอบขางขนตอน 4 กดชดปมการนำทางขนหรอลงเพอเสยงรอบขางขนตอน 5 เลอก ตงคา ใชการตงคาของคณ
ปรบความดงของเสยงไมโครโฟนคณสามารถปรบความดงของเสยงคณผานไมโครโฟนหฟง คณอาจตองการปรบการตงคาน โดยขนอยกบระดบเสยงรบกวนรอบขาง
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรม > หฟง Cisco
ขนตอน 3 กด ตงคา และเลอก ไมโครโฟน > อตราขยายขนตอน 4 กดชดปมการนำทางไปทางซายหรอขวา เพอปรบอตราขยาย
ทดสอบไมโครโฟนคณสามารถทดสอบไมโครโฟนเพอฟงเสยงของคณผานหฟงในโทรศพท IP ของ Cisco
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรม > หฟง Cisco
ขนตอน 3 กด ตงคา และเลอก ไมโครโฟน > ทดสอบขนตอน 4 กด บนทก และพดใสไมโครโฟนขนตอน 5 กด หยดบนทก เมอคณพดจบขนตอน 6 กด เลน เพอตรวจสอบการบนทกการทดสอบของคณ
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50028
การตงคาหฟงปรบความดงของเสยงไมโครโฟน
เปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณถาผดแลระบบของคณเปดใชงาน การตงคาผดแลระบบ ในโทรศพท IPของCiscoของคณ คณสามารถเปดหรอปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสเพอเชอมตอกบฐาน หฟง Cisco ซรส 560 การควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสจะเปดใชงานตามคาเรมตน
คณสมบตนมใหใชงานบนเฟรมเวอรโทรศพท IP ของ Cisco รน 12.7(1) และใหมกวาหมายเหต
กระบวนการ
ขนตอน 1 ในโทรศพทของคณ กด แอปพลเคชนขนตอน 2 ไปท การตงคาผดแลระบบ > พอรต Aux
ขนตอน 3 เลอก เชอมตอหฟง e-hook เพอเปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกส
เปลยนการตงคากรงของหฟงคณสามารถเปลยนลกษณะเสยงกรงของหฟงของคณบนโทรศพท IP ของ Cisco ทมเฟรมแวรโทรศพทรน 14.0หรอใหมกวา การตงคานจะถกบนทกบนโทรศพทและจะใชกบหฟง Cisco ทเชอมตอ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก การกำหนดลกษณะ > เสยงกรงหฟงขนตอน 3 เลอกการตงคากรง
โดยคาเรมตนแลว โทรศพทของคณจะทำตามลกษณะของการตงคากรงของโทรศพท เลอก เปด ถาคณตองการไดยนเสยงกรงโทรศพททกครงเมอคณมสายเรยกเขา ถาคณเลอก ปด คณจะไมไดยนเสยงกรงใดๆ ผานหฟงเมอมสายเรยกเขา
ขนตอน 4 เลอก ตงคา ใชการตงคาของคณ
รเซตการตงคาหฟง Cisco จากโทรศพทของคณคณสามารถรเซตหฟงCisco เพอลบการตงคาแบบกำหนดเองของคณการดำเนนการนคนคาหฟงเปนการกำหนดคาเดมทผดแลระบบของคณตงคาไว
โทรศพทของคณตองใชเฟรมแวรรน 12.5(1)SR3 หรอใหมกวาเพอใหคณลกษณะนทำงานได
กอนเรมตนภารกจ
เชอมตอหฟงของคณเขากบโทรศพท:
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50029
การตงคาหฟงเปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณ
• หฟง Cisco ซรส 520: เชอมตอกบอะแดปเตอร USB
• หฟง Cisco ซรส 530: เชอมตอกบสาย USB
• หฟง Cisco ซรส 560: เชอมตอ Standard Base หรอMultibase กบสาย USB หรอสาย Y
กระบวนการ
ขนตอน 1 ในโทรศพท ใหกด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรม > ตงคา > รเซตการตงคาขนตอน 3 ทหนาตางคำเตอน เลอก รเซต
การปรบแตงหฟงบนโทรศพทมลตแพลตฟอรมหลงจากคณปรบแตงการตงคาหฟง โทรศพทของคณจะบนทกการเลอกคาปรบแตง และนำไปใชกบหฟง Ciscoรนทคณจะใชในอนาคต
ปรบเสยงเบสและเสยงแหลม (USB เทานน)คณสามารถปรบระดบเสยงเบสหรอเสยงแหลมทคณไดยนผานหฟงของคณ เมอคณใชการเชอมตอ USB
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก สถานะ > อปกรณเสรมขนตอน 3 ไฮไลท หฟง Cisco และกด ตงคาขนตอน 4 เลอก ลาโพง > การปรบแตงขนตอน 5 กดชดปมการนำทางไปทางซายหรอขวา เพอปรบการปรบแตงขนตอน 6 กด บนทก เพอใชและเกบการตงคาของคณ
ปรบเสยงสะทอนของลำโพง (USB เทานน)คณสามารถปรบระดบเสยงของคณเองทคณตองการไดยนผานลำโพงหฟง เมอคณใชการเชอมตอ USB
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก สถานะ > อปกรณเสรม
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50030
การตงคาหฟงการปรบแตงหฟงบนโทรศพทมลตแพลตฟอรม
ขนตอน 3 ไฮไลท หฟง Cisco และกด ตงคาขนตอน 4 เลอก ลาโพง > เสยงรอบขางขนตอน 5 กดชดปมการนำทางขนหรอลงเพอเสยงรอบขางขนตอน 6 กด บนทก เพอใชการตงคาของคณ
ปรบความดงของไมโครโฟน (USB เทานน)คณสามารถปรบความดงของเสยงคณผานไมโครโฟนหฟง เมอคณใชการเชอมตอ USB คณอาจตองการปรบการตงคาน โดยขนอยกบระดบเสยงรบกวนรอบขาง
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก สถานะ > อปกรณเสรมขนตอน 3 ไฮไลท หฟง Cisco และกด ตงคาขนตอน 4 เลอก ไมโครโฟน > อตราขยายขนตอน 5 กดชดปมการนำทางไปทางซายหรอขวา เพอปรบอตราขยายขนตอน 6 กด บนทก เพอใชการตงคาของคณ
ทดสอบไมโครโฟน (USB เทานน)คณสามารถทดสอบไมโครโฟนเพอฟงเสยงของคณผานหฟง เมอคณใชการเชอมตอ USB
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก สถานะ > อปกรณเสรมขนตอน 3 ไฮไลท หฟง Cisco และกด ตงคาขนตอน 4 เลอก ไมโครโฟน > ทดสอบขนตอน 5 กด บนทก และพดใสไมโครโฟนขนตอน 6 กด เลน เมอคณพดเสรจ และฟงบนทกการทดสอบ เวลาบนทกสงสดคอ 20 วนาท
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50031
การตงคาหฟงปรบความดงของไมโครโฟน (USB เทานน)
การปรบแตงหฟง Cisco Webex Desk Series
เปลยนแหลงเสยงบน Cisco Webex Desk Series ของคณอปกรณWebex Desk Series ของคณสามารถเชอมตอกบอปกรณเสยงหลายตว
กระบวนการ
ขนตอน 1 เลอกไอคอนทมมขวาบนของอปกรณWebex Desk Series ของคณและเลอกจากอปกรณเสยงทมอย ไอคอนในแถบสถานะจะแสดงวาอปกรณของคณใชงานเอาตพตเสยงใดอยในขณะน
ขนตอน 2 เลอก หฟง Cisco
การปรบแตงหฟง Jabber
เปลยนอปกรณเสยงใน Cisco Jabber สาหรบ Windowsคณสามารถระบอปกรณเสยงทคณตองการใชใน Cisco Jabber สาหรบWindows
กระบวนการ
ขนตอน 1 เสยบหฟงหรออปกรณเสยงอนๆ เขากบพอรต USB ทเหมาะสม
ขนตอน 2 คลก เมนควบคมโทรศพท และเลอก ใชคอมพวเตอรของฉนเพอโทร คณยงจะเหนอปกรณเสยงทกำลงใชงานอย
ขนตอน 3 หากตองการเปลยนอปกรณเสยง คลก ตวเลอกเสยง และเลอกหฟงของคณในหมวดหมลำโพงและไมโครโฟนแลวคลก ตกลง
เปลยนอปกรณเสยงใน Cisco Jabber สาหรบ Macคณสามารถระบอปกรณเสยงทคณตองการใชใน Cisco Jabber สาหรบMac
กระบวนการ
ขนตอน 1 เสยบหฟงหรออปกรณเสยงอนๆ เขากบพอรต USB ทเหมาะสม
ขนตอน 2 คลก เมนควบคมโทรศพท และเลอก ใชคอมพวเตอรของฉนเพอโทร คณยงจะเหนอปกรณเสยงทกำลงใชงานอย
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50032
การตงคาหฟงการปรบแตงหฟง Cisco Webex Desk Series
ขนตอน 3 หากตองการเปลยนอปกรณเสยง คลก การกำหนดคาเสยง/วดโอ และเลอกหฟงของคณในหมวดหมลำโพงและไมโครโฟน แลวคลก ตกลง
ปรบการตงคาอควอไลเซอรใน Cisco Jabberคณสามารถปรบการตงคาของควอไลเซอรของคณไดใน Cisco Jabber สาหรบMac หรอWindows การตงคาอบอนขน หมายความวาคณจะไดยนเสยงเบสมากขนในหฟงของคณ การตงคา แหลมใสขน หมายความวาคณจะไดยนเสยงแหลมมากขนในหฟงของคณ
กระบวนการ
ขนตอน 1 ใน Cisco Jabber ใหคลกไอคอนรปเฟอง และเลอก การตงคา > เสยงขนตอน 2 ทำตามขนตอนอยางใดอยางหนงตอไปน:
• บน Cisco Jabber เวอรชน 12.6 หรอรนกอนหนา ใหเลอกหฟงของคณ• บน Cisco Jabber เวอรชน 12.7 หรอใหมกวา ใหเลอก การตงคาขนสง
ขนตอน 3 ทำตามขนตอนอยางใดอยางหนงตอไปน:
• บนCisco Jabber เวอรชน 12.6หรอใหมกวา ใหเลอนแถบเลอน ปรบการปรบแตงเสยง ไปซายหรอขวาเพอปรบการตงคาอควอไลเซอร
• บน Cisco Jabber เวอรชน 12.7 หรอใหมกวา ปรบ อควอไลเซอร ไปทางซายหรอขวา
ปรบเสยงรอบขางใน Cisco Jabberคณสามารถปรบระดบเสยงของคณเองทคณตองการไดยนผานลำโพงหฟง
กระบวนการ
ขนตอน 1 ใน Cisco Jabber ใหคลก และเลอก ตวเลอก > เสยงขนตอน 2 ทำสงใดสงหนงตอไปน:
• บน Cisco Jabber เวอรชน 12.6 หรอรนกอนหนา ใหเลอกหฟงของคณ• บน Cisco Jabber เวอรชน 12.7 หรอใหมกวา ใหเลอก การตงคาขนสง
ขนตอน 3 ในเมนรายการ เสยงรอบขาง ใหเลอกปด, ตำ, กลาง หรอสง
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50033
การตงคาหฟงปรบการตงคาอควอไลเซอรใน Cisco Jabber
การปรบแตงหฟง Webex
เปลยนอปกรณเสยงใน Cisco Webex สาหรบ Windows และ Mac
กระบวนการ
ขนตอน 1 คลกรปภาพโปรไฟลของคณแลวเลอก การตงคาขนตอน 2 คลก เสยง และเลอก หฟง Cisco สำหรบฟลดเสยงแตละฟลดขนตอน 3 คลก ตกลง
การปรบแตงหฟงใน Webex Meetings
เปลยนอปกรณเสยงในแอปเดสกทอปCisco Webex Meetings for WindowsและMac
คณสามารถเลอกการตงคาอปกรณเสยงของคณไดทงกอน และระหวางการโทร
กระบวนการ
ขนตอน 1 ในหองประชม เลอก โทรโดยใชคอมพวเตอร และ หฟง Cisco สำหรบฟลดเสยงแตละฟลดขนตอน 2 ตวเลอกเสรม: เลอก เสยง ในแถบเมน และเลอก การตงคาเสยงของคอมพวเตอรขนตอน 3 เลอก หฟง Cisco สำหรบฟลดเสยงแตละฟลดขนตอน 4 ตวเลอกเสรม: คลก ทดสอบ เพอฟงความดงของการตงคาปจจบน
คณสามารถใชแถบเลอนความดงและความไวของไมโครโฟนเพอปรบความดงและความไวของไมโครโฟนของลาโพง
ขนตอน 5 คลก ตกลง
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50034
การตงคาหฟงการปรบแตงหฟง Webex
บ ท ท 4การแกไขปญหา และการบำรงรกษา
• แกไขปญหาหฟง Cisco ซรส 500, ในหนาท 35• บำรงรกษาหฟง Cisco ซรส 500, ในหนาท 44
แกไขปญหาหฟง Cisco ซรส 500คณอาจประสบปญหาทเกยวของกบสถานการณตอไปน:
• หฟงของคณไมสามารถสอสารกบอปกรณการโทรทเลอก
• เสยงในลำโพงหฟงของคณไมด
• สงทคณพดไมสามารถเขาใจได เมอคณพดใสไมโครโฟนหฟง
ถาคณพบปญหา ผดแลระบบสามารถชวยคณแกไขปญหาจากตนเหตได
หวขอทเกยวของรายงานปญหาหฟงผานโทรศพท IP ของ Cisco, ในหนาท 42
สงทควรทำกอนลองใชการดำเนนการเหลานกอน ถาคณมปญหากบ หฟง Cisco ซรส 500
• ถาคณกำลงใช หฟง Cisco ซรส 520 หรอ หฟง Cisco ซรส 530:
• ถอดปลก และเสยบปลกหฟงในอปกรณการโทรของคณอกครง
• ถาคณกำลงใช หฟง Cisco ซรส 560:
• ใหถอดฐานตงหฟงออกจากแหลงจายไฟ รอสกคร แลวเสยบแหลงจายไฟกลบเขาไป
• รสตารทหฟงไรสาย กด คางไว 4 วนาทเพอปดหฟงและวางหฟงในแทนบนฐานตง
• ตรวจสอบการเชอมตอระหวางฐานตงหฟงกบอปกรณการโทรของคณตรวจสอบใหแนใจวาเสยบสายทงหมดอยางเหมาะสม
• ตรวจสอบการตงคาอปกรณของคณ เพอดวาตรวจพบหฟงของคณหรอไม
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50035
• บนโทรศพท IP ของ Cisco ทเชอมตอกบ Cisco Unified Communications Manager: กด แอปพลเคชน และเลอก อปกรณเสรม
• บนโทรศพท IP ของ Cisco ทมเฟรมแวรโทรศพทมลตแพลตฟอรม: กด แอปพลเคชน และเลอกสถานะ > อปกรณเสรม
• บน Cisco Webex Desk Series: แตะทหนาจอและเลอกจากอปกรณเสยงทมอยทมมบนขวา
• บน Cisco Jabber: คลก เมน > ตวเลอก > เสยง
• บน Cisco Webex: คลกทภาพโปรไฟลของคณและเลอก การตงคา > เสยง > หฟง Cisco
• บน Cisco Webex Meetings: คลก เสยง > การตงคาเสยงคอมพวเตอร
• ทดสอบหฟงอนกบอปกรณของคณเพอตรวจสอบวาเปนปญหาทชดหฟงไรสายของคณหรอทอปกรณของคณ
• ถาคณใชหฟงกบโทรศพท IP ของ Cisco ตรวจสอบใหแนใจวาเวอรชนซอฟตแวรของหฟงและเวอรชนเฟรมแวรของโทรศพทเปนเวอรชนลาสด
• ถาคณใชชดหฟงของคณกบ JabberหรอWebexบนอปกรณWindowsหรอMac ใหปดซอฟตไคลเอนตอนๆทเปดอย
หวขอทเกยวของอปเดตเฟรมแวรหฟงของคณดวยโทรศพท IP ของ Cisco, ในหนาท 44
ปญหากบเสยงหฟงของคณคณไดยนเสยงผดเพยน หรอไมสมำเสมอในหฟงแบบมสาย
ปญหา
มเสยงเขามาในหฟง แตเสยงไมสมำเสมอ หรอเตมไปดวยไฟฟาสถต
โซลชน
การใชหฟง Cisco รน 521, 522, 531 และ 532:
• ถอดปลกหฟงออกจากทมาของสาย เชอมตอหฟงอกครง
• ตรวจสอบการเชอมตอของทมาของสาย
คณไดยนเสยงผดเพยน หรอไมสมำเสมอในหฟงไรสาย
ปญหา
มเสยงเขามาในหฟง แตเสยงไมสมำเสมอ หรอเตมไปดวยไฟฟาสถต
โซลชน
• ทดสอบอปกรณการโทรของคณเพอดวาปญหาอยในหฟงหรอในอปกรณของคณ
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50036
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาปญหากบเสยงหฟงของคณ
• ลองใชหฟงหรอแหลงเสยงอนกบอปกรณการโทรของคณ
• ในโทรศพท IP ของ Cisco ใหใชหโทรศพทเพอโทรออก
• ลองทำตามขนตอนตอไปนถาคณตดสนใจวาหฟงของคณเปนแหลงทมาของคณภาพเสยงทไมด
• ตรวจสอบใหแนใจวาคณมเฟรมแวรเวอรชนลาสดอยทงหฟงและอปกรณการโทรของคณ
• ถอดปลกและเสยบปลกสายหฟง
• กด ปมโทร คางไว 4 วนาทเพอปดหฟง วางหฟงบนฐานทจะจบคกบหฟง
• ตรวจสอบใหแนใจวา ฐานตงของคณไมไดรบสญญาณรบกวนจากแหลงทมาDECT อนๆ เพอคณภาพการโทรทดทสด ตรวจสอบใหแนใจวาฐานตงหฟงอยหางจากฐานตงหฟง Cisco อนอยางนอย 3 ฟต(1 เมตร)
• ตรวจสอบใหแนใจวา คณไมไดนำหฟงออกหางจากฐานมากเกนไป
หวขอทเกยวของหฟง Cisco ซรส 560, ในหนาท 4
คณไมไดยนเสยงผานหฟง Cisco ซรส 520 และหฟง Cisco ซรส 530
ปญหา
เสยงเบาหรอไมมเสยงออกมาจากหฟง Cisco ซรส 520 หรอหฟง Cisco ซรส 530
โซลชน
• ตรวจสอบระดบความดงของหฟง กดตวควบคมความดงบนตวควบคมแบบอนไลน หรอหฟงไรสายเพอปรบระดบเสยง
• ทำใหแนใจวาเอาตพตเสยงบนอปกรณของคณตงคาเปน หฟง Cisco
• บนโทรศพท IP ของ Cisco ทเชอมตอกบ Cisco Unified Communications Manager: กด แอปพลเคชน และเลอก อปกรณเสรม
• บนโทรศพท IP ของ Cisco ทมเฟรมแวรโทรศพทมลตแพลตฟอรม: กด แอปพลเคชน และเลอกสถานะ > อปกรณเสรม
• บน Cisco Jabber: คลก เมน > ตวเลอก > เสยง
• ใน Cisco Webex: คลกรปภาพโปรไฟลของคณแลวเลอก การตงคา > เสยง > หฟง Cisco
• ใน Cisco Webex Meetings: จากรายการดรอปดาวน เลอกการเชอมตอเสยง ใหเลอก หฟง Cisco
• ปดซอฟตไคลเอนตการโทรใดๆ
คณไมไดยนเสยงผานหฟงไรสาย
ปญหา
เสยงเบา หรอไมมเสยงออกมาจากหฟงไรสาย
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50037
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาคณไมไดยนเสยงผานหฟง Cisco ซรส 520 และหฟง Cisco ซรส 530
โซลชน
• ตรวจสอบระดบความดงของหฟง
• ทำใหแนใจวาเอาตพตเสยงบนอปกรณของคณตงคาเปน หฟง Cisco
• บนโทรศพท IP ของ Cisco ทเชอมตอกบ Cisco Unified Communications Manager: กด แอปพลเคชน และเลอก อปกรณเสรม
• บนโทรศพท IPของCiscoพรอมเฟรมแวรมลตแพลตฟอรม: กด แอปพลเคชน และเลอก สถานะ >อปกรณเสรม
• บน Cisco Jabber: คลก เมน > ตวเลอก > เสยง
• ใน Cisco Webex: คลกรปภาพโปรไฟลของคณแลวเลอก การตงคา > เสยง > หฟง Cisco
• ใน Cisco Webex Meetings: จากรายการดรอปดาวน เลอกการเชอมตอเสยง ใหเลอก หฟง Cisco
• ทำใหแนใจวา ฐานตงหฟงเสยบเขากบแหลงจายไฟ หฟงไมสามารถทำงานไดโดยไมมฐาน
• ปดซอฟตไคลเอนตการโทรใดๆ
• ตรวจสอบใหแนใจวา หฟงไรสายของคณจบคกบฐาน วางหฟงเขาในฐานทจะจบคหฟงกบฐาน ตรวจสอบใหแนใจวา หฟงยดเขาทอยางถกตอง เมอเขารวมแลว หฟงและฐานจะซงคกนโดยอตโนมต
• ตรวจสอบวาฐานตงหฟงเชอมตอกบอปกรณการโทรทคณตองการอยางถกตอง
• ถาคณใชหฟงกบMultibase ตรวจสอบใหแนใจวาไดเลอกทมาของสายทตองการแลว
• ตรวจสอบระดบแบตเตอรบนหฟงไรสาย
คนอนไมไดยนเสยงคณในหฟง Cisco ซรส 520 หรอหฟง Cisco ซรส 530
ปญหา
คนอนไมไดยนเสยงคณเมอคณใชหฟง Cisco ซรส 520 หรอหฟง Cisco ซรส 530
โซลชน
• ตรวจสอบใหแนใจวา ไมไดปดเสยงไมโครโฟนของคณกด ปดเสยง บนตวควบคมหรอเพอปดเสยงและเปดเสยงบนไมโครโฟนของคณ เมอการโทรของคณถกปดเสยง ปดเสยง บนตวควบคมแบบอนไลน หรอ LEDแสดงสถานะการโทรบนฐานของคณจะแสดงสแดงตดนง
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50038
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาคนอนไมไดยนเสยงคณในหฟง Cisco ซรส 520 หรอหฟง Cisco ซรส 530
• ตรวจสอบใหแนใจวา บมไมโครโฟนลดลง เพอใหไดยนเสยงไดดทสด ไมโครโฟนหฟงควรอยหางจากปากของคณไมเกน 1 นว (2.5 ซม.)
• ตรวจสอบใหแนใจวา หฟงเสยบเขากบอปกรณการโทรทตองการอยางถกตอง
• ตรวจสอบวาอปกรณการโทรทคณตองการนนตรวจหาหฟงของคณ
คนอนไมไดยนเสยงคณในหฟง Cisco ซรส 560
ปญหา
คนอนไมไดยนเสยงคณเมอคณใชหฟง Cisco ซรส 560
โซลชน
• ตรวจสอบใหแนใจวา ไมไดปดเสยงไมโครโฟนของคณ กด ปดเสยง บนหฟงไรสายเพอปดเสยงและเปดเสยงไมโครโฟน เมอการโทรของคณถกปดเสยง ไฟ LED แสดงสถานะการโทรบนฐานตงของคณจะแสดงสแดงตดนง
• ตรวจสอบใหแนใจวา บมไมโครโฟนลดลง เพอใหไดยนเสยงไดดทสด ไมโครโฟนหฟงควรอยหางจากปากของคณไมเกน 1 นว (2.5 ซม.)
• ตรวจสอบใหแนใจวา ฐานเสยบเขากบอปกรณการโทรทตองการอยางถกตอง ทำใหแนใจวา การเชอมตอไปยงและจากฐานมความปลอดภย
• ตรวจสอบใหแนใจวา คณไมไดนำหฟงออกหางจากฐานมากเกนไป
• ตรวจสอบวาอปกรณการโทรทคณตองการนนตรวจหาหฟงของคณ
• ยายฐานของคณออกไปจากแหลงทอาจแทรกแซงคลนวทย เชน อปกรณDECT อปกรณWi-fi และอปกรณBluetooth
หวขอทเกยวของหฟง Cisco ซรส 560, ในหนาท 4
หฟงของคณไมมการแจงเตอนคณเกยวกบสายเรยกเขาบนโทรศพท IP ของ Cisco
ปญหา
หฟง Cisco ซรส 500 ของคณไมเลนโทนเสยงเมอมสายเรยกเขา
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50039
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาคนอนไมไดยนเสยงคณในหฟง Cisco ซรส 560
โซลชน
หฟง Cisco ซรส 500 ทมเฟรมแวรรน 1.0(2) หรอเกากวามขอจำกดบางอยาง อปเดตเฟรมแวรหฟงของคณใหเปนเฟรมแวรรนลาสด
หฟงและฐานไมจบคกนปญหา
หฟงยดเขากบฐานไรสาย แตยงไมไดจบคกนLED ตวบงชหฟงและแบตเตอรบนฐานกะพรบอยางรวดเรว ซงควรจะใชเวลาไมเกน 10 – 12 วนาทสำหรบหฟงและฐานในการจบคกน
โซลชน
รเซตรอบพลงงานหฟง
1. เมอหฟงอยนอกฐานตง กด ปมโทร คางไว 4 วนาทจนกวา LED บนหฟงจะปด
2. ยดหฟงกลบเขาไปทฐาน หฟงจะเปดโดยอตโนมต และเรมการจบคกบฐานตงหฟง
ถาหฟงไมมการโหลดซอฟตแวรลาสด หฟงจะเรมตนการอปเดตหมายเหต
ฐานตงทมสาย Y ไมทำงานปญหา
หฟง Cisco ซรส 560 ทม Standard Base หรอMultibase จะไมทำงานเมอเสยบเขากบโทรศพท IP ของ Ciscoดวยสาย Y
โซลชน
• ตรวจสอบวาขวตอสาย Y ทงหมดเสยบเขากบพอรตทเหมาะสมบนโทรศพท
• โทรศพท: พอรต AUX และพอรตหฟง
• ฐานตง: พอรต USB
• สำหรบโทรศพทแบบ on-premises ใหตรวจสอบวามการเลอก เชอมตอหฟง e-hook ใน แอปพลเคชน >การตงคาผดแลระบบ > พอรต Aux
ปญหาเกยวกบคณสมบตการประชมบนเครอง หฟง Cisco ซรส 560
ปญหา
หฟงหรอฐานตงของคณไมไดเขาสโหมดการประชมสายเมอคณพยายามเพมหฟงของแขก
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50040
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาหฟงและฐานไมจบคกน
โซลชน
• ตรวจสอบเฟรมแวรของหฟงแตละตวเพอใหแนใจวามเฟรมแวรของหฟงรน 1.5(1) หรอใหมกวา หฟงทพยายามเรมหรอเขารวมโหมดการประชมสายตองมเฟรมแวรรน 1.5(1) หรอใหมกวา
• ตรวจสอบกบผดแลระบบของคณเพอใหแนใจวามการเปดใชงานโหมดการประชมสายแลว
ปญหาในการเชอมตอ Bluetooth ของคณหฟง Cisco ซรส 560 Multibase ชวยใหคณเชอมตออปกรณการโทรผาน Bluetooth
Bluetooth ไมเปด
ปญหา
Bluetooth ไมเปดเมอคณกดปม Bluetooth ตรงดานหลงของMultibase
โซลชน
ตดตอผดแลระบบหฟงเพอดวามการปดใชงานฟงกชนการทำงาน Bluetooth จากระยะไกลหรอไม
LED ของ Bluetooth กะพรบสขาว
ปญหา
LED ของ Bluetooth กะพรบสขาว
โซลชน
• ตรวจสอบวาเปดใชงาน Bluetooth บนอปกรณการโทรทคณตองการแลว
• ถาคณจบคอปกรณของคณแลว ตรวจสอบใหแนใจวาคณเลอก หฟง Cisco รน XXX จากเมน Bluetoothและพยายามเชอมตออกครง
Multibase ปรากฏบนอปกรณการโทรทตองการเปน หฟง Cisco ตามดวยตวเลขสามตวสดทายของหมายเลขซเรยลของฐาน หมายเลขซเรยลของฐานสามารถพบไดทดานลางของฐาน
หมายเหต
• ใหฐานอยในโหมดการจบค และจบคอปกรณการโทรกบฐาน ในการทำใหฐานอยในโหมดการจบค กดทปม Bluetooth ตรงดานหลงของฐานสองครง
หวขอทเกยวของเชอมตอMultibase กบอปกรณ Bluetooth, ในหนาท 11
ไมมเสยงเมอเปด Bluetooth
ปญหา
LED ของ Bluetooth แสดงสขาวตดนง แตคณไมไดยนเสยงใดๆ
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50041
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาปญหาในการเชอมตอ Bluetooth ของคณ
โซลชน
• ตรวจสอบใหแนใจวา เพมเสยงบนอปกรณการโทรทตองการแลว
• ตรวจสอบใหแนใจวา มการเลอกทมา มอถอ บนฐาน LED ทมาแสดงเปนสขาวตดนงเมอถกเลอก
• ลองจบคMultibase กบอปกรณการโทรของคณอกครง กด ปม Bluetooth ทดานหลงของฐานตงคางไวสวนาท กด ปม Bluetooth สองครงเพอใหฐานตงเขาสโหมดการจบค และเลอก หฟง Cisco จากเมนการตงคาอปกรณการโทรของคณ
ปญหาแบตเตอรไรสายหฟงไมชารจ
ปญหา
หฟง Cisco ซรส 560 ไมมการชารจเมอวางบนฐานตง
โซลชน
• ตรวจสอบใหแนใจวา หฟงของคณยดตดกบฐานตงอยางถกตองหรอไม เมอหฟงยดตดอยางถกตอง ไฟLED จะแสดงสขาวทบ เมอชารจ ไฟ LED บนฐานตงฐานสวางขนตามลำดบจากซายไปขวา เมอชารจหฟงเตม LED ไฟแสดงสถานะแบตเตอรทงหาดวงจะแสดงสขาวทบ
• ตรวจสอบวาฐานตงของคณเสยบเขากบแหลงจายไฟทเชอถอได
หฟงไมเกบคาประจการชารจ
ปญหา
หฟงไรสายไมเกบประจเตม
โซลชน
หฟง Cisco ซรส 560 ของคณไดรบการออกแบบมาเพอเกบประจการชารจสำหรบใชงานตอเนองไดสงสด 8ชวโมง ถาแบตเตอรของหฟงเรมออน หรอชารด โปรดตดตอแผนก IT ของคณ
รายงานปญหาหฟงผานโทรศพท IP ของ Ciscoคณสามารถใช Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) เพอเกบรวบรวมและสงบนทกของโทรศพทและรายงานปญหากบผดแลระบบของคณได PRT ยงบนทกขอมลเกยวกบหฟงของคณดวย ถาคณเหนขอความแจงวาการอปโหลดของ PRT ทำงานลมเหลว รายงานปญหาจะมบนทกอยในโทรศพท และคณควรแจงผดแลระบบ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชน
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50042
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาปญหาแบตเตอรไรสาย
ขนตอน 2 เลอก ขอมลโทรศพท > รายงานปญหาขนตอน 3 ปอนวนและเวลาทคณพบปญหาในฟลด วนทเกดปญหา และ เวลาทเกดปญหาขนตอน 4 เลอก คำอธบายปญหาขนตอน 5 เลอกคำอธบายจากรายชอทแสดง แลวกด สง
รายงานปญหาหฟงผานโทรศพทมลตแพลตฟอรมคณสามารถใช Problem Reporting Tool (PRT) เพอเกบรวบรวมและสงบนทกของโทรศพทและรายงานปญหากบผดแลระบบของคณได PRT ยงบนทกขอมลเกยวกบหฟงของคณดวย ถาคณเหนขอความแจงวาการอปโหลดของ PRT ทำงานลมเหลว รายงานปญหาจะมบนทกอยในโทรศพท และคณควรแจงผดแลระบบ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก สถานะ > รายงานปญหาขนตอน 3 ปอนวนทและเวลาทพบปญหาในฟลด วนทเกดปญหา วนทปจจบนจะปรากฏทนโดยคาเรมตนขนตอน 4 ปอนเวลาทพบปญหาในฟลด เวลาทเกดปญหา เวลาปจจบนจะปรากฏทนโดยคาเรมตนขนตอน 5 เลอก คำอธบายปญหาขนตอน 6 เลอกคำอธบายปญหาจากรายการทปรากฏขนตอน 7 กด สง
รายงานปญหาใน Cisco Jabberเมอตองการรายงานปญหาทเกยวของกบหฟงกบ Cisco Jabber โปรดตรวจสอบใหแนใจวาคณไดสงบนทกการใชสายทมขอมลเสยงอยางละเอยดมากขนไปยงวศวกรของเรา
กระบวนการ
ขนตอน 1 ใน Cisco Jabber คลกไอคอนรปเฟอง และเลอก วธใช > รายงานปญหาขนตอน 2 ในหนาตาง เลอกพนทของปญหาทคณมและอธบายถงปญหาอยางละเอยดมากทสดเทาทคณสามารถทำไดขนตอน 3 รวมไฟลหรอภาพหนาจอทเกยวของทอาจมประโยชนขนตอน 4 คลก สง
รายงานปญหาหฟงผาน Cisco Webex Desk Seriesคณสามารถสงบนทกอปกรณไปยงผดแลระบบอปกรณ Cisco Webex Desk Series บนทกอปกรณยงรวมขอมลเกยวกบหฟงของคณดวย
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50043
การแกไขปญหา และการบำรงรกษารายงานปญหาหฟงผานโทรศพทมลตแพลตฟอรม
กระบวนการ
ขนตอน 1 แตะชออปกรณทมมซายบนของอปกรณของคณและเลอกแอปพลเคชน การตงคาขนตอน 2 เลอก ปญหาและการวนจฉยขนตอน 3 กดสงบนทก
บำรงรกษาหฟง Cisco ซรส 500ปญหาเกยวกบหฟงจำนวนมากอาจเกดจากการใชเฟรมแวรทลาสมย คณสามารถตรวจสอบและอปเดตเฟรมแวรหฟงบนโทรศพท IP ของ Cisco ทสนบสนน หรอทมเวอรชนลาสดของ Cisco Jabber
อปเดตเฟรมแวรหฟงของคณดวยโทรศพท IP ของ Ciscoคณสามารถอปเดตซอฟตแวรหฟงของคณบนโทรศพท IP ของ Cisco ทสนบสนน
ระหวางการอปเดต ไฟ LED บนฐาน หฟง Cisco ซรส 560 กะพรบตามลำดบจากซายไปขวา หลงการอปเกรดซอฟตแวรเสรจเรยบรอย ไฟ LED จะกลบสสถานะวาง
กระบวนการ
ขนตอน 1 เชอมตอหฟงของคณกบโทรศพท IP ของ Ciscoขนตอน 2 ถาหฟงไมเรมตนการอปเดตโดยอตโนมต ใหรสตารทโทรศพท โทรศพทดาวนโหลดไฟลหฟงเวอรชนลาสด
เมอโทรศพทรสตารท และอปโหลดไฟลไปยงหฟง
อปเดตเฟรมแวรหฟงบน Cisco Jabberคณสามารถอปเดตซอฟตแวรหฟงบนคอมพวเตอรใดๆ ทใชงานCisco Jabber เวอรชน 12.5หรอใหมกวา Jabberเรมกระบวนการอปเดตโดยอตโนมตถามการออกเฟรมแวรรนใหม
Jabber เวอรชน 12.9 หรอใหมกวาจะแสดงความคบหนาของการอปเดตหฟง
ระหวางการอปเกรด ไฟ LED บนฐานตง หฟงCisco ซรส 560 กะพรบตามลำดบจากซายไปขวา หลงการอปเกรดซอฟตแวรเสรจเรยบรอย ไฟ LED จะกลบสสถานะวาง
กระบวนการ
ขนตอน 1 เชอมตอหฟงของคณกบคอมพวเตอรทใชงาน Cisco Jabber ผานสาย USBขนตอน 2 ทำตามคำแนะนำบนหนาจอ
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50044
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาบำรงรกษาหฟง Cisco ซรส 500
อปเกรดหฟง Cisco ของคณใหเปนรนลาสดบน WebexWebex รองรบเฉพาะเฟรมแวรหฟง Cisco เวอรชนลาสดเทานน เมอคณเชอมตอหฟงของคณWebex จะตรวจสอบเวอรชนของเฟรมแวรและแจงใหคณทราบหากมเฟรมแวรเวอรชนใหมตดตง หลงจากอปเกรดWebexจะแจงใหคณทราบวาการอปเกรดเสรจสมบรณแลว ถาคณประสบปญหาใดๆ โปรดตรวจสอบใหแนใจวาคณไดอปเกรดหฟงของคณเปนเวอรชนลาสดกอนทคณจะตดตอฝายสนบสนน
Webex จะไมเรมกระบวนการอปเกรดหากหฟงของคณอปเกรดผาน Cisco client อนแลวหมายเหต
กระบวนการ
ขนตอน 1 เปดWebexขนตอน 2 เชอมตอหฟงเขากบคอมพวเตอรโดยใชสาย USB ทใหมาดวยขนตอน 3 คลก อปเกรด หนาตางWebex จะแสดงความคบหนาของการอปเกรดของคณ
อปเกรดหฟงของคณดวย Web Tool ของหฟง Ciscoคณสามารถอปเกรดหฟง Cisco ซรส 560, หฟง Cisco รน 730 หรออะแดปเตอร USB ของหฟง Cisco รน 730ดวยWeb Tool ของหฟง Cisco เครองมอนชวยใหคณสามารถอปเกรดและตรวจสอบเฟรมแวรของหฟงผานเวบเบราเซอรของคณ โดยตรวจสอบรนหฟงและเวอรชนของเฟรมแวรปจจบนโดยอตโนมต อกทงชวยใหคณมตวเลอกในการอปเกรดหฟงของคณถามเวอรชนของเฟรมแวรใหมกวาพรอมใชงาน
นอกจากนคณยงสามารถอปโหลดเวอรชนของเฟรมแวรเกาไดจากเดสกทอปพซของคณไดอกดวยดาวนโหลดไฟลเฟรมแวรทซปจากหนา ดาวนโหลดซอฟตแวรของCisco และดงไฟลเฟรมแวร .ptc รนของหฟงตรงกบไฟล.ptc แตละไฟลตามชอ ใชตารางตอไปนเปนแนวทาง:
ตารางท 13: ไฟลเฟรมแวรของหฟง
รนหฟงศพท
หฟง Cisco ซรส 560md
หฟง Cisco รน 730sunkist
อะแดปเตอร USB ของหฟง Cisco รน 730dongle
กอนเรมตนภารกจ
คณตองใช Google Chrome เวอรชน 86 หรอใหมกวาเพอเขาถงคณสมบตน
กระบวนการ
ขนตอน 1 เชอมตอหฟงของคณเขากบพอรต USB บนคอมพวเตอรขนตอน 2 ใน Google Chrome ไปท https://upgrade.cisco.com/accessories
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50045
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาอปเกรดหฟง Cisco ของคณใหเปนรนลาสดบน Webex
ขนตอน 3 คลก ถดไป แลวเลอกหฟงของคณในหนาตางปอปอพขนตอน 4 ทำขอใดขอหนงตอไปน:
• เลอกเวอรชนของเฟรมแวรลาสดจากระบบคลาวด• อปโหลดเวอรชนของเฟรมแวรเกาจากเดสกทอปพซของคณ
ขนตอน 5 คลก เรมอปเกรด
ตรวจสอบเฟรมแวรหฟงบนโทรศพท IP ของ Cisco แบบ On-Promisesคณสามารถตรวจสอบซอฟตแวรหฟงของคณบนโทรศพท IP ของ Cisco ทสนบสนน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรมขนตอน 3 ไฮไลท หฟง Cisco และกด แสดงรายละเอยด
ตรวจสอบเฟรมแวรหฟงบนโทรศพทมลตแพลตฟอรมคณสามารถตรวจสอบซอฟตแวรหฟงของคณบนโทรศพท IP ของ Cisco ทสนบสนน
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก สถานะ > อปกรณเสรมขนตอน 3 ไฮไลท หฟง Cisco และกด แสดงรายละเอยด
ตรวจสอบเฟรมแวรหฟงของคณบน Cisco Jabberคณสามารถตรวจสอบเฟรมแวรของหฟง Cisco ของคณบน Cisco Jabber เวอรชน 12.8 หรอใหมกวา
กระบวนการ
ขนตอน 1 ใน Cisco Jabber ใหคลกไอคอนรปเฟอง และเลอก การตงคา > เสยงขนตอน 2 ภายใตแถบเลอนของ ลาโพง ใหคลก การตงคาขนสง
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50046
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาตรวจสอบเฟรมแวรหฟงบนโทรศพท IP ของ Cisco แบบ On-Promises
รนหฟง หมายเลขซเรยล และเวอรชนของเฟรมแวรปจจบนของคณจะแสดงทสวนบนของหนาตาง
คนหาหมายเลขซเรยลหฟงของคณคณสามารถคนหาหมายเลขซเรยลของ หฟง Cisco ซรส 500 ไดในตำแหนงตอไปน
• ดานนอกของกลองหฟงทจดสง
• ขางใตตวควบคมแบบอนไลน หฟง Cisco ซรส 520 หรอ หฟง Cisco ซรส 530 สแกนควอารโคดเพอดหมายเลขซเรยลของหฟง
• ดานลางของ หฟง Cisco ซรส 560 standard base หรอ multibase
• บนโทรศพท IP ของ Cisco ทเชอมตอ
โปรดดท คนหาหมายเลขซเรยลหฟงของคณบนโทรศพท IP ของ Cisco, ในหนาท 47
คนหาหมายเลขซเรยลหฟงของคณบนโทรศพท IP ของ Ciscoคณสามารถคนหาหมายเลขซเรยลของหฟงไดบนโทรศพท IP ของ Cisco รนใดๆ
กระบวนการ
ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรมขนตอน 3 ไฮไลท หฟง Cisco และกด แสดงรายละเอยด
ทาความสะอาด หฟง Cisco ซรส 500หากตองการทำความสะอาดหฟง ใหใชผาแหงนมๆ คอยๆ เชดแผนรองหฟง ไมโครโฟน และฐานตงหฟง อยาใชของเหลวหรอผงกบหฟงโดยตรง เชนเดยวกบอปกรณอเลกทรอนกสทไมกนนำทกชนดของเหลวและผงสามารถทำลายสวนประกอบ ทำใหเกดความลมเหลว และการรบประกนหฟงจะถอเปนโมฆะ
เปลยนแผนรองหฟงของหฟง Cisco ซรส 500แผนรองของหฟงถอเปนสวนสำคญของประสทธภาพการทำงาน โดยชวยใหรสกสบาย กระชบ และชวยปรบปรงดานเสยง โดยปกต เมอใชไปเรอยๆ แผนรองหฟงจะชำรด แตคณสามารถเปลยนไดโดยงาย
แผนรองหฟงของหฟง Cisco ซรส 560 ไมสามารถนำไปใชกบหฟง Cisco ซรส 520 และหฟง Cisco ซรส 530หมายเหต
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50047
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาคนหาหมายเลขซเรยลหฟงของคณ
กระบวนการ
ขนตอน 1 หมนแผนรองหฟงอนเกาทวนเขมนาฬกา
ขนตอน 2 ดงแผนรองหฟงอนเกาออกจากลำโพง
ขนตอน 3 ดนแผนรองหฟงอนใหมเขาในลำโพง
ขนตอน 4 หมนแผนรองหฟงอนใหมตามเขมนาฬกา
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50048
การแกไขปญหา และการบำรงรกษาเปลยนแผนรองหฟงของหฟง Cisco ซรส 500
บ ท ท 5ความปลอดภยของผลตภณฑ
• ขอมลความปลอดภยของหฟงทสำคญ, ในหนาท 49• คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนด, ในหนาท 49
ขอมลความปลอดภยของหฟงทสำคญความดนเสยงสง — หลกเลยงการฟงในระดบความดงสงเปนเวลานานเพอปองกนอนตรายตอการไดยน
เมอคณเสยบปลกหฟง ใหลดระดบเสยงของลำโพงหฟงกอนทคณจะสวมหฟง ถาคณบนทกใหลดระดบเสยงลงกอนทคณจะถอดหฟง ระดบเสยงของหฟงจะลดลงเมอคณเสยบปลกหฟงอกครง
คำนงถงสภาพแวดลอมของคณ เมอคณใชหฟง หฟงอาจปดกนเสยงภายนอกทสำคญ โดยเฉพาะอยางยงในกรณฉกเฉนหรอในสภาพแวดลอมทมเสยงดง อยาใชหฟงขณะขบรถ อยาวางหฟงหรอสายหฟงไวในบรเวณทผคนหรอสตวเลยงสามารถสะดดได คอยดแลเดกทอยใกลหฟง หรอหฟงเสมอ
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนด
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบสหภาพยโรปเครองหมาย CE
เครองหมาย CE ตอไปนตดอยกบอปกรณและบรรจภณฑ
คำแถลงเกยวกบการสมผสคลนความถวทยสำหรบสหภาพยโรปอปกรณนไดรบการประเมนและพบวาสอดคลองกบขอกำหนด EU EMF Directive 2014/53/EU
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50049
คำแถลงขอกำหนดสำหรบสหรฐอเมรกาการปฏบตตามขอกำหนดการไดรบ RF ทวไป
อปกรณนไดรบการประเมนและพบวาเปนไปตามขดจำกด ICNIRP (International Committee on Non-IonizingRadiation Protection) สำหรบการไดรบ RF โดยมนษย
อปกรณวทย Part 15
อปกรณวทยตามสวนท15ทำงานในลกษณะทไมมการรบกวนโดยทอปกรณอนทำงานทความถนการเปลยนแปลงหรอการปรบเปลยนใดๆ ตอผลตภณฑทไมไดรบการอนมตอยางชดแจงจากCisco รวมถงการใชเสาอากาศทไมใชของ Cisco อาจทำใหสทธของผใชในการใชงานอปกรณนเปนโมฆะ
ขอควรระวง
คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบแคนาดาอปกรณนเปนไปตามขอกำหนดของใบอนญาต Industry Canada ยกเวนมาตรฐาน RSS การใชงานจะตองเปนไปตามเงอนไขสองขอ: (1) อปกรณนจะตองไมทำใหเกดสญญาณรบกวน และ (2) อปกรณนตองยอมรบการรบกวนใดๆ รวมถงการรบกวนทอาจทำใหเกดการทำงานทไมพงประสงค อาจไมมความเปนสวนตวในการสอสารเมอใชโทรศพทน
ผลตภณฑนตรงตามขอมลจำเพาะดานเทคนคของ Innovation, Science and EconomicDevelopmentของแคนาดาทเกยวของ
Avis de Conformité Canadien
Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence RSS d’Industry Canada. Le fonctionnementde cet appareil est soumis à deux conditions : (1) ce périphérique ne doit pas causer d'interférence et (2) cepériphérique doit supporter les interférences, y compris celles susceptibles d'entraîner un fonctionnement nonsouhaitable de l'appareil. La protection des communications ne peut pas être assurée lors de l'utilisation de cetéléphone.
Le présent produit est conforme aux spécifications techniques applicables d'Innovation, Sciences etDéveloppement économique Canada.
คำชแจงการไดรบ RF ของแคนาดาอปกรณนตรงตามขอจำกดทอางองโดย ISED RSS-102 R5 เกยวกบการแผคลนวทย
อปกรณของคณมตวสงและตวรบสญญาณวทย โดยถกออกแบบมาเพอไมใหเกนขอจำกดสำหรบประชาชนทวไป(ไมมการควบคม) สำหรบการแผคลนวทย (สนามแมเหลกไฟฟาคลนความถวทย) ตามทอางองใน RSS-102ซงอางถง Canada Safety Code 6 และมคาความปลอดภยทสำคญทออกแบบมาเพอใหแนใจวามความปลอดภยสำหรบทกคน ไมวาอายเทาใดหรอสขภาพเปนอยางไร
ดงนนระบบจงไดรบการออกแบบมาเพอใหทำงานโดยไมใหผใชตองสมผสกบเสาอากาศ ขอแนะนำใหตงระบบในตำแหนงทเสาอากาศยงอยหางจากผใชในระยะทระบไวในแนวทางขอบงคบเปนอยางนอย ซงแนวทางเหลานไดรบการออกแบบมาเพอลดความเสยงโดยรวมตอผใชหรอผปฏบตงาน
อปกรณไดรบการทดสอบและพบวาเปนไปตามขอกำหนดทเกยวของในสวนของกระบวนการรบรองคลนวทย
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50050
ความปลอดภยของผลตภณฑคำแถลงขอกำหนดสำหรบสหรฐอเมรกา
Déclaration d'Exposition aux RF Canadienne
CEPÉRIPHÉRIQUERESPECTELESLIMITESDÉCRITESPARLANORMERSS-102R5D'EXPOSITIONÀ DES ONDES RADIO
Votre appareil comprend un émetteur et un récepteur radio. Il est conçu pour ne pas dépasser les limitesapplicables à la population générale (ne faisant pas l'objet de contrôles périodiques) d'exposition à des ondesradio (champs électromagnétiques de fréquences radio) comme indiqué dans la norme RSS-102 qui sert deréférence au règlement de sécurité n°6 sur l'état de santé du Canada et inclut une marge de sécurité importantesconçue pour garantir la sécurité de toutes les personnes, quels que soient leur âge et état de santé.
En tant que tels, les systèmes sont conçus pour être utilisés en évitant le contact avec les antennes par l'utilisateurfinal. Il est recommandé de positionner le système à un endroit où les antennes peuvent demeurer à au moinsune distance minimum préconisée de l'utilisateur, conformément aux instructions des réglementations quisont conçues pour réduire l'exposition globale de l'utilisateur ou de l'opérateur.
Le périphérique a été testé et déclaré conforme aux réglementations applicables dans le cadre du processusde certification radio.
คำแถลงขอกำหนดสำหรบสงคโปร
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50051
ความปลอดภยของผลตภณฑคำแถลงขอกำหนดสำหรบสงคโปร
คมอผใชหฟง Cisco ซรส 50052
ความปลอดภยของผลตภณฑคำแถลงขอกำหนดสำหรบสงคโปร