Download - A Gestão na Área de Gás e Energia Outubro de 2007 DSG e GE-CORP/OG PETROBRAS Palestra FIOCRUZ
A Gestão na Área de Gás e
Energia
Outubro de 2007
DSG e GE-CORP/OG
PETROBRAS
Palestra FIOCRUZ
Centros e Redes de Excelência
A Excelência em Gestão na Petrobras
Sumário
As Melhores Práticas Petrobras
Avaliação da Qualidade da Gestão (AQG na Petrobras)
Gerente Executivo – Antônio Sérgio
A Excelência em Gestão na Petrobras
VALORES DA GESTÃO PÚBLICA NO BRASIL (PQGF)
VALORES DA GESTÃO PETROBRAS (ECONOMIA MISTA)
FUNDAMENTOS DA FNQ Início 1993 revisão em 2002 com critérios de
conformidade
Transformando o Setor Públicoem Benefício do Cidadão
GESPÚBLICA
Fonte: Petrobras, DSG/PG
PROGRAMA NACIONALDE GESTÃO PÚBLICA
E DESBUROCRATIZAÇÃO
Programa Nacional de Programa Nacional de Gestão Pública e Gestão Pública e
Desburocratização - Desburocratização - GESPÚBLICAGESPÚBLICA
Programa Nacional de Programa Nacional de Gestão Pública e Gestão Pública e
Desburocratização - Desburocratização - GESPÚBLICAGESPÚBLICA
DECRETO Nº 5378/2005 DE 23 FEVEREIRO DE 2005 DA PRESIDÊNCIA
DA REPUBLICA
www.gespublica.gov.br
Fonte: Petrobras, DSG/PG
Objetivos do Objetivos do Programa Nacional de Programa Nacional de
Gestão Pública e Gestão Pública e DesburocratizaçãoDesburocratização
Objetivos do Objetivos do Programa Nacional de Programa Nacional de
Gestão Pública e Gestão Pública e DesburocratizaçãoDesburocratização
I - MOBILIZAR OS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PARA A MELHORIA DA GESTÃO E PARA A DESBUROCRATIZAÇÃO;
II - APOIAR TECNICAMENTE OS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NA MELHORIA DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO E NA SIMPLIFICAÇÃO DE PROCEDIMENTOS E NORMAS;
Fonte: Petrobras, DSG/PG
Objetivos do Objetivos do Programa Nacional de Programa Nacional de
Gestão Pública e Gestão Pública e DesburocratizaçãoDesburocratização
Objetivos do Objetivos do Programa Nacional de Programa Nacional de
Gestão Pública e Gestão Pública e DesburocratizaçãoDesburocratização
III - ORIENTAR E CAPACITAR OS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PARA A IMPLANTAÇÃO DE CICLOS CONTÍNUOS DE AVALIAÇÃO E DE MELHORIA DA GESTÃO;
IV - DESENVOLVER MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICA, FIXANDO PARÂMETROS E CRITÉRIOS PARA A AVALIAÇÃO E MELHORIA DA QUALIDADE DA GESTÃO PÚBLICA, DA CAPACIDADE DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO E DA EFICIÊNCIA E EFICÁCIA DOS ATOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL. Fonte: Petrobras, DSG/PG
GESPÚBLICA
Objetivos da Gestão Pública
Fortalecimento das Instituições Públicas, especialmente Poder Executivo Federal
Transformações no Papel do Estado: Estado Regulador e Gestão Econômica
Padrão de Relacionamento entre o governo e as empresas estatais – Integração de Políticas
Fonte: Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretaria de Gestão, Gestão Pública para um Brasil de Todos, 2003
GESPÚBLICA
Valores da Gestão Pública
Reforço da democracia - CidadãoQualidade
Produtividade do gasto públicoJustiça SocialGovernança
EficiênciaTransparênciaParticipação
Ética
Fundamentos
Fonte: Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretaria de Gestão, Gestão Pública para um Brasil de Todos, 2003
GESPÚBLICA
Modelo do PQGF
AQG na Petrobras
Objetivos da Gestão Petrobras
Alinhamento com Plano Estratégico
Alinhamento com o Modelo de Organização e Gestão 2000
Integração entre as Áreas de Negócio
Fonte: Petrobras, DSG/PG, Guia Petrobras de Gestão Para Excelência, 2006
CRITÉRIOS
Liderança
Estratégias e Planos
Clientes
Sociedade
Pessoas
Processos
Informações e Conhecimento
Resultados
Modelo de Gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ
AQG na Petrobras
AQG na Petrobras
Valores da Gestão Petrobras
QualidadeProdutividade
Responsabilidade Social e Ambiental
Satisfação do Cliente e MercadoParcerias
Resultados Econômico-Financeiros
Fundamentosdo PNQ
Fonte: Petrobras, DSG/PG, Guia Petrobras de Gestão Para Excelência, 2006
Modelo de Gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ
AQG na Petrobras
Como atingir os melhores resultados e obter excelência em
gestão
AQG na Petrobras
CARACTERÍSTICAS
• Proporciona um referencial para a gestão de organizações, na forma de um modelo completo e reconhecido mundialmente;• É atualizado anualmente com base em práticas de gestão de organizações Classe Mundial;
• É direcionado aos resultados do negócio;• Não indica formas preestabelecidas de implementação;
• Promove o aprendizado organizacional;• Enfatiza a integração e o alinhamento sistêmico; e• Permite um diagnóstico objetivo e a medição do grau de maturidade da gestão.
MEG - FNQ
Fonte: Petrobras, DSG/PG, Guia Petrobras de Gestão Para Excelência, 2007
AQG na Petrobras
Fundamentos do MEG - FNQ
Fonte: Petrobras, DSG/PG, Guia Petrobras de Gestão Para Excelência, 2006
Busca e alcance de um novo patamar de conhecimento para a organização por meio
dapercepção, reflexão, avaliação e
compartilhamento de experiências.
Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e
implementação denovas idéias que possam gerar um
diferencial competitivo para a organização.
APRENDIZADOORGANIZACIONAL
CULTURA DE INOVAÇÃO
CRITÉRIOS: LIDERANÇA – CONTINUIDADE - REFINAMENTO
AQG na Petrobras
Grau de Maturidade de Processos Gerenciais
Fatores de Avaliação - Eixos da dimensão processos gerenciaisFonte: FNQ, 2007
AQG na Petrobras
Aprendizado Organizacional
FATOR DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO
Fonte: Petrobras, DSG/PG, Guia Petrobras de Gestão Para Excelência, 2007
“Não importa o quão a abordagem seja lógica e bemplanejada, os Critérios de Excelência da FNQ solicitam a
apresentação de evidências de que elas sejam periodicamenteavaliadas e melhoradas, para que, dessa maneira
tornem-se REFINADAS. Outro aspecto relevante é que a
implementação de INOVAÇÕES e a manutenção de práticasno estado-da-arte, de forma sustentável, requeiram um
sistema gerencial mais amadurecido. Muitas organizaçõesfalham em explicar como as suas práticas de gestão são
melhoradas AO LONGO DO TEMPO ou como as inovaçõesresultaram em melhorias dramáticas nos resultados......”
AQG na Petrobras
Novas estratégias
Novos produtos eprocessos
Parceria com Programas Estaduais para Apoio aos Fornecedores Petrobras
Auto-avaliação simplificada por processo
RG eletrônico simplificado
Bancos de dadosnacional, setoriais e
Petrobras
AQG na Petrobras
AQG na Petrobras
Fonte: Petrobras e FNQ, Caderno de Auto-Avaliação, 2007
Processo de
Planejamento Estratégico
Processo de
Auto-Avaliação
LIDERANÇALIDERANÇA
ESTRATÉGIAS E ESTRATÉGIAS E PLANOSPLANOS
CLIENTESCLIENTES
SOCIEDADESOCIEDADE
INFORMAÇÕES E INFORMAÇÕES E CONHECIMENTOCONHECIMENTO
PROCESSOSPROCESSOS RESULTADOSRESULTADOS
PESSOASPESSOAS
Melhores Práticas PETROBRAS
Melhores Práticas PETROBRASMelhores Práticas PETROBRAS
Melhores Práticas de Excelência Petrobras
Fonte: Petrobras, DSG/PG
CENTROS E REDES DE EXCELÊNCIA
PETROBRAS
UNIVERSIDADES
ENTIDADES
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA em Produtos, Processos ou
Serviços de forma sustentadaFonte: Petrobras, DSG/PG
Centros e Redes de Excelência
Sumário
A Excelência em Gestão na Petrobras
As Melhores Práticas Petrobras
Centros e Redes de Excelência
Fonte: Petrobras, DSG, COPPE/UFRJ
Centros e Redes de Excelência
Fonte: Petrobras, DSG, COPPE/UFRJ
OBJETIVOS
Busca pela Excelência
Ampliação dos relacionamentos com o
mundo externo
Busca de inovações e performances
acima do esperado
Desenvolvimento tecnológico
Exploração de novos campos de
conhecimento e da ciência
Progresso e sustentabilidade
Valorização do Ativo do Conhecimento
Ativo Intangível
ÁREAS TEMÁTICAS
Natureza tecnológica,
Científica,
Social,
Esportiva,
Ambiental,
Da saúde, ou de
Gestão empresarial
Centros e Redes de Excelência
Fonte: Petrobras, DSG, COPPE/UFRJ
Criação de ambiente especialmentepropício para:
1. valorizar as pessoas, abrindo-lhes espaços para inovar e desenvolversua criatividade, crescer dentro da organização e para exercitara inteligência;2. proteger e ampliar os Conhecimentos registrados;3. disseminar e aprimorar os Conhecimentos, as tecnologias e asmodernas práticas de gestão;4. incentivar a formação de redes de recursos e o trabalho em equipespara fortalecer a organização e reduzir os gastos;5. promover planejamento estratégico e tático em temáticas de interesse da corporação.
Centros e Redes de Excelência
Fonte: Petrobras, DSG, COPPE/UFRJ
CENTROS E REDES DE EXCELÊNCIA
Gás e Energia
CTGÁS
REDE GÁS e ENERGIA
REME
Sociedade/Pessoas/Clientes e Mercado
(Cidadãos)
EDUCAÇÃO EM GÁS E ENERGIA
PRINCIPAIS INTERESSADOS
EMPREGADOS ECOLABORADORES
PESQUISADORES(UNIVERSIDADES E
EMPRESAS)
JOVENS E ASOCIEDADE
REME
INOVAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTOINTEGRAÇÃO
EDUCAEDUCAÇÇÃO EMÃO EMGGÁÁS E ENERGIAS E ENERGIA
Competitividade Sustentabilidade
Suporte e contribuiSuporte e contribuiçção direta na implementaão direta na implementaçção das ão das
estratestratéégias de neggias de negóócio da cio da áárea de Grea de Gáás e Energias e Energia
COMPETÊNCIA ESSENCIAL
Lúcia Helena Andrade dos Santos
PETROBRAS
GÁS E ENERGIA
GE-CORP/Organização e Gestão
Telefone: 21-3229-4748
Celular: 21-9977-7393
FIM