A COACHING, MINT SZEMÉLYRE SZABHATÓ FEJLESZTŐ MEGOLDÁS
DR. KUNOS ISTVÁN
MISKOLCI EGYETEM, GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR, VEZETÉSTUDOMÁNYI INTÉZET, VEZETÉSI TANSZÉK
intézeti tanszékvezető egyetemi docens
Személyiség … csak az ember sajátja?
Nature folyóirat cikk (2007)
Ugyanazon faj egyedeinek eredményessége a szaporodás
terén eltérő
Azok az állatok viselkednek bátrabban, amelyeknek kisebb az
esélyük az utódnemzésre.
(az egyedek eltérő stratégiát választanak a sikeres szaporodás érdekében)
Eltérő stratégia – Eltérő személyiségjegyek?
Az emlősök esetében már egy ideje nem számít újdonságnak, hogy
az egyes egyedek eltérő személyiségjegyekkel rendelkeznek.
Az emberi szem által teljesen azonosnak látott rovarok esetében ez
sokkal meglepőbb.
Az egyedek között kisebb-nagyobb eltéréseket találtak:
-bátorság,
-aktivitás, és
-felfedezési hajlam tekintetében.
(DE Viselkedésökológiai Kutatócsoport)
Mára kiderült, hogy az emberi genom kb. 3 milliárd bázispárt tartalmaz áll.
Különbözőek vagyunk, nem csak testi felépítésünkben, hanem viselkedéses
tulajdonságainkban is.
A különbözőség megkívánja a személyre szabott fejlesztési
módszerek alkalmazását!
Az egységes kaptafa szerint fejlesztő módszerek eleve
nem lehetnek olyan hatékonyak, mint az egyéni
különbségeket is figyelembe vevők
COACHING
Különféle módszertanok hasznosulási hatékonyságai:
Forrás: Showers, 1987
Hasznosulás
Módszer
Azonnali tudásváltozás
Transzfer a munkába
Prezentáció 10 - 20 % 5 - 10 %
Demonstráció 35 % 5 - 10 %
Gyakorlat 70 % 5 - 10 %
Gyakorlat visszajelzéssel
80 % 5 - 10 %
Tréning után coaching
90 % 90 %
• Sportból származó eredet (üzleti edző)
• Személyre-szabott fejlesztés• Nem tréning
• Nem pszichoterápia
• Nem tanácsadás
• Nem baráti beszélgetés
A coaching jellemzői:
Coach vs. tréner:
• Nem ugyanazokat a diákat mondja el, mindig testre kell szabnia
• Nem általánosságokról, elméletekről beszélgetnek, hanem az ügyfél aktuális dilemmájáról
• Nem 10-12 fő, csak 1 fő
• Ügyfelei nem betegek, vagy sérültek, hanem egészséges, fejlődni akaró emberek
• Nem a múltbeli hibákra, hanem a jövőbeli lehetőségekre fókuszál
Coach vs. terapeuta:
• Az ügyfél fejlődik, képessé válik a legközelebb adódó hasonló dilemmát egyedül megoldania, nem kell újra tanácsadót hívnia
• A coach nem kész megoldásokat ad, hanem kérdéseivel segít alternatívákat feltárni
• A kiválasztott opcióhoz segít megtalálni az egyéni utat
• A döntést az ügyfél hozza
• A coach motivál, katalizál a kivitelezéshez
• A coach személye folyamat közben nem helyettesíthető
Coach vs. tanácsadó:
• Egyszerre csak egy ügyféllel foglalkozik, csak rá fókuszál (kivéve team-coaching)
• Módszertani elemek rendkívül sokszínű tárháza, és azok személyre szabható alkalmazása (rugalmasság!)
(Nincs két coaching, mely ugyanazon módszertani elemek ugyanolyan sorrendben történő alkalmazását jelentené)
• Diagnózis fázis eredményéből levezetett egyedi metodika
Miben rejlik a coaching személyre szabhatósága?
A coach fő eszköze a kérdezés
A válaszok sokfélesége már önmagában biztosítja a folyamat egyediségét
A testre szabhatóság előnyei:
1. Az ügyfél számára:
- ő (esetleg a coach-csal közösen) határozzák meg a fejlődés tárgyát, célját
- az ügyfél unikálisnak, átlagon felülinek éli meg, hogy a coaching folyamat kifejezetten rá fókuszál („tömeg” nyelvtanfolyam vs. magánnyelvtanár)
Az ember egyik legalapvetőbb törekvésének, a szabadság iránti
vágynak a kiélési lehetősége(ez jó érzés)
- a saját tempójában halad (munkatábor vs. festőművész)
- „Flow”-élmény (célkitűzés erőfeszítés a környezet által is visszajelzett eredmény öröm)
2. A testre szabhatóság előnyei a coach szemszögéből:
- minden eset más és más a változatosságban rejlő gyönyör (kazánfűtés vs. siklóernyőzés)
- izgalommal teli kíváncsi várakozás (coachee személye, eset, folyamat,
végeredmény)
- a coaching folyamat egyénre szabott tervezése igazi kreatív feladat (sok és sokféle kihívás)
- alkalmazható módszertani elemek repertoárja, és az azokból való választási lehetőség (kontroll érzése)
- szakmai (és személyes) önmegvalósítás lehetősége
3. A testre szabhatóság előnyei a közvetlen környezet és a társadalom számára:
- egy nyitottabb, boldogabb, önmagában jobban bízó, nagyobb teljesítményre képes
vezető/munkatárs a többiek számára vonzó, követendő példa
- a pozitív érzelmi állapot, lendület, mozgósító erő tovagyűrűzéseEttől a ponttól
a sikeresen testreszabott fejlesztő folyamat immár uniformizált módon is kifejti áldásos
hatását, mely a tovaterjedés gyorsulásához vezet