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Psicologia na engenharia de segurança: comunicação e treinamento
Profa. Dra.Marly A. [email protected]
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Conteúdo programático
I-Introdução Noções de psicologia: Características de personalidade A pessoa e o trabalho Qualidade de vida
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Aspectos psicológicos envolvidos no:
2.1-Trabalho Interesses, aptidões,motivação Qualidade de vida no trabalho Relações interpessoais
2.2-Acidente Condições inseguras Atos inseguros Processos psicopatológicos: Ansiedade, stress, depressão, alcoolismo
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Segurança no trabalho na educação prevencionista O papel do engenheiro de seguranç Estratégias: Seleção de pessoal Treinamento Técnicas de comunicação Relações humanas Dinâmica de grupo
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Segurança integrada
Pessoal envolvido
Referências bibliográficas
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Primeiro encontro Apresentação Expectativas Discussão da proposta de trabalho Desenvolvimento do programa Introdução Aspectos psicológicos envolvidos no
trabalho e no acidente
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Segundo encontroIII- Segurança no trabalho na
educação prevencionista O papel do engenheiro Segurança integradaIV-Algumas estratégias utilizadas Seleção de pessoal
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Terceiro encontro Treinamento Técnicas de comunicação Dinâmica de grupo
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Quarto enconto Prova
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Aspectos psicológicos envolvidos no trabalhoA pessoa e o trabalho Características de personalidade História de vida Oportunidades sociais Sentido à própria vida Identidade profissional:status,auto
estima, estilo de vida
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Aspectos psicológicos envolvidos no acidenteA- condições insegurasB- atos insegurosC-processos psicopatológicos: Estresse Ansiedade Depressão Síndrome de burnout alcoolismo
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CONDIÇÃO INSEGURA
AS CONDIÇÕES INSEGURAS PODEM SER ELIMINADAS ATRAVÉS DA CONSCIENTIZAÇÃO DO EMPRESÁRIO E DO APRIMORAMENTO DOS MECANISMOS MATERIAIS DE SEGURANÇA NA EMPRESA
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ATO INSEGURO- TRÊS RAZÕES FUNDAMENTAIS-
O HOME NÃO PODE COMPORTAR-SE DE MANEIRA DIFERENTE
O HOMEM NÃO SABE COMPORTAR-SE DE OUTRO MODO
O HOMEM NÃO QUER COMPORTAR-SE DE OUTRA MANEIRA
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Causas acidente´-fatôres humanoscomportamento de risco/atos inseguros Falta de aptidão Características de personalidade Falta de conhecimento Falta de treino Falta de atenção Falta de motivação Fadiga Conflitos pessoais Conflitos familiares Stress Alcoolismo/drogas Depressão Doenças psicossomáticas
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ESTRATÉGIAS
SELEÇÃO DE PESSOAL TREINAMENTO QVT COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES HUMANAS ENCAMINHAMENTOS
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SEGURANÇA NO TRABALHO NA EDUCAÇÃO PREVENCIONISTA
Papel do engenheiro Enfoque corretivo Enfoque preventivoDe um papel funcional de fiscalização
e controle assume um papel de orientador e de assessoria. O entrosamento com as demais áreas é condição importante para a sua eficácia.
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ÁREAS E PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS SERVIÇO ESPECIALIZADO DE SEGURANÇA SELEÇÃO TREINAMENTO SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO MÉDICO
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PROCEDIMENTOS
SELEÇÃO DE PESSOAL
TREINAMENTO
DINÂMICA DE GRUPO E COMUNICAÇÃO
ENCAMINHAMENTOS
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SELEÇÃO DE PESSOAL
PROCESSO PROCEDIMENTOS
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TREINAMENTOÉ o processo educacional de curto prazo
aplicado de maneira sistematizada através do qual as pessoas aprendem :
-conhecimentos específicos relativos ao trabalho
-atitudes frente a aspectos da organização, da tarefa e do ambiente
-desenvolvimento de habilidades
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TREINAMENTO EM SEGURANÇA
Mudança de orientação Ato seguro em vez de ato inseguro Identificar causas e não culpados Aspectos psicológicos causais:Percepção-informação e saturaçãoMotivação-necessidades
fisiológicas,segurança, sociais,status e realização.
Conflito entre atender as metas de produção x metas de segurança
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“Faça o que eu mando mas não faça o que eu faço é uma farsa em nível psicológico.”
Hierarquia: Canal de veiculação dos valores organizacionais
Valor que é dado à segurança não nos discursos mas na prática, sinaliza resultados em prevenção
Erros e atos inseguros devem ser alvo de orientação
Reconhecimento pelo ato seguro além de satisfazer as necessidades de estima e realização sinaliza para a equipe um modelo a ser seguido.
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Papel do coordenador em treinamento: de instrutor para facilitadorEstilo Autoritário
Informativo
Participativo
Empowerment
ReaçãoGlup-participante engole
À-AhPaticipante concorda
Aah!!!Participante tem idéias e
insightsHum....Participante é convidado a
refletir
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Estilos e Uso no treinamentoESTILO Autoritário
Informativo
Participativo
empowerment
USO__________
TreinamentoTécnico-informativo
Comportamental mudanças com conformidade
ComportamentalMudanças de paradigmas
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Ser perito em algumas ações Capacidade de se relacionar bem Habilidade na condução de reuniões Habilidade na formulação de
perguntas Capacidade de envolver os
participantes no processo Capacidade de avaliar
sistematicamente os trabalhos realizados
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Selecionar métodos e técnicas Objetivos População a ser atendida Objetivos da empresa Tempo disponível Recursos humanos e materiais Disponibilidade orçamentária
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Métodos e técnicas em treinamento
MÉTODO PRÁTICO OU APRENDER FAZENDO MÉTODO CONCEITUAL MÉTODO SIMULADO OU APRENDER
IMITANDO A REALIDADE MÉTODO PSICOLÓGICO OU APRENDER POR
DESENVOLVIMENTO PSICOLÓGICO
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1-método prático ou aprender fazendo
Aprendizagem metódica Rodízio Estágio Participações diversas: comissões,
apresentação de trabalhos, Equipes multiempresariais
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2-Método conceitual ou aprender pela teoria Explanação oral Debate Estudo dirigido Painel Simpósio
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3-Método simulado
Dramatizações- role-playng Jogos e exercícios Estudo de caso projeto
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4-método psicológico ou aprender por desenvolvimento emocional Aconselhamento psicológico Dinâmica de grupo
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PROJETO: TREINAMENTO EM ENGENHARIA DE SEGURANÇA
PARTE I-Cargo engenheiro de segurança 1-Características da empresa Ramo de atuação Porte Situação geral no mercado
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2-definição do cargo Nro de ocupantes Horário Objetivos Responsabilidades Funções Equipamentos e materiais
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PARTE II-Acidente PARTE III-Proposta de treinamento
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Metodologia “árvore das causas”( portaria 3.214 de 18-04-94)
Consiste em identificar todos os fatos relativos ao acontecimento, estabelecer as ligações ente os fatos para reconstituir a realidade
Forma de trabalho: em grupo Componentes:Acidentado, testemunha do acidente,Chefe direto do acidentado,serviço de segurança, médico do
trabalho,membro da Cipa.
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Dois princípios
Eliminar a hierarquização do grupo Eliminar busca de responsabilidade ou
culpabilidade
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Quatro fases
Levantamento de todos os fatos que contribuiram para o aidente
Reunião e ordenação dos fatos-construção da árvore das causa
Procura de todas as prevenções possíveis Escolha das prevenções mais eficazes
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Dinâmica de grupo
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