Download - 3 6 2_shikolenkov_timofey
Статистика интернет-магазинакак способ повышения продаж
Шиколенков Тимофей
Руководитель отдела маркетинга
компании Аудиомания
Статистика интернет-магазинакак способ повышения продаж
� Немного истории
� Рыночная ситуация, доступные инструменты
� Реалии современной интернет-статистики
� Потребности современного продавца
� Будущее рынка и настоящее в отдельновзятой компании ☺
� Счетчики
� Появление интернет-статистики
� «Web-аналитика» -красивая статистика
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Немного истории
Задумайтесь: много ли вам сейчас даёт система статистики, которой вы пользуетесь?
� LiveInternet� Google Analytics� Яндекс.Метрика� Openstat� LOG анализаторы� Встраиваемые решения
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Рыночная ситуация, доступные инструменты
Какими образами оперируют всеэти системы? Кого они считают?
Анализируя пути по сайту, рефереры, IP адреса, регистрации...
можем ли мы быть уверены, что именно эта площадкаили ключевой запроспродающий?
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Рыночная ситуация, доступные инструменты
По данным нашей статистики средний клиент делает десяткипереходов из разных мест, прежде, чем оформит заказ!
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Реалии современной статистики
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Система статистики компанииАудиомания
- Полный отказ от работы с «посетителями» впользу работы с «живыми» клиентами
- Интеграция статистики и аналитики в CRM
- Сбор всей возможной информации о клиенте, включая телефонные звонки, визиты вмагазины, консультации, обратную связь, электронные консультации
- Попытки идентифицировать клиентов призаказе по телефону.
- Ориентирование персонала наиндивидуальный подход к клиенту исходя изстатистики
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
� Пользуются ли вашипродавцы статистикой?
� Может ли обычная статистикаувеличить продажи?
� Какие данные нужныпродавцу?
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Потребности современного продавца
От статистики по абстрактным посетителям
к статистике по живым людям!
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
�Реалии современной статистики
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина какспособ повышения продаж
Вопросы?
Вопросы!
Вопросы!