-
8/18/2019 12. Nilai-nilai & Kepercayaan Pasien Terhadap Pelayanan -Rev.andin
1/4
RSI AT-TIN HUSADA
Jl. Raya Ngawi –
Solo Km 4
Watualang, Ngawi
NILAI-NILAI & K ! R"A#AAN !ASI N T RHADA!
! LA#ANAN
N$. D$KU% NII'S!$'H!K' II'()*+
T L. R ISI)
R ISI K
)
HALA%AN* '
STANDAR!R$S DUR
$! RASI$NAL
TAN AL T R/IT DIT TA!KAN DI N AWI,
* D010m203 ()*+
3. H032i !u3wa ianto
Di305tu3 Utama
! N RTIAN
Nilai adalah suatu keyakinan dan
kepercayaan yang menjadi dasar bagi
seseorang atau kelompok orang untuk
memilih tindakannya, atau menilai suatu yang
bermakna bagi kehidupannya.
TUJUAN
1. Petugas Rumah Sakit mampu mengidentifikasi nilai-nilai dan
kepercayaan yang dianut oleh pasien.
2. Petugas Rumah Sakit memahami peran mereka dalam melindungi
hak pasien dan keluarga dalam hal beribadah sesuai dengan
agama dan kepercayaannya.
. Petugas Rumah Sakit mengenali keragaman kultural yang ada.
R 6 R NSI !ospital by "a#s RS$ %t- &in !usada
! LAKSANA 'anajer Pelayanan 'edis
! RSIA!AN DAN
ALAT K RJA Rumah Sakit memfasilitasi pasien untuk melakukan ibadah ( akti)itasritual keagamaan, maupun nilai-nilai kepercayaan ( budaya yang
-
8/18/2019 12. Nilai-nilai & Kepercayaan Pasien Terhadap Pelayanan -Rev.andin
2/4
berkaitan dalam kehidupan sehari-hari selama dira#at di RS$ %t-&in
RSI AT-TIN
HUSADA
Jl. Raya Ngawi –
Solo Km 4
Watualang, Ngawi
NILAI-NILAI & K ! R"A#AAN !ASI N T RHADA!
! LA#ANAN
N$. D$KU% N
II'S!$'H!K' II'()*+
T L. R ISI
)
R ISI K
)
HALA%AN
( '
!R$S DUR
!usada. %. Persiapan
Penampilan Petugas *
1. Petugas berpenampilan rapi dan
menggunakan atribut seragam
lengkap.
2. Petugas ramah dan santun dalam
bertutur kata kepada pasien.
+. Pelaksanaan1. Saat pasien dinyatakan ra#at inap
oleh P P, pasien di#ajibkan mengisi
kolom agama yang dianut dan suku
bangsa di lembar keluar masuk
2. Saat tiba di ruang ra#at, pera#at
melakukan asesmen pasien ra#at inap
tentang spiritual pasien
. ika ada kebutuhan khusus pasiententang kebutuhan spiritual, pera#at
akan menindaklanjuti untuk
dikoordinasikan dengan bidang terkait.
. ika kebutuhan pasien tentang
kerohanian, pera#at akan
berkoordinasi dengan /0 untuk
penyediaan petugas rohania#an
diatur dalam SP0 Pelayanan
-
8/18/2019 12. Nilai-nilai & Kepercayaan Pasien Terhadap Pelayanan -Rev.andin
3/4
erohanian Pasien3
4. Petugas menghormati kepercayaan
pasien terhadap suatu hal sesuai
dengan aturan Rumah Sakit,
misalnya *
a. 'enolak dilakukan tranfusi darah
karena kepercayaan
b. 'enolak pulang hari tertentu
karena kepercayaan
c. 'enolak dilayani oleh petugas laki-
laki pada pasien perempuan
d. 'enolak diberikan imunisasi pada
anaknya lanjutkan pada SP0
penjelasan manfaat imunisasi dan
risiko tidak diimunisasi3
RSI AT-TINHUSADA
Jl. Raya Ngawi –
Solo Km 4
Watualang, Ngawi
NILAI-NILAI & K ! R"A#AAN !ASI N T RHADA!
! LA#ANAN
N$. D$KU% NII'S!$'H!K' II'()*+
T L. R ISI)
R ISI K
)
HALA%AN '
!R$S DURe. 'enolak dira#at oleh medis dan
mencari pengobatan alternatif
lanjutkan di SP0 Penolakantindakan medis3
f. &idak memakan suatu jenis
makanan tertentu, misal * daging
sapi, ikan tidak bersisik dll
g. "ain-lain.
5. Petugas meyakinkan kepada pasien
bah#a petugas Rumah Sakit akan
bersedia membantu pasien jika
-
8/18/2019 12. Nilai-nilai & Kepercayaan Pasien Terhadap Pelayanan -Rev.andin
4/4
mengalami kesulitan dalam
melaksanakan kepercayaannya
selama masa pera#atan. Petugas
Rumah Sakit harus menunjukkan sikap
empati pada perasaan pasien.
UKURANK / RHASILAN
1667 pasien percaya teradap pelayanan yang diberikan Rumah sakit
terkait nilai-nilai dan kepercayaan pasien