1
PRINCIPAIS INDICADORES DO DESENVOLVEMENTO DA SOCIEDADE
DA INFORMACIÓN EN GALICIA
CADRO DE MANDO
Apartado: Empresas
Maio de 2005
2
EMPRESAS
3
Evolución acceso a internet en las empresas: comparativa internacional
Fuente: Ministerio de Ciencia y Tecnología
Empresas con acceso a Internet
0%
25%
50%
75%
100%
1998 1999 2001 2002 2003 2004
Europa-15EspañaGalicia
Europa-15 España Galicia
1998 50,0% 32,0%
1999 63,0% 46,0%
2001 70,3% 67,0% 71,0%
2002 79,7% 82,5% 78,0%
2003 84,2% 83,8% 84,0%
2004 88,0%
4
Distribución de las empresas por tamaño
Fuente:DIRCE
Distribución de empresas por tamaño y Comunidad Autónoma
Fuente: DIRCE - Año de referencia 2000, 2001, 2002
1 a 9 empleados
10 a 49 empleados
50 a 249 empleados
250 y más empleados TOTAL
Empresas Gallegas 2001 37.271 7.154 945 123 45.493 Empresas España 2001 626.255 132.255 21.034 3.440 782.984 Empresas Gallegas 2001 (% sobre el total de empresas gallegas) 81,93 15,73 2,08 0,27 100,00Empresas Españolas 2001 (% sobre el total de empresas españolas)79,98 16,89 2,69 0,44 100,00% empresas gallegas sobre el total nacional de la misma dimensión 5,95 5,41 4,49 3,58 5,81% crecimiento empresas gallegas 2000-2001 5,46 5,47 5,47 5,46% cremiento empresas españolas 2000-2001 5,35 5,29 5,32 5,46 5,34
1 a 9 empleados
10 a 49 empleados
50 a 249 empleados
250 y más empleados TOTAL
Empresas Gallegas 2002 39.330 7.288,00 963,00 145,00 47.726 Empresas España 2001 669.274 136.571 21.163 3.734 830.742 Empresas Gallegas 2001 (% sobre el total de empresas gallegas) 82,41 15,27 2,02 0,30 100,00Empresas Españolas 2001 (% sobre el total de empresas españolas)80,56 16,44 2,55 0,45 100,00% empresas gallegas sobre el total nacional de la misma dimensión 5,88 5,34 4,55 3,88 5,74% crecimiento empresas gallegas 2001-2002 5,52 1,87 1,90 17,89 4,91% cremiento empresas españolas 2001-2002 6,87 3,26 0,61 8,55 6,10
5
Principales indicadores PYMES de Galicia
Fuente: Observatorio TIC. 2005
INDICADORCODIGO INDICADOR E-
EUROPE 2005PYMES 2004 PYMES 2005
% Empresas que utilizan ordenadores98% 98%
% Empresa que utilizan ordenadore portátiles35% 37%
% Empresas con terminales inalambricos13% 16%
% Empresas con ordenador central69% 64%
% Empresas con red local74% 64%
% Empresas con acceso inalambrico a red8% 5%
% Empleados que utilizan el ordenador al menos una vez por semana 31% 32%
% Empresas que acceden al sistema informático desde fuera de la empresa B5 23% 22%
% Empresas que utilizan antivirusI4 93% 91%
% Empresas que realizan copia de seguridad diariaI5 67% 64%
% Empresas que han tenido incidentes de seguridad en el último año I2 39% 33%
% Empresas que tienen registrados los archivos con datos personales en la APD 27% 46%
% Empresas que utilizan alguna aplicación de gestiónH1 92% 93%
% Empresas que utilizan ofimáticaH1 85% 91%
% Empresas que utilizan CADH1 25% 32%
Empresa
Cluster
Empresa
Cluster
0% 50% 100%
6
Principales indicadores PYMES de Galicia
Fuente: Observatorio TIC. 2005
% Empresas con una intranet para empleadosB4 19% 17%
% Empresas con extranet para clientes o proveedoresB4 7% 10%
% Empresas con acceso a internetB2 90% 90%
% Empleados que utilizan internet al menos una vez por semana B1 21% 26%
% Empresas que utilizan banda anchaJ1 68% 84%
% Empresas que utilizan banda ancha ADSLJ1 67% 76%
% Empresas que utilizan banda ancha cableJ1 7% 8%
% Empresas que utilizan internet con la banca81% 80%
% Empresas que utilizan internet con la administraciónD3 57% 63%
% Empresas que utilizan internet para teleformación de empleados E3 6% 17%
% Empresas que realizan pedidos a proveedores a través de internet G5 15% 13%
% Empresas que reciben pedidos de clientes a través de internet G3 4% 6%
% Empresas con sitio WEB propioB3 40% 44%
% Empresas con dominio WEB propio88% 91%
% Empresas con personal informático24% 23%
INDICADORCODIGO INDICADOR E-
EUROPE 2005PYMES 2004 PYMES 2005
% Empresas que utilizan ordenadores98% 98%
Empresa
Cluster
Empresa
Cluster
0% 50% 100%
7
Comparativa PYMES – MICROS de Galicia
Fuente: Observatorio TIC. 2005
INDICADOR PYMES 2005 MICROS 2005
% Empresas que utilizan ordenadores98% 88%
% Empresa que utilizan ordenadore portátiles37% 17%
% Empresas con terminales inalambricos16% 11%
% Empresas con ordenador central64% 20%
% Empresas con red local64% 28%
% Empresas con acceso inalambrico a red5% 3%
% Empleados que utilizan el ordenador al menos una vez por semana 32% 62%
% Empresas que acceden al sistema informático desde fuera de la empresa 22% 4%
% Empresas que utilizan antivirus91% 71%
% Empresas que realizan copia de seguridad diaria 64% 34%
% Empresas que han tenido incidentes de seguridad en el último año 33% 50%
% Empresas que tienen registrados los archivos con datos personales en la APD 46% 22%
% Empresas que utilizan alguna aplicación de gestión 93% 79%
% Empresas que utilizan ofimática91% 70%
% Empresas que utilizan CAD32% 13%
0% 50% 100%
Empresa
Cluster
Empresa
Cluster
8
Comparativa PYMES – MICROS de Galicia
Fuente: Observatorio TIC. 2005
% Empresas con una intranet para empleados17% 7%
% Empresas con extranet para clientes o proveedores 10% 4%
% Empresas con acceso a internet90% 68%
% Empleados que utilizan internet al menos una vez por semana 26% 59%
% Empresas que utilizan banda ancha84% 72%
% Empresas que utilizan banda ancha ADSL76% 63%
% Empresas que utilizan banda ancha cable8% 8%
% Empresas que utilizan internet con la banca80% 64%
% Empresas que utilizan internet con la administración 63% 41%
% Empresas que utilizan internet para teleformación de empleados 17% 11%
% Empresas que realizan pedidos a proveedores a través de internet 13% 12%
% Empresas que reciben pedidos de clientes a través de internet 6% 6%
% Empresas con sitio WEB propio44% 22%
% Empresas con dominio WEB propio91% 79%
% Empresas con personal informático23% 8%
INDICADOR PYMES 2005 MICROS 2005 0% 50% 100%
Empresa
Cluster
Empresa
Cluster
9
Evolución PYMES con Ordenadores en Galicia
Fuentes: Galicia 2001-05: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Pymes con ordenadores
2001 97,3%
2002 97,5%
2003 97,4%
2004 98,8%
2005 97,7%
Pymes con ordenadores
0%
25%
50%
75%
100%
2001 2002 2003 2004 2005
Galicia Obs TIC
Fuentes: Galicia 2001-05: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Pymes con ordenadores
Galicia Obs TIC
2001 97,3%
2002 97,5%
2003 97,4%
2004 98,8%
2005 97,7%
10
Empleados que utilizan ordenador en las empresas gallegas
Base: Empresas que tienen ordenadorFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005
Empleados que utilizan ordenadores habitualmente (al menos 1 vez por semana)
31% 35%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Pequeñas empresas Medianas empresas
% d
e e
mp
lea
do
s
11
Infraestructura informática común en las empresas gallegas
Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005
Infraestructura Informática de uso común
64%
64%
5%
64%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ordenadorescentrales/ servidores
Red Local
Acceso inalámbrico ala red
Líneas de datosaparte de internet
12
Evolución Acceso empresarial a Internet en Galicia
Fuente: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Galicia
2001 74,3%
2002 82,6%
2003 90,6%
2004 90,6%
2005 90,4%
Pymes con acceso a internet
0%
25%
50%
75%
100%
2001 2002 2003 2004 2005
Galicia
Fuente: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Galicia
2001 74,3%
2002 82,6%
2003 90,6%
2004 90,6%
2005 90,4%
13
Evolución Acceso empresarial a Internet Banda Ancha
Fuente: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Galicia
2001 10,9%
2002 37,5%
2003 54,2%
2004 68,4%
2005 84,5%
Pymes con acceso a internet por banda ancha
0%
25%
50%
75%
100%
2001 2002 2003 2004 2005
% d
e e
mp
res
as
Galicia
14
Evolución % empleados con Acceso a Internet
Fuente: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Galicia
2001 17,3%
2002 24,5%
2003 23,0%
2004 20,8%
2005 26,4%
Empleados con acceso a internet
0%
25%
50%
75%
100%
2001 2002 2003 2004 2005
Galicia
15
Finalidad Uso de Internet por las empresas gallegas
Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005
Utilización no comercial de internet en la empresa
96%
63%
80%
82%
9%
17%
9%
16%
9%
16%
26%
2%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Buscar información general
Conectarse con la Administración
Conectarse con bancos / finanzas
Buscar información de mercado (precios,...)
Buscar o reclutar personal
Formar al personal (teleformación)
Facilitar el trabajo al personal que está fuera
Recibir productos digitales (software,diseños,...)
Obtener servicios postventa (seguimientopaquetería,..)
Usar la Intranet / Extranet de clientes oproveedores
Hacer publicidad o insertar anuncios etc
Operar en algún marketplace (centro comercialvirtual)
Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Buscar información general
Conectarse con la Administración
Conectarse con bancos / finanzas
Buscar información de mercado (precios,...)
Buscar o reclutar personal
Formar al personal (teleformación)
Facilitar el trabajo al personal que está fuera
Recibir productos digitales (software,diseños,...)
Obtener servicios postventa (seguimientopaquetería,..)
Usar la Intranet / Extranet de clientes oproveedores
Hacer publicidad o insertar anuncios etc
Operar en algún marketplace (centro comercialvirtual)
16
Finalidad Uso de Internet en las empresas gallegas
Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005
Uso de internet con proveedores
53%
57%
13%
7%
1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Buscar nuevos proveedores
Buscar productos de sus proveedores
Realizar pedidos a proveedores
Realizar pagos a proveedores (on line)
Realizar pedidos o pagos en marketplaces
Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005
Uso de internet con clientes
22%
23%
6%
2%
1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
buscar nuevos clientes
ofrecer sus productos a clientes
recibir pedidos de clientes
realizar cobros de clientes (on line)
Recibir pedidos o cobros en marketplaces
17
Evolución acceso a la banca por internet
Fuentes: Galicia 2001-05: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Galicia
2001 53,3%
2002 74,8%
2003 81,8%
2004 81,9%
2005 80,2%
Pymes que usan internet con los Bancos
0%
25%
50%
75%
100%
2001 2002 2003 2004 2005
Galicia
18
Evolución uso de Internet para teleformación
Fuentes: Galicia 2001-05: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Galicia
2001 3,1%
2002 1,7%
2003 7,3%
2004 5,6%
2005 17,1%
Pymes que usan internet para formación del personal
0%
25%
50%
75%
100%
2001 2002 2003 2004 2005
% d
e e
mp
res
as
Galicia
19
Evolución presencia en WEB de las empresas en Galicia
Fuentes: Galicia 2001-05: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Galicia
2001 27,7%
2002 33,8%
2003 41,1%
2004 40,6%
2005 44,0%
Pymes con sitio web
0%
25%
50%
75%
100%
2001 2002 2003 2004 2005
% d
e e
mp
res
as
Galicia
20
Evolución empresas que compran por Internet en Galicia
Fuentes: Galicia 2001-05: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Galicia
2001 16,6%
2002 27,1%
2003 21,1%
2004 15,4%
2005 13,1%
Pymes que realizan pedidos por internet
0%
25%
50%
75%
100%
2001 2002 2003 2004 2005
% d
e e
mp
res
as
Galicia
21
Evolución empresas que venden por Internet
Fuentes: Galicia 2001-05: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Galicia
2001 11,3%
2002 18,9%
2003 17,1%
2004 4,2%
2005 5,7%
Pymes que reciben pedidos por internet
0%
25%
50%
75%
100%
2001 2002 2003 2004 2005
% d
e e
mp
res
as
Galicia
22
Servicios ofrecidos en la web de las empresas gallegas
Base: Empresas con página webFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005
Servicios de la página web
95%
53%
26%
15%
19%
0%
0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Información comercial de productos oservicios
Acceso a catálogos de los productos
Acceso a listas de precios
Provisión de servicios postventa
Personaliza el sitio para clienteshabituales
Provisión de servicios de Internet móvil
Distribución de productos digitales
23
Aplicaciones informáticas en las empresas gallegas
Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005
Aplicaciones usadas en la empresa
93%
26%
32%
25%
91%
32%
21%
17%
10%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Aplicación de gestiónempresarial
Nómina o RRHH
Gestión de relacionescon los clientes (CRM)
Gestión de calidad
Ofimática (textos, hojacálculo, etc.)
Diseño asistido porordenador (CAD)
Herramientas decolaboración
Intranet interna parauso de los empleados
Extranet para clientes,proveedores, etc
24
Evolución empresas con personal informático
Fuentes: Galicia 2001-05: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)
Galicia
2001 16,3%
2002 14,1%
2003 22,0%
2004 24,3%
2005 23,0%
Pymes con personal informático
0%
25%
50%
75%
100%
2001 2002 2003 2004 2005
% d
e e
mp
res
as
Galicia
25
Principales aspectos sobre la seguridad informática en las empresas gallegas
26Fuente: Observatorio TIC. Julio 2005
Principales indicadores de las Micro-empresas gallegas (1)
INDICADORCOD. INDICADOR E-
EUROPE 2005MICROS 2004 MICROS 2005
% Empresas que utilizan ordenadores83% 88%
% Empresa que utilizan ordenadore portátiles17% 17%
% Empresas con terminales inalambricos3% 11%
% Empresas con ordenador central26% 20%
% Empresas con red local34% 28%
% Empresas con acceso inalambrico a red6% 3%
% Empleados que utilizan el ordenador al menos una vez por semana47% 62%
% Empresas que acceden al sistema informático desde fuera de la empresa B57% 4%
% Empresas que utilizan antivirus I467% 71%
% Empresas que realizan copia de seguridad diaria I548% 34%
% Empresas que han tenido incidentes de seguridad en el último año I237% 50%
% Empresas que tienen registrados los archivos con datos personales en la APD18% 22%
% Empresas que utilizan alguna aplicación de gestión H166% 79%
% Empresas que utilizan ofimática H159% 70%
% Empresas que utilizan CAD H110% 13%
% Empresas con una intranet para empleados B47% 7%
E m p r es a
C l us t e r
E m p r e s a
C l u s t e r
0% 50% 100%
27Fuente: Observatorio TIC. Julio 2005
Principales indicadores de las Micro-empresas gallegas (2)
% Empresas con extranet para clientes o proveedores B43% 4%
% Empresas que adquieren el software de gestión a través de empresas de fuera de Galicia32% 48%
% Empresas con acceso a internet B265% 68%
% Empleados que utilizan internet al menos una vez por semana B144% 59%
% Empresas que utilizan banda ancha J160% 72%
% Empresas que utilizan banda ancha ADSL J153% 63%
% Empresas que utilizan banda ancha cable J17% 8%
% Empresas que utilizan internet con la banca64% 64%
% Empresas que utilizan internet con la administración D334% 41%
% Empresas que utilizan internet para teleformación de empleados E30% 11%
% Empresas que realizan pedidos a proveedores a través de internet G58% 12%
% Empresas que reciben pedidos de clientes a través de internet G36% 6%
% Empresas con sitio WEB propio B319% 22%
% Empresas con dominio WEB propio68% 79%
% Empresas con personal informático8% 8%
INDICADORCODIGO INDICADOR E-
EUROPE 2005MICROS MICROS
INDICADORCOD. INDICADOR E-
EUROPE 2005MICROS 2004 MICROS 2005
E m p r es a
C l us t e r
E m p r e s a
C l u s t e r
0% 50% 100%
28
INDICADORCODIGO INDICADOR
E-EUROPE 2005COMERCIO
% Empresas que utilizan ordenadores63%
% Empresa que utilizan ordenadore portátiles9%
% Empresas con terminales inalambricos
% Empresas con ordenador central19%
% Empresas con red local23%
% Empresas con acceso inalambrico a red1%
% Empleados que utilizan el ordenador al menos una vez por semana 89%
% Empresas que acceden al sistema informático desde fuera de la empresa
B53%
% Empresas que utilizan antivirus I451%
% Empresas que realizan copia de seguridad diaria
I533%
% Empresas que han tenido incidentes de seguridad en el último año
I216%
% Empresas que tienen registrados los archivos con datos personales en la APD 10%
% Empresas que utilizan alguna aplicación de gestión
H145%
% Empresas que utilizan ofimática H147%
% Empresas que utilizan CAD H1
% Empresas con una intranet para empleados B43%
0% 50% 100%
Fuente: Observatorio TIC. Julio 2004
Principales indicadores del comercio en Galicia (1)
29
% Empresas con extranet para clientes o proveedores
B42%
% Empresas que adquieren el software de gestión a través de empresas de fuera de
Galicia 31%
% Empresas con acceso a internet B244%
% Empleados que utilizan internet al menos una vez por semana
B178%
% Empresas que utilizan banda ancha J126%
% Empresas que utilizan banda ancha ADSL J121%
% Empresas que utilizan banda ancha cable J14%
% Empresas que utilizan internet con la banca22%
% Empresas que utilizan internet con la administración
D310%
% Empresas que utilizan internet para teleformación de empleados
E3
% Empresas que realizan pedidos a proveedores a través de internet
G511%
% Empresas que reciben pedidos de clientes a través de internet
G31%
% Empresas con sitio WEB propio B312%
% Empresas con dominio WEB propio8%
% Empresas con personal informático
INDICADORCODIGO INDICADOR
E-EUROPE 2005COMERCIO
% Empresas con personal informático
INDICADORCODIGO INDICADOR
E-EUROPE 2005COMERCIO
0% 50% 100%
Fuente: Observatorio TIC. Julio 2004
Principales indicadores del comercio en Galicia (2)