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Semestre
2015.2
O que não te
desafia,
não te
transforma
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Nossos encontros
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Nossos encontros
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“AULÃO”
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Materiais da aula
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Critérios AV I: “Redação”
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Critérios AV I: “Redação”
Serão descontados pontos da redação ou até pode ser zerada ou anulada:
1) Erros de português;
2) Fuga total ao tema;
3) Não obediência à estrutura dissertativo-argumentativa (Introdução,
desenvolvimento e conclusão em parágrafos separados);
4) Texto com apenas até 12 linhas;
5) Impropérios, desenhos e outras formas propositais de anulação ou parte do
texto deliberadamente desconectada do tema proposto;
6) Desrespeito aos direitos humanos;
7) Redação em branco, mesmo com texto apenas em rascunho;
8) Cópia do texto motivador sem as devidas citações e referências;
9) Falta de Coesão e Coerência textual
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* Válido somente para alunos que compareceram na primeira aula
Textos na trilha de aprendizagem:
UNIDADE II: artigo: Estratégias Corporativas de Marcas e
Estratégias Sociais de Diferenciação
UNIDADE III: artigo sobre a Entre o planejamento estratégico
formal e informal
Textos complementares:
Atividade extra:
Redação mínimo 25 linhas, sem cópia literal – com citações e referência
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
2015.2
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Referência:
Planejamento Estratégico
Por HARVARD BUSINESS REVIEW
https://goo.gl/kIBgnD
Planejamento estratégico
Por Idalberto Chiavenato,Arão Sapiro
https://goo.gl/ZXKYEM
Safari da estratégia
Por Henry Mintzberg, B.
Ahlstrand,Joseph
Administração e planejamento
estratégico
Por Paulo Sertek,Roberto Ari
Guindani,Tomás
https://goo.gl/VEfv2Rhttps://goo.gl/CJZvlu
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
2015.2
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ADMINISTRAÇÃO POR
OBJETIVOS
- A . P. O. -
“Visa os resultados
organizacionais através do uso de
objetivos previamente traçados e
acordados em todos os níveis da
organização, ou seja, do nível
estratégico ao operacional” (Peter
Drücker)
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“Cada empresa deve
ser considerada sob o
ponto de vista de
eficácia e de
eficiência,
simultaneamente”
(Peter Drücker)
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PLANEJAMENTO???
•“Para onde você vai ?
Não sei...Bom! Para
quem não sabe para
onde vai, qualquer lugar
serve !”(Conto de fadas: Alice no
País das Maravilhas)
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“Ninguém faz check-up
por que vai morrer
amanhã é para viver
mais anos !”
(Daniel Hakin)
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O que é Estratégia
• Origem militar.
• A palavra grega:
“estratégos”= Arte do
General, quem tem a
visão do todo.
• Expoente: Napoleão
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O que é Estratégia?• Definição de ESTRATÉGIA como:
• Plano – direção, metodo – olhar à frente
• Padrão – comportamento – olhar para trás
• Posição – criação de, única – olhar para baixo e para fora
• Perspectiva – à maneira de – olhar para dentro e para cima
• Truque – manobra
• A ESTRATÉGIA possibilita:
• Fixar Direção comum a todos
• Focalizar esforços e recursos
• Definir a organização e estruturas
• Prover coerência e consistência em posturas, ações e resultados
MINTZBERG et al, 2000
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
DEFINIÇÕES FORMAIS
• Planejamento Estratégico é um processo que consiste na análisesistemática dos pontos fortes e fracos da empresa e das oportunidadese ameaças do meio ambiente com o intuito de estabelecer objetivosestratégias e ações que possibilitem o aumento da competitividadeempresarial (MOURA)
• PE é o processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir osucesso e construir seu futuro por meio de um comportamento proativo,considerando o ambiente atual e futuro (VASCONCELOS)
• A Administração Estratégica de uma empresa tem, como propósitoprincipal, o desenvolvimento da mesma no sentido de promover umamaior geração de riqueza para os proprietários, colaboradores e àsociedade em geral, mediante a satisfação das necessidades eexpectativas de seus clientes (WRIGHT).
• A melhor maneira de prever o futuro é construí-lo (Drucker)
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
É um processo que consiste na
análise sistemática dos pontos
fortes e fracos da empresa, e das
oportunidades e ameaças do
meio ambiente com o intuito de
estabelecer objetivos,
estratégias e ações que
possibilitam um aumento da
competitividade da empresa.
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ETAPAS DA ANÁLISE ESTRATÉGICA
Negócio
Princípios / Valores
Missão
Visão
Cenários (Ameaças e Oportunidades)
Forças e Fraquezas
Objetivos estratégicos
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• Definição do NEGÓCIO
• Campo de atuação da Organização
• Declaração da MISSÃO
• Razão da sua existência, convergência de esforços
• Explicitação dos PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO
• Crenças e Diretrizes de suas ações, trasmitidos para e por seus colaboradores
• Estabelecimento dos FATORES CHAVES DE SUCESSO
• Atributos imprescindíveis para o sucesso da Organização
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
1 - Identidade Institucional
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Exemplos de Visão:
Kodak
Ser a melhor do mundo na
formação de imagem por
meios químicos e
eletrônicos.
TAM
Trabalhar com o Espírito de
Servir faz as pessoas mais
felizes
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• Ambiente INTERNO – explicitar os atributos positivos
e negativos internos da Empresa perante o mercado,
concorrência e a si própria:
• FORÇAS ( Strenghts )
• FRAQUEZAS ( Weaknesses )
• Ambiente EXTERNO – detectar influências externas
de contextos politicos, legais, sociais, tecnológicos e
mercadológicos, criando:
• OPORTUNIDADES ( Opportunities )
• AMEAÇAS ( Threats )
• Construir Matriz de enquadramento da
POSTURA ESTRATÉGICA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
2 - Análise Ambiental - SWOT
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• Definição de OBJETIVOS ESTRATÉGICOS da EMPRESA (O quê ?)
• Objetivos Globais
• Crescimento – econômico, geográfico, quantitativo (marketing
share)
• Ampliação– abrangência, escopo , (marketing mix)
• Inovação – novos produtos, novos processos (P & D )
• Objetivos Específicos
• Produtos / serviços determinados
• Alvos delimitados (targets)
• Domínio/Desenvolvimento de Competências Críticas
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
3 - Formulação do Plano Estratégico
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
3 - Formulação do Plano Estratégico (cont.)
• Criação de ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS (Como ?)
• Estratégias Gerais
• Investimentos
• Fusôes
• Aquisições
• Joint-ventures
• Estratégias Funcionais
• Marketing – 5 P´s
• Produção/Operação – Recursos Tecnológicos e Materiais
• Recursos Humanos – Perfis, Qtdes., Habilidades e Competências
• Finanças – Origens e aplicações
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
3 - Formulação do Plano Estratégico (cont.)• Fixação de METAS (Quanto ?)
• Indicadores de desempenho
• Quantificação – atual e desejada
• Mensuração – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
• Estabelecimento de PLANO DE AÇÕES ( Onde, Quem e
Quando ?)
• Atividades – implementação, manutenção, evolução
contínua
• Cronograma –objetivos em determinado prazo
• Recursos – humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e
intangíveis
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
3 - Formulação do Plano Estratégico (cont.)
•Elaborar ORÇAMENTO EMPRESARIAL (por
Divisão, Função, Projeto)
Origens e destinos do Capital
• Receitas
• Financiamentos
• Investimentos
• Custos diretos e operacionais
• Despesas indiretas e administrativas
• Tributos
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• IMPLEMENTAÇÃO
• Liderança - Estilos
• Poder - Competências Técnicas e Políticas
• Cultura -Impactos da/na Cultura Organizacional
• CONTROLES - desempenho e acompanhamento
• Quantitativos – Indicadores tangíveis
• Financeiros – Orçamento empresarial
• Qualitativos – Formação de ativos intangíveis
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
4 - Implementação e Controle Estratégico
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
4 - Implementação e Controle Estratégico (cont.)
Balanced Scorecard (Kaplan & Norton)
• Perspectiva Financeira
• Desenvolvimento econômico desejado - crescimento, sustentação, colheita
• ROI, EVA, lucratividade, receitas, custos, utilização de ativos
• Perspectiva do Cliente (Mercado)
• Identificação dos segmentos de clientes e mercados
• Satisfação, fidelidade, retenção, captação, lucratividade
• Perspectiva dos Processos Internos
• Excelência nos processos críticos (inovação, operação, pós-venda)
• Qualidade, produção, produtividade, ciclo
• Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento Organizacional
• Competência, infra-estrutura e clima de ação
• Pessoal: satisfação, retenção, produtividade),
• Sistemas de informação: agilidade, abrangência e segurança
• Processos organizacionais: melhorias, evolução, revolução
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
5 - Análises de Resultados e Revisão
• ANÁLISE DOS RESULTADOS
• Objetivos atingidos – grau de realização
• Desvios e soluções
• Alternativas e Opções
• REVISÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Sistemática
• Contigencial
39www.admvital.comSe você conhece o inimigo e
conhece a si mesmo, não precisa
temer o resultado de cem batalhas.
Se você se conhece mas não
conhece o inimigo, para cada vitória
ganha sofrerá também uma derrota.
Se você não conhece nem o inimigo
nem a si mesmo, perderá todas as
batalhas...
Sun Tzu
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