Download - 05 Archi Summit Consideraciones BPM y EDA
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDAJess BuriticIBM Software Group Brand [email protected]
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA2
Agenda
Manejando los conceptos sobre BPM y EDA Abordar una iniciativa BPM/EDA Algunos puntos a tomar en cuenta Consideraciones generales Como implementar BPM/EDA de forma exitosa!! Conclusin
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA3
Manejando los conceptos sobre BPM y EDA
BPM (Gestin de Procesos de Negocio) Enfoque empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a travs de la
gestin sistemtica de los procesos. Persigue la flexibilidad, eficiencia, agilidad y innovacin.
Diversos tipos de BPM Centrado en Sistemas (MicroFlow, soporte de procesos short-running) Centrado en Humanos (MacroFlow, soporte de procesos long-running) Centrado en Documentacin (soporte de procesos de gestin documental) Centrado en la Gestin de Casos
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA4
Manejando los conceptos sobre BPM y EDA
EDA: Event Driven Architecture (Arquitectura orientada a eventos)Es un enfoque orientado a la comunicacin de mensajera asncrona para propagar informacin. Un evento ocurre dentro o fuera del negocio, el cual se difunde de inmediato a
todas las partes interesadas. Las partes interesadas evalan el evento y toman una accin. La accin puede ser la invocacin de un servicio, el inicio de un proceso de
negocio y/o la publicacin de mas informacin.
Ejemplo:Ocurre el retraso de un vuelo.Qu debera ocurrir?- Informar a agencias de alquiler de coches, hoteles y agencias de viajes registradas.- Gestionar conexiones con otros vuelos.- Disponibilidad de la puerta de embarque y personal de tierra- Reservar puerta de embarque y personal de tierra para la nueva fecha de llegada del vuelo.- Asignar nuevos aviones y/o equipos
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA5
Abordar una iniciativa BPM/EDA
requiere de varias disciplinas requiere de madurez requiere de una estrategia requiere de tecnologa
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA6
Algunos puntos a tomar en cuenta
Procesos
ReglasSeguimiento
Gestin
Integracin
BP
MN
Fluj
os
SOA
SOA
P
Diagramas
Flujos
Interfaces
WebServices
DocumentosMonitoreo
BAM
Reportes
KPI
IndicadoresPortalesEve
ntos
Mtricas
Validaciones
XPDL
Polticas
Mensajes
Acuerdos
Tecnologas
Funciones
DecisionesA
cuerdos
XML Estndares
Tareas
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA7
Contar con el enfoque correcto!
Implementar una solucin BPM/EDA no es realmente complejo, pero si es amplio.
El mayor reto es identificar todas las implicaciones y resolverlas con una estrategia eficiente.
Las herramientas de BPM facilitan muchos aspectos, pero estas son solo una parte de la solucin.
Es en el enfoque usado donde radica el xito o fracaso de una iniciativa BPM/EDA.
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA8
Consideraciones generales
Involucrar el equipo necesario. No automatizar el problema actual. Una solucin de BPM/EDA no es un proyecto de desarrollo de
Software Es el esfuerzo de una organizacin para gestionar un proceso de negocio El software involucrado es solo el soporte de cmo una organizacin se comporta
para alcanzar sus objetivos.
Una solucin de BPM/EDA no es el fin de la gestin de un proceso. Tpicamente es una interaccin en el ciclo de vida de un proceso de negocio. Forma parte de una practica continua de adaptacin y mejoramiento de los procesos
de negocio.
En la calidad de una solucin BPM/EDA la mayor influencia la tiene la claridad del objetivo buscado y el conocimiento del negocio.
La correcta organizacin y jerarqua de los elementos involucrados permite maximizar los beneficios obtenidos, al ofrecer: Informacin relevante, manejable y til a los distintos niveles organizacionales. Un estimulo a la implementacin de mejores practicas para el manejo del
conocimiento operacional.
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA9
Descubrir el propsito del negocio; unir el propsito con las capacidades y los procesos del negocio. Identificar y priorizar las opciones.
Disear interaccin con usuarios capturando y definiendo procesos actuales y futuros.Simular formas para validar y visualizar interacciones humanas.
Experimentar/Visualizar la solucin a travs de la elaboracin de medidas de negocio e indicadores de desempeo. Aadir caractersticas operacionales para estados futuros de los procesos. Validar interactivamente procesos con TI.
Administrar en tiempo real el desempeo promoviendo que los usuarios de negocio personalicen su experiencia, administrando indicadores y alertas basados en las condiciones cambiantes del negocio.
Colaborar, Iterar, Refinar & Validar
Lder de Negocio
Analista de
Negocio
Analista de
Negocio
Dueo del
Proceso
Usuario de
NegocioDueo del
Proceso
Analista de
Negocio
Lder de Negocio
Usuario de
Negocio
Como implementar BPM/EDA de forma exitosa!!Actividades Dirigidas por el Negocio
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA10
Colocar la solucin en ambiente ...
Configurar ambientes de TI Preparar y desplegar en Produccin
los artefactos Realizar pruebas unitarias a la
solucin Monitorear la salud de la solucin
para asegurar la integridad de los procesos
5. Despliegue
Lder de TI Desarrollador
Arquitecto de TI
Nota: Las actividades de TI para Despliegue ocurren en paralelo con las actividades de Negocio
Colaborar, Iterar, Refinar & Validar
Como implementar BPM/EDA de forma exitosa!!Actividades Dirigidas por TI
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA11
Descubrir el propsito del negocio Capturar el propsito del negocio Alinear capacidades de negocio Crear procesos alineados de alto nivel Identificar opciones/prioridades
Colaborar, Iterar, Refinar & Validar
Lder de Negocio
Analista de Negocio
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 Sem 6 Sem 7
DescubrirDisear
Experimentar
Administrar
Despliegue
Sem 8 Sem 9
1. Descubrir
Actividades1. Identificar los Desafos del Negocio
2. Estrategia en la Solucin
3. Definir Objetivos de Negocio/Solucin
4. Definir Medidas del Negocio5. Crear Mapa de Capacidades del Negocio6. Crear Procesos en Alto Nivel
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA12
Capturar/Refinar el estado actual de los procesos.
Definir el estado futuro de los procesos Definir entradas, salidas y formas para
simular interacciones humanas Validar y visualizar interacciones humanas
Analista de Negocio
Dueo del Proceso
Disear las interacciones de los usuarios... Colaborar, Iterar, Refinar & Validar
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 Sem 6 Sem 7
DescubrirDisear
Experimentar
Administrar
Despliegue
Sem 8 Sem 9
2. Disear
1. Capturar/Refinar Estado Actual de los Procesos2. Examinar ROI Alternativos y Determinar la Mejor Aproximacin3. Definir/Refinar Estado Futuro de los Procesos4. Captura de Roles5. Identificar pasos de los procesos como candidatos para reglas de negocio6. Definir entradas, salidas y formas para simular interacciones humanas7. Validar y visualizar interacciones humanas
Actividades
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA13
Experimentar/visualizar la solucin
Elaboracin de las Mtricas de Negocio y KPIs Aadir Caractersticas Operacionales al
Estado Futuro de los Procesos Refinar Formas Validar Interactivamente Procesos con TI
Usuario de Negocio Analista de Negocio
Dueo del Proceso
Colaborar, Iterar, Refinar & Validar
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 Sem 6 Sem 7
DescubrirDisear
Experimentar
Administrar
Despliegue
Sem 8 Sem 9
3. Experimentar
1. Aadir Caractersticas Operacionales al Estado Futuro de los Procesos.2. Definir Construcciones para la Ejecucin del Estado Futuro de los Procesos3. Elaboracin de Mtricas de Desempeo, KPIs y SLAs de Negocio4. Refinar Formas5. Validar Interactivamente los Procesos con TI
Actividades
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA14
Administrar y Optimizar el Desempeo Promover a los usuarios de negocio a
personalizar su experiencia Asignar privilegios, optimizar la asignacin de
actividades, manejar el cambio Administrar el desempeo en tiempo real del
negocio, KPIs y Alertas basadas en las condiciones cambiantes del negocio
Tomar las acciones correctivas sobre instancias del proceso
Usuario de Negocio
Lder de Negocio
Colaborar, Iterar, Refinar & Validar
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 Sem 6 Sem 7
DescubrirDisear
Experimentar
Administrar
Despliegue
Sem 8 Sem 9
4. Administrar
1. Promover a los usuarios de negocio a personalizar su experiencia
2. Asignar Privilegios para las Capacidades del Sistema
3. Optimizar asignacin de actividades
4. Controlar el Cambio
5. Administrar Desempeo del Negocio en Tiempo Real
6. Administrar KPIs y Alertas Basadas en las Condiciones Cambiantes del Negocio:
7. Tomar Acciones Correctivas sobre Instancias de Procesos:
Actividades
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA15
Lder de TIDesarrolladorArquitecto de TIColocar la solucin en el ambiente TI
Configurar Ambiente TI Preparar y Desplegar Artefactos de TI Pruebas Unitarias Sobre la Solucin Monitorear la Salud de la Solucin para
Asegurar la Integridad de los Procesos
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 Sem 6 Sem 7
DescubrirDisear
Experimentar
Administrar
Despliegue
Sem 8 Sem 9
5. Despliegue
1. Ensamblar el entorno del usuario final2. Ensamblar los artefactos de TI3. Generar los Modelos de Monitoreo
4. Ejecutar pruebas unitarias5. Preparar el proceso en Produccin6. Generar los Artefactos7. Desplegar los Artefactos8. Asegurar la integridad transaccional del Proceso9. Monitorear las salud del Sistema
Actividades
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA16
Conclusin
El verdadero beneficio de una gestin de procesos se obtiene cuando implementan las practicas
efectivas para mantener un control, seguimiento, control, seguimiento, revisin y adaptacin continuarevisin y adaptacin continua de la forma como se ejecutan las operaciones de una organizacin.
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Consideraciones para implementaciones BPM y EDA17
Apreciamos su feedback. Favor completar la encuesta de satisfaccin para mejorar estos
eventos.
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